青烟企业文化诊断与评估问卷.doc

仁达方略企业文化诊断与评估系列问卷企业文化综合调查问卷Corporate Culture General Questionnaire（R&D-CMAS-CCGQ）单位名称： 问卷发放时间： 问卷回收时间： 问卷审核员签字： 问卷编号： 北京仁达方略管理咨询有限公司2008年6月山东中烟工业公司青州卷烟厂企业文化调查问卷尊敬的青州卷烟厂各位员工：您好！北京仁达方略管理咨询有限公司十分荣幸能够有机会和您一起工作，共同为青州卷烟厂的发展和企业文化的提升贡献力量。为更好地了解和倾听您对青州卷烟厂的看法和感受，我们设计了以下问卷请您作答。调查是无记名式的，请把您真实的想法和看法表达出来，“实话实说，畅所欲言”。在此，青州卷烟厂企业文化联合项目组对您的支持表示衷心的感谢！所有原始资料和个人信息仅供仁达方略青州卷烟厂项目组成员分析参考。在填写调查问卷过程中，如果您有任何建议或疑问，请与项目组工作人员联系：青州卷烟厂企业文化协调办公室联系人：政工处李元吉处长 电话京仁达方略青州卷烟厂企业文化项目组联系人：梁雪琪 （咨询师） 电话：05363239290北京仁达方略青州卷烟厂企业文化项目组2008年6月第一部分：个人基本情况请在符合您基本情况的选项上划“”1 性别： 男 女 2 年龄： 25岁以下 2630 3135 3645 46岁以上3 学历： 高中及以下（含高中） 中专或技校 大专 本科 硕士及以上4 级别： 副科级以上管理干部 一般管理岗位人员 其他非管理岗位人员5 到本单位时间： 14年 48年 812年 12年以上6 身份： 正式工 聘用工 7 所在部门： 第二部分: 单项选择题（一）根据仁达方略企业文化综合诊断评估系统（CMAS），此问卷的题目共分为12个维度。每道题有1、2、3、4、5五个选项，各选项的含义为： 完全不同意 基本不同意 说不清楚 基本同意 完全同意请根据您对各问题的真实看法选择答案。举例：如您对例题的看法是完全同意，那么在“5”上画圈。例在本单位里，总是弥漫着乐观和成功的气氛。 12345 1在公司里，总是充满乐观和成功的气氛。 12345 2公司领导能够不断改进工作方法。 123453公司领导只注重工作的最终结果。 123454我的上司分派工作时能够参考下属的建议。 123455公司对员工的奖励以物质奖励为主。 123456公司有完备的操作规程和管理标准。 123457我对周围的同事感到非常的满意。 123458公司有着明确的企业愿景和企业精神。 123459公司给我提供了良好的发展空间和机会。 1234510在每天的工作时间中，我的心情是非常愉快的。 1234511我清楚了解公司的使命和最终发展目标。 1234512公司的领导对未来充满信心。 1234513公司员工普遍认为长远的成功比短期的业绩更重要。 1234514公司对团队工作成果的奖励只是按照个别人的贡献。 1234515在公司里，人们优先考虑顾客的利益。 1234516我的上司能够经常帮助我改进工作中的缺点。 1234517在我遇到困难时，同事们能够提供帮助。 1234518员工的提升是依靠个人的工作绩效或能力。 1234519我的上司能够对我的工作进行有效的帮助和指导。 1234520公司总是能够激励我所取得的每一项成绩。 1234521我所在部门的员工都十分了解部门的工作目标。 1234522在公司中，有人制造和利用流言来获得权利、资源或优势。 1234523公司的决策经常吸收员工提出的建议和意见。 1234524在公司里，富有主动进取、开拓精神的人受到上级的赏识。 1234525公司有完善的渠道保证领导了解员工的意见。 1234526公司领导经常在公开场合表扬员工的成绩。 1234527我对现有的工作方式感到非常的满意。 1234528公司有完善的制度来考核员工当前的工作绩效。 1234529公司定期为员工举办文化、体育和娱乐活动。 1234530我对我的收入水平感到非常的满意。 1234531公司能够按照制定好的计划运行。 1234532我希望公司的奖励以物质奖励为主。 1234533公司各级领导能够率先垂范，积极倡导企业精神和企业宗旨。 1234534公司领导注意及时了解员工的心态和工作感受。 1234535在追求利润的同时，公司高度重视自己的社会责任和企业形象。 1234536公司的领导注重工作质量。 1234537我的上司重视对下属人员能力的培养。 1234538在工作中我总是避免出错，因为出错将受到惩罚。 1234539公司里，工作中的沟通很诚恳。遇到问题时，人们总讲真话、实话，从不遮遮掩掩。1234540我的上司在决定问题时经常询问我们的意见。 1234541我们部门员工的职责范围和任务界定十分明确。 1234542金钱对我起着最主要的激励作用。 1234543我认为公司对我的考核和评价是公平的。 1234544如果有更好的提升个人能力的机会，我会离开公司。 1234545公司内部部门之间有相互支持和信任的气氛。 1234546我的部门领导能够向上反映（听取）员工的需求和意见。 1234547领导意志和私人关系不会妨碍规章制度的贯彻。 1234548公司领导们认为，员工是公司中最重要的财富。 1234549公司领导对公司的发展前景有明确的目标和计划。 1234550我的上司能够让我充分独立工作。 1234551公司里各部门之间的协作总会出现扯皮和猜忌的情况。 1234552公司能够及时地按照环境的变化对组织机构进行调整。 1234553公司对刚进入的员工进行职业技能培训。 1234554我能享受到完备的福利保障。 1234555工作中的冲突总是需要上司的调节才能得到解决。 1234556在公司里，善于沟通和协作的人是最受欢迎的人。 1234557公司鼓励员工参加外部的培训活动。 1234558如果其他公司给我更高的薪水，我会离开公司。 1234559公司领导认为用正确的方式工作比工作成果更重要。 1234560我能够在自己的岗位上很好地发挥自己的才能。 1234561公司鼓励员工从不同的角度解决工作中的问题。 1234562我能够感受到品牌效应为公司带来的声誉。 1234563上司给我分配任务后会向我提供足够的信息。 1234564在公司里，每个人的工作都是构成公司整体的一个非常重要的部分。 1234565公司对员工绩效的考核和评价有明确具体的标准。 1234566在公司里，工作能力是人们最看重的因素。 1234567我认为企业精神和文化是形成凝聚力的根本原因。 1234568公司重要的决策总是要经过相关人员的反复论证才能形成。 1234569公司里的工作环境使我感到舒适、安全。 1234570进行工作时需要经常向上级请示。 1234571在公司里，人们花功夫建立相互信任的关系。 1234572我对我的晋升情况和发展前景感到非常满意。 1234573我认为公司的口号很好地体现了公司的精神和价值观。 1234574公司鼓励员工从自身及他人的经验教训中学习。 1234575公司定期对员工进行企业发展战略的宣贯。 1234576公司鼓励员工组成团队开展工作。 1234577在公司里，管理方法的创新能够得到支持和推广。 1234578我能通过正式的渠道了解公司的重大决策。 1234579公司有明确的绩效考核方案。 1234580我对自己的工作要求尽善尽美。 1234581我的上司能够经常指出我工作中的问题。 1234582员工经常在不同部门之间调动。 1234583公司经常举行提高员工技能的培训活动。 1234584我对我的上司和领导感到非常的满意。 1234585我愿意接受公司的任何工作安排和调整。 1234586员工们能够接受也希望收入和个人工作成果挂钩。 1234587公司能够把员工的意见和观点融入决策中。 1234588公司的领导经常提起公司的价值观和目标。 1234589人们能够随时看到公司倡导的精神、口号标牌。 1234590上下级之间、同事之间互相尊重。 1234591公司有完善的员工行为规范和制度。 1234592在公司里，市场的观念深入人心。 1234593我的上司会帮助我解决工作中的困难。 1234594公司鼓励各个级别的员工为公司的发展提出合理化建议或意见。 1234595市场变化的信息能够迅速地得到反馈并采取相应的措施。 1234596我希望通过进一步的努力，干出更大的事业。 1234597公司重要的决策总是能够迅速形成并加以落实。 1234598在开展工作时，公司领导关注员工个人的满意程度。 1234599公司领导与员工共同分享有关行业发展趋势及公司发展方向的最新信息。12345100当与别人谈到公司时，我感觉有一种自豪感。 12345101我认为员工工作是按照制度规定进行的。 12345102我发现其他同事的工作出现错误时，会向他提供指导和帮助。 12345103一般而言，公司的用人机制是只上不下。 12345104员工的提升依靠资历或与领导有良好的关系。 12345105我认为建立品牌比抢占市场份额更重要。 12345106员工的大部分工作都有详细的流程和制度。 12345107事业的成功对我起着最主要的激励作用。 12345108公司各部门之间能够充分地沟通与交流，信息能够分享。 12345109公司的领导采取措施改进产品（服务）的质量。 12345110公司的企业精神深入人心，并且得到广泛的认同，变成员工的行动。12345111我的部门领导能够言行一致、以身作则。 12345112公司对员工一视同仁，而不论职位、文化或其他方面有什么差异。 12345113上司给我分配任务后，一般不会直接干预我的工作。 12345114公司高层领导能将公司的重大信息自上而下的传播。 12345115公司员工在很好地完成工作时，会得到领导的表扬。 12345116我对我的工作岗位感到非常的满意。 12345117我所在的部门内定期进行双向交流。 12345118公司在制定与员工有关的规章制度时，很少向员工征求意见。 12345119我愿意为公司竭尽所能地工作。 12345120在公司里，个人或团队有权修改他们的目标。 12345121在公司里，创新成果能够得到支持和推广。 12345（二）以下单项选择题，请您在认为合适的选项上打“”1 您对公司管理层的信任程度如何？非常信任 比较信任 不信任2 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战? 不希望 无所谓 希望但没信心 希望又有信心3 对您来说，目前的工作：(1)很适合，并且有信心、有能力做好 (2)是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺(3)不是我喜欢的工作，但是我能做好 (4)不适合我，我正考虑换一个岗位(5)不适合我，我正考虑跳槽4 您觉得现在的主要压力是什么？ （1）工作繁重 （2）知识不够用 （3）经验不足 （4）领导不信任 （5）人际关系不和谐 （6）其他 第三部分:多项选择题本部分问卷除非特别注明，都为不定向选择题（在您认为合适的选项上打“”）5 如果您认为各部门之间存在着协调问题，您认为部门协调出现问题的主要原因是什么? (1)各部门之间职责不清 (2)高层领导难以形成统一意见 (3)没有规章制度作支持 (4)各部门之间推卸责任、本位主义严重(5)缺乏一个统一协调的部门 (6)缺乏一个负责总协调的经理(常务副总) (7)其它 6 如果您认为各部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。(1)各位领导按照管理流程的特点进行重新分工 (2)由一位副总经理统一协调各部门(3)设立负责统一协调的部门 (4)加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩(5)从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识 (6)其它 7 您认为公司目前存在的主要问题有： 效益不佳 管理不善 制度形同虚设 分配机制缺乏激励 工作效率低 (6) 政策多变 缺乏公平竞争机制 决策不力 观念落后 发展目标不清 (11) 对人尊重关心不够（12）其它 8 下面诸因素中，目前您最关心的因素是(限选三项)： 工作环境 工作与家庭事务能够平衡 住房条件 医疗保障和劳动保护 领导能力和品德 工作挑战性 职业稳定性 公司发展前途 人际关系氛围和公司风气 民主气氛 自己的才能能否充分发挥 收入水平 晋升机会 互相尊重、平等的气氛 公司形象与管理水平9 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪三个因素比较重要? (限选三项)(1)领导个人魅力 (2)工作挑战性 (3)职业稳定性 (4)公司名气 (5)晋升机会 (6)民主气氛 (7)公司发展前途 (8)收入水平 (9)充分发挥自己才能第四部分:开放题（简答）10 您认为公司的使命应该是什么？使命：使命是企业存在的意义和价值，或是企业所肩负的最大责任或企业存在的最根本目的。 使命举例：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件。（摘自微软公司使命）您认为公司的使命应该是： 11 您认为公司的愿景应该是什么？愿景：是企业发展的阶段性理想，是企业在一定时期内希望实现的发展蓝图，是企业在实践使命过程中的一种体现。愿景告诉人们“组织将来是什么”，是对组织未来状况的美好憧憬，它是组