公司客房管理制度.doc_第1页
公司客房管理制度.doc_第2页
公司客房管理制度.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

。公司客房管理制度为了规范客房的管理，为宾客提供清洁，舒适，安全的住宿环境，提升公司的品牌形象，特制定公司客房管理规定一、 客房申请1 公司客房的入住以先申请，先入住的原则。2 各中心，各部门需为来访客户提供住宿的，应提前填写客房入住申请，详细注明申请部门，申请人，入住客人姓名，住宿起止日期等相关内容。领取客房钥匙。3 办公室工作人员应认真填写客房入住登记表，并做好归档保存。二、 客房检查1 客房管理员负责检查客房内的各种生活用品配置是否齐全，并及时补充与摆放整齐。2 客房管理员负责检查电器的正常运行。3 客房管理员负责检查床单，被套，枕套的清洁卫生情况，并负责清洗与更换。三、 住宿1 客房工作人员引领宾客入住客房时，应对宾客作相应的入住指导。2 宾客在住宿过程中，有任何疑问或问题，可直接报予相关工作人员并给予及时解决。四、 退房1 宾客退房时，由宾客电话通知相关工作人员办理退房手续，并签字确认。2 宾客离开时，原则上须由申请部门的相关接待人员陪同宾客一起离开；客房管理员须及时确认客房内物品是否齐全完好，宾客的个人物品是否有遗漏。3 宾客退房离开后，客房保洁员应立即对客房进行全面整理和清扫，对使用过的床单，被套，枕套等进行清洗并作消毒处理，将清理看一看垃圾篓，烟灰尘缸街门入回原处，对客房内的生活日用品进行相应补充。4 对于空置客房，客房保洁员应每天进行一次开窗通风及卫生检查。5 客房保洁员清洁完毕后，客房管理员应及时对客房的清洁情况进行检查，并在客房入住申请上如实填写。五、 续房1 如若续房请及时告知于相关工作人员。六、 附注1 所入住的宾客在离开客房时应确保所有电器均处于关闭状态，如发现违规者，将罚款50元。2 宾客所入住的客房内若发现有相关用品被其损坏，将依物品价格进行赔偿。3 宾客退房后若发现其携带客房内物品，将给予相应的处罚。4 所入住的宾客在已退房的情况下，如若发现其仍逗留或居住于客房中，发现一次将罚款50元。本管理制度经自公布之日开始实施.欢迎您的下载，资料
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论