《项目管理-如何把事情做漂亮》【一份参考价值极大的专业资料】

1如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮如何把事情做得漂亮项目主管入门项目主管入门项目主管入门项目主管入门项目主管入门项目主管入门项目主管入门项目主管入门2项目及特征： 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的 目标所做的努力。1、项目有一个明确界定的目标 -一个期望的结果或产品；2、项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务；3、项目需运用各种资源来执行任务；4、项目有具体的时间计划或有限的寿命；5、项目可能是独一无二、一次性的努力；6、每个项目都有客户；7、项目包含一定的不确定性。3身边经常发生的事情： 1、规划匆忙、领导无方的项目造成资源的浪费；2、现在公司把事情分成若干项目，组织项目小组集中攻关，逐个击破。 3、项目提出人十有八九认为，项目的失败归因欲其负责人领导不力。44、你领衔的几次项目成绩欠佳，会让你落下一个坏名声； 5、项目工作常由 “TEAM”这个词伪装起来； 6、领导成功地项目与其说要深度，不如说更需要广度。57、领导成功地项目是向决策层证明你可以得到晋升地最佳途径； 8、促进有效的项目领导的最好办法是树立强有力的正面典型，使其他人不敢怠慢； 9、项目领导人欲求进取，非得先懂得如何做好项目不可； 10、如果你现在不求进取，年纪大了情况会更糟糕。6 今天是 今天是 8月 月 2日 日 ,一大早 一大早 ,总经理 总经理扔给你一句话 扔给你一句话 :“10月 月 2日要召开公 日要召开公司的半年总结会 司的半年总结会 ,会议要搞好哦 会议要搞好哦 !”,你该如何搞好这次会议呢 你该如何搞好这次会议呢 ? （练习一） （练习一）7项目管理 项目管理第一章：摸清底细 第一章：摸清底细 第二章：谋求别人的帮助 第二章：谋求别人的帮助 第三章：为项目制定规划 第三章：为项目制定规划第四章：和项目提出人共同检查项目规划 第四章：和项目提出人共同检查项目规划 第五章：要干的事那么多 第五章：要干的事那么多 ,时间却那么少 时间却那么少第六章：感化参与者 第六章：感化参与者 第七章：陈述项目结果 第七章：陈述项目结果 第八章：调节好项目搁置时的心态 第八章：调节好项目搁置时的心态8第一章 第一章 摸清底细 摸清底细9预备，瞄准，放！ 预备，瞄准，放！ -无名氏 无名氏10摸清底细 摸清底细设想 弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔1摸清底细 摸清底细设想 设想 弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔12摸清底细 摸清底细1、大多数下属不愿意在和老板讲话时显得愚钝，往往采 用类似 “我明白您的意思，我会妥善安排这个新的任务 ”这样得表达方式，而不会提出一大堆潜在得近乎愚蠢的问题； 2、猜测不一定是坏事； 3、 “聪明反被聪明误 ”； 4、对此要高度重视！当你在解决问题地过程中发现什么 地方猜测有误，你一定要做出一些中途修正，然后继 续前进。13摸清底细设想 弄清情况 弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔14摸清底细七要素： 七要素： 1、项目的诱因是什么？ 、项目的诱因是什么？2、 在 设 定 项 目 成 果 指 标 和 制 订 项 目 计 划 方 面、 在 设 定 项 目 成 果 指 标 和 制 订 项 目 计 划 方 面 你有多少回旋余地？ 你有多少回旋余地？ 委派项目、分配项目 委派项目、分配项目3、项目该做多大？ 、项目该做多大？4、 什 么 是 可 以 预 见 的 项 目 背 景 和 存 在 的 问、 什 么 是 可 以 预 见 的 项 目 背 景 和 存 在 的 问题？ 题？15摸清底细七要素（续）： 七要素（续）：5、项目提出人（或客户）期待什么样的成果？ 、项目提出人（或客户）期待什么样的成果？6、最后期限？ 、最后期限？7、项目优先的优先级？ 、项目优先的优先级？16摸清底细设想 弄清情况留出时间来思考 留出时间来思考探求信息探求金字塔17摸清底细留出时间来思考 留出时间来思考 1、思考：有关想法、担忧、问题、主意掺入 七个项目因素中； 2、借助有见识、洞察力强的人士的思维能 力，和他们一起探讨你的规划并要求他 们做出反应和建议，聆听。18摸清底细 摸清底细设想 弄清情况留出时间来思考探求信息 探求信息探求金字塔19摸清底细 摸清底细探求信息 探求信息1、展开型探求和闭合型探求；2、展开型探求的用处： （ 1）当你对某一主题不甚了了时，它能使你了解信息概貌； （ 2）在亮出自己的观点前可先揭示出某些看法、设想和倾向； （ 3）可允许谈话对象尽情发挥片刻。3、闭合型探求指的是一种事先计划好的问题，它可以简单地 用 “是 ”或 “否 ”来回答。 闭合型探求的最重要地作用是澄清或确认。正是对闭合型 探求地回答让你籍以制订规划和确定进度。20摸清底细 摸清底细设想 弄清情况留出时间来思考探求信息探求金字塔 探求金字塔21闭合型探求继之以 具体问题以作进一步探求展开型探求闭合型探求继之以 具体问题以作进一步探求 展开型探求摸清底细 摸清底细探求金字塔 探求金字塔闭合型探求继之以 具体问题以作进一步探求展开型探求2摸清底细 摸清底细探求金字塔 探求金字塔使用探求金字塔的意义： 1、确保你涉及所有重要信息；2、证实具体的主要事实；3、慢慢地分别展开每一个话题，诱导访谈 对象提供信息；4、有利于你的访谈记录和访谈回忆的整理。23摸清底细 摸清底细练习二：确认会议 练习二：确认会议24第二章 第二章 谋求别人的帮助 谋求别人的帮助25要么学习他，要么就杀了他。 要么学习他，要么就杀了他。 -马克 马克 吐温 吐温26谋求别人的帮助 谋求别人的帮助练 习 三 ： 搭 建 您 的 工 作 团 队 练 习 三 ： 搭 建 您 的 工 作 团 队 （分工、职责） （分工、职责）27谋求别人的帮助 谋求别人的帮助有效的项目团队： 有效的项目团队： 1、对项目目标的清晰理解； 、对项目目标的清晰理解；2、对每位成员角色和职责的明确期望； 、对每位成员角色和职责的明确期望；3、目标导向； 、目标导向；4、高度的相互合作； 、高度的相互合作；5、高度信任。 、高度信任。28四种项目合作者侯选对象 四种项目合作者侯选对象愿意且有能力 愿意但无能力不愿意但有能力 不愿意又无能力高高 低 低29谋求别人的帮助 谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者 把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人30谋求别人的帮助 谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者 把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人31谋求别人的帮助 谋求别人的帮助委派会晤的主要议程： 1、阐明搞项目的理由；2、里程碑和项目完成期限；3、项目里程碑成果的详细说明；4、可以为项目工作提供的资源；5、如何监督、检查参与者的工作；6、项目领导人的指点；7、项目工作之优先级；8、相互作出承诺。32谋求别人的帮助 谋求别人的帮助把 项 目 任 务 委 派 给 愿 意 但 能力不够者把 项 目 工 作 分 配 给 愿 意 且 有能力者说服有能力但不大愿意的人 指 导 和 培 训 既 不 愿 意 又 能 力不够的人3谋求别人的帮助 谋求别人的帮助把项目工作分配给愿意且有能力者 1、分配只需告诉一个乐意、情愿而有能力的人你 需要什么样的成果、什么时候要就行了；2、最保险的办法还是象委派一样对待分配。34谋求别人的帮助 谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者 把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人（练习四）指导和培训既不愿意又能力不够的人35谋求别人的帮助 谋求别人的帮助把项目任务委派给愿意但能力不够者 把项目工作分配给愿意且有能力者说服有能力但不大愿意的人指导和培训既不愿意又能力不够的人36谋求别人的帮助 谋求别人的帮助指导和培训既不愿意又能力不够的人 1、第一条指导规则就是培养兴趣； 3、不要等到和你的学员（或参与者）第一次碰头后才考虑 如何指导他的问题； 4、指导有形的技能基本上是现教现学； 5、指导复杂思维和行动的技能是一项需等到最后出台的压轴 戏；不要先讲具体怎么作，告诉目标，解释并演示方法， 讨论，学员实践，三种典型错误： （ 1）听任学员以错误方式实践一种新的技能； （ 2）过早宣布 “掌握 ”； （ 3）讲得太多。37第三章 第三章 为项目制定规划 为项目制定规划38 制订计划所花费的分分秒 制订计划所花费的分分秒秒可以为执行计划节省三到四 秒可以为执行计划节省三到四 倍的时间。 倍的时间。 -格林沃特 格林沃特 杜邦公司总裁 杜邦公司总裁39为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列步骤三：获得参与者得具体承诺 步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查步骤九：依靠你的每天日程安排40为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列 步骤三：获得参与者得具体承诺步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查 步骤九：依靠你的每天日程安排41为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列步骤三：获得参与者得具体承诺 步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查步骤九：依靠你的每天日程安排42为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列步骤三：获得参与者得具体承诺 步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查步骤九：依靠你的每天日程安排43为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列步骤三：获得参与者得具体承诺 步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查步骤九：依靠你的每天日程安排4为项目制订规划 为项目制订规划步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 “头脑风暴 ”的基本规则：1、不允许任何人批评他人的主意；2、鼓励大家相互借鉴和服从他人的主意；3、别为记笔记发愁 -有文书将各人的主意写在活动挂图上；4、立起身来、跺跺方步都是可以的；5、 想 到 什 么 说 什 么 ， 会 议 的 理 想 结 果 首 先 要 体 现 主 意 的 量 而不是质。45为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列步骤三：获得参与者得具体承诺 步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查步骤九：依靠你的每天日程安排46为项目制订规划 为项目制订规划步骤五：列出并复核必不可少的资源；1、我需要什么资源？2、什么时候需要？3、需要多少？4、所需资源要多少费用？5、我获得所需资源由谁拍板？47为项目制订规划 为项目制订规划制订规划九步曲： 步骤一：设定目标 步骤二：制定里程碑系列步骤三：获得参与者得具体承诺 步骤四：群策群力以产生效率最高、效果最好的项目行动 步骤五：列出并复核必不可少的资源； 步骤六：以图表形式制订项目规划； 步骤七：召开项目规划检查会 步骤八：保持定期的项目检查步骤九：依靠你的每天日程安排48为项目制订规划 为项目制订规划步骤六：以图表形式制订项目规划；两种主要的项目图表形式： 1、甘特图：提供概貌、不求细节；2、项目流程图：点滴不漏、详尽、与人有关49为项目制订规划 为项目制订规划1、甘特图：摸清底细 规 划批 准 安 装用户培训1月 3月 4月 5月 6月 7月2月50为项目制订规划 为项目制订规划甘特图的局限性