已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
基础零售管理 1 目录 零售管理管理者经营管理理念 宗旨 方法影响生意之 大气候 与 小气候 零售管理的职能 2 零售管理是一门专业 一门学问 是通过计划 沟通 教练 评核等环节令团队用专业技巧和标准完成团队目标的过程 一 管理共识 3 须符合公司文化 有共同价值观和信念的人 价值观是指人在工作和生活中所认可的价值标准 它可以引导人正确的履行工作任务和达成目标 也是引导人思想观念和统一工作和沟通行为的标准 更是公司选人 育人的标准 二 管理者 4 价值观 诚信 诚实 不撒谎 不欺骗周围的人 包括同事和客户 讲信用 言行一致 对于承诺的事情可以完成 团队与沟通 愿意与他人合作 对同事支持 习惯于他人分享信息和正面感受 时常协助他人解决问题 在乎他人感受 能够易地而处和设身处地 投入与坚持 热爱所从事的工作 努力发展和培养自己的兴趣 愿意付出额外的时间和努力 不轻易放弃 始终相信方法比困难多 5 承担责任 勇于承认错误 不找借口 出现问题可以先检讨自身 以正面心态面对和接受他人的指正 创新 不墨守成规 处理问题有建设性的灵活变化 时常有新的想法和建议 愿意尝试和学习 6 经营管理理念是指在企业经营 内部沟通 工作习惯 市场运件 顾客服务等方面的思想 观念 态度和行为导向 是每个人的工作行为准则 管理宗旨是以人为本 以诚治企 管理方法是以身作则 以理服人 以情感人 以制度约束人 三 经营管理 7 大气候 产品竞争对手环境位置时间天气 四 大气候 与 小气候 小气候 人员货品货场管理 8 服务大使销售顾问潮流推荐员资料分析员
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 丑小鸭闯关课件
- 体能趣味游戏课件
- 工程建筑类课件大纲
- 病案质量培训课件
- 如何开发培训课程
- 环境应急预案培训
- 工程设备类课件
- 课件最后一页勉励的话语
- 课件显示屏问题
- 广东公共课自考试题及答案
- 工程意向定金合同范例
- 汽车智能制造技术课件
- 卡乐控制器PCO控制器说明
- 2024年海南省中考物理试题卷（含答案）
- 辽宁省沈阳市第一三四中学2024-2025学年七年级上学期第一次月考英语试卷
- 高企认定研发项目及科技成果转化专题培训
- 大学低值耐用品和易耗品管理办法
- 港珠澳大桥总体设计及关键技术-课件
- 苏教版小学数学四年级上册同步教学反思汇编（全册）
- 2024仁爱版初中英语单词表（七-九年级）中考复习必背
- 住宅小区机动车车辆管理制度
评论
0/150
提交评论