供应链管理ppt课件 (4).ppt

第二章供应链管理的相关理论 核心竞争力 供应链与价值链 产业链的联系与区别 核心竞争力的概念 特点 业务外包的概念 优劣势及外包的主要形式 集成化供应链管理的概念及发展阶段 价值链 业务外包 集成化供应链管理 供应链 内容及要点 2 1 2 2 2 3 2 4 一个企业用来进行设计 生产 营销 交货及维护其产品的各种活动的集合 迈克尔 波特 1985 价值链描述了顾客价值是如何通过一系列可以创造出最终产品或服务的活动而形成的过程 涉及产品的物质创造及其销售 转移给买方和售后服务的各种活动 辅助基本活动并通过提供外购投入 技术 人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持 2 1 1价值链的概念 价值链的含义 企业各项活动之间都有密切联系每项活动都能给企业带来有形或无形的价值价值链不仅包含企业内部各种链接活动 还包含企业外部各种链接活动 价值链管理将企业的业务过程描绘成一个价值链 强调打破传统的职能部门界限 使企业组织结构由职能型向流程型转化 各种物流从采购到制造再到分销 是一个不断增加市场价值或附加值的增值过程 价值链上任何一个节点的生产和库存决策都会影响到链上的其他节点的决策 价值链的实质是虚拟公司的扩展供应链 信息技术是价值链构建的工具 也是价值链的基础和重要构建 增值链 电子链 虚拟链 协作链 价值链的特征 价值链的特征 供应链与价值链 产业链的关系 案例 土豆的供应链 价值链与产业链分析 土豆供应链主要成员 土豆供应链辅助成员 薯片供应链成员 当把企业作为一个整体来看时 很难认清其竞争优势 价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着关键作用 3 企业的价值链体现在一个更广泛的价值系统中 企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量 核心竞争力是一种能力 而并非某种特定的产品或服务 这些确定的技术是否显著地增加了顾客所认为的附加价值 这些技术对其他公司来说是难以复制或模仿的吗 我们是否真的擅长这些技术 或者愿意投入资源来变得优秀 这项技术是否范围足够宽 能让我们进入不同的市场或业务 案例 西南航空公司的核心竞争力检验 是的 西南航空公司的服务创造了一个很忠诚的顾客基础是的 其他航空公司 如大陆 三角洲 联合航空公司都尝试复制西南航空公司的模型 但均以失败告终是的 西南航空公司在此领域的卓越表现使其成为航空业稳定的领导者 是的 西南航空公司已经成功的在美国市场应用这个模型 它以前只是集中在短程路线 在21世纪初西南航空公司开始涉足更长的路线 时间将会告诉我们是否横贯大陆的线路将会和短程一样成功 业务外包是指利用外部资源来完成传统上本来一贯由内部人员和资源完成的业务的一种战略安排 组织将次要的非核心的一些功能转移给在某一方面更专业更有效的服务提供者 它与简单的分包不同 它以核心竞争能力为中心 重新构建了企业的结构和外部关系 公司外包它们的服务 包括物流 零部件 原材料 组件等都是很普遍的事情 当存在一个供应商能够以相同或者更好的价格来生产或提供服务时 为什么还要垂直一体化呢 外包是一个度的问题 一个公司自己做多少 相比之下它应该让其供应商做多少 业务外包的主要形式 研发外包利用外部资源弥补自己开发能力的不足 生产外包生产环节安排到劳动力成本较低的国家 物流外包外包给专业性的货物配送公司 脑力资源外包雇佣外界的人力 应用服务外包信息系统业务外包给ASP 1 研发外包 研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足 企业可以有选择地和相关研究院所 大专院校建立合作关系 将技术项目 外包 给它们攻关 或购买先进的但尚未产业化的技术 项目委托 企业只研究开发关键技术 其它技术则委托给高等院校 研究院或国外有此研究开发能力的机构 自己做的是考评 选择研究院所 并提供相应的研究开发经费 联合研究和开发 与国内外相关研究机构就某项课题进行联合研究 开发实现优势互补 在北京或硅谷这类资讯集中的地方 设立信息中心 专门负责研究与本公司相关的高科技企业和研究机构的动向 然后向其购买符合本公司战略需求的高新技术 主要形式 2 生产外包 生产外包是企业将自己的资源专注在新产品的开发 设计和销售上 企业不再拥有自己的生产厂房和设备 而将生产及生产过程的相关研究 外包 给其他的合同生产企业 耐克 最大的运动鞋厂商 却没有生产过一双鞋 盖洛 最大的葡萄酒生产公司 却没有结过一粒葡萄 波音 顶尖的飞机制造公司 却只生产座舱和翼尖 戴尔 全球最大的计算机供应商 却不生产任何主要部件以及操作系统 这些厂商或拥有设计 或拥有品牌 或在销售上具有独特竞争优势 所以他们将生产过程外包给了其他厂商 从而获取了更大的利润 3 物流外包 物流外包企业将自己的货物或产品的存储和配送外包给专业性的货物配送公司来完成 物流外包的对象一般是第三方物流公司 它为客户提供的是一种长期契约性质的综合物流服务 最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不断优化供应链理 4 脑力资源外包 脑力资源外包是指雇佣外部劳动力解本企业解决不了或解决不好的问题 企业寻求人力资源管理外包服务商的方式可分为三大类 1 普通的中介咨询机构2 专业的人才或人力资源服务机构 如英法等国新近出现的快速人员服务公司国际盛行的猎头公司3 高等院校 科研院所的人力资源专家或研究机构 5 应用服务外包 应用服务外包企业将信息系统业务在规定的服务水平基础上外包的应用服务提供商 ASP 由其管理并提供用户所需要的信息服务 中国万网 ASP服务提供商 成本与财务管理优势分担风险加速重构优势的形式使用企业不拥有的资源 会减少企业对业务的控制企业员工 担心失去工作部分业务转移到不发达国家 引起消极反应 意义 负面问题 自制还是外包是一项极具挑战意义的战略决策 一个错误的外包决策所导致的战略风险足以制造或毁灭一个公司 集成化供应链管理的意义在于通过合作伙伴之间的有效合作 提高供应链中物流 信息流 资金流的通畅性和快速响应性 提高价值流的增值性 使所有与企业经营活动相关的人 技术 组织 信息以及其他资源有效的集成 形成整体竞争优势 五个发展阶段 实施集成化供应链管理要解决的若干问题 供应链合作关系不紧密供应链的成本过高 大约占净销售值的5 20 供应链库存水平居高不下 库存水平经常保持在3 5个月