企业文化入门.pptx

企业文化 2016 10 13 概念 企业文化 或称组织文化 CorporateCulture或OrganizationalCulture 是一个组织由其价值观 信念 仪式 符号 处事方式等组成的其特有的文化形象 简单的而言 就是企业在日常运行中所表现出的各方各面 企业文化以企业为本 是一种管理文化 性质 企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念 经营目的 经营方针 价值观念 经营行为 社会责任 经营形象等的总和 是企业个性化的根本体现 它是企业生存 竞争和发展的灵魂 应用 企业文化由三个层次构成 1 表面层的物质文化 称为企业的 硬文化 包括厂容 厂貌 机械设备 产品造型 外观 质量等 2 中间层次的制度文化 包括领导体制 人际关系以及各项规章制度和纪律等 3 核心层的精神文化 称为 企业软文化 包括各种行为规范 价值观念 企业的群体意识 职工素质和优良传统等 是企业文化的核心 被称为企业精神 要素 企业环境是指企业的性质 企业的经营方向 外部环境 企业的社会形象 与外界的联系等方面 它往往决定企业的行为 价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏 善与恶 正确与错误 是否值得仿效的一致认识 价值观是企业文化的核心 统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准 并以此来决定自己的行为 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化 其作用在于作为一种活的样板 给企业中其他员工提供可供学习的榜样 对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用 文化仪式是指企业内的各种表彰 奖励活动 聚会以及文娱活动等 它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化 来生动地宣传和体现本企业的价值观 使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵 使企业文化 寓教于乐 之中 文化网络是指非正式的信息传递渠道 主要是传播文化信息 它是由某种非正式的组织和人群所组成 它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态 本质 是通过企业制度的严格执行衍生而成 制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉 这一群体的行为自觉便组成了企业文化 内容 1 经营哲学经营哲学也称企业哲学 源于社会人文经济心理学的创新运用 是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则 它是指导企业行为的基础 价值观念所谓价值观念 是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们 个人 组织 本身的存在 行为和行为结果进行评价的基本观点 企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质 任务 宗旨 时代要求和发展方向 并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌 例 西单商场的 求实 奋进 精神 王府井百货大楼的 一团火 精神 内容 2 企业道德企业道德是指调整该企业与其它企业之间 企业与顾客之间 企业内部职工之间关系的行为规范的总和 团体意识团体即组织 团体意识是指组织成员的集体观念 企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的 被消费者和公众所表层形象 如招牌 门面 徽标 广告 商标 服饰 营业环境等认同的企业总体印象 深层形象 如人员素质 生产经营能力 管理水平 资本实力 产品质量等视觉识别系统 比如VIS系统 是企业对外宣传的视觉标识 是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一 也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容 内容 3 企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的 对人的行为带有强制性 并能保障一定权利的各种规定 文化结构企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序 主次地位与结合方式 企业文化结构就是企业文化的构成 形式 层次 内容 类型等的比例关系和位置关系 它表明各个要素如何链接 形成企业文化的整体模式 即企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化 企业精神文化形态 企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任 包括 企业的经营哲学 企业的宗旨和企业的形象 企业文化的提炼与设计 第一步 首先 让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人 让他们每一个人讲三个故事 第二步 把重复率最高的故事整理出来 进行初步加工 形成完整的故事 第三步 找十个刚来企业一年左右的员工 最好是大中专学生 把整理好的故事讲给他们听 第四步 把专家和有关企业领导集中封闭起来 对记录的内容进行研究 加工 从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词 这些词经过加工 就是企业精神或企业理念 第五步 按照提炼出来的反映精神或理念的核心词 重新改编故事 在尊重历史的前提下 进行文学创作 写出集中反映核心词的企业自己的故事 企业文化建设方法 晨会 夕会 总结会思想小结张贴宣传企业文化的标语树先进典型网站建设权威宣讲外出参观学习故事企业创业 发展史陈列室文体活动引进新人 引进新文化开展互评活动领导人的榜样作用创办企业报刊企业文化培训 企业文化建设关键流程 4R路径 第一步 R1 入眼入眼R1 是指企业文化的认知 梳理 凝练企业文化的核心 愿景 使命 核心价值观 写成体系 手册 一 氛围营造1 企业文化手册设计 印刷2 氛围营造 策划二 考核组织全员进行企业文化考核 采取自下而上的考核 4R路径 第二步 R1 入脑入脑R2 是指企业文化的认可 通过培训 研讨企业文化核心 让全体员工认可 感觉自己的企业文化 一 宣讲与培训1 为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲2 为高层领导提供企业文化核心理念的培训3 为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲4 为中层领导提供企业文化核心理念的培训5 为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训二 考试1 借助一些活动 如知识竞赛 诗歌朗诵 看板等方式 2 组织企业文化考试 4R路径 第三步 R1 入心入心R3 是指企业文化的认同 通过讨论 研讨企业文化核心 让全体员工认同 感受自己的企业文化 一 讨论与研讨分专题进行讨论 分层级进行研讨 二 征文 演讲等比赛三 故事征集四 成果汇报 4R路径 第四步 R4 入行入行R4 是指企业文化的践行 通过讨论 公开承诺 让理念变成行为 让全体员工践行 体验自己的企业文化 一 汇总讨论成果 形成行为规范二 汇总故事案例 形成故事集三 对照行为准则 规范 修正自己的行为 四 理念变为行为五 长期坚持 慢慢形成习惯 相关拓展 视觉识别系统 1 导视系统 户外 户内 包括 欢迎牌 企业标牌 导视水牌 企业整体平面图 建筑指示牌 道路行车指示 门牌等 2 户外展示 广告 宣传系统 包括 霓虹灯 灯箱 灯杆刀旗 阅读栏 车体展示