湖南省农村信用社综合业务系统.doc

湖南省农村信用社综合业务系统卡业务管理及注意事项：一、卡片号码段长度福祥卡卡号长度为19位，其中1-6位是BIN号，7-8位是卡类型（福祥卡为借记卡，代号为02），9-18位由省联社根据各县联社（农合行）号段编制，最后1位为校验位由系统自动生成。即19位卡号组成为：6位BIN号+2位卡类型（02）+10位自编号+1位校验位。二、福祥卡的定义福祥借记卡(简称福祥卡)是指由湖南省农村信用社联合社发行的,具体有存取现金(单位卡除外)、转帐结算、消费、查询等功能的金融支付工具。福祥借记卡为银联标准卡，以人民币为结算单位，分个人卡和单位卡两种。三、福祥卡的申领1、单位卡的申领：凡在所地福祥卡发卡机构务营业网点开立基本结算存款帐户并承认和遵守福祥卡章程的单位，可凭中国人民银核发的开户登记证、单位代码证及持卡人的有郊身份证申领单位卡。（持卡人资格由申请单位法定代表人或授权人书面指定、更换和注销，持卡人用卡产生的债务由申领单位负责。2、个人卡的申领：凡具有完全民事行为能力并承认和尊福祥卡章程的个人，可凭本人有效身份证件（含居民身份证、军官证、警官证、文职干部证、士兵证、户口簿、护照、港澳台司胞回乡证等合法律、法规以及国家的关规定的秃份证件）申领个人卡3、申领程序及要求：申领人申领福祥卡时，应按规定完整填写湖南首农村信用社福祥借记卡申请表，申请表所具各项资信资料必须真实准确。发卡机构营业网点对申领福祥卡的单位和个人的基本条件进行审核。审核内容：1、申领人填写的申请表内容是否真实、完整；2、申领人提供的法身份证件是否真实、有郊；3、单位卡申领人提供的有关资料是否真实、齐全；4、单位卡申领人是否经该单位法定代表人或授权人指定。四、福祥卡的开卡、换卡和销户1、福祥卡的开卡符合申领条件的单位和个人按规定填写申请表并经发卡机构营业网点审查取得卡资格后，发卡机构营业网点应当场为申领人开立记名帐户，进行结算帐户确认，并要求其按照规定的起存金额交存备付金。2、福祥卡的起存金额福祥卡的单位卡为500元起存，个人卡无需备付金。备付金多存不限并可以随时续存。3、单位卡的资金一律从其基本结算存款帐户转帐存入，不的交存现金，不得将销售收入的款项存入其帐户。个人卡帐户的资金只限于持卡人交存的现金和属于个人的工资性款项及其他合法收入的转帐存入。4、福祥卡的换卡福祥卡卡片出现破损或出现消磁状况时，持卡人可凭本人有效证件至任一网点填写湖南省农村信用社福祥借记卡换卡申请表申请换领新卡。5、持卡人信息资料需要变更（除姓名外）时，应及时到发卡机构营业网点填写湖南省农村信用社特殊业务申请书，发卡机构营业网点接到申请核无误后，应立即修改客户资料。6、福祥卡的销户：（一）持卡人有下列情况之一的，可以办理福祥卡销户： 1、持卡人凭本人有效身份证件和个人密码，按规定交回福祥 卡，要求结束其帐户。 2、持卡人办理书面挂失手续满七天后，凭本人有效身份证件或个人密码，要求结束其帐户。 3、持卡人委托代理人按照上述两条的规定代为销户，须凭持卡人有效证件、书面委托书、代理人有效证件及复印件办理。 4、个人卡因持卡人死记亡、失踪等原因，按照储蓄管理条例要求办理销户。 5、单位卡法定代表人或其书面委托人书面请销户。 （二）持卡人必须在原发卡网点办理销户，并对销户前发生的一切帐务负责。 1、单位卡办理销户，所申领了附属卡的，必须同时销户。其帐户余额转入基本存款帐户，不得提取现金。 2、个人卡办理销户，如果领了附属卡的，必须先销附属卡，再销主卡；如卡内有其他储种帐户，在销卡前必须将主帐户外的其他帐户先销户。五、福祥卡的交易管理 1、福祥卡凭密码使用。密码不的全设为6个0，因持卡人不慎泄码而引起的经济损失由持卡人负责。 2、现金存款：个人持卡人或其代理人可在全省农村信用社联网的营业机构办理现金存款。无卡存款的，存现人应在存款单上填写卡号、姓名存款金额等内容,并签署存现人姓名后办理交存手续。经办人员应记录现人的有效证件号码。 持卡人交现金超过万（含）的，经办人员要经过授权才可办理。、现金取款：个人卡持卡人可在农村信用社联网网点支取现金。取现时经办人员刷卡，核对以下内容：、卡无打洞、前角、毁坏或涂改的痕迹；、卡为有效卡，必须通过磁条读卡器刷卡读取卡号，不得手工录入卡号；、个人卡持卡人取款金额超过万元（含）的，必须出示个人有效身份证件；取款金额超过20万元（含）的，应提前一天通知受理网点，受理网点核对资料无误后方可为其办理款项支取，并做好备案登记。 4、 持卡在自助设备上支取现金，个人卡持卡人可在贴有“银联”识的ATM上支取现金。客户在ATM上取款，每日累计不得超过5000元。 5、 单位卡的资金管理：单位卡的资金一律从其基本结算存款帐存入不得将销售收入的款项存入其帐户。 6、 转帐结算：（一）持卡人可在农村信用社联网网点柜面办理转帐支出灶务，福祥卡与对公帐户之间办理转帐交易时，对公帐户必须在受理网点所在地；个人卡帐户的资金只限于持卡人交存的现金和属于个人的工资性款项及其他合法收入的转帐存入，（二）持卡人在社（行）内ATM上可自助转帐，每笔金额不超过5000元。六、福祥卡的挂失和止付 1、 福祥卡的挂失及受理：福祥卡遗失或被盗，福祥卡密码遗忘，持卡人应立即携带本人身份证件到本社（行）任一发卡网点办理书面申请挂失手续，并缴纳手续费。在紧急情况下持卡人可通过客服电话（96518）或就近信用社联网点申请口头挂失，但必须在五日内补办书面挂失申请手续，并交纳挂失手续费。 2、 补发新卡或更收密码：发卡机构待持卡人办理书面挂失手续七后，根据持卡人的要求为其补发新卡或更改密码。 3、福祥卡的止付：持卡人申请挂失止付，单位法定代表人或其委托人要求对单位卡止付；法定部门按照法律程序冻结止付；发卡机构认为必要的其他情况，七、福祥卡折计算与收费 1、福祥卡的计息：福祥卡帐户内的存款，按照中国人民银行规定的同期同档次存款利率、计算方法计付利息。单位、个人卡按季结息 2、福祥卡的收费：（一）开卡、换卡、和补发新卡收取工本费5元。新开卡暂定免收工本费。（二）挂失卡付手续10元。（三）福祥卡年费10元/年，暂定免交年费。（四）本行异地（跨市、州）柜面存现手续费，按交易金额的0.5%收取最低1元/笔，最高10元/笔。暂免。（五）本社（行）卡异地取现、转帐手续费，柜面交易、自助设备交易按交易金额的1%/笔收取，最低1元/笔。暂免。（六）跨行自助设备取现手续。同城按2元/笔收取；异地交易按交易金额的1%（最低为1元/笔）+2元/笔收取。代收代发 :代收代发业务的整个流程：代收代发项目管理（5100）代收代发检查（5101）代收代发手工录入（5102）或代收代发磁盘录入（5103）代收代发流水统计（5104）代收代发入帐（5106）代收代发清单打印（5107）代收代发磁盘返回（5108）代收代表格打印（5111）若不需要可省略代收代发批量打折（5112）手工录入时新开设分户需做代收代发单位回单（5113）若不需要可省略代收代发完成（5115）顾客回单打印（5116）若不需要可省略。一、新开户代收代发流程（一）、5100新增代发项目通过“5100 代收代发项目管理”交易完成。具体办法：在查询界面的机构码处输入本地机构码提交后，屏幕下方才会显示出“A增加 E编辑 U修改”的菜单提示，这时按A键就进入到了参数配置界面，其中：单位帐号：为代办单位的2011 帐户帐号单位编号：各网点自己定义，但单位编号在每个机构必须唯一。单位名称：应与代办单位帐户的户名一致。项目编号：各网点自己定义，但同一机构同一单位的不同代发项目的项目编号不得重复。项目名称：由各网点自己定义。立项日期、进度、代发标志、数据格式、打印格式均使用系统默认值，直接回车即可。录入标志：按空格键选择为“批量录入”。（按空格选择）摘要：根据提示输入。如201为代发工资，8101为早稻补贴，8102为中稻补贴等。回车后进入到明细1-15，此处无需输入任何内容，全部回车到最后系统提示是否修改参数时选择Y即可。（二）、5103磁盘录入数据文件名为转换后的标准格式数据文件。综合业务系统中代发文件的标准格式如下：磁盘数据格式：20位纳税编号、10位户名、10位客户序号、10位证件号类别、20位证件号码、16位金额、20位纳编号。其中金额字段长度包括小数点，字段之间不能加空格或分隔符，如果某个字段不足规定长度，则必须补足空格。系统规定代发数据的文件名必须为：dsf+单位编号+项目编号，无后缀。若接收文件存放在软盘中时，直接输入上述文件名即可；若文件存放在硬盘中，则必须在文件名前加C：，而且该文件必须保存在/usr/hnrcc/udtfile目录下并赋予777权限。（三）、5119批量开户必须在5103交易成功完成之后才能进行此操作，同时必须确认该柜员尾箱中有足够的凭证，否则交易不能成功。若一次代发户数较多或者是在业务高峰期进行此操作，提交后可能会提示“交易失败”，此时应继续提交，直到系统提示“交易成功”为止。因此建议此操作应尽量避开业务高峰期选择在中午或者晚上进行。（四）、5103重做磁盘录入在5119交易成功完成之后，必须再做一次5103磁盘录入，否则代发不能入帐。注意：在进行此操作之前，如果是用软盘做数据录入，则必须将第一次保存有标准格式数据文件的软盘重新插入软驱；如果是选择硬盘数据做录入，则必须将代发数据文件重新复制到usr/hnrcc/udtfile目录下，权限应为777。（五）、5104流水统计在第二次5103交易成功完成之后，应进行代收代发流水统计，输入单位编号、项目编号、总金额提交即可。（六）、5106代发入帐在上述步骤全部成功完成之后，必须进行此操作。在做代发入帐以前，必须确认该代发项目的单位帐户中要有足够的余额，否则交易不能成功。其中凭证种类输入05其他凭证，凭证号码随便输入一个数字即可。（七）、5107清单打印在5106成功完成之后必须进行此操作，否则不能继续后面的步骤。如果代发户数太多，则无需打印，只要该交易提交成功后按DEL键返回即可。（八）、5108磁盘返回此交易用于返回第一次新开户的帐号信息。进行此操作时系统会提示插入软盘保存磁盘返回信息，同时系统还会在/usr/hnrcc/udtfile目录下生成一个“suc.柜员号.txt”的返回文件。若不使用软盘保存返回文件的话，则在每做完一次磁盘返回后必须将/usr/hnrcc/udtfile目录下的以suc开头的返回文件重命名或另外保存，否则下次再做5108时会覆盖。（九）、5115代发完成这是代收代发的最后必须进行的步骤，只有经过本步骤，才能进行5112批量打折交易，才能继续下一次的代收代发。否则，在下次做本项目的代收代发时，系统将拒绝继续。（十）、5112批量打折所有代发步骤完成之后，必须通过该交易将第一次新开户的存折全部打印出来。其中存折号为储蓄柜员尾箱中存折的最小起始号码，提交成功并打印完成后，存折号码会自动跳至下一个号码，如此循环直至将该项目的所有记录打完为止。（十一）、几点说明1、代发项目中第一次新开出的存折户均为21114结算帐户。2、代发项目所有新开户的初始密码均为888888。二、第二次有帐号磁盘批量导入的操作步骤第二次若代发数据中全部都有帐号信息，则批量导入步骤为：510351045106510751085115。说明：1、有帐号信息的代发数据中，只要提供帐号、户名、个人序号、金额四个字段就可以了，其它字段补空格即可。其中：户名必须与第一次开出的户名完全一致，否则不能入帐；个人序号可以与第一次的不同，但同一项目中不能重复。2、在5104流水统计中，若某些帐户挂失或者冻结，系统会提示“已封锁”，若帐户已销户则会提示“已销户”，若户名与系统中户名不一致也会有相应提示。将这些提示信息全部打印出来后，再按以下办法分别处理：对于挂失或冻结一类“已封锁”的帐户，只要不是全部冻结（代发帐户冻结时应选择“只收不付”），不会影响后面的入帐操作。对于已销户的帐户，则必须先开出一个帐户并将代发数据中该户对应的帐号修改为新帐号后才能继续下一步操作。对于户名不一致的帐户，必须将代发数据中的户名修改成与系统中一致后才能继续。将代发数据文件中需要修改的地方修改完成之后，将此文件重新复制到/usr/hnrcc/udtfile目录下并赋予777权限，然后在5100交易中查到该代发项目后按U键将项目进度改为0，再重新按照批量导入步骤进行操作。3、第二次的代发数据中只要有一户没有帐号，就必须严格按照第一次没有帐号新开户的步骤操作。批量开卡：一、入账文本格式姓名(字段长度不的超们10位)+1空格+身份证（15位或者18位）+1空格+金额(可以为0)二、流程1、项目管理中新建批量录入项目2、8658交易，批量开卡磁盘录入3、8659交易，批量开卡提交4、8657交易，批量开卡清单打印5、修改该项目为手工录入；6、5104交易，代收代发流水统计7、5106交易，代收代发入账8、以下同代收代发9、完成后客户需到柜台做卡密码激活(8616交易)，可不在开户行。批量以这领卡8663文件名：dsf999999姓名+1空格+身份证+1空格+账号*账号必须为个人结算账户条件1、