创业学5竞争优势ppt课件.ppt

1 第五章创造竞争优势 竞争是不可避免的有哪些基本的竞争战略如何打造自己的竞争优势 2 要创业就回避不了竞争竞争的结果 优胜劣汰必须面对竞争任何行业都不是真空采取适当的方法来获取竞争优势人与熊的故事 不是跑赢熊而是跑赢竞争对手 3 增长加快 增长放缓 负增长 4 5 1基本的竞争战略 一 几种基本的竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略 5 一 成本领先战略 把产品和服务的成本降低到行业平均水平之下 来获得企业的竞争优势 降低成本是企业管理的永恒主体 6 1 成本领先战略的特点 优点 构筑行业进入壁垒稳定客户降低替代品威胁保持领先的市场竞争地位 缺点降低利润水平对手容易模仿降低产品的形象 7 2 降低成本的思路 扩大规模扩大范围提高效率降低消耗强化物流 采购管理系统化信息化市场化标准化 8 a 扩大规模 C Q Q C 乘坐出租车与车费 单位成本 9 b 扩大范围 经济资源的多种用途 教室 旅馆 晚上放电影 中午卖饭 健身房 10 c 提高效率 劳动生产率 提高员工的劳动技能设备生产效率 充分利用 11 d 降低物质消耗 能源消耗 节能灯物料消耗 循环使用新的方法 12 e 强化物流 降低运输费用节省仓储费用商品分拣费用物资周转 13 f 加强采购管理 防止病从口入 一般企业80 的成本在外部发生建立采购制度 规范化的制度及时采购 减少存货的成本选择最好的供应商加强监控 杜绝采购人员吃回扣包装费用 14 g 系统化 与供应商 中间商一起研究共同节省成本帮助供应商节省成本 麦当劳 市场 企业 下游企业 上游企业 15 h 信息化 加强信息管理 信息准确性利用计算机和网络系统 节省交易成本节省管理人员节省出差费用扩大市场联系客户延长营业时间 16 i 市场化 是购买还是自造 不是能不能造 而是经济不经济业务外包 17 k 标准化 手机电池标准化作业标准化零部件的标准化 18 二 差异化战略 1 什么是差异化 创造企业产品和服务的特点 给消费者特色的效用 增强产品和服务的不可替代性 19 2 差异化战略的特点 优点构成进入壁垒降低顾客对价格的敏感程度 培养顾客忠诚增强讨价还价的能力降低替代品的威胁 弱点成本过高对手模仿顾客需求方式变化 20 3 差别化战略的思路 产品实体差异 高品质多品种更新快功能齐使用成本低品质可靠 21 服务差异 提高附加价值 保修时间服务质量服务内容 22 营销差异 包装广告销售渠道品牌 23 形象差异 品牌企业形象人员形象 24 差异化的途径 品质 狮王涂料 立邦漆产品的特殊功能 宝马 驾驶乐趣沃尔沃 安全奔驰 身份和地位的象征品牌 个性化 给人个性和心理效用服务 快速 便捷 包装销售渠道营业时间文化特色使用的方便 25 三 集中化竞争战略 集中企业资源和能力于特定目标市场 提供特殊的产品和服务 P1 P2 P3 M1 M3 M3 市场 产品 26 产品专门化 专门做某类产品 27 市场专门化 P1 P2 P3 M1 M3 M3 28 选择专门化 29 全面覆盖 30 5 2竞争优势 企业利润 行业态势 企业竞争优势 行业的发展情况 31 一 什么是竞争优势 竞争优势 企业在该行业的获利能力 32 怎样才具备竞争优势 1 向客户提供超值价值超值价值 超过顾客需要的价值 超过竞争对手提供的价值 顾客的期望价值 顾客实际得到的价值 产品价值 服务价值 人员价值 形象价值 33 体力成本 精神成本 时间成本 服务价值 人员价值 形象价值 货币成本 顾客总成本 顾客总价值 顾客让渡价值 产品价值 34 服务价值 人员价值 形象价值 产品价值 体力成本 精神成本 时间成本 货币成本 顾客让渡价值 35 竞争优势 就是创造自己产品和服务的一种不可替代性向顾客提供特殊的价值合法的垄断性 36 2 核心竞争能力 企业独有的别人无法模仿的 能为客户提供超值价值的能力产品研发能力低成本的生产能力特殊的资源资源整合能力品牌知名度 37 3 如何创造企业的竞争优势 现有优势 资源 能力 开发 服务 科研潜能转化 隐形的 通过培养可以转变为优势努力方向 需要和可能 38 案例 西南航空公司是如何创造竞争优势的 1 目标市场选择 短程航线 1小时以内 非商务航班2 战略思路 低于对手1 2的价格来击败对手3 机型选择 B7374 票务改革 5 免餐饮 6 加速周转 7 创造特色 诙谐 娱乐 39 思考题 1 竞争策略有