售后部所有表格.doc_第1页
售后部所有表格.doc_第2页
售后部所有表格.doc_第3页
售后部所有表格.doc_第4页
售后部所有表格.doc_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

XX公司售后服务回访记录报修单位名称: 用户姓名:电话:报修日期:维修日期:回访日期:故障现象:处理过程:维修后工作是否正常: 是 否服务人员:服务单号：更换及维修未收款上级负责人签字：收费情况:是否留下售后服务单: 是 否用户满意度: 非常满意 一般满意 不满意不满意原因及其它建议:XX公司售后服务回访记录报修单位名称: 用户姓名:电话:报修日期:维修日期:回访日期:故障现象:处理过程:维修后工作是否正常: 是 否服务人员:服务单号：更换及维修未收款上级负责人签字：收费情况:是否留下售后服务单: 是 否用户满意度: 非常满意 一般满意 不满意不满意原因及其它建议:XX公司售后服务维修单 年 月 日 维修单号：报修单位名称：联系电话：保修单位详细地址：联系人：保修日期：保修期内 保修期外报修产品名称：软件系统 硬件系统产品保修卡号：维修次数：维修记录故障分析：处理结果：维修费用：服务费： 元配件费： 元其它费用： 元合 计： 元付款方式：现金 汇款 支票备注：维修人签字：报修单位负责人签字：说明：产品在保修期内，系产品本身质量问题导致的故障，免费维修：人为因素导致的故障属于有偿服务。未经我公司允许私自拆开设备也不属保修范围返修设备返还用户记录表接 收单 位接收人姓 名电话设 备名 称返 还方 式返 还日 期设 备收到否备注返修设备维修后检测单日期：报修单位： 电话：送修人：报修产品名称： 附件：故障现象描述：维修过程：维修结果：质保期内更换配件不收费公司负责人签字：质保期外更换配件不收费公司负责人签字：维修人员签字： 返修设备维修后检测单日期：报修单位： 电话：送修人：报修产品名称： 附件：故障现象描述：维修过程：维修结果：质保期内更换配件不收费公司负责人签字：质保期外更换配件不收费公司负责人签字：维修人员签字： 返修设备返厂记录单 设备名称数 量何地返回返修原因返修日期返回日期备 注 返修设备维修前检测单 日期：报修单位：电话：报修产品名称：送修人：故障现象描述：检测过程：检测结果：检测人员签字：返修设备维修前检测单 日期：报修单位：电话：报修产品名称：送修人：故障现象描述：检测过程：检测结果：检测人员签字：返修设备维修前检测单 日期：报修单位：电话：报修产品名称：送修人：故障现象描述：检测过程：检测结果：检测人员签字：用户返修设备清点表用户名称：联系人:联系电话:主修设备名称:附件:外观是否完整:是否有拆开的痕迹:设备修好后作何处理:送修人：接收人:接收日期:用户返修设备清点表用户名称：联系人:联系电话:主修设备名称:附件:外观是否完整:是否有拆开的痕迹:设备修好后作何处理:送修人：接收人:接收日期:维修设备使用对帐
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课设设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论