企业识别系统(CIS)策划设计.docx

湖南轻盐商贸有限公司企业识别系统(CIS)策划设计第一章 投标说明1. 本投标项目在初拟的单位中，根据前期交流情况，采取定向邀标的形式，拟邀请34家专业单位参与投标。具体投标事务由邀标方(责任人待定)负责。2. 本项目采取集中述标，投标资料分为书面内容（以下简称投标文件）和述标内容两大部分。由邀标方根据对投标方提交的投标文件和述标内容进行综合分析评议，确定第一合作人，并列出候选梯队合作单位，第一合作人弃权，由后一候选单位替补，以此类推，最终确定合作单位。3. 述标时间：2015年8月21日（暂定）。4. 投标方确认参加投标后，应提交投标保证金，金额为人民币三万元整（该保证金在议标时间后五个工作日内全额不计利息退还）。投标方请于2015年8月21日前将投标保证金电汇到以下账户：开户行：中国银行湖南省分行户 名：湖南轻盐商贸有限公司账 号：6106653114905. 投标文件应按邀标文件的要求编制，投标文件于北京时间2015年8月19日前以快递形式寄发邀标方，地址为：湖南省长沙市芙蓉区建湘路519号轻工盐业大厦7楼6. 凡是接受邀请的投标方，必须对邀标文件作出完全接受的承诺，并按项目要求编写投标文件，否则，视为弃权。7. 投标方对邀标要求如有质疑，可要求澄清，应在述标前2个工作日通知邀标方，邀标方将以电话或书面形式予以答复。8. 邀标方在投标文件提交截止日期前可能会以补充通知的方式对邀标文件（除述标时间外）进行修改或补充。邀标文件的修改或补充将以书面或传真方式通知投标方，并对其具有约束力。投标方在收到上述通知后，应立即向邀标方回函确认。投标方将被视为编制投标文件时已考虑了上述修改。9. 如由邀标方对邀标文件修改原因，邀标方可酌情延长投标文件提交的截止日期，并以书面或传真方式通知投标方。10. 投标方应在接到中标通知后5个工作日内，到邀标方签订合作合同，到期没有到邀标方签订合作合同的中标方视为自动弃权。11. 投标方提交投标保证金后，未按时递交投标文件，或投标文件构成有弄虚作假，或未按规定时间到邀标方述标的，或中标后反悔不签订合同的，邀标方有权不予退还投标保证金。12. 中标方与邀标方签订合同前，邀标方有权审查中标方资格证明文件的原件，如原件与复印件内容不相符的，视为废标。13. 无论邀标方过程中的作法和结果如何，投标方赴邀标方述标的交通食宿费用（限2人）由邀标方负责，其他费用均由投标方自行承担。14. 邀标方对投标方是否中标的结论不给予任何原由解释，不中标的投标书及电子光盘等投标方提交的所有资料一概在述标后5个工作日内退还。第二章 投标资格1. 必须具备在中华人民共和国境内注册的独立法人资格，三证齐全（营业执照、税务登记证、法人代码证）。2. 有健全的组织机构和完善作业管理体系及质量管控体系。3. 具有注册策划师、设计师或相关专业职称的专职（不包括兼职或顾问等其他形式）人员必须达到五人以上。4. 最近三年内没有收到行政惩罚及客户投诉。5. 近两年内荣获国家或省（市）级行业先进称号或奖励。6. 应有为大中型企业提供CIS咨询策划服务的经验，最近两年内策划设计过至少五套全方案CIS项目（包括完整的MIS、BIS、VIS）。7. 对专业理论有一定研究。8. 准确把握市场动态及发展趋势，对邀标方所属的行业及市场具有良好的调研、分析、诊断能力；对本项目针对于所属行业及市场具有良好的定位、策划、设计能力。9. 本项目策划团队的构成人员的平均学历在本科（含）以上，平均从业经验三年（含）以上。10. 必须运用正版软件策划设计本项目涉及的文本。不具备上述条件的，取消其投标资格。第三章 投标须知1. 投标方获取邀标文件后，应仔细检查邀标方文件中的所有内容，如有残缺等问题应于获得邀标文件之日起3个工作日内向邀标方提出，否则，由此引起的损失由投标方自行承担。若投标方的投标文件没有按照邀标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对邀标文件要求做出实质性响应，其风险由投标方自行承担，并根据有关条款规定，该投标方有可能被拒绝。2. 全套投标文件一律使用A4纸张打印，字迹、图案应清晰、易于辨识。3. 投标方将投标文件装订成册，一式三份（一正本两副本）。视情况，邀标方可以要求投标方将投标文件做成电子光盘一并提交。4. 投标文件由投标方盖章并由法定代表人或其授权委托代表签名。由授权代表签字的，投标方须出具法定代表人授权书，并附在投标文件中。投标文件应由投标方加盖骑缝章或其授权代表逐页签字。5. 投标方将盖章签名后的投标文件密封在密封袋内，在密封袋所有封口处加盖密封公章，并在密封袋上写明邀标方名称、项目名称和投标方的名称与地址、邮政编码，及注明“述标前请勿开封”字样。6. 投标方的投标报价应是邀标文件所确定的邀标范围内的全部工作内容的价格体现。投标方未单独列明分项报价的将视该项目的费用已包含在其他分项中，合同执行中不另予支付。投标方应遵照邀标文件的规定按人民币自行报价。7. 投标方如要求修改或撤回已提交的投标文件，可以在投标文件提交截止日期前，以有效签署的书面通知告知邀标方，对其已递交的投标文件进行修改或撤回。邀标方在投标文件提交截止日期之前收到修改的投标文件有效，否则视为投标方自动放弃。8. 邀标方议标时发现投标文件如有下列情形之一的，该投标文件将视为废标被拒绝：（1） 与“第二章投标资格”不符的；（2） 超出经营范围投标的；（3） 弄虚作假的，行贿邀标方有关人员的；（4） 投标文件提交截止日期之后收到投标文件的；（5） 投标文件没有加盖投标方单位公章和法人代表或授权代表签字的，投标文件没有按照邀标文件中规定进行密封的；（6） 投标文件标明的投标方名称与资格证明名称不一致的；（7） 投标方未能对邀标文件提出的所有要求和条件作出实质性响应的；9. 邀标方议标时发现投标方述标内容如有下列情形之一的，将视为该投标方自动弃权被拒绝：（1） 破坏述标会场纪律的；（2） 恶意攻击其他投标单位或议标人员的；（3） 未能对邀标文件作出实质性响应的；（4） 脱离邀标文件内容要求的；（5） 弄虚作假的；（6） 非投标方专职人员述标的。10. 在原定投标文件提交截止日期之前，如果出现特殊情况，邀标方可以电邮或传真等形式向投标方提出延长提交投标文件截止日期或更改述标时间的要求，投标方须以电邮或传真等形式予以答复。已提交投标文件的投标方如同意邀标方延长投标有效期的，不允许再修改投标文件。如投标方不同意邀标方提出延长提交投标文件截止日期或更改述标时间要求的，视为自动放弃，邀标方在收到投标方答复后3个工作日内退还投标保证金。11. 邀标方将性价比最优的，有能力全面履行合同的投标方确定为中标人。12. 邀标方在收到投标方投标保证金后、中标通知发出之前的任何时候，有权取消本次邀标活动，对因此而受影响的投标方承担投标方投标保证金等额的货币作为补偿。13. 以坚持平等竞争、公正合理的原则，邀标方组织有关人员召开述标会议，开展独立、公正、公平的议标工作，任何单位和个人不得干预，严格按照邀标文件的要求和条件进行，对所有投标方的评估，都采用相同的程序和标准。14. 通过抽签决定投标方述标先后顺序，各投标方述标时间为90分钟：其中投标方情况介绍20分钟，案例介绍30分钟，本项目策划构想30分钟，议标成员答疑10分钟。15. 在邀标文件中没有指定的其他技术参数，将在投标方述标会议时由参会议标的人员根据具体情况进行调整。16. 对投标方述标内容和投标文件的评分结果，不向投标方和与该过程无关的其他单位和个人泄露。17. 投标方对邀标方或议标人员施加影响的任何行为，都予以取消投标资格。18. 在述标结束后的3个工作日内，邀标方将以电邮或传真等形式通知各投标方。第四章 项目介绍公司简介：湖南轻盐商贸有限公司是湖南轻工盐业集团旗下全资子公司，注册资金人民币5000万元。主要从事食品流通类商贸业务，拥有全国盐行业优质渠道资源以及覆盖全省各市县的成熟销售网络和近3万个终端配送网点。公司资金实力雄厚，拥有优秀的市场营销团队，快捷的物流配送体系，完备的仓储设施。我公司秉承集团“融化自我，造福社会”的企业精神，坚持以“和为贵、干为先、实为重”的创业哲学，努力遵循和实现“客户为尊、奋斗为本、创新为源、业绩至上”的企业核心价值，力争成为华南地区极具竞争力的综合性食品商贸公司。核心理念：万商互联，共赢天下！经营理念：立足云端，聚商巨财，携手钱进！服务理念：合作、诚信、更优、更快！经营范围：菜米油盐酱醋茶及相关日化、酒水、饮料等快消品。市场定位：做湖南最大的快消品分发交易电商平台。远景规划：收集信息，分析数据，整合资源，延伸产业，实现扩展，覆盖全省，辐射东南。第五章 CIS项目建设需求一、 企业CIS项目计划1、 编制CIS设计策划书（包括CIS设计执行计划）着重阐述CIS导入目标、导入策略、导入定位、导入项目流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。2、 展开企业CIS设计【A】 理念识别MI部分（1） 总结企业经营理念并明确化，确定企业经营理念口号和精神标语。（2） 明确企业价值观，明确企业服务精神，细化企业分层理念，确定企业运作总体理念和企业各部门理念（服务精神），研讨论证，再结合企业情况、专家意见作进一步完善。（3） 确定企业对内的观念树立和理念培养的传达及推广。（4） 进行企业文化定位，建设企业文化。（5） 制定企业MI手册。【B】 视觉识别VI部分确定标准中英文名称（包括简称）；选定标识（LOGO）草案。（1） 由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由企业领导、相关专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志；申请法律注册，商标保护性注册。（2） 进行企业视觉识别VI基本要素系统设计。（3） 进行企业视觉识别VI应用要素系统设计，对急需项目提前优先设计。（4） 设计完成后，进行研讨论证，再集合企业情况、专家意见作进一步完善。（5） 制定企业VIS手册。【C】 行为形象BI部分（1） 明确企业对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴及传达渠道。（2） 制定企业员工礼仪仪态规范。（3） 制定企业各岗位礼貌用语规范。（4） 制定企业行为形象遵循总则和企业员工行为形象手册。（5） 制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。（6） 明确企业对外的行为识别系统，确定对外行为形象的范畴及传达渠道。（7） 策划企业对外的公关活动、客户沟通、日常活动设计、节庆活动设计、对外宣传和广告策略。3、 CIS导入实施（1） 树立企业CI观念和形象意识，召开企业高层会议和部门会议，传达CIS导入动态，征询意见和建议。（2） 进行企业员工CIS培训，为企业CIS导入作准备。（3） 根据CIS手册VI分册，制定企业用品形象设计与制作计划，分期批量制作应用。（4） 根据CI手册，制定企业环境形象设计、装修计划，制作建筑外观和室内标识系统。（5） 根据CIS手册，制定企业环境形象装饰计划，营造企业文化氛围。（6） 根据CIS手册，确定企业自身媒体计划，创立企业刊物和其他自身广告媒介（如海报、展板、企业POP等），拍摄企业录像，制作企业宣传光盘。（7） 根据CIS手册BI分册，制作企业员工CI培训录像，下发各部门。（8） 企业电商系统全面上线，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。（9） 结合企业营运情况，进行企业对外宣传和公关活动。注：在导入实施过程中，委托设计公司和相关机构提供咨询、帮助及监管。二、 企业CIS项目内容明细MI区域 企业核心理念企业愿景企业使命企业价值观企业口号企业发展理念企业管理理念企业精神企业作风企业行为准则企业事业领域确认企业工作氛围企业服务理念企业合作原则企业经营管理理念企业质量观企业公益观企业社会观企业环保观企业市场营销理念企业危机观企业的人才观企业顾客理念企业技术观员工工作理念企业员工的敬业观企业员工的事业观企业员工的团队观企业员工的自我要求企业员工的主观能动性企业员工的效率观企业员工的进步观企业员工的行动观企业员工的修养BI区域 对内组织制度管理规范行为规范干部教育职工教育工作环境生产设备福利制度文化活动劳动保护研究发展对外市场调查服务水平广告活动公关活动流通对策公益活动客户交往领导形象产品开发营销手段促销活动代理股市主管部门VI区域 1、基础企业标志企业标志及标志创意说明标志墨稿标志反白效果图标志标准化制图标志方格坐标制图标志预留空间与最小比例限定标志特定色彩效果展示企业标准字体企业全称中文字体企业简称中文字体企业全称中文字体方格坐标制图企业简称中文字体方格坐标制图企业全称英文字体企业简称英文字体企业全称英文字体方格坐标制图企业简称英文字体方格坐标制图企业标准色企业标准色（印刷色）辅助色系列下属产业色彩识别背景色使用规定色彩搭配组合专用表背景色色度、色相象征图形象征图形彩色稿（单元图形）象征图形延展效果稿象征图形使用规范象征图形组合规范吉祥物企业专用印刷字体基本要素组合规范标志与标准字组合多种模式标志与象征图形组合多种模式标志与标准字、象征图形、组合多种模式基本要素禁止组合多种模式 2、应用文化办公用品高级主管名片中级主管名片员工名片信封国内信封国际信封大信封信纸国内信纸国际信纸特种信纸便笺传真纸票据夹合同夹合同书规范格式档案盒薪资袋识别卡（工作证）临时工作证出入证工作记事簿文件夹文件袋档案袋卷宗纸公函信纸备忘录简报签呈文件题头直式、横式表格规范电话记录办公文具聘书岗位聘用书奖状公告维修网点名址封面及内页版式产品说明书封面及内页版式考勤卡请假单名片盒名片台办公桌标识牌及时贴标签意见箱稿件箱企业徽章纸杯茶杯、杯垫办公用笔、笔架笔记本记事本公文包通讯录财产编号牌培训证书国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型挂旗屋顶吊旗竖旗桌旗商品包装商品系列包装礼品盒包装大件商品运输包装外包装箱（木质、纸质）包装纸配件包装纸箱合格证产品标识卡存放卡保修卡质量通知书版式规说明书版式规范封箱胶服装服饰管理人员男装（西服礼装白领）管理人员女装（裙装西式礼装）春秋装衬衣（短袖）春秋装衬衣（长袖）员工男装（西装蓝领衬衣）员工女装（裙装西装胸饰）冬季防寒工作服运动服外套运动服、运动帽、恤（文化衫）外勤人员服装安全盔工作帽运输工具公务车面包车班车大型运输货车小型运输货车集装箱运输车特殊车型广告宣传电视广告标志定格报纸广告系列版式规范（整版、半版、通栏）杂志广告规范海报版式规范系列主题海报大型路牌版式规范灯箱广告规范公交车体广告规范双层车体车身广告规范恤衫广告横竖条幅广告规范大型氢气球广告规范霓红灯标志表现效果直邮宣传页版式广告促销用纸杯直邮宣传三折页版式规范企业宣传册封面版式规范年度报告书封面版式规范宣传折页封面及封底版式规范产品单页说明书规范对折式宣传卡规范网络主页版式规范分类网页版式规范光盘封面规范立式灯箱广告规范墙体广告楼顶灯箱广告规范户外标识夜间效果展板陈列规范柜台立式POP广告规范立地式POP规范悬挂式POP规范产品技术资料说明版式规范产品说明书路牌广告版式公关赠品贺卡专用请柬邀请函及信封手提袋包装纸钥匙牌鼠标垫挂历版式规范台历版式规范日历卡版式规范明信片版式规范小型礼品盒礼赠用品标识伞标识指示企业大门外观企业厂房外观办公大楼楼体示意效果图大楼户外招牌公司名称标识牌公司名称大理石坡面处理活动式招牌公司机构平面图大门入口指示玻璃门窗醒示性装饰带楼层标识牌方向指引标识牌公共设施标识布告栏警示标识牌立地式道路导向牌立地式道路指示牌立地式标识牌欢迎标语牌户外立地式灯箱停车场区域指示牌立地式道路导向牌接待台及背景板室内企业精神口号标牌分公司竖式门牌内部作业流程指示门牌公共区域指示性能符号公司内部参观指示各部门工作组别指示通路规划店铺形象小型销售店面大型销售店面店面横、竖、方招牌导购流程图版式规范店内背景板（形象墙）店内展台配件柜及货架店面灯箱立墙灯箱资料架垃圾筒室内环境展示活动标准展台、展板形式特装展位示意规范标准展位规范样品展台样品展板产品说明牌资料架会议事物用品第六章 投标文件组成1、 商务标部分（1） 确认函（2） 投标方简介（3） 营业执照复印件（4） 税务登记证复印件（5） 组织机构代码复印件（6） 法定代表人资格证明书（7） 法定代表人授权书（8） 近五年相关业绩（9） 咨询项目费用报价（10） 五个以上全方案CIS项目（包括MIS、BIS、VIS）咨询策划客户合同复印件（合同金额及特殊条款可隐蔽）（11） 行业资质证明及所获荣誉（12） 投标保证金退还开户信息（13） 本项目策划设计的报价及付款方式（货币名称为人民币）（14） 本项目作业管理体系、质量管控体系2、 技术标部分（1） 案例介绍（2） 本项目策划设计的初步构想（3） 本项目策划设计的具体项目内容（4） 本项目策划设计的进程计划（5） 本项目策划团队拟投入的人力资源简介及其他资格证明第七章 合作承诺投标方除对邀标函的要求做出实质性响应外，还应对以下条款做出完全接受的承诺：1、 投标方应按照邀标文件的有关规定提供适合的服务要求；2、 制定本项目策划设计时间进度表，并严格按照时间表推进；3、 投标方提供的服务质量效果不能满足邀标方的要求，投标方负责重新策划设计，其所产生的费用由投标方自行承担；4、 项目验收合格的标准是通过邀标方高中层管理人员专题会议讨论通过；5、 投标方在投标文件中的报价，邀标方视为最终报价，此价格在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更；6、 投标报价包括调研、策划、设计、培训等合同责任的费用；7、 投标文件响应的相关条款是合同的构成条款，其他条款双方本着平等互利的原则协商；8、 合同中其他条款及违约处理按合同法执行。9、 招投标时间节点如下：（1） 领取招标文件时间：2015年8月10日至8月16日（仅限工作日），每日上午9:0012:00，下午14:3017:00。（2） 领取招标文件地点：湖南轻盐商贸有限公司(湖南省长沙市芙蓉区建湘路519号轻工盐业大厦)7楼，投标人凭单位证明(需加盖公章并注明联系人姓名、联系电话、传真和移动电话)免费领取招标文件。 （3） 投标截止时间：2015年8月19日 上午12:00；招标方将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。招标方将安排每个投标人对投标方案进行讲解，具体时间另行通知。（4） 关于评标：评标工作由招标人组织的评委会独立封闭进行，评标方式采用综合评分法，将分别对技术、商务及报价三部分进行评分。（5） 联系电话联系人：朱海涛 侯天蛟第八章 相关附件一、 邀标函 （投标方）：应湖南轻盐商贸有限公司电商平台项目组（简称邀标方）CIS建设工作的要求，特邀请贵单位（简称投标方）参与邀标方CIS项目策划设计的投标。具体事宜详见邀标文件。发送邀标文件时间定于 年 月 日，邀标文件由邀标方统一以电子邮件的方式寄发。现就有关事项说明如下：1、投标方在取得邀标文件后，请于北京时间 年 月 日时前正确填写确认函（须加盖投标方公章）并以传真的方式函告邀标方，确认是否参加此次投标。超过时间视为自动放弃。2