组织职能ppt课件 (7).ppt

第三章组织职能 1 组织结构设计员工选聘组织考评组织变革 2 第一节组织职能概述 3 学习目标 1 理解组织职能的含义与内容2 理解组织职能的原则与程序 4 一 组织职能的含义与内容 一 组织职能的含义组织职能是指为有效实现组织目标 建立组织结构 配备人员 使组织协调运行的一系列活动 5 二 组织职能的基本内容 设计并建立组织结构 设计并建立职权关系体系 组织制度规范体系与信息沟通模式 以完善并保证组织的有效运行 人员配备与人力资源开发 组织协调与变革 6 二 组织职能的原则和程序 7 3 1组织职能的计本程序 8 第二节组织结构与设计 9 学习目标 1 了解组织结构的含义及其影响因素2 明确组织结构设计的时机及其内容3 掌握组织结构的基本形式4 理解组织的横向结构设计5 理解组织的纵向结构设计 10 一 组织结构的含义及其影响因素 一 组织结构的含义组织结构的本质是成员间的分工协作关系 组织结构的内涵是人们的职 责 权关系 因此 组织结构又可称权责结构 11 二 组织结构的影响因素1 组织目标与任务 2 组织环境 3 组织的战略及其所处的发展阶段 4 生产条件与技术状况 5 组织规模 6 人员结构与素质 12 二 组织结构设计的时机及其内容 一 组织结构设计的时机一是新建组织需进行组织结构设计 二是原有组织结构出现较大问题或组织目标发生变化 三是组织结构需进行局部的调整和完善 13 二 组织结构设计的内容组织结构设计包括横向设计与纵向设计 横向设计主要解决管理与业务部门的划分问题 反映组织中的分工合作关系 纵向结构设计主要解决管理层次的划分与职权分配问题 反映组织中的领导隶属关系 14 三 组织结构的基本形式组织结构形式是组织结构框架设置的模式 通过机构 职位 职责 职权以及它们之间的相互关系 实现纵横结合 组成不同类型的组织结构 15 一 直线制1 基本含义直线制这种组织形式没有职能机构 从最高管理层到最低层 实现直线垂直领导 如图3 2所示 16 图3 2直线制组织结构形式 17 2 优缺点优点是 机构简单 沟通迅速 权力集中 指挥统一 垂直联系 责任明确 缺点是 没有职能机构 管理者负担过重 而且难以满足多种能力要求 适用于 小规模企业 军队 18 二 职能制1 基本含义职能制是指设立若干职能机构或人员 各职能机构或人员在自己的业务范围内都有权向下级下达命令和指示 即各级负责人除了要服从上级直接领导的指挥以外 还要受上级各职能机构或人员的领导 如图3 3所示 19 图3 3职能制组织结构形式 厂长 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 工段或班组 20 2 优缺点优点 管理分工较细 有利于工作的深入 便于充分发挥职能机构的专业管理功能 缺点 容易出现多头领导无法在现实中真正实行 21 三 直线 职能制1 基本含义直线 职能制又称生产区域制 在组织中设置纵向的直线指挥系统的基础上 再设置横向的职能管理系统而建立的复合模式 如图3 4所示 这种组织形式以直线指挥系统为主体 同时发挥职能部门的参谋作用 22 图3 4直线 职能制组织结构形式 厂长 职能科室 职能科室 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组织 职能组织 班组长 班组长 班组长 23 2 优缺点优点 既保证了组织的统一指挥 又有利于强化专业化管理 缺点 下级缺乏必要的自主权 各职能部门之间联系不紧 易于脱节或难以协调 直线人员与参谋人员关系有时难以协调 24 四 事业部制1 事业部制的基本含义事业部制也叫联邦分权化 它是一种分权制的组织形式 是指在公司总部下增设一层独立经营的 事业部 实行公司统一政策 事业部独立经营的一种体制 如图3 5所示 25 公司经理 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 事业部A 事业部B 事业部C 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 图3 5事业部制组织结构形式 26 3 事业部制的优缺点事业部制的优点 对产品的生产和销售实行统一管理 自主经营 独立核算 有利于发挥各事业部的积极性 主动性 并能更好地适应市场 有利于最高层管理者摆脱日常事务 集中精力去考虑宏观战略 有利于锻炼和培养综合管理人员 27 事业部制的缺点 事业部制存在着分权所带来的一些不足 如本位主义 指挥不灵 企业整体性差 职能机构重复设置以及管理人员增多等 事业部制要求管理者必须具备很高的管理素质 否则会造成事业部管理的困难 事业部制主要适用于规模大 有不同市场面的多产品 服务 的现代大企业 28 案例链接乐百氏的组织结构调整一 直线职能制二 事业部制 29 五 矩阵制1 基本含义矩阵制结构又叫规划 目标结构 它由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩阵 其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统 横向系统一般是按产品 工程项目或服务组成的任务系统 如图3 6所示 30 图3 6矩阵制组织结构形式 总经理 职能部门A 职能部门B 职能部门C A项目小组 B项目小组 C项目小组 31 2 优缺点优点是 加强了各职能部门之间的配合 有利于发挥专业人员的综合优势 具有较强的组织灵活性 既可以根据需要快速组建 完成任务后又可以撤销 缺点是 双重领导 工作出现差错时 不易分清领导责任 适用于变动性大的组织或临时性工作项目 32 四 组织横向结构设计 一 部门划分的含义与原则 二 部门划分方法 三 部门职责委派 33 一 部门划分的原则 1 有效实现组织目标原则 2 专业化原则 3 满足社会心理需要原则 34 二 部门划分方法部门划分的主要方法 1 按人数划分部门2 按时间划分部3 按职能划分部门4 按产品划分部门5 按区域划分部门6 按工艺过程 设备 划分部门7 按服务对象划分部门 35 三 部门职责委派最基本的依据就是按业务工作的类似性分配任务 在向各部门委派职责时 应注意防止发生下列问题 1 重复2 遗漏3 不当 36 五 组织纵向结构设计 一 管理幅度与管理层次 二 管理幅度与层次设计 37 一 管理幅度与管理层次1 管理幅度2 管理层次3 管理幅度与管理层次的关系 38 1 高层结构的优缺点 其优点是 管理幅度较小 有利于明确领导关系能为下属提供晋升机会其缺点是 由于层次较多 协调工作增加 信息传递慢 易出错 计划和控制工作较为复杂 最高领导层与基层人员相隔多个层次 39 2 扁平结构的优缺点 其优点是 有利于授权 信息传递速度快 失真少能灵活地适应市场管理费用低便于高层领导了解基层情况其缺点是 管理幅度大 负荷重 40 三 集权与分权1 集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予2 集权有利于组织实现统一指挥 协调工作和更为有效的控制3 集权与分权的关键在于所集中或分散权力的类型与大小 41 决策权比执行权更为重要 人权 财权比一般业务权更为重要 最终决定权比建议权 过程管理权更为重要 42 第三节员工选聘 43 一 员工选聘的含义与作用1 员工选聘是人力资源形成的关键2 员工选聘是扩大企业知名度的重要环节3 员工选聘是激励员工的一种有效方式 44 二 员工选聘的原则 一 职务分析原则 二 效率优先原则 三 公开原则 四 全面考核原则 五 平等原则 六 择优原则 七 能级对应原则 八 合法原则 45 三 员工选聘的基本程序员工选聘的基本程序包括 选聘决策发布选聘信息选聘测试人事决策等 46 47 1 选聘测试的意义选聘测试 简称测试 可以看作是企业在购进特殊的生产资源 人力资源时的质量检测过程 在员工选聘中有重要意义 1 挑选合格的员工 2 使人员与工作岗位相适应 3 体现公平竞争原则 48 2 选聘测试的种类企业员工选聘测试中种类很多 目前我国企业比较常用的有以下几种 1 履历分析 2 心理测验 3 知识考试 4 面试 5 评价中心技术 49 四 人事决策人事决策的基本步骤如下 1 对照选聘决策 2 参考测试结果 3 确定初步人选 4 查阅档案资料 5 进行体格检查 6 确定最终人选 50 四 员工选聘的途径1 外部选聘2 内部选聘 51 外部选聘具有以下的优势 1 具备难得的 外部竞争优势 2 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 3 能够为组织输送新鲜血液 4 可以节省培训投资 局限性 1 外聘者对组织缺乏深入了解 2 组织对外聘者缺乏深入了解 3 对内部员工的积极性造成打击 52 2 内部选聘优点 1 工作的稳定性更高 2 能够鼓舞士气 激励员工进取 3 更快适应工作 4 降低选聘成本 缺点 1 被招聘者可能水平有限 2 可能造成 近亲繁殖 3 可能操作不公 造成内部矛盾 4 使未被提拔员工的积极性受到打击 53 第四节组织考评 54 学习目标 1 理解组织考评的含义与作用2 掌握组织考评的内容与要求3 了解组织考评的基本程序4 掌握组织考评的方法5 了解组织考评的错误倾向 55 一 组织考评的含义与作用 一 组织考评的含义 二 组织考评的作用1 激励作用2 为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据3 员工自我定位4 有利于管理者了解下属 56 二 组织考评的基本程序 一 制定考评计划 二 制定考评标准 设计考评方法 培训考评人员 三 衡量工作 收集信息 四 分析考评信息 做出综合评价 五 考评结果的运用 57 三 组织考评的内容及要求 一 组织考评的内容组织对员工进行考评 主要涉及德 能 勤 绩和个性五个方面 58 二 组织考评的要求1 客观公正的原则2 要建立由正确的考评标准 科学的考评方法和公正的考评主体所组成的考评体系3 要实行多层次 多渠道 全方位 制度化的考评4 要注意考评结果的正确运用 59 四 考评的方法 一 日常考评法 二 情景模拟法 三 民主测评法 四 因素评分法 60 五 组织考评中的错误倾向 一 宽厚性错误 二 晕轮性错误 三 角错误 四 偏见性错误 五 暗箱作业 六 对人不对事 61 六 改进组织考评的措施 一 了解容易出现的问题 二 选择正确的考评方法 三 减少错误倾向 四 减少一些外部因素的限制 62 第五节组织变革 63 学习目标 1 理解组织变革的含义2 理解组织变革的原因和阻力3 掌握减少阻力的方法 64 一 组织变革的含义组织变革就是组织为适应未来发展的要求 以提高和改善组织效能为目的 根据内外部环境的变化 及时对组织中的要素进行结构性调整的一系列改革活动 组织变革的根本目的就是要提高组织的效能 65 二 组织变革的原因推动组织变革的因素可分为外部环境因素及内部环境因素两类 具体如表6 1所示 66 67 三 组织变革的阻力组织变革的阻力主要来源于个体与群体的阻力 组织的阻力 外部环境的阻力 如表6 2所示 68 四 对组织变革的两种不同认识第一种认识假定组织所在