技术管理制度与提成方案(201704).docx

山东宽诚网络科技有限公司编号技术考核与业务提成暂行管理办法生效期2017.4.1技术考核与业务提成暂行管理办法一、出差1、费用报销1）车船费用根据实际有效票据时报时销。2）餐旅费用：住宿（每人每天）餐费（每人每天）设备调试1人100302人80303人9030项目管理80303）其它费用：在差旅过程中因公产生的其它一切费用，需提前在今目标工作平台以审批形式提交审批，经相关领导审批通过后，持完整有效的相关票据，方能按照审批意见执行报销。2、出差申请1、所有出差均需向主管领导提交出差计划及日程安排，主管领导审批批准后，抄送至副总经理及行政管理部备案。2、除领导根据业务需要临时安排出差的，需提前一天将出差计划及日程安排提交主管领导审批，审批批准后方能出差。3、注意事项：1）出差期间随时与公司保持联系，失联的按考勤管理制度相关规定处罚；2）出差期间正常写工作日志，及时汇报工作进度及问题；4、报销时效1）出差回公司后必须在10个工作日内将所有报销单据、客户回执单和报销申请递交领导审批，超过10个工作日视为自动放弃。2）所有与出差时间不符或无效票据，一律不予报销。3）无客户回执单，一律不予报销。二、技术提成1、为了技术跟销售有效的捆绑，技术人员需配合销售人员做售前售中售后工作，技术提成如下：前期客户沟通经技术荐单成交合同利润额（元）提成2000以下50元2000-4000100元4000-6000200元6000-8000300元8000-10000400元10000以上500元后期调试合同利润额提成20000元以下5%20000元以上1000元服务中产生的额外销售根据非销售员业务提成方案2、为让销售人员更好的监督项目进展情况，所有的技术人员提成直接冲销销售人员的毛利。3、技术提成需在工程完结交付后结算，以验收单据传回公司存档为准。三、业务提成1、鼓励技术人员与销售人员协作配合销售，向业务员提供业务信息并使促成最终销售；原则上禁止技术人员利用工作之便，抢公司内部已明确管辖（开发）销售员的客户，除非得到相关业务员的认可。2、如公司非营销人员或技术人员向销售部相应管辖业务员提供业务信息后（后称荐单），相应业务员不予以回应或处理，可直接向执行总经理申请拿单，如成交，荐单人员可根据非销售员业务提成方案获得相应提成。并对当事业务员按荐单毛利额的10%给予罚款，罚款所得70%归荐单人所有。3、技术人员在售后服务中产生的合同外产品销售属于技术员的销售业绩，可根据公司非销售员业务提成方案获得相应提成。4、公司非营销人员或技术人员在不影响本质工作的情况下自行完成的产品销售，均可根据公司非销售员业务提成方案获得相应提成。也可直接向公司销售部业务员荐单，按当事业务员等级根据业务员提成方案获得更高的提成，业绩可累计到当事业务员。5、公司非营销人员或技术人员不通过向业务员荐单方式获得提成的，在回款后当月兑现。通过业务员荐单方式的，根据业务员考核后自行与当事业务员结算。6、凡是与公司解除或终止劳动合同的技术人员，技术提成和业务提成自离岗日起停止发放，剩余提成自动转移至接替工作人员。四、级别提升与考核1、贡献1）协助公司通过中国信息安全认证中心取得相关国家级资质的，在任职期间可获得公司不低于5%利润股权作为长期奖励（需另签协议）。2）协助公司通过国家机关取得省部级相关资质的，在任职期间可获得公司不低于3%利润股权作为长期奖励（需另签协议）。3)协助公司通过行业考试获得相关资质的，根据资质权重可获得不定额奖金，并破格岗位晋升（具体详见公司成长阶梯、职务晋升制度）。4）公司出资选择合适人才进行产品学习、培训、考试、技术交流等，取得优异成绩的，根据权重可获得不定额奖金或岗位晋升机会。（具体详见公司员工培训制度和成长阶梯、职务晋升制度）2、技术考核评分部门评分项目考核依据评分销售部总监评分（宋风军）沟通与团队成员合作融洽、顺畅，团队效率高；能够及时解决客户问题及解决方案+2合作能力一般，需要上级协调。0不能能够积极配合销售部与客户的沟通-2项目合作能够合理控制成本，给公司创造更高利润+3满足合同设计要求，及时准确的完成对接+1不按合同设计要求，影响合同及项目进度-1因技术问题造成合同终止或投诉-3客户评分凭客户回执单售中技术调试一次性通过（或提前）+2规定时间内0超时但没给公司造成影响-1超时并给公司造成影响-2超时并给公司造成严重影响-3售后客户要求时间内解决+1客户要求时间内没解决，没造成影响（每拖后一天）-1客户要求时间内没解决，并造成严重影响-4客户评价客户高度评价（甲方书面表扬）+5好评+2中性评+1无评价0差评-1极差-2客户投诉（各种方式、实事清楚）一次-1二次-2三次-6四次以上（调离岗位）-20执行总经理评分技术培训学习及考证成绩优异+5成绩及格+2成绩不及格0能够通过实际工作，根据自身不足或特点努力提升自身能力+2特殊贡献（见四-1、贡献）技术交流与员工培训有效的培训员工（次）+2参与指定的技术或产品交流（次）+1副总评分自主工作能力积极主动，按时完成工作并积极寻找或服务客户+3无需督促，主动完成工作并积极服务客户+2需要督促，被动工作，可以服务客户，需要上级协调资源-1工作被动，不督促不干活，不能满足客户需求-2评分标准：1、每月一评，按实际得分除以100为奖罚系数，定薪工资为奖罚基数。2、每评分格只能填写相对应一个评分，如当月该项目没有有效考核，则相应项目为空，记0分。3、此考核不影响公司其它正常管理考核，此考核为技术人员晋升重要依据，考核存档保存至少2年。年度总评分为负降职或调职。附表：销售部业务员利润提成标准非销售人员利润提成标准序号季度平均月利润提成序号月利润提成14000以下无14000以下5%24000-1万10%24000-1万7%31万-1.5万18%31万-1.5万15%41.5万-2万25%