浅谈化解农民集中安置小区物业管理的难点.doc

浅谈拆迁安置小区的建设关于农民拆迁安置小区的建设和管理是一项新的课题。从大处讲，全国没有一个统一的模式，只能因地、因时制宜，摸着石头过河。我们*管理有限公司在政府领导的关心支持下，接管部份安置小区从事物业管理工作以来，面对拆迁安置小区的最低层服务发现种种矛盾和问题的存在，在拆迁安置户的心里已存在着一种逆反心理，他们不会去反省原来居住生活的环境与质量，而是要求拆迁安置后各方面服务跟上。社区建设的要求又需要为他们创造安全、和谐的环境，而现实的弊病存在对和谐文明的社区创建带来了一定的阻碍。因此，在工作中，我们不断的学习探索，归纳了下面几点肤浅的建议，仅供领导决策时参考。一、规划设计、未雨绸缪首先在小区规划设计时要站在高处、远处看到小区未来的发展趋势。同时又要结合本地区的现实，在规划设计时尽量周到。如：1、未来的停车问题。2、部份农耕用具的集中存放。3、垃圾投放点的合理布局。4、小区会所及适当的娱乐场所。5、物业管理用房。6、小区主出入口的岗亭设施。7、安保设施等。这些问题虽小，但关系到小区的整体形象的提升，让居民从心底里感激政府对拆迁户的关爱。二、建设与配套要协调由于安置工作面广量大，建设工程与配套工程在资金调配上建设工程优先于配套工程，配套工程（如围墙、供电、照明、绿化工程）往往滞后很长时间。居民入住后，配套工程跟不上，给安置后的管理带来了很大的困难。我们认为，必须统筹兼顾，建设与配套要协调，不能顾此失彼。三、居民未入住，物业管理先进入凡已经具备居民入住条件的小区，施工单位必须把建设方面相关资料（含验收合格资料）副本交物业管理公司，物业公司再对各幢各宅配套件进行逐项调试检验，发现问题随时通知施工整改，最后把各居室的钥匙交物业公司统一管理发放。管理责任也就转为物业公司。四、运用经济扛杆，实行有效控制为了使入住后的居民能有序地进行房屋装修，防止乱装乱搭的情况发生，单靠物业管理企业管理人员的力量是不够的，还必须运用经济扛杆作用来遏止乱装乱搭的现象发生。邻近安置小区有成功的做法，在房产交户时每户预提留1-2万元作为履约保证金，由安置部门统一储存，3年后，该户无违规行为，连本带利一并退还。其实这种做法在商品房住宅小区早已实行，在实施中会碰到一些困难，但这是暂时的困难，一旦不良情况发生，再去矫正就难了。五、对绿化工程的运行模式要改变从几个小区的情况来看，绿化工程滞后等到实施绿化工程时，乱种植、乱摆放。混乱局面已经形成。我们认为，绿化工程是迟早要实施的，与其滞后，不如超前。赶在居民入住前实施与承揽绿化工程的承包商合同约定，把绿化工程的质量把关，交给物业公司来执行，在物业管理企业的考核认可后，发包方方可支付工程款。另外，进行提存把合同期内的养护、除草、治虫工作的经费，由物业管理公司来完成，考核达标后，经费支付给物业公司，只有这样两方面相互制约，既保证了绿化工程的有效维护，同时也防止了乱种乱植，乱摆放现象的发生。六、对农民搬迁带来的杂物摆放问题的解决。1、加强宣传教育，引导、倡导“建设新家园、开创新生活、树立新风尚”的三新社区理念，为了开创生活，不惜舍弃。2、每个小区在偏僻而不影响整体风貌的地段，设几个临时摆放点，由各户用置的农具，杂物集中摆放，这项工作在居民入住时就进行，逐步成为后入住的居民的自觉行为。做好这项工作，物业管理人员所耗费的精力是可想而知的。以上这几方面的工作，是安置小区物业管理工作的重点，也是工作的难点，