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【名词解释】1国际商务管理：指在从事国际商务活动的过程中寻找，分析，评价有利的市场机会和不利的市场风险作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。2、 国际商务：指不同国家或地区之间所进行的有关商品，服务，技术，生产要素知识产权等方面的交易或交流活动。3、 通货膨胀：指价格总水平相当程度的普通而持续的上涨的现象。4、 外汇管制：指一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖实行限制的一种制度。实行外汇管制的原因是该国外汇短缺。5、 进口配额制：指一国政府在一定时期内（通常指一年）对某些商品的进口数量或金额加以直接的限制。6、项目评估；指在有限的人力，时间和信息不对称的情况下，对被评估的项目所进行的专业化分析和筛选的过程。7、 联合体投标：指两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，一一个投标人的身份共同投标的行为。8、 国际商务项目谈判：指人们在国际商务活动中在某一经济事务方面达成一致意见而相互接触、协商的行为和过程。10、倾销：指以低于产品正常价值的价格，将产品输入到另一国家或地区的商业行为。11、限制性条款：指合同中签订的有关限制性贸易做法的条款。12、对外直接投资（选择题）13、对外经营活动：指国际商务活动中以知识产权，管理经验等无形资产为投资对象的活动。14、独占许可协议：指在制定地区内，受许可人在协议规定的有效期间内对许可证协议下的技术（软件）享有使用，制造或销售的独占权。15、海运提单：指承运人或其他代理人在收到其承运的货物时签发给托运人的货物收据。16、寄售：指出口商委托国外代销商向用户进行现货买卖的一种交易方式。17、许可证贸易：指许可贸易，是交易双发以签订技术使用许可协议的形式所进行的技术贸易。19、直接补偿：指受证方直接用引进设备和技术所生产的产品区偿付出证方的技术和设备费用。20、交钥匙合同：指一揽子合同，即承包商对工程方案选择建筑施工设备供应与安装，人员培训直到试生产承担全部责任的合同。21、直接出口：指企业自己再国外市场直接建立分公司或子公司，以便向当地市场销售商品。22、许可经营：指被许可方使用企业的生产工艺，商标，专利，贸易秘密及其他有价值的权 利，支付费用或专利权使用费。23、产品差异化：指企业生产出本行业中其他企业所没有的独特产品，形成独家经营的市场。24、成本领先战略：指企业以低于竞争对手的价格向顾客提供产品或服务。25、战略联盟：指两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立起来的合作性的利益共同体。26、精益生产：指柔性制造，指以比较低的成本制造多种品种的小批量产品的制造技术。27、离岸货币：指存放于货币发行国之外的货币，因这种业务最初出现于欧洲而被称为欧洲货币。28、股利返回：指子公司通过向股东发放股利的形式的母公司转移资金。 29、转移价格：指跨国公司的母公司与子公司之间，子公司与子公司之间进行内部交易时采用的价格。30、交易风险：指在交易的成交期和结算期之间由于汇率变化造成的损益。31、产品适应：指这种策略是根据国际市场需求的特点对现有产品进行改造，以全部或部分解决原有产品不适应国外顾客需求的缺陷。32、弗罗廷贷款：指国际企业的母公司与子公司之间通过一家国际银行作为金融中介进行的贷款。33、间接出口：指企业通过处于本国或他国的代理商或经销商向国外销售商品。34、合作研究：指双方或多方企业共同开发一项新产品或新技术。35、商业发票：指出口商开立的发货价目清单，是装运货物的总说明。36、国际商务合同：指不同国家的经济组织，个人之间签订的经济合同。37、要约：指发盘或发价，是指一方当事人向另一方提出订立合同的建议。38、汇票：指出票人签发的，委托付款人在见票是或者在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。39、信用证：指一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件【简答题】一、WTO的具体目标 1、建立一个完整的，更具活力和永久性的多边贸易体质，以巩固原来的关贸总协定为贸易自由化所做的努力和乌拉圭多变贸易谈判的所有成果。 2、为实现这些目标，各成员应通过互惠互利的安排，切实降低关税和其他贸易壁垒，在国际贸易中消除歧视性待遇。3、WTO是一个独立于联合国之外的永久性的国际组织，在法律上与联合国组织处于平等地位，具有法人地位。 二、国际商务项目管理的基本内容 ：1、建立健全的管理组织 2、明确管理程序 3、建立健全的管理体制【 3.1项目内部管理 3.2项目外部管理 3.3第三方管理】 4、实施严格的专项管理制度 【4.1业务进度管理 4.2财务管理 4.3适应性管理 】三、战略适应必须达到的要求： 1、企业竞争战略必须与企业目标和价值观相一致 2、企业竞争战略必须与行业环境相一致 3、企业竞争战略必须与企业的资源与能力相适应 4、企业竞争战略必须与企业组织和制度相适应 5、企业竞争战略内部的适应性 四、国际商务经济环境调研的内容 1、经济制度与经济体制 2、经济发展水平 3、市场规模 4、经济特征 五、选择国际广告媒介应考虑的因素 1、媒介的国际性 2、媒介的可获得性 3、媒介的覆盖范围 4、媒介的费用 5、媒介的质量 六、（一）外部采购的优势和劣势 优势：1、战略上的灵活性 2、成本优势 3、有利于绕开贸易壁垒 劣势：1、很难获得专门的产品供应 2、面临汇率和其他条件变化的风险 3、价格波动频繁且幅度巨大 （二）外部采购的优势和劣势 优势：1成本优势2独特的产品3保护技术秘密4有利于整个生产过程的协调5有利保持稳定的产品质量 劣势：1、对企业资源的要求较高 2、内部生产的灵活性比较差 七、进入国际市场策略的要素 1、目标产品市场的选择2、目标市场的对象和任务 3、目标市场的打入模式的选择 4、目标市场的市场营销计划 5、国际营销的控制系统 八、乌拉圭回合协议的内容 1关税2农产品补贴3服务贸易4知识产权5与贸易有关的投资问题 6纺织品贸易 7、建立世界贸易组织 九、世界银行实施援助计划的主要方式 1、投资贷款 2、技术援助贷款 3、赠款 十、关税减让的基本原则 1、在互惠的基础上实现关税减让 2、非歧视性的征收关税 3、直接降低关税并约束关税 十一、许可证协议的类型 1、 独占许可协议 2、 排他许可协议 3、 普通许可协议 4、 可转让许可协议 5、 交叉许可协议 十二、国际技术转让动机 1、 缺乏利用技术的能力 2、 挖掘其他市场的潜力 3、 获得充分的补偿 4、 适应特定的市场环境 5、 有2、 利于产业技术标准化 十三、国际招标业务与特殊性 1、 差异性大 2、 业务复杂 3、 风险性强 4、 投标门槛高和障碍比较多 十四、国际贸易中的其他贸易形式 1、 加工装配贸易 2、 对销贸易 3、 包销 4、 代理 5、 寄销 十五、国际商务宏观环境调研内容 1、 国际贸易制度 2、 经济环境 3、 政治法律环境 4、 社会文化环境 十六、集权型组织模式的优势 1、 集权模式有利于国际企业全球业务的协调 2、 集权型组织能够保证公司各项决策与公司的总体目标 3、 集权型组织有利于组织变革和调整 4、 集权型组织有利于减少重复工作。 十七、国际技术贸易的主导形成 1、 单纯引进技术 2、 引进技术与进口设备相结合 3、 引进技术与引进外资相结合 十八、国际商务组织建立步骤 1、组织结构设计 2 岗位设计 3、指定人员配置计划 4、在公司范围内选派人员 5、在当地市场招聘人员 十九、企业获取中间商合作的力量 1、 强制力量 2、 奖赏力量 3、 合法力量 4、 专家力量 5、 声望力量 二十、其他主要目标国际标准组织 1、 国际电工委员会 2、 美国电气电子工程师学会 3、 国际电信联盟 4、 美国国家标准学会 5、 美国标准学会 6、 德国标准化学会 7、 法国标准化协会 二十一、项目评估应遵循的原则 1、 科学性原则 2、 客观性原则 3、 公正性原则 4、 面向需求的原则 二十二、基根（keegan）的五种国际营销战略 1、产品扩展促销扩展 2、产品扩展促销适应 3、产品适应促销扩展 4、 产品适应促销适应 5、 产品创新 二十三、主要的国际贸易政策措施 1、 关税 2、 补贴 3、 进口配额制和自愿出口限制 4、 进口许可证制 5、 外汇管制 6、 本地成分要求 7、 行政管理措施 二十四、欧盟的共同政策 1、 共同农业政策 2、 共同渔业政策 3、 共同地区政策 4、 共同社会政策 5、 共同外交和完全政策 6、 消费者保护政策 7、 共同贸易政策 二十五、商业计划书的内容 1、 项目概念的简要介绍 2、 项目发起人，股东方，管理和技术支持 3、 市场和销售安排 4、 技术可行性，人员，原材料供应和环境 5、 投资预算，融资计划和效益分析 6、 政府支持，管理和审批 二十六、国际商务政治环境的内容 1、 一个国家的社会性质和政治体制 2、 行政体制 3、 政治稳定性4、 政治干预程度 5、 东道国的国际关系 二十七、商业文化的构成要素 1、 工作态度 2、 激励动机 3、 时间观念 4、 同僚文化 5、 空间文化 6、 着装文化 二十八、企业专项管理制度的内容 1、 业务进度管理 2、 财务管理 3、 适应性管理 4、 风险管理 5、 人员管理 二十九、国际经济联盟组织对国际商务的影响表现 1、 创造了新的营销机会 2、 增强了竞争的激烈程度 3、 增强了市场的复杂性 4 改变了市场壁垒的结构 三十、企业标准化认证的作用体现在以下几个方面？1、 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额2、获得了国际贸易通行证，消除了国际贸易壁垒3、节省了第二方审核的精力和费用4、在产品品质竞争中永远离于不败之地5、有效地避免产品责任6、有利于国际间的经济合作和技术交流 【论述】 一、举例说明利用国际商务项目调研代理的优势 利用东道国的调研公司从事调研活动具有很多优势1、 调研代理公司具有当地市场的专门知识和资源 2、 由市场调研代理公司从事调研工作不存在语言障碍和沟通障碍，能够获得更为真实，准确的资料 3、 由市场调研代理公司从事调研工作通常要比本国派出一个完整的调研小组在成本上具有更大优势，不仅可以免去大量的差旅费，而且可以避免由于不熟悉情况走弯路所导致的经济和时间上的损失 4、 由市场调研代理公司从事调研工作拥有更大的客观性。 二、论述WTO的具体目标和基本原则 WTO基本原则 1、 非歧视原则，是总协定最为重要的原则，是通过最惠国待遇原则和国民待遇体现出来的， 2、 减让与与关税保护原则 3、 禁止数量限制原则 4、 透明度原则 5、 公平贸易原则 6、 磋商调节原则 7、 允许实施例外和保障措施原则 8、 发展中国家优惠待遇原则 三、论述科技发展对商务活动的影响 1、 技术的发展直接影响企业的商务活动，科学技术既为商务活动提供了科学理论和方法，又为商务活动提供了物质手段 2、 科学技术的发展和应用影响企业的经营决策，商务人员在进行决策时，必须考虑科技环境可能带来的影响。 3、 科学技术的发明和应用可以造就一些新的行业，新的市场，同时又使一些旧的行业与市场走向衰落，例如电视业冲击电影业。 四、论述国际商务项目管理的特殊性 1、 国际商务项目的业主方通常对项目的进度和流程订有严格的程序 2、 国际商务项目的管理通常引入第三方管理模式 3、 国际商务项目通常采取项目分包模式 4、 国际商务项目的管理环境比较复杂 5、 国际商务项目管理的风险性比较大，管理要求高 6 国际商务项目管理对国际商务项目管理人员的素质要求较高 五、论述国际纠纷的类型 1国际贸易纠纷 2国际投资纠纷 3、国际运输纠纷 4、国际工程承包纠纷 5、国际劳务纠纷 6 国际技术转让纠纷7 国际融资贷款纠纷8 国际税收纠纷 9 国际保险纠纷 10国际仓储保管纠纷11国际知识产权纠纷 六、结合实际谈谈国际经营发展的四个阶段及表现 1、间接出口买方主动提供出口订单，可能也包括主动提供许可证协议 2、直接出口企业自己再国外市场建立直接的分公司或子公司向当地市场销售商品 3、国际化经营在国外进行投资，建立生产设施 4、全面的跨国经营公司根据地区或产品情况组成一个全球性组织取代阶段3的国际部 七、国际经济仲裁具有哪些特点？1提请仲裁的主体一般为两个或两个以上国家的法人或自然人，涉及一国政府的经济争议一般不通过仲裁解决。2、受理案件的仲裁庭的管辖权来自争议双方的自愿授权，而不是由于法定的强制性。3、仲裁机构属于民间组织。4、纠纷当事人享有充分的自主权，对仲裁方式的选择、仲裁地点、仲裁机构、仲裁员、仲裁程序、仲裁所适用的法律等，当事人都可以自由作出决定。5、仲裁裁决为终局性裁决，对双方当事人均有约束力，如一方当事人拒不执行，另一方当事人可以申请有管辖权的法院强制执行。仲裁具有较大的灵活性，可与调解交叉进行，调解协议内容可以作为裁决结果。7、与诉讼相比，仲裁的程序简单，处理问题迅速及时，而且费用也较为低廉。交叉进行，调解协议内容可以作为裁决结果7与诉讼相比，仲裁的程序简单，处理问题迅速及时，而且费用也较为低廉。八、对销贸易的利弊 【有利】 1、它是一种可以不动用外汇或少动用外汇就可以发展一国对外贸易的有力手段。2、在贸易保护主义盛行的当代，通过对销贸易，有助于打破西方国家的贸易壁垒，为本国产品，尤其是发展中国家的工业制成品打开市场。3、如产品回购或抵消贸易，除了具有一般对销贸易所具有的平衡国际收支的作用外，还具有融通资金和吸收外国资本流入的功能。4、由于对销贸易采用的是进口结合的做法，故核算其经济效益可从进出口两方面结合起来通盘考虑，加之，对销贸易是由交易双方私下进行的，这就更增加了决定价格时的灵活性和隐蔽性，而不易被他人察觉，从而起到补贴出口而不遭报复的作用。5、从发达国家角度看，通过对销贸易，承诺一定的回购，提供信贷或投资，不仅可以增强其市场竞争能力，而且有助于推销一些用现汇难以销售的产品、技术，争取到一些廉价的原材料或零部件供应。【不利】：1、对销贸易带有浓厚的双边性和封闭性，这其实是以限制性的措施来反对保护主义，其结果反而增强了贸易保护主义的气氛2、决定交易的主要因素已不是商品的价格和质量，而是取决于回购的承诺。这就不可避免地削弱了市场机制的作用九、选择融资形式的考虑因素？1、债权人报酬。对募股融资而言，包括股息和红利，其支付水平事前不确定，事后根据公司经营业绩和公司政策支付。对借贷融资而言，支付水平取决于利率水平，利率分为固定利率与浮动利率两种。2、融资税负。不同国家对于境内债务人支付给债权人的报酬通常征收一定的所得税。目前世界上大多数国家对境内企业支付国外债务利息实行税收低免政策，而股本红利支付则不能享受这种待遇。3、公司财务结构与经营控制。股本融资与债务融资对企业财务结构和经营控制产生着矛盾的影响。一方面，公司财务构成中股本资金所占比重高，有利于增强公司的融资能力和信用；另一方面，股本融资特别是外部股本融资又可能降低在子公司中的自有股本的比重，影响母公司对子公司的控制能力，妨碍公司长期经营战略的贯彻实施。十、影响国际市场销售渠道决策的因素？1、产品因素:【(1产品的单价(2)产品的体积和重量(3)产品的易腐性和易毁性(4)产品的技术性服务的要求(5)新产品】2、环境条件：【(1) 法律规定和限制(2) 经济环境】3、市场环境： 【(1) 消费者的数量和分布状况(2) 成交量大小(3) 潜在顾客数量(4) 消费者购买频率(5) 消费者的购买习惯 (6) 竞争者的渠道】4、出口企业的条件【案例题 】.2003年间我国甲公司与 的乙公司签订一笔2万美元的出口合同，乙公司要求以D/P为付款方式，在货物装船起运后，乙公司又要求国内出口商将提单上的托运人和收货人均说明为乙公司，并将海运提单副本寄给乙公司，货到目的港后乙公司便以暂时货款不够等原因不付款赎单，并要求出口商将付款方式改为D/A，允许他先提取货物，否则就拒收货物。 问题：甲公司是否存在风险？ 产生的根源在哪里？ (D/P见票即付 D/A记名提单)【答：乙公司要求托运人和收货人均说明为自己，这就使得提单只能由乙公司提货，不能背书的方式转让给第三方，不能流通，该批货物即使有别的 要也提不了货，而把托运人写成乙公司，则连要求 公司把货物退运给甲公司都不可能了。该外商非常精通国际贸易中的 现金和习惯做法，并有着丰富的实践经验，并利用甲公司对海运提单及付款方式不甚了解的弱点，引诱甲公司进入其预先编织的圈套】 北京汽车厂建于1965年是中国统一生产轻 越野车的工厂需要引进新产品，修造 已经过时了，此时美国汽车公司也希望开拓中国市场，经过4年的磋商，签署了合资协议，建立了一个期限为20年的中美双方合资企业，中方占69%，美方占31%协议规定，美国汽车公司提入800万美元现金，价值800万美元引进特许权使用技术，新的汽车品牌生产切割机问题:1.国际技术贸易的主导形式？P377 2.国际技术贸易转让的国际立法？P389 3.美国汽车公司向中国企业转让技术的动因?P392 4.各国政府对技术转让采取的政策措施？P395 一【答：一、1。单纯引进技术 2引进技术与进口设备相结合 3引进技术与引进外资相结合 二、有关工业产权的国际公约 有关国际技术转让的国际公约 三、1缺乏利用技术的能力 2. 挖掘其他市场的能力 3. 获得充分补偿 4. 适应特定的市场环境 5. 有利于进行技术标准化 四1. 保护 2 . 管制 3. 引导和鼓励 】万利达为了充分发挥自身的优势，积极参与国际竞争2004年该公司产品出口总额突破3亿美元，仅向美国市场出口的移动DVD就达20万台，于是万利达专门在美国成立了分公司，目前万利达品牌在美国有很高的知名度，平板电视、移动DVD还有DVD等产品深受美国消费者的欢迎，今年万利达还派专门人员进驻美国，成立专门售后服务机构，万利达还聘请美国消费者体验万利达的零距离服务，万利达产品以出口全球50多个国家和地区与连锁业巨头沃尔玛公司也建立了合作关系。 问题:1.一个公司打入国际市场的的主要模式有？ 2.万利达公司进入国际市场的模式是？3.制造业企业国际经营要经过那些阶段？ 【答：一1. 出口打入 2. 合同打入 3. 投资打入 二 出口打入三1. 间接出口 2. 直接出口 3. 国际化经营 4. 全面的跨国经营 】格兰仕公司2000年9月宣布将20亿元进入空调业将在国庆节前后批量投放市场，在争取时间内，空调产品成为第二个主导产品，同时还决策要进入冰箱业，格兰仕但产品过于单一，很难有再大的发展空调产品长期，需求量不断加大，全球气候变暖，欧洲也开始大量使用空调，只能依靠进口，拓展欧洲市场的潜力很大。 1. 格兰仕公司进入空调业是选择了何种战略？P423 2 格兰仕公司国际市场的战略是？P427 3 格兰仕公司制定的国际市场战略的着眼点是？P426 【答： 一1成本领先战略 2. 差异化战略 3. 集中战略 二1. 国际战略 2. 多国战略 3. 全球战略 4. 跨国战略 三1. 区位优势 2. 规模经济 3. 学习经济 4. 政策适应 5. 市场适应 】常州某公司与苏北某机械厂，订购百吨出口铸件，要求铸件表面光洁，不得有气孔，沙眼等缺陷，产品需要商标检验合格，并出具检验证，货款以信用证形式支付，同时还提出要求厂家若有能力承担此批业务，即可与外商签订合同，工厂在收到外商信用证后，必须向中介公司支付中介费十万元，由于此批出口铸件单价高，工艺简单、数量大，该厂十分重视，马上组织力量根据对方的图纸进行试制，有关人员赴常州签问题:此业务中是否存在风险？表现在哪里？ 【答：存在风险，买方在铸件加工合同的技术标注中隐藏了一些含糊不清，是是而非的质量语迷惑厂家，要求企业按图生产，商检，而生产出来的产品可能达不到要求。 买方打着“信用证付款”和“商检部门检验”招牌显得很正规，其实存在很大风险，因为买方规定厂家在其产品经商检部门检验合格和买方复检后才能支付货款，而信用证的有效期一般比较短，企业生产出产品后，买方人员如果借故拖延时间，很可能使信用证过期，企业到时将白白损失“中介费”和前期投入。】 .荣事达对美泰克的跨国联姻失败而告终，荣事达与美泰克合资合作后，使他们成为业界知名品牌，好景不长，这种靠品牌拉动产品销售，实际并没有多大的发展空间，所以有人形容荣事达与美泰克婚姻是“没有灵魂的婚姻”后来美泰克 说明一个美国家电产业在中国的失败，美国家电企业进入中国比较晚，不像日本和韩国企业以自己品牌进入市场，这是美国企业失败的主要原因？ 问题:1.一个公司打入国际市场的主要模式? 2.案例中美泰克进入中国的模式？3.国际市场产品开发的基本策略主要包括？4.案例中美泰克在中国失败的主要原因是？ 5.企业要从事对外直接投资必须具备那些优势 【答