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文档简介

关爱您的办公环境 从我做起 环球物业业主开放日活动方案 点击添加文本 活动内容策划 活动整体支持 举办目的 活动概况 CONTENTS 现场布置 一 活动目的 为增强物业服务透明化 拉近业主与物业公司距离 提升物业公司服务水平 环球物业定于 月 日 举行 业主开放日 活动 并邀请50余名业主或物业使用人参加 活动由物业公司负责人作物业服务工作汇报 并请业主参观消防控制室 电梯机房 水泵房 消防泵房 配电房 地下室等设施设备运行维护及管理工作 最后与业主互动 通过与业主亲切恳谈 主动征询业主对物业服务管理工作的意见和建议 让业主零距离接触写字楼物业管理 了解物业项目管理内容 增加业主对物业服务管理工作信奈与理解 二 活动概况 1 活动时间 2015年 月 日 上午10点 12点2 活动路线 业主于9点30在N3大堂集合 公司会议室 消防控制室 空调机房 地下室设备房 公司会议室 三 活动内容策划 1 工作人员接待礼仪展示2 公司宣传片及ppt内容 包括项目动态及此次活动内容 展示3 公共区域设备房展示 1 工作人员接待礼仪展示 秩序部 客服部 9 30 9 55 A 秩序队员的引导按照公司要求着装 佩戴工牌 个人形象良好 从N3大堂至公司会议室 一路按照预设班主位置站立 15米 2人 业主经过时主动敬礼问好 B 客服人员接待引导业主进入活动区域 根据活动前客户可能会提到的各类问题汇总 并拟定统一说辞 与客户进行良好的沟通 2 公司宣传片及ppt展示 10 00 10 30 在此环节中 通过播放项目宣传片及ppt展示 让业主对环球物业有更直观的了解 A 总经理致辞B 项目宣传片介绍C ppt讲解 展示公司的组织架构及各项服务内容 D 本次开放日的活动及时间安排 3 各项设备房及控制室的参观 10 30 11 30 A 消防控制室 由消防经理可通过现场模拟讲解该控制室运作流程及各项监测数据 10 35 10 50B 电梯机房 由工程经理现场讲解环球中心各电梯运行及定期维护保养的情况 10 55 11 10C 水泵房 消防泵房 由工程经理现场讲解设备房定期维护保养的情况 11 15 11 25D 配电房11 25 11 30 三 活动现场布置 1 气氛营造 一路途径会议室的温馨提示 会议室及各参观设备房的条幅标语 2 会场现在布置平面图 四 活动的整体支持 1 人员支持2 物资支持3 后续工作支持4 应急预案 1 人员支持 2 物资支持 3 后续工作支持 活动结束一周内将此次活动的照片及总结公式于各个大堂 对在接待过程中业主提出的各类问题进行分析后统一回复 为下一次活动做好总结 也
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