重庆邮政企业内训师资管理办法.doc

人力资源工作会议材料六重庆邮政企业内训师资管理办法(讨论稿)第一章 总则第一条 为适应全面提高员工队伍整体素质和业务技能的需要，加强培训能力建设，为重庆邮政又好又快发展提供强有力的人力资源支撑，市公司建立了邮政企业内部培训师（简称内训师）队伍。为加强对内训师队伍的管理，特制定本办法。第二条 内训师是指在某个专业领域具有一定的专业水平，具备相应的授课能力，除完成本职工作外还能承担企业内部员工培训工作，并得到正式聘任的邮政企业员工。第三条 市公司领导以及各部室、各直属单位和区县（自治县）邮政局主要领导，一般直接聘为“特聘内训师”，带头履行内训师职责，积极承担培训授课任务，推动内训师队伍的建设和发展。内训师被提拔为经营者后，转为“特聘内训师”。特聘内训师授课情况纳入经营者年度测评指标考核。第四条 市公司人力资源部按照选拔优秀、重点培养、优先使用、全网共享的原则，建设和管理内训师队伍。第五条 本办法适用于市公司级内训师队伍的建设与管理，各区县局、直属单位建立本级内训师队伍时可参照执行。第二章 管理职责与分工第六条 市公司人力资源部负责制定市公司级内训师队伍的建设规划、管理制度、选拔和考核标准，实施内训师聘期管理，为内训师提供培训授课、课程开发、教材编写、课件编制等工作平台，建立市公司级内训师队伍，协调并指导各区县局内训师队伍的建设。第七条 市公司相关业务部门（直属单位）负责提出本专业内训师建设需求，审核本专业备选内训师资格，通过组织专业课题研究、新技术新业务研发推广等活动实施内训师岗位培养；在统一组织的全网性培训或与培训相关的项目中优先使用在聘内训师，并对培训情况进行登记、考核。第八条 市公司培训中心在市公司人力资源部和相关业务部门（直属单位）的共同指导下，负责内训师选拔、培训、考核、管理等具体工作，对内训师聘期内的授课、教材编写、课件编制等情况进行统计。建立内训师档案，并有计划地组织内训师进行培训及研讨交流活动。第九条 各区县局和相关业务部门（直属单位）负责遴选和推荐市公司级内训师人选，制定倾斜政策吸引和激励优秀业务骨干加入内训师队伍，并积极创造条件保证内训师的职责履行，保证本人每年有一定时间参加邮政企业内、外部培训进修。第三章 内训师的专业分类第十条 按专业方向及授课内容，将内训师分为市场营销类、业务发展类、专业技术类、企业管理类、技能知识类五类。（一）市场营销类：主要针对邮政市场研究、项目策划、营销管理、大客户开发与维护；（二）业务发展类：主要针对邮政三大业务板块的经营及新业务开发推广；（三）专业技术类：主要针对各类设备技术应用及信息系统开发运行维护；（四）企业管理类：主要针对企业经营管理、制度建设等；（五）技能知识类：主要针对生产岗位员工业务知识和操作技能提高。第四章 内训师的选聘第十一条 内训师任职基本条件：（一）爱岗敬业，热爱本职工作和培训教学工作，具备较强的责任心和奉献精神，工作表现出色，本人愿意从事员工培训工作，并愿意为此付出一定的业余时间和个人精力。（二）具有大学专科以上学历，中级专业技术职称或高级及以上职业技能资格，5年以上管理工作经验或3年以上专业工作经历，在本专业领域具有良好的专业素质和工作经验。具有特殊专业经验和授课能力的可酌情放宽。（三）具有较好的语言表达能力、文字能力和沟通能力，会讲普通话，有一定的组织能力和业务指导能力。（四）了解成人学习特点，能够综合运用各类培训方法进行教学。（五）符合承担专业培训的其他要求。第十二条 内训师的选拔程序：（一）需求：市公司人力资源部根据相关业务部门（直属单位）提供的需求或专题培训项目开发需要，组织在全市范围内选拔内训师。（二）报名：各区县邮政局、直属各单位、市公司各部室根据内训师的条件，选拔推荐人员，填写重庆市邮政公司内训师推荐表（附件1），报市公司人力资源部审核。（三）初审：市公司人力资源部审核确定初选人员名单。（四）培训：市公司培训中心组织初选人员参加培训师课程培训，并在培训期间组织专家出题试讲，给予评定打分。（五）复审：市公司人力资源部组织评审小组，根据培训表现及试讲情况，最终确定内训师人选。（六）聘任：通过复审的人员将正式聘为市公司级内训师，市公司人力资源部颁发聘书。未通过复审的人员暂不聘任。第十三条内训师实行聘期管理，每届聘期为2年，首次聘任后1年为试用期。第五章内训师的工作职责第十四条 承担市公司（含人力资源部、各业务部门和直属单位）组织的本专业领域各类教育培训的授课任务，以及与培训相关的教材编写、课件编制、课程开发、试题命制等工作。积极参与所在单位或其他区县局、直属单位组织的相关培训工作。第十五条 根据培训组织部门安排，认真准备培训课程，申报参与本专业培训教材编写、培训课件编制等工作，必要时进行授课前试讲，以及所需的修改完善工作，并按照时间和质量要求完成相应任务。第十六条 在培训授课期间有责任对学员进行邮政企业文化和职业道德教育，培养学员的责任心与荣誉感。不得泄漏邮政企业商业秘密，损害企业名誉。第十七条 每年定期接受市公司培训中心组织的内训师集中培训或远程培训，不断提升教学水平和课程方案策划能力。第十八条 内训师参与完成的教材或讲义、远程课件等属职务作品，版权归市公司所有，市公司有权印发或发布在邮政远程教育培训网，在全市邮政企业内部组织学习使用。第十九条 内训师要正确处理好完成本职工作与履行内训师职责的关系，合理分配时间，不断提高本职岗位工作水平和履行内训师职责的能力。第六章 内训师的待遇第二十条 承担市公司组织的培训工作享受以下酬金，由培训主办单位筹措经费并支付：集中授课酬金，高级内训师200元/小时，中级内训师100元/小时，初级及试用期内训师为60元/小时教授、副教授级（高级职称及相当水平者）兼职教师集中授课酬金为200元/小时，一般兼职教师为40元/小时；录制远程课件，增加不超过集中授课酬金标准的远程使用酬金；编写远程课件脚本，根据课件时长按照集中授课支付酬金；编写培训教材或有关培训资料稿费，根据终稿字数50元/千字。承担本单位或其他区县局、直属单位组织的培训工作，按照主办单位现行有关规定执行。第二十一条年度考核合格的内训师，每年凭发票报销学习进修用专业书刊资料费，高级内训师1000元/人年，中级内训师500元/人年，初级及试用期内训师300元/人年，由市公司人力资源部从教育培训费中列支。报销时须随附资料名称及相关发票。第二十二条 内训师外出授课期间，所在单位应按公假对待，不影响其工资、奖金。内训师在承担市公司组织的授课任务时所产生的往返旅费和住宿费，原则上由内训师所在单位支付；其它级别的培训任务由培训主办单位支付。第二十三条 内训师参加由市公司组织或批准的培训进修，培训费由市公司承担，差旅费由本单位支付。第二十四条 内训师的培训工作成果在职称评定、绩效考核、晋职升级、评奖评优中予以承认，并给予优先考虑。第七章 内训师的考核与管理第二十五条 内训师在聘期内每年考核一次并公布考核结果，2年全部合格可以续聘，2年中有1年不合格可酌情续聘，试用期不合格或1届聘期内2年不合格解聘。第二十六条 内训师在聘期内违反国家有关法规不适合继续担任内训师或本人提出解聘申请，将自动解聘。第二十七条 内训师在聘期内做到以下项目之一，即为考核合格。（一）每年参与市公司或直属单位、区县局组织的培训授课累计课时数达到15小时（或6次）及以上，且平均满意度达到85分及以上。（二）聘期内编写（含合编）培训教材1本（至少2万字，单本字数不到2万字的，多本合计字数应达到2.5万字）及以上，且通过市公司组织的专家审核，在全市邮政企业或在市公司组织的培训班使用。（三）聘期内单独录制远程课件累计15小时及以上，并在远程网二级中心发布供全市邮政员工学习；或编写远程课件脚本2门，且通过市公司组织的评审进入制作阶段。（四）聘期内参与市公司组织的培训需求分析、课程开发、试题命制、教材审稿等教育培训工作量累计达40小时。（五）以上4项工作每项完成量占规定完成量的比例之和达95%以上。第二十八条 培训中心专职教师中的内训师，考核的工作量在上述规定基础上加3倍。第二十九条 各区县局组织的培训若需聘请市公司级内训师授课，应提前至少20天将培训课程内容、对象、要求和培训时间告知市公司培训中心，由培训中心统一安排师资。第三十条 培训班或相关培训项目结束后1周内，培训主办单位应根据学员对内训师授课效果的反馈意见，并结合内训师参与培训项目的表现和成果，填写重庆市邮政公司内训师培训工作登记表（附件2），将结果反馈给内训师本人，并抄送市公司培训中心。第三十一条 市公司培训中心每年末填写重庆市邮政公司内训师培训工作绩效考核表（见附件3），报市公司人力资源部；在内训师聘期结束前，汇总2年考核情况，提出是否续聘建议，报市公司人力资源部。第三十二条 内训师分为初级、中级、高级三个等级，实行逐级晋升。首次聘任后试用期满年度考核合格后，由市公司人力资源部、培训中心、有关专家组成企业内训师晋级考评委员会根据重庆市邮政公司内训师晋级考评标准组织考评，合格（得分80分及以上）者可聘为初级内训师；任初级培训师满3年，考评合格者可聘为中级内训师；任中级内训师满5年，考评合格者可聘为高级内训师。第八章 附则第三十三条 各区县局应积极组建自己的内训师队伍，并参照本办法制定管理办法进行管理。各区县局内训师由市公司组织选拔、培训，各区县局负责聘任、管理和使用。每年1月底前，各区县局应将上年度本单位内训师使用情况报市公司人力部备案。区县局内训师表现优秀者，可直接选聘为市公司级内训师。第三十四条 本办法由市公司人力资源部负责解释。第三十五条 本办法自2009年1月1日起执行，2006年印发的重庆邮政企业内训师资管理办法停止执行，重庆市邮政公司员工培训管理办法有关规定若与本办法不符，以本办法为准。附件：1.重庆市邮政公司内训师推荐表 2.重庆市邮政公司内训师培训工作登记表 3.重庆市邮政公司内训师培训工作绩效考核表4.重庆市邮政公司内训师晋级考评标准 5.重庆市邮政公司内训师晋级审批表附件1：重庆市邮政公司内训师推荐表姓 名性别民族出生年月1寸免 冠 近 照工作单位职务职称/职业资格等级学历学位毕业院校所学专业业务特长工作简历时 间单位及职务主要工作内容培训工作简历单位人力资源部推荐意见 年 月 日（盖章）市公司培训中心评定意见年 月 日（盖章）市公司专业部门意见年 月 日（盖章）市公司人力资源部意见 年 月 日（盖章）- 12 -附件2：重庆市邮政公司内训师培训工作登记表内训师姓名： 级别： 所在单位： 登记人姓名： 联系电话： 登记时间： 序号培训项目主办单位工作类别工作内容完成工作量（小时/字数）取得效果1234填写说明：1. 工作类别分为五类，即集中授课；编写教材；录制远程课件；编写远程课件脚本；其他培训工作。2. 取得效果对应不同工作类别填写：（1）集中授课：平均满意度；（2）编写教材：是否通过审核、公开发行和培训班使用；（3）录制远程课件：是否在远程网一级中心发布；（4）编写远程课件脚本：是否通过评审并进入制作阶段；（5）其他培训工作：参与培训需求分析、课程开发、试题命制等取得的成果。附件3：重庆市邮政公司内训师培训工作绩效考核表内训师姓名： 级别： 所在单位： 汇总时间： 年 月 日至 年 月 日考核项目考核内容标准实际完成是否合格/完成百分比备注集中授课累计授课时长每年累计15课时（或6次）及以上平均满意度85分及以上编写教材编写（含合编）教材字数2年完成1本（至少2万字，或多本合计2.5万字）及以上使用效果在全市邮政企业或在市公司组织的培训班使用制录远程课件独立制作远程课件时长2年累计15课时及以上使用效果在远程网二级中心发布编写