南开17春秋学期《渠道管理与区域规划》在线作业.doc

谋学网一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。）v 1. 渠道设计有三个难题。第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售. 错误. 正确标准答案：2. 纵向一体化是一个大变动，必然会导致管理费用上升，而且常常不能降低直接成本或提高收入，不能轻易采取这个步骤. 错误. 正确标准答案：3. 灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售. 错误. 正确标准答案：4. 价格被列为六类服务产出之一. 错误. 正确标准答案：5. 对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好. 错误. 正确标准答案：6. 营销渠道冲突的主要来源包括不相容的目标、对现实的不同理解、领域冲突. 错误. 正确标准答案：7. 权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性. 错误. 正确标准答案：8. 选择性分销是用于支持高质量定位策略的. 错误. 正确标准答案：9. 渠道营销的目的就是满足市场上的终端用户. 错误. 正确标准答案：10. 三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒. 错误. 正确标准答案：11. 特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃. 错误. 正确标准答案：12. 非经济满意是对联盟关系心理方面的一个积极的、感性的反应. 错误. 正确标准答案：13. 自营或外包是涉及成本（资源、风险、责任）、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策. 错误. 正确标准答案：14. 分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性. 错误. 正确标准答案：15. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式. 错误. 正确标准答案：16. 零售商自有品牌是提升消费者对其经营的制造商品牌忠诚，而不是提升消费者对商店忠诚的一种方式. 错误. 正确标准答案：17. 营销渠道就是一系列相互依赖的组织，它们致力于使一项产品或服务能够被使用或消费的过程. 错误. 正确标准答案：18. 成本和质量是用于选择创新产品供应商的标准. 错误. 正确标准答案：19. 所有的渠道成员都需要参与每一种渠道流. 错误. 正确标准答案：20. 建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的. 错误. 正确标准答案：21. 合法权是最重要的权力来源. 错误. 正确标准答案：22. 快速反应(quik rspons, QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域. 错误. 正确标准答案：23. 信息流被列为八种渠道流之一. 错误. 正确标准答案：24. 渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标. 错误. 正确标准答案：25. 渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它们既可以增值，又可以降低渠道成本. 错误. 正确标准答案：26. 纵向一体化的决策本质上不是渠道流的决策，而是渠道结构取舍的决策. 错误. 正确标准答案：27. 渠道关系规范是对行为的期望，是渠道成员至少部分共享的期望. 错误. 正确标准答案：28. 特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制. 错误. 正确标准答案：29. 直销管理条例规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%. 错误. 正确标准答案：30. 评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度. 错误. 正确标准答案：31. 纵向一体化是一种二元选择. 错误. 正确标准答案：32. “特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色. 错误. 正确标准答案：33. 效率模板描述了渠道成员在执行营销流时所做工作的种类和数量；每一个渠道流对于提供消费者所需服务产出的重要性；每个渠道成员所能分享到的渠道利润. 错误. 正确标准答案：34. 渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品种多样化、交易的日常化、接触次数的减少. 错误. 正确标准答案：35. 一个特定渠道成员的出现或消失是由其执行必要渠道流而给终端用户增值的能力决定的. 错误. 正确标准答案：36. 产品品牌特许经营(Prout n Trnm Frnhis)和经营模式特许经营(usinss Formt Frnhis)是特许经营的两种模式. 错误. 正确标准答案：37. 供应链管理(supply hin mngmnt)指根据价值链末端正在发生什么，来提示价值增值链的首端该做什么以及何时做. 错误. 正确标准答案：38. 特许经营合同可被理解为各方用于确保对方能履行诺言的一种方法. 错误. 正确标准答案：39. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率. 错误. 正确标准答案：40. 零基渠道是以最小的成本满足服务产出需求，执行必需的渠道流的渠道. 错误. 正确标准答案：41. 零售商的定位可从其经营的需求方特征和成本方特征两个方面来进行. 错误. 正确标准答案：42. 高效消费者响应(ffiint onsumr rspons, R)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要. 错误. 正确标准答案：43. 营销渠道关系的五个阶段包括知晓、探查、扩展、承诺、衰退与解体. 错误. 正确标准答案：44. 批发业发展的一个趋势是寻找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径. 错误. 正确标准答案：45. 特许经营中的“3S” 原则是指标准化(stnriztion)、专业化 (spiliztion）、简单化 (simplifition). 错误. 正确标准答案：46. 制造商在制定零售策略时要仔细考虑消费者在最终产品购买前的整个考虑过程，确保零售战略覆盖了购买过程涉及的所有渠道实体. 错误. 正确标准答案：47. 分销中六种关键的公司特殊能力包括专用知识、关系、与渠道伙伴合作产生的品牌资产、定制化的有形设施、专用能力、地点专用性. 错误. 正确标准答案：48. 渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求. 错误. 正确标准答案：49. 与通过批发分销商相比，通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权. 错误. 正确标准答案：50. 渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态. 错误. 正确标准答案： 一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。）v 1. 自营或外包是涉及成本（资源、风险、责任）、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策. 错误. 正确标准答案：2. 营销渠道冲突的主要来源包括不相容的目标、对现实的不同理解、领域冲突. 错误. 正确标准答案：3. 公平原则指渠道体系中的报酬应该建立在渠道流的参与度及其创造的价值之上. 错误. 正确标准答案：4. 紧密程度不同的多重关系是必要的，如果想要有效率地、高成效地覆盖市场、满足客户需求，多数公司都会使用一系列联盟以及传统关系来完成. 错误. 正确标准答案：5. 营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作. 错误. 正确标准答案：6. 程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配. 错误. 正确标准答案：7. 联盟的基础是信任. 错误. 正确标准答案：8. 八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付. 错误. 正确标准答案：9. 特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃. 错误. 正确标准答案：10. 高效消费者响应(ffiint onsumr rspons, R)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要. 错误. 正确标准答案：11. 直销管理条例规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%. 错误. 正确标准答案：12. 当某一行业可以形成经营模式，并且能够复制该模式时，特许经营是解决如何监管门店经理的一个好方法. 错误. 正确标准答案：13. 批发商是以向大量的最终家庭消费者直接销售产品为主要目的商业组织. 错误. 正确标准答案：14. 最好的供应链是3系统，即灵敏性(gility)、灵活性 (ptility)、合作性 (lignmnt). 错误. 正确标准答案：15. 长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产. 错误. 正确标准答案：16. 市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小，决定了制造商对下游伙伴的依赖程度. 错误. 正确标准答案：17. 渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来. 错误. 正确标准答案：18. 一个特定渠道成员的出现或消失是由其执行必要渠道流而给终端用户增值的能力决定的. 错误. 正确标准答案：19. 渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目. 错误. 正确标准答案：20. 没有一个渠道能满足所有细分市场的需要. 错误. 正确标准答案：21. 选择性分销是用于支持高质量定位策略的. 错误. 正确标准答案：22. 价格被列为六类服务产出之一. 错误. 正确标准答案：23. 特许经营中的“3S” 原则是指标准化(stnriztion)、专业化 (spiliztion）、简单化 (simplifition). 错误. 正确标准答案：24. 纵向一体化的决策本质上不是渠道流的决策，而是渠道结构取舍的决策. 错误. 正确标准答案：25. 在竞争市场中进行外包可享有六中优势：较好的动机、专业化、经济适应性、规模经济、更大的市场覆盖面、独立于任何单一的制造商. 错误. 正确标准答案：26. 选择性分销是制造商用来诱导转销商进行品牌专用性投资的资本. 错误. 正确标准答案：27. 渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品种多样化、交易的日常化、接触次数的减少. 错误. 正确标准答案：28. 渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要. 错误. 正确标准答案：29. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率. 错误. 正确标准答案：30. 合法权是最重要的权力来源. 错误. 正确标准答案：31. 渠道冲突是在组成营销渠道的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态. 错误. 正确标准答案：32. 制造商在制定零售策略时要仔细考虑消费者在最终产品购买前的整个考虑过程，确保零售战略覆盖了购买过程涉及的所有渠道实体. 错误. 正确标准答案：33. 公司建立联盟并不是制胜法宝，双方紧密合作并不能保证成功. 错误. 正确标准答案：34. 渠道差距是约束所造成的，约束阻碍了渠道领导者最优化渠道结构. 错误. 正确标准答案：35. 五种权力来源包括奖赏权、强制权、专长权、合法权、感召权. 错误. 正确标准答案：36. 非经济满意是对联盟关系心理方面的一个积极的、感性的反应. 错误. 正确标准答案：37. 批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权. 错误. 正确标准答案：38. 服务产出需求分析的最终目的是评估细分市场的吸引力；定位于某些细分市场；以及为每一个细分市场定制营销渠道系统. 错误. 正确标准答案：39. 对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好. 错误. 正确标准答案：40. 信息流被列为八种渠道流之一. 错误. 正确标准答案：41. 最有效的权力指标是双方相互的净依赖程度. 错误. 正确标准答案：42. 建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的. 错误. 正确标准答案：43. 三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒. 错误. 正确标准答案：44. 分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性. 错误. 正确标准答案：45. 渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求. 错误. 正确标准答案：46. 灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售. 错误. 正确标准答案：47. 渠道内的冲突不应被机械地认为是一种过失或一种必须消除的状态，冲突应当被监控，然后加以管理. 错误. 正确标准答案：48. 渠道设计有三个难题。第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售. 错误. 正确标准答案：49. 零售商自有品牌是提升消费者对其经营的制造商品牌忠诚，而不是提升消费者对商店忠诚的一种方式. 错误. 正确标准答案：50. 渠道营销的目的就是满足市场上的终端用户. 错误. 正确标准答案： 一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。）v 1. 渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品种多样化、交易的日常化、接触次数的减少. 错误. 正确标准答案：2. 与通过批发分销商相比，通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权. 错误. 正确标准答案：3. 一个特定渠道成员的出现或消失是由其执行必要渠道流而给终端用户增值的能力决定的. 错误. 正确标准答案：4. 渠道权力只是工具，它在价值方面是中性的. 错误. 正确标准答案：5. 根据市场中终端用户对服务产出的需求对终端用户进行细分，有助于界定潜在目标细分市场，为其设计特定的营销渠道解决方案. 错误. 正确标准答案：6. 渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标. 错误. 正确标准答案：7. 零售业态是指零售商为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态，是零售商经营方式的外在表现. 错误. 正确标准答案：8. 权力不是关系的一种特性，而是组织的一种特性. 错误. 正确标准答案：9. 价格被列为六类服务产出之一. 错误. 正确标准答案：10. 三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒. 错误. 正确标准答案：11. 选择性分销是用于支持高质量定位策略的. 错误. 正确标准答案：12. 合法权是最重要的权力来源. 错误. 正确标准答案：13. 纵向一体化是一个大变动，必然会导致管理费用上升，而且常常不能降低直接成本或提高收入，不能轻易采取这个步骤. 错误. 正确标准答案：14. 渠道权力是一个渠道成员()使另一个渠道成员()去做它原本不会去做的事情的一种能力. 错误. 正确标准答案：15. 一种理解权力的方法是：把的权力等同于的依赖性. 错误. 正确标准答案：16. 没有一个渠道能满足所有细分市场的需要. 错误. 正确标准答案：17. 纵向一体化的决策本质上不是渠道流的决策，而是渠道结构取舍的决策. 错误. 正确标准答案：18. 对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好. 错误. 正确标准答案：19. 合法权来自于法律、契约和协定，以及行业规范和某一具体渠道关系中的规范和价值观. 错误. 正确标准答案：20. 零售指把商品和服务销售给最终消费者用于其个人消费的一切活动. 错误. 正确标准答案：21. 六种影响战略包括许诺战略、威胁战略、法律战略、请求战略、信息交换战略、建议战略. 错误. 正确标准答案：22. 直销管理条例规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%. 错误. 正确标准答案：23. “特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色. 错误. 正确标准答案：24. 供应链管理涵盖了所有实物，不仅仅是已完成的产品. 错误. 正确标准答案：25. 效率模板用来测量渠道成员在完成渠道流时产生的成本和创造的价值. 错误. 正确标准答案：26. 评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度. 错误. 正确标准答案：27. 市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小，决定了制造商对下游伙伴的依赖程度. 错误. 正确标准答案：28. 渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求. 错误. 正确标准答案：29. 前向和后向一体化经常意味着提高某项具体职能的绩效，而非提高整体绩效. 错误. 正确标准答案：30. 零基渠道是以最小的成本满足服务产出需求，执行必需的渠道流的渠道. 错误. 正确标准答案：31. 最有效的权力指标是双方相互的净依赖程度. 错误. 正确标准答案：32. 所有的渠道成员都需要参与每一种渠道流. 错误. 正确标准答案：33. 非经济满意是对联盟关系心理方面的一个积极的、感性的反应. 错误. 正确标准答案：34. 批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权. 错误. 正确标准答案：35. 仓储式商店是一种仓库与商场合二为一，主要设在城乡结合部，装修简朴，价格低廉，服务有限，并实行会员制的一种零售经营形式. 错误. 正确标准答案：36. 程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配. 错误. 正确