某市优化营商环境经验交流材料

某市优化营商环境经验交流材料努力构建环境优、办事便、群众乐的XX营商环境新格局 优化提升营商环境，既是构建XX高新产业结构体系的基础性工程，也是深入推进XX供给侧结构性改革的核心手段，更是XX高质量发展的关键制度支撑条件。落实到具体工作层面，就是要全面对标特质、特色、特点的高质量发展模式的科学内涵，不断深化放管服改革，加快构建优质营商环境高地。今年以来，XX市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，认真贯彻落实党中央决策部署，尽锐推进“减环节、优流程、压时限、降成本”，努力构建环境优、办事便、群众乐的营商环境新格局。全年全市新登记各类市场主体XX 户,其中民营企业增加XX户，同比增长XX%，全市营商环境持续改善，民营经济活力不断释放。一手抓“建起来”一手抓“用起来”必先知致弊之因，方可言变法之利，XX市采取刀刃向内自我革命的精神，先把营商环境问题捕捉机制建立起来，通过专项督查、访谈企业群众等方式明察暗访查找问题，对标年度重点目标任务查找问题，召开人大代表、政协委员、企业家、非公经济人士座谈会征求意见建议；畅通便民热线，为群众提供“六位一体”（电话、传真、微博、微信、网站、电子邮件）24小时服务，同时探索建立XX市营商环境社会监督员制度，拓宽监督渠道查找问题。我们捕捉到了问题，如何更好地解决问题，就成了重中之重，便民热线对受理的简单问题可当场答复，一时难以当场答复的，及时交办给责任单位，责任单位24小时内将答复事项反馈给问题提交人。对于反映的问题，涉及部门单一的，限定责任单位5个工作日内将答复事项反馈给问题提交人；对涉及多个部门、政策性强、时间跨度大的复杂疑难问题，召开相关部门协调会进行分析“会诊”，明确牵头单位、协办单位和办理时限，进行全程跟踪办理和督办；对于特别重大复杂的问题，利用营商环境专题工作会议和召开现场会，协调研究解决重点难度问题并形成会议纪要。市政务服务中心共接待办事群众8万余人，办理事项6.5万余件，提前办结率99.85%，群众满意率99.95%，县区政务中心共办理事项25万余件，提前办结率94.57%，群众满意率99.57%，便民热线共受理工单1.43万件，其中直接答复1.1万件，转交联动单位办理0.37万件，群众满意率89.5%。确保“群众有呼声，政府有应声”。一手抓“服好务”一手抓“落好策”优化提升营商环境，不论优什么、怎么优，打造“三有四化”的责任不能丢，深入推进优化营商环境十大行动和三年行动计划的任务不能变。XX始终坚持深化“放管服”改革、优化提升营商环境和“互联网+政务服务”三位一体统筹推进。1月1日起，XX在全省率先实现新开办企业印章刻制“零收费”，全年全市XX家印章制作单位已为XX户企业提供免费刻制公章业务，真正实现企业开办“零成本”；市县政务服务中心开通“政务快递免费送”服务，将办事取证由“上门取”变为“送上门”，解决群众往返奔波政务大厅等诸多不便，不断扩大企业群众到政府办事“最多跑一次”覆盖面，以实际行动增强企业和群众获得感。在抓好服务的同时，XX市着力促进减负政策落地，让企业“轻装上阵”，严查政策执行的“中梗阻”，提高减税降费、简政放权等各项政策的透明度，杜绝将惠及广大群体的政策变成“人情政策”；严格按清单定权履责，落实部门责任，做好简政放权的“减法”，并切实做到企业放心交费，部门明白收费；同时增强企业政策获得感。加大对中小微企业的融资支持力度，数字直观地体现了营商环境优化所带来的市场“福利”：截止X月底，全市小微企业享受各项减免税费优惠政策合计XXXX万元，为提高小微企业竞争力发挥了积极的促进作用。一手抓“引进来”一手抓“留得住”营商环境是一个地方发展的软实力，也是企业发展重要基石。XX主动融入XX一小时经济圈，积极申请自贸区协同改革创新区试点与XX国际港务区对接，共同搭建融合发展平台，打造可复制的中国（XX）自由贸易试验区产业协同改革创新区试点的新经验，推进我市改革创新、扩大开放、促进发展工作，全面推行办理进出口单证“容缺办理”制度，持续以负面清单制度为核心推进投资自由，扩大投资领域，为外国投资者提供更加广阔的投资空间，大力推进外资领域“放管服”改革，全面推行外商投资企业设立商务备案与工商登记“一口办理”，优化外商投资环境，提升投资便利吸引力。同时强化为企业服务，优化外商投资各项服务机制，帮助解决实际困难，确保已有企业留得住。尽最大可能给予落地客商最好的服务，吸引外部企业进得来留的下，实现投资创业与XX发展“双赢”。水积而鱼聚，木茂而鸟集，优化营商环境，是建设创新