外出装配调试维修人员管理制度.doc

.外出装配调试维修人员管理制度一、 总则外出安装调试维修人员是代表兰州真空设备有限责任公司进行出外工作，其工作质量直接影响本公司的形象、利益和效益，因此外出安装调试维修人员必须本着对顾客高度负责的精神，认真工作、精心装调、耐心传授，使设备尽快投入生产。二、 适用范围各车间出差在外所有装配调试维修人员（以下简称安装人员）。三、 工作流程1、派员流程2、出差审批流程3、资金申请流程4、报销流程四、 工作规定1、 产工艺部依据市场部的派员通知单及任务单估算工作量，确定出差工种、人数及工作周期。2、 间接到派员通知单后安排安装人员到市场部报到。3、 安装人员出差期间归市场部管理，安装人员必须服从市场部的指挥。4、 市场部按技术协议、合同、任务单给安装人员安排工作。5、 市场部按兰州真空设备有限责任公司外出员工培训管理制度对出差人员进行安全、保密及本制度培训或告知。6、 市场部应联系顾客，安装人员到达现场后，由顾客对我公司安装人员进行安全、保密及其他相关规定的培训或告知。7、 安装人员到达安装现场后第一时间书面或短信、微信方式向市场部汇报工作现场情况（水、电、气、地基以及安全设施等）。8、 安装人员安装前需与顾客共同在安装现场清点设备出厂文件及备品备件，并及时将实际情况通报市场部。9、 现场情况及设备状态双方确认，市场部认可后，方可进行安装调试工作。10、 人员工作期间，要坚持安全第一，不可蛮干。如安全条件不具备时，必须向顾客提出，及时采取安全措施。11、 装人员在顾客现场工作，原则上除国家法定节假日外，每天应上班，上下班应遵守顾客单位的作息时间，加班需通知顾客的现场负责人，按顾客安排，在规定时间内完成工作。12、 期间安装人员每周书面或短信、微信方式向市场部汇报工作进展情况。13、 安装调试期间需进行外协加工、购置工具耗材、购置标准件及其它件，必须以传真的形式向市场部汇报，征得同意后方可采购。14、 安装完毕后及时清理现场，并按调试大纲或任务单进行调试验收。调试时按调试大纲或任务单指标逐项试验，记录各项指标实测数据，双方签字确认。15、 设备在安装调试时发现问题第一时间通报市场部。市场部会同公司相关部门共同协商在最短的时间内答复解决。16、 调试验收后，填写安装调试反馈单，参与安装调试的人员应签署意见，并由顾客现场项目验收负责人最终验收与审定。 17、 项目调试结束后，按合同对顾客指定人员进行操作维护保养培训，做好记录，顾客盖章签字确认。18、 所有工作完成后向市场部汇报，按市场部指令返回或接受下一次的安装调试任务。五、 其它规定1、 外工作期间，必须注意安全，遵纪守法，遵守社会公共道德。2、 禁参与嫖娼、赌博等违法活动，严禁与他人争吵、斗殴、酗酒，否则由此引起的后果及责任自负。3、 出行路线必须执行市场部规定的路线，不得私自绕行、探亲访友、游玩。如有特殊情况，经请示批准后方可执行。否则在此期间发生的一切费用以及由此引起的后果及责任自负。4、 安装人员应时刻将本公司的利益放在第一位，不利于公司的事不做，不利于公司的话不说。5、 必须谦虚、诚恳地与顾客单位、合作单位搞好相互间的协调关系，认真负责搞好设备的安装调试及技术服务工作。6、 不得在吃、喝、住方面向顾客提出要求，不得向顾客索要钱物，不得以顾客接待的条件做为筹码，在服务态度及工作质量上不一样，而做出有损我公司声誉的事情。7、 未经公司允许不得透露公司经济秘密、市场秘密、技术工艺秘密，不允许向用户透露设计、制造及管理等方面的信息。8、 工作结束返回公司后，上午返兰的下午报道，晚上返回的第二天上午报到，汇报装调工作及有关信息，具体休息由车间安排，根据工作需要决定休息时间和返回原岗位时间。六、 报销制度1、 安装人员在规定时间内完成工作，按公司相关规定填报出差报销单进行报销，其中出差报销单部门签字一栏由车间主任和市场部共同签字。2、 装人员由于顾客原因造成工作周期延长，必须由顾客出具书面说明并签字加盖公章，市场部签字确认，车间主任见到证明材料后方可签字。3、 差人员由于自身原因造成工作周期延长，多余周期不予补贴费用自理。4、 出差期间未经市场部同意，所发生