营运车辆驾驶员暨装卸员管理制度0101.doc

营运车辆驾驶员暨装卸员管理制度实施时间2011年1月1日文件编号同诚QD016编 制张海波修改次数D审 核张海波总 页 数7审 批谢仲飞版 本 号20111.0 目的:督导驾驶员及装卸员遵守交通法规和公司各项规章制度，完善驾驶员行车管理，确保车辆行驶安全、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成本，延长汽车使用寿命。提升驾驶员及装卸员工作效率及工作品质。2.0适用范围:公司所有营运车辆驾驶员及装卸员。3.0职责:总经理负责对车队进行全面管理与考核。在车管部未设立时，兼顾对驾驶员进行技术培训、技术考核和技术档案登记，安全学习管理及车辆安全检查工作质量实施监控和检查，以及驾驶员、装卸员招聘审核；以及对驾驶员进行车辆安全检查、消防培训，以及作业安全防护培训、考核管理。调度统计部负责对驾驶员及装卸员进行承运考核、管理，以及根据授权进行营运车辆调度。4.0内容:4.1 驾驶员及装卸工工作规定4.1.1行车时必须严格遵守交通规则，违章罚款由行车驾驶员本人自理，并给予相应处罚。4.1.2 行车路线除配送加油站位于高速公路的，可在距该加油站最近的出入口行驶外；其余路段不可在高速公路行驶，否则发生的路桥费，由当班驾驶员承担，公司不予报销。4.1.3驾驶员及装卸员必须保证手机24小时开机，公司电话必须接听，不能随意更改号码。4.1.4驾驶员必须利用空闲时间保养车辆，确实需进行维修，需申请。4.1.5驾驶员证件年审自行办理（办证时间每年1次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由、拒绝出车者以事假处理。）4.1.6车辆各驾驶员必须配合总经理于规定日期，自行驾驶车辆前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由驾驶员自行负担。4.1.7驾驶员与车辆相互搭配相对稳定，驾驶员对所负责车辆的日常保养负责。4.1.8驾驶员及装卸工丢失或造成货物损坏按照发货单货值赔偿。4.1.9驾驶员及装卸员必须遵守公司各项规定（包括考勤、工装管理、礼仪规范等）。4.2驾驶员行车及作业规定4.2.1驾驶员对自己所驾驶车辆有下列关证照(随车携带及张贴的证明或标志)的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全:1) 驾驶员的驾驶证；2) 机动车的行驶证(每年年审)；3) 公路运输营运证(包括副页)，每季签认一次,每年年审；4) 车辆购置附加费，凭证(新车时办理,不需年审)；5) 中华人民共和国公路养路费证(每年换证)；6) 机动车保险证(期满换证)；7) 车船使用税记录卡(每年签证)；8) 广东省在用车排气污染物检测证(每年车辆审验时连同换证)；9) 车辆年审合格证；10) 车船使用税证标志；11) 道路定期已验标志；12) 机动车辆年票证。4.2.2驾驶员及装卸员实行非坐班考勤工作制，当班人员（病假或轮休者除外）必须保持正常的通讯联络状态，服从调度的工作安排，无条件接受调派命令，并尽快返回公司（最迟不得超过1小时），不得以任何原因推诿；拒绝出车者，第1次处于罚款100元并记过；当月拒绝出车2次者，处于罚款200元，并作辞退处理。如有意见应在执行任务后，书面向总经理反映；若驾驶员及装卸员反映的意见属实，且对公司的业务运作有改善帮助，则每月奖励30 元（当月累计不少于3次）。4.2.3 驾驶员及装卸员值班由调度统一安排，因事需要换班要提前向调度说明原因。4.2.4驾驶员必须严守交通规则，严禁酒后或服违禁药品驾车，行驶中注意力高度集中，严禁在行车时与随行人员谈笑风生；车辆行驶速度每小时不得超过80公里，凡当月超速1次者，处于警告记过；当月超速2次者，处于罚款500元并记大过；当月超速3次者，作辞退处理。违反交通规章者按交通规则办理，责任自负（上列超速以交警处罚单为准）。4.2.5 驾驶员及装卸员上车后系好安全带才能启动车辆行驶；如有车辆开始起步，驾驶员、装卸员不系安全带者，每人每次罚款50元；当月不系安全带超过3次者（以交警处罚单为准），辞退处理。4.2.6 驾驶员及装卸员在执行任务时，要处理好与客户的关系，做到准点、安全、优质完成各项任务。4.2.7驾驶员及装卸员在执行运输任务时，发生货损货差，由其当事人按市价赔偿，由调度统计员提报总经理核准，财务部负责从未发薪资中扣回；若非我方人员责任导致的货损货差，则必须由收货人在中央仓配送单上注明原因并签名确认。4.2.8驾驶员严禁在车辆行驶时，使用手机等移动通信设施；如需接听或拔打公司电话，则须将车辆停靠在安全地段方可。4.2.9 驾驶员未经公司批准，不得擅自开车办私事，禁止公车私用；没有任务单而擅自开车，一切后果自负。4.2.10驾驶员严禁将车辆交给无驾驶证人员及他人驾驶；否则，造成一切后果及损失由当事驾驶员负责。4.2.11驾驶员必须严格执行车辆回场制度，因工作需要在外过夜的，行车驾驶员需及时通知调度、总经理，并严格执行安全制度（即停放正规停车场，上好防盗锁，证件带走）。4.2.12车辆返回停车场后，驾驶员及装卸员必须及时清理车内的杂物、货品，办理相关交接手续并及时报告调度和总经理。4.2.13返回停车场的车辆必须停放在保安人员指定位置，登记好相关数据并锁好车门等，确保车辆安全；如车辆装载货物，必须采取后门、侧门贴墙或贴车的相应措施，做好防盗工作。4.3 车辆保养维修规定4.3.1 驾驶员应严格执行车辆保养规范，维护车辆最佳状况。驾驶员在日常检查车辆时发现故障或隐患须及时以电话及书面形式知会班长和总经理，使检修人员及时对故障车辆进行修理，以保证次日的正常使用。特别是在夜间或周末返回车场的车辆，4.3.2驾驶员全面监督车辆维修、保养、年审工作。4.3.3对于车辆操控若发觉异常应立即检查，并以电话及书面形式知会班长和总经理进行处理。4.3.4驾驶员应随时防范车辆配件失窃或损坏。4.3.5车辆每月按实际需求保养一次，驾驶员需将车辆开至公司指定的维修点维护保养，若需更换汽车配件，需经班长或总经理现场确认后方可更换，并将更换的旧零件带回公司。4.3.6驾驶员应保持驾驶室及工具箱内整洁，不得零乱堆置杂物。4.3.7所有维修记录应详尽填写，积累经验，防范类似事件的发生。4.4 出车前检查4.4.1 行车前检查：1) 水箱水位；2) 燃油箱油位；3) 发动机油位；4) 刹车及离合器液位；5) 蓄电池电解液液位；6) 离合器、刹车踏板；7) 轮胎及胎压；8) 所有电气设备(雨刮/车灯/喇叭)；9) 工具箱工具齐全；10) 灭火器(压力表指针在绿色区域)；11) 车辆清洁；12) 车辆和驾驶员的所有证件完整有效。4.4.2 行车途中检查：1) 油水位；2) 有无漏油漏水的迹象；3) 轮毂及轮胎状态；4.4.3 收车后检查：1) 车辆外观检查，各部件完好；2) 轮毂及轮胎状态。4.5 安全管理规定4.5.1 调度员采用目测测试方法对驾驶员及装卸员精神状态的检查：1)工作状态中的驾驶员及装卸员必须有良好的精神面貌。2) 驾驶员若带病开车、过度疲倦、服违禁药品或酒后驾驶，应立即责令其停止营运，强制休息。4.5.2 营运车辆每车次回场及出车前，驾驶员必须对车容卫生、车上设备、废气排放、安全性能等项目进行检查。4.5.3 驾驶员及装卸工安全学习：1) 驾驶员及装卸员要按时参加公司组织的每一次的安全学习活动。2) 驾驶员及装卸员每月安全学习不少于2 次。4.5.4 驾驶员及装卸员无故不参加安全学习者，每次罚款20元。4.6 驾驶员及装卸工个人素质：4.6.1 驾驶员及装卸员需保持良好的个人形象，保持服装的整洁、卫生；4.6.2 注意个人的言行，礼貌待人、微笑服务，绝不充许在客户面前影响公司形象；4.6.3 树立良好的职业道德，热情亲切，为客户提供良好的服务，遵守客户方规章纪律。4.7 车辆肇事管理4.7.1 肇事定义：1) 汽车相撞或与其他车辆相撞，导致双方或一方有损害伤亡者；2) 汽车撞及人畜，路旁建筑物及其他物品，致有损害伤亡者；3) 汽车行驶失衡倾倒、他人故意置障碍物于路中撞及或倾翻，致人或车辆有伤亡或损害者；4) 汽车行驶遭受意外的事变，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌，损坏致人或车有伤亡或损害者；5) 其他足以致本公司遭受任何的轻微损失及请求保险理赔的伤害。4.7.2 肇事的处理：1) 肇事发生后，驾驶员及装卸员必须迅速以电话形式通知总经理，并妥善处理和保护好现场；2) 总经理接到通知后，应及时了解事态发展，并酌情向上级报告；一般情况下，应报警按正常程序处理；3) 驾驶员及装卸员尽量寻觅目睹肇事的第三者作证，并记清姓名地址和联系电话；4) 总经理在24小时内以书面请求理赔及填写汽车肇事报告呈报处理。4.7.3 肇事过失的处分肇事驾驶员除负责刑事民事责任，违章部分外的处分依本规定办理：肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予解雇。4.8 违纪处理驾驶员及装卸员违纪造成公司损失的按照公司制度进行处理，情节严重的将并处通报批评、警告、记过、停职查看、劝退直至开除的处罚；对于以下情况的驾驶员及装卸员，公司将予以开除处理：4.8.1 严重违反公司纪律或公司规章制度，影响生产、工作秩序的；4.8.2 违反操作规程造成经济损失金额每次在5000元以上，1年累计10000元的；发生交通事故，责任在本方的，个人需负担费用总额25%以上。并扣除当季安全勤工奖。4.8.3 服务态度恶劣，损害公司声誉利益的；4.8.4 有贪污、挪用公款、盗窃、赌博等违法行为的；4.8.5 无理取闹打架斗殴，严重影响社会秩序或有其它严重违反中华人民共