xx年4月公司前台工作总结.doc

总结范本：_xx年4月公司前台工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年4月公司前台工作总结即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!第 3 页 共 7 页xx年4月公司安保工作总结1.安全管理xx年3月进入项目以来，热电有限公司224MW热电工程，在项目部领导高度重视和支持下，在“安全第一、预防为主”总的方针指导下，根据施工计划并结合该项目工期、工程量、施工环境等特点制定了符合项目施工要求的安全管理程序、安全保卫工作程序、危险源控制程序、应急预案等，还制定了专项安全防护措施，安全管理重在制度的落实上很下工夫，各施工队设置了兼职安全员、义务消防员等，通过公司安全生产动员、整顿、检查整改、验收等阶段的活动，项目部的各项安全工作有了一个很大的提高，杜绝了习惯性违章，加大了安全管理力度，增强了员工的自我防护意识，根据公司的要求项目部做了大量的工作。目前已发布的程序文件4份;处罚5xx。1.1.项目部建立了安全教育、安全培训、安全告之、安全技术交底、安全监督等措施对安全实行环环相扣的管理，避免了“以罚代管”，项目部安全办对进场施工人员进行安全教育的同时，建立了每个施工人员的个人档案(包括年龄、工种、文化程度、人力来源)，了解人员的构成情况，更好地进行安全管理，并取得很好效果。对登高作业人员和有毒有害工种进行了体检和职业病检查共计7xx次。1.2.对个别外聘从业人员要求在进行安全教育之前，必须持身份证和其他有效证件登记备案后方可在我单位工作，证件登记备案对安全管理和维护施工现场的施工安全有着非常重要的作用。可以杜绝社会上的不良人员混进施工单位，在治安管理上对施工人员也是一种制约，同时更便于对安全的综合管理。1.3.七、八月份是夏季高温施工阶段，在气温高、天气炎热的情况下，为确保施工安全，使施工人员有充沛的精力和健康的身体，我项目部在作息时间上做了调整，并为员工每人配发一套防署药品，在施工中针对高温作业情况下，为施工现场送冰镇绿豆汤、冰棍、清凉饮料等防署措施;在降温方面，员工宿舍区用遮阳网覆盖，员工每人配发了;一台便携式安全电风扇、蚊帐、凉席等物品，达到了遮阳、降温、防蚊虫目的;生活区、办公区、厕所设专人清扫，定期消毒，以上措施为安全顺利施工起到了保障作用。1.4.安全保卫部针对项目的结构形式，制定了切实可行的安全管理程序，和安全管理目标：杜绝一般事故，避免发生轻伤和其它事故，要保证目标的实现。先要树立为施工队、为现场服好务的思想，为他们俳优解难，为他们实地解决安全防护、安全技术问题，通过我们的工作取得了显著成效。安全文明施工及施工人员素质不断提高。2.安全教育与培训2.1.安全教育所有进场人员必须进行安全教育并考试合格后方可进入施工现场。我项目部所有进场人员安全教育10xx，考试合格率10xx。目前安全教育共计148xx次，安全教育的主要内容有：国家的安全法律法规，行业安全检查标准，核二三公司安全大纲，工程特点施工范围，安全管理程序，安全管理规定等，并对所有接受过安全教育的人员进行登记备案，供项目部了解施工人员的组成，更好地组织施工。2.2.安全培训主要进行安全防护用品、公共安全防护设施和各种工机具、设备的安全操作和正确使用的培训，根据应急预案消防管理规定项目部进行了应急和消防演练，经过安全技术培训和演练可以避免和杜绝意外伤害和事故的发生。保证了对突发事故在最短时间内的响应。经过培训的施工人员符合安全施工的要求。3.安全巡查与安全检查在施工过程中安全采取每日安全巡查和定期检查，并建立了相应的制度。检查的内容有：个人安全防护、公共安全防护设施、施工安全防护、班前活动记录、防火、文明施工、安全用电等，通过安全巡查、检查，可及时查出隐患，纠正违章，对各施工队的安全起到了监督作用，在巡查中发现安全隐患，要求施工队立即整改，并在现场监督整改，不能立即整改完的下达安全整改通知书，限期整改并复查。到目前为止整改隐患27xx;悬挂警示牌10xx张;配置灭火器82瓶;定期安全检查xx;周安全会(施工队全体员工)2xx;项目部安全例会xx。班前安全活动制度的建立是对每日班组施工内