标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.ppt_第1页
标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.ppt_第2页
标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.ppt_第3页
标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.ppt_第4页
标准化沟通方式在医护间沟通中的应用.ppt_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 心血管内科晏晓莉 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 作者 徐双燕中华护理杂志2012年1月第47卷第i期 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 介绍了根据标准化 现状一背景一评估一建议 SBAR 沟通方式建立的医护间沟通模式在外科病区应用的有效性 通过1年多的实践 效果明显 不仅加强了医护间沟通 减少了医疗不良事件 同时提高护士的评判性思维和沟通能力 提高了患者满意度 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 Situation 现状 Background 背景 Assessment 评估 Recommendation 建议 分别显示目前发生了什么 什么情况导致的 我认为问题是什么 我们应该如何去解决这个问题的沟通程序 实施方法 建立SBAR报告模型和报告表S 包括报告者的姓名和科室 患者的床号和姓名 患者的问题 B 包括患者的主诉 问题的依据及分析 A 包括患者的异常反应 异常报告值 给氧情况 患者的心理状态 对问题的评估 观察要点 R 包括已采取的护理措施 对问题处理的建议 实施方法 培训医护人员正确使用SBAR沟通方式对护士的培训对医生的培训 实施方法 SBAR沟通方式实践能力的测评方法SBAR理论知识掌握查检表SBAR落实查检表主要查检护士对SBAR报告模型的掌握和落实情况 效果 2009年5月至2011年5月沟通不良引起的不良事件和隐患50 10 医生对护士工作的满意度85 94 住院患者满意度92 7 97 7 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 SBAR沟通方式的建立对患者的安全有重要影响护士向医生汇报病情时 往往只陈述存在的问题 缺乏对问题的分析帮助护士确定患者的主要问题 收集相关的资料 分析归纳 然后快速完整地传递给医生提高护士对患者的整体管理能力和对病情的评估分析能力对于沟通和患者安全文化的理解进一步加深 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 SBAR沟通方式使护士评判性思维及沟通能力得到提升根据SBAR的步骤 护士必须及时掌握患者病情变化的相关信息并进行分析 归纳 这对护士的评判性思维能力有较高的要求 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 SBAR沟通方式有助于医护和谐团队的建立医生非常欢迎SBAR沟通方式对年轻医生 护士的报告可以帮助他们全面 系统地分析问题SBAR沟通方式提高了医生对护理专业的认可度 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 SBAR沟通方式在实践中应注意的问题建立一个新的行为方式最主要的是转变理念护士愿意主动学习和实践护士认识到SBAR的作用 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 SBAR沟通方式在实践中应注意的问题对护士的评判性思维能
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论