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文档简介

公司的质量控制情况，控制措施及纠纷解决机制我公司是以生物技术为依托、以玉米深加工为基础的生物发酵类企业。主要发展方向为发酵法生产小品种氨基酸，公司目前主要产品有：食品添加剂L-精氨酸、D-核糖、L-谷氨酰胺、饲料添加剂L-苏氨酸、L-赖氨酸硫酸盐等产品。一、 公司的质量控制情况如下：本公司以 “质量取胜”为宗旨，汇集本行业的国内外先技术，采用国内外相关标准。建立和完善了ISO9001：2008、ISO22000：2005、HACCP、HAHAL以及KOSHER等质量保证和产品认证，产品工艺成熟，质量稳定，符合国标、美国食品化学法典、美国药典、欧盟等质量标准。二、 公司质量控制措施本公司遵循的质量方针是:安全第一、绿色发展、坚持标准、持续改进，为顾客提供安全、健康和满意的产品。采取的质量控制主要包括：1）严格实行岗位管理公司对每个生产岗位制定了相关的作业指导书、对人员进行培训后上岗。保证员工按照相关规定进行操作。2）对原料的检测公司对进厂原料入厂前车车检测，杜绝不合格原料进厂。3）对半成品严格检验本公司对生产过程中产品的每道工序的监测点进行监测、检测。4）定期召开质量会议公司每周周一15：00召开生产会议，每月月底盘点结束后，召开质量总结会，分别讨论和解决产成品的质量情况、客户投诉等问题。该会议有副总经理组织各生产单位以及技术部、质管部、运营物流等部门和相关部门人员参加。会议形成书面材料，进一步明确各部门的职责和执行情况，并做为每月绩效考核的依据。通过对发现问题及时纠正、解决，已不断改进生产过程而提高产品质量。5）遵守质量管理体系公司有专职的管理者代表主抓管理体系运行情况，成立了HACCP小组，不断完善管理体系有效运行，树立全体员工的质量意识，为改进产品质量打下了坚实基础。二、 公司质量纠纷解决机制本公司已顾客满意为焦点，以优质的产品服务于顾客，达到顾客100%满意为导向。对质量纠纷解决机制如下：1、协商双方在产品检测方法上一致，但在检测过程中细节不一致造成双方检测质量控制指标不在误差范围内。如果物料中混入其他不能用检测手段检测的物质，确定属于公司的问题，双方协商进行换货、
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