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精品文档一、单选题 (共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1、在市场经济条件下,旅游经营者的投入是通过()的形式得到补偿的。 A市场开发 B产品开发 c价格收入 D市场竞争 标准答案:c 2、旅游吸引力的主体构成是由()构成的。 A旅游资源 B旅游设施 C旅游服务质量 D旅游地形象 标准答案:a 3、旅游经济的运行是()的结果。 A市场经济发展 B旅游供求矛盾运动 C游客推动 D政府促进 标准答案:b 4、当旅游市场容量扩大时,市场集中度将()。 A降低 B提高 C不变 D不确定 标准答案:d 5、下述旅游服务内容中,属于非商业性服务的是()服务。 A准备性 B组织旅游线路 c办理旅游签证 D旅游问讯 标准答案:d 6、“大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游”属于()。 A产业组织政策 B产业结构政策 c产业技术政策 D产业保障政策 标准答案:b 7、Exy1时表示的是()小于1。 A旅游价格弹性系数 B旅游需求收入弹性系数 c旅游交叉弹性系数 D旅游时间弹性系数 标准答案:c 8、加速旅游经营的专业化是促进我国旅游产业()合理化的关键。 A所有制结构 B行业结构 C地区结构 D组织结构 标准答案:a 9、旅游市场上的所谓上位企业是指()。 A市场占有率领先的企业 B新进入产业市场的企业 c处于产业链上游的企业 D行政级别高的企业 标准答案:a 10、旅游目的地的核心因素是()。 A旅游形象 B旅游吸引物 c旅游区位 D旅游服务 标准答案:b 11、如果某地旅游收入为1600万美元,边际消费倾向为40,则该地旅游乘数为()。 A0.4 B0.6 C1.7 D2.5 标准答案:c 12、旅游企业通过完善适合其目标市场的战略,谋求在它并不拥有全面竞争优势的目标市场 上取得竞争优势,这是()战略的核心。 A低成本 B差异化 C特色经营 D集中化 标准答案:d 13、根据美国学者贝里潘拉索拉曼的观点,服务人员愿意帮助客人,及时地为客人服务, 这是客人感觉中的服务质量的()属性。 A可靠 B敏感 C可信 D移情 标准答案:b 14、旅游需求交叉弹性系数为正值,说明()。 A两种产品间替代程度强 B两种产品间互补性强 C两种产品间是一种替代关系 D两种产品间是一种互补关系 标准答案:c 15、旅游规划的现实基础是旅游地的()。 A客源 B资源 C资金 D区位 标准答案:b 16、旅游需求就是在一定时期内,具有()的人们愿意按照一定价格购买的旅游产品 量。 A一定支付能力 B一定余暇时间 C一定支付能力和余暇时间 D一定余暇时间、支付能力及精力 标准答案:c 17、游客人均消费额是指一定时期内游客消费总额与旅游人次之比,一般情况下它与()同向变化。 A人均停留天数 B旅游人数 C旅游人次 D旅游开支j 标准答案:a 18、当旅游需求交叉弹性系数为正值时,说明两种产品之间的关系是()。 A互代关系 B互补关系 C没有关系 D线性关系 标准答案:a 19、旅游业的行业协会应该以()手段为中心进行行业管理。 A行政 B法规 C服务 D审批 标准答案:c 20、利用历史上人们对旅游地或旅游项目的认知所形成的旅游形象称为()。 A历史形象 B传统形象 c原生性形象 D派生性形象 标准答案:c21、在旅游乘数当中,被认为是灵敏度最高的“显示器”是()乘数。 A营业收B产出 C收入 D就业 标准答案:c 22、旅游产业发展战略重点涉及()。 A为实现战略目标而进行的产业空间配置 B以旅游生产要素的空间分布为核心 C强调旅游产业的区域分布 D战略规划期内产业发展的主要制约因素 标准答案:d 23、发展中国家发展旅游业采用的发展模式一般是()。 A超前型和市场型 B滞后型和延伸型 c超前型和延伸型 D超前型和政府型 标准答案:d 24、旅游企业希望通过出售方式退出产业市场时,沉没成本是主要考虑的因素,其计算公式为()。 A出售价格一投资额 B出售价格一折旧额 c出售价格一投资额+折旧额 D出售价格一投资额一折旧额 标准答案:d 25、下列关于市场集中度与市场容量关系的理解中,正确的是()。 A呈正相关 B呈负相关 C无关 D不确定 标准答案:d 26、单位旅游消费同其所带来的目的地国或地区净收入变化量之间的比例关系称为()乘数。 A营业收入 B收入 c产出 D就业 标准答案:b 27、随着知识经济时代的来临和中国加入WTO,未来旅游企业的竞争将进入()竞争时代。 A质量 B资本 c品牌 D技术 标准答案:c 28、20世纪70-80年代,国际旅游市场上占据主导地位的旅游形式是()旅游。 A散客 B团队 C包价 D商务 标准答案:b 29、一定时期内到某一旅游目的地国(地区)游客数与平均到访次数的乘积被称为()。 A旅游人数 B旅游人次 C旅游消费总额 D旅游开支率 标准答案:b 30、市场型旅游产业发展模式强调()。 A排除政府在资源配置中的作用 B侧重产业政策对市场供给方面的影响 C强调市场在资源配置中的作用 D短时期内快速实现产业成长的战略目标 标准答案:c 31、政府型旅游产业发展模式的必要前提是()。 A较高的国民经济发展水平 B完善的市场配置机制 C产业内部拥有良好的自均衡机制 D国家有干预经济的历史传统 标准答案:d 32、饭店主题营销的源泉和根本在于()。 A经营业绩 B文化 c社会的发展 D饭店特色 标准答案:b 33、客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立()。 A合同关系 B加盟关系 C服务关系 D委托一代理关系 标准答案:a 34、负责制定我国旅游产业发展的战略的是()。 A国务院 B国家计委 C国家旅游局 D中国旅游协会 标准答案:c 35、经营出境旅游业务的旅行社须向旅游行政管理部门交纳质量保证金()万元。 A10 B30 C60 D100 标准答案:d 36、 旅行社的服务人员直接向旅游者提供的服务属于()业务。 A计调 B联络 C前台 D后台 标准答案:c 37、设立国际旅行社,由()进行审批。 A国家旅游局 B省级旅游局 C工商局 D外经贸部 标准答案:a 38、现金流量表为会计报表使用者提供关于企业()方面的信息。 A某一时点库存现金状况 B某一期间库存现金拥有量 C某一期间内现金和现金等价物流入和流出 D.某一时点现金和现金等价物流入和流出 标准答案:c 39、某饭店发行普通股正常市场价为5000万元,筹资费用率为5,上一年股利率为10,以后每年增长4,所得税税率为33,则该普通股资金成本率为()。(小数点后保留两位) A14 B107 C1453 D1105 标准答案:c 40、在长期债券、普通股、优先股三种来源的资金中,从资金成本率高低来看,()。 A长期债券最低,优先股最高 B长期债券最低,普通股最高 c优先股最低,长期债券最高 D普通股最低,长期债券最高 标准答案:b 来源:考2008年经济师考试中级旅游经济专业知识与实务全真预测试卷(十五)来源:考试大【考试大我选择,我喜欢】2008年10月14日41、通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管 理软件系统称为()。 A销售渠道管理 B销售信息管理 c客户关系管理 D电子商务管理 标准答案:c 42、()理论是客户关系管理的理论基础。 A整合营销 B关系营销 c信息技术 D竞争战略 标准答案:b 43、旅游企业员工在同一单位连续工作满(),可以提出订立无期限劳动合同。 A10年 B15年 C20年 D25年 标准答案:a 44、某旅游企业为股份制企业,其设立的劳动争议调解委员会,成员应由()组成。 A职工代表、工会代表 B职工代表、企业代表、企业工会代表 c职代会代表、管理层代表、工会主席 D董事会代表、经理层代表、监事会代表 标准答案:b 45、旅游经济效益按受益层次来分,包括()经济效益。 A微观和宏观 B微观、中观和宏观 C局部和整体 D近期和长远 标准答案:b 46、饭店作为企业的一种,从经营者的角度来看,最主要的性质是()。 A商业性 B享受性 c文化性 D综合性 标准答案:a 47、饭店拟建项目预期的总客房量和建筑面积为饭店()。 A建设标准 B建设目标 c投资规模 D投资方向 标准答案:b 48、饭店服务活动的最高准则是()。 A满足客人的各种需求 B了解客人的情感心态 c谅解客人的无意过错 D提高客人的满意程度 标准答案:d 49、按照价格理论,影响饭店企业定价的主要因素是()。 A饭店利润、产品成本、市场需求 B产品成本、市场需求、市场竞争 C产品成本、产品质量、市场竞争 D饭店利润、产品质量、市场需求 标准答案:b 50、在饭店中,给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。 A客房部 B餐饮部 c前厅部 D保安部 标准答案:c 51、下列选项中,不属于预订控制内容的是()。 A受理预订 B预订管制 C预订失约 D与柜台联系 标准答案:c 52、某饭店第一年年末提取“坏账准备”3200元,第二年发生坏账损失4000元,年末应收账款余额为850000元,根据其账龄情况应提取的坏账准备为3400元,第三年收回上年已核销坏账2500元,年末应收账款余额为890000元,根据其账龄情况应提取的坏账准备为3560元,那么饭店第三年末实际应()。 A提取坏账准备3560元 B提取坏账准备6060元 C提取坏账准备2340元 D冲销已提坏账准备2340元 标准答案:d 53、 某饭店餐饮营业收入为1400000元,销售毛利率为52,营业费用率为20,营业费用中变动费用占营业收入的比例为15,营业税税率为5。那么该饭店餐饮边际利润率应为()。 A23 B60 C27 D32 标准答案:d 54、饭店一般通过两种方法提高客房营业收入:提高单位房价;提高客房出租率。这两种方 法的共同缺陷是()。 A没有考虑房价与出租率的关系,也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同 B过分地强调提高客房价格 C过分地强调提高客房的出租率 D只强调饭店的短期利益 标准答案:a 55、某酒店共有300客房,每间客房门市价为80美元,某天实际销售了200间客房,平均销售房价为60美元,则其收益率为()。 A60 B667 C75 D50 标准答案:d 56、“鼓励旅游企业的网络化发展,推动建立区域性、全国性甚至国际性的营销网络”属于 旅游()。 A产业结构政策 B产业组织政策 c产业布局政策 D产业技术政策 标准答案:b 57、既考虑了企业营业总额的增长情况,同时也考虑了有关库存情况实际变化的乘数效应是()。 A营业收入乘数 B产出乘数 c收入乘数 D就业乘数 标准答案:b 58、接待能力确有保障体现了旅行社产品设计过程中遵循的()。 A以市场需求为导向的原则 B以竞争对手产品为参考的原则 c以企业实力为基础的原则 D保证产品质量的原则 标准答案:c 59、旅行社产品定价的价格上限是()。 A旅行社产品的直接成本 B旅行社产品的间接成本 C旅行社的运营费用 D目标市场的购买力 标准答案:d 60、旅游企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,根据物资流动的方向,使企业不断向深度和广度发展的战略称为()战略。 A市场渗透 B一体化发展 C密集型发展 D同心圆多样化 标准答案:b 来二、多选题 (共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分) 61、旅游需求产生的条件主要有()。 A旅游动机 B旅游预期 C支付能力 D余暇时间 E旅游产品 标准答案:a,c,d 62、旅游产业发展模式具有()。 A阶段性 B绝对稳定性 C特指性 D概括性 E随意性 标准答案:a,c,d 63、余暇时间对旅游需求的影响主要表现在() A外出旅游的地域范围 B旅游等级 C旅游方式 D旅游需求的集中程度 E旅游需求实现程度 标准答案:a,c,d,e 64、旅游产业发展战略的主要内容包括特定时期内()。 A旅游产业发展所要达到的最佳程度 B具有区域意义的战略布置和战略行动 C旅游生产要素的空间布局 D旅游经济区域的分布问题 E旅游产业政策 标准答案:a,c,d,e 65、与其他服务相比较,旅游服务的特点有()。 A无形性 B高接触性 C以人为基础 D不可储存性 E规范化与灵活性相结合 标准答案:b,c,e 66、旅游需求的特征主要有()。 A指向性 B敏感性 C多样性 D导向性 E弹性 标准答案:a,b,c 67、实现旅游业可持续发展必须以实现()的统一为目标。 A经济效益 B社会效益 C文化效益 D环境效益 E长期效益 标准答案:a,b,d 68、旅游规划理论是从()中衍生出来的。 A规划理论 B投资理论 C管理理论 D环境理论 标准答案:a,c 69、一般来说,一国的旅游卫星帐户可以提供的数据主要包括()。 A旅游业对GDP的贡献率 B旅游业的总体规模 C旅游活动引致的就业数量 D5F衡国际收支的贡献 E旅游产品结构 标准答案:a,b,c,d 70、旅游产业地区结构表现出趋向沿海地区的运动规律是由于()。 A能在短期内形成较完善的旅游经济能力 B基础尤其是交通条件较好 C与主要客源国的距离较近 D国内旅游相对发达 E海滨度假资源能够吸引大量的欧美度假旅游者 标准答案:a,b,c,d 71、我国旅游行业的管理主体是()。 A国务院 B国家旅游局 C中国旅游协会 D国家旅游信息中心 E国际旅游社总社 标准答案:b,c 72、旅游行业管理的主要任务是()。 A全面发挥政府的直接干预功能 B培育旅游市场机制 C建立旅游市场规则 D维护旅游市场秩序 E保护旅游者权益 标准答案:b,c,d,e 73、制定旅游产业政策的原因是()。 A有利于国家加强和改善宏观调控 B有效调整和优化产业结构 c有利于提高产业素质 D有利于促进旅游经济持续、快速、健康发展 E全面取代市场机制配置产业资源 标准答案:a,b,c,d 74、旅游企业的基本竞争优势主要表现为()。 A低成本 B差异化 C低价格 D集中化 E专业化 标准答案:a,b,e 75、要让客人对旅游企业的品牌产生信任感,广告传播必须坚持()原则。 A真实 B准确 c独特 D简洁 E守法 标准答案:a,b,d,e 76、在研究旅游目的地的接待能力时,必须高度重视其()等方面的特性。 A相互制约性 B相互替代性 C外向协调性 D内向协调性 E最小量性 标准答案:a,d,e 77、目的地国货币相对升值,则目的地国的()。 A旅游价格相对上涨 B旅游价格相对下降 C国内旅游需求相对增加 D国际旅游需求相对增加 E国际旅游需求相对下降 标准答案:a,e 78、中国旅游产业发展模式是()模式。 A滞后型 B推进型 C延伸型 D市场型 E超前型 标准答案:b,e 79、在影响旅游市场结构的因素中起决定性作用的是()。 A市场行为 B市场绩效 C.旅游劳务差异化 D旅游市场进入壁垒 E关税壁垒 标准答案:c,d 80、作为旅游行业管理主体之一的协会应该()。 A以政策手段为主 B以协调手段为主 C实施调控性管理 D实施自律性管理 E以服务为主 标准答案:b,d,e三、案例分析题 (共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分) 81、 某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司,计划在2002年开张营业,届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测,2002年的经济形势较为乐观,加之该城市有两个国际合作项目开工,届时将会有大量的外国专家和商务客人进入该地区。 1.该饭店面临的替代产品的主要竞争者是()。 A高档社会餐馆 B夜总会 C。旅行社 D疗养院 E青年旅舍 2.根据该饭店的情况,其应该采取的经营战略是()。 A低成本战略 B差异化战略 C品牌经营战略 D价格竞争战略 E规模经营战略 3.根据该企业所处的竞争地位,其应采取()策略。 A市场领先者 B市场追随者 C市场挑战者 D市场补缺者 E市场稳定者 4.旅游企业通过完善适合其目标市场的战略,谋求在它并不拥有全面竞争优势的目标市场上取得竞争优势,这是()战略的核心。 A低成本 B差异化 C特色经营 D集中化 5.旅游企业的基本竞争优势主要表现为()。 A低成本 B差异化 C低价格 D集中化 E专业化 标准答案:A,BC,A,D,ABE 82、 某饭店当年资产负债表中相关数据如下:年末流动资产l200万元,其中货币资金160万元,存货320万元,应收账款80万元;年初负债合计5800万元,年末流动负债800万元,年末长期负债4800万元,年末负债合计5600万元;年初所有者权益2200万元,年末所有者权益2400万元,请回答以下问题。 1.资产负债表是反映企业()的报表。 A某一会计期间资产、负债及所有者权益状况 B某一会计期间经营成果 C某一时点资金状况 D某一时点经营成果 E一定日期全部资产、负债和所有者权益状况 2.分析资产负债表应着重分析()。 A资金风险的大小 B负债的多少 c资金占用状况 D资金获利能力的大小 E企业收益质量 3.分析资产负债表最具代表性的指标有()。 A流动比率 B

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