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职业经理人的知识结构配置 1 中山大学中外管理研究中心EMBA 营销管理学 特聘教授 中大岭南学院 管理学 客座教授 世界 高级 商务策划师 WBSA 南方新海岸市场策划工作室首席知识官 里程碑企业管理咨询机构总裁 1999年中国十大经典营销策划活动 金正 金苹果计划 主策划操作人 2003年 中国策划精英 2005年 中国十大品牌商务策划专家 广东省职业经理人协会特聘培训导师 北大论坛 特邀 老板职业生涯 专题主讲嘉宾 多家中外企业品牌战略与营销管理顾问 2 导语 职业经理人是当今社会主流群体 职业经理人的内涵 1 中国当今1000多万老总对国家经济走向产生的影响达50 经济学家温元凯 2 极具诱惑性的职业 经济基础决定上层建筑 3 职业特点 树会倒 人会老 商界少有长青草 3 方法比知识重要 智慧比方法重要 无商不 艰 剩 者为王 选择比努力重要 定位不当 终生流浪 核心观点 4 成功是在于你比对手更加专注 松鼠的故事 案例 5 目录 第一部分理念认识篇第二部分价值功能篇第三部分实操使用篇 6 第一部分 理念认识篇 一 职业经理人职业特性二 职业阶梯走向剖析三 职业的类别模块分解四 职业发展各个阶段的特点五 职业经理人区别于一般员工的特质六 中国现代职业经理人的成功基因七 职业经理人的人才观八 十种最不应追随的老板 7 一 职业经理人职业特性 是一种生存方式 商业精英有自己独特的职业特征 职业心态 职业精神 职业气质 职业语言 职业行为 以结果为导向的职业 知道了不做等于不知道 做了没结果等于没做 8 一 职业经理人的功能价值是什么 解决下属不能解决的问题 9 怎么解决问题 问题定性问题分类问题解决次序 10 二 职业经理人的欲望清单 做自己组织里的 国王 掌控财富的快感享受高品质的生活自由支配的时空感 社交的宽广性团队的责任感社会的责任感和成就感 11 二 职业阶梯走向剖析 图 成就 年龄 名望 领导专家 管理 技术 30岁 40岁 50岁 60岁 12 三 职业的类别模块分解 图 13 肌肉劳动占总成本的2 神经劳动占总成本的6 8 管理劳动占总成本的13 智慧劳动占总成本的23 资本劳动占总成本的53 以上 14 四 职业发展各个阶段的特点 15 16 17 18 五 职业经理人区别于一般员工的特质 1 自我认知 一般员工 很少想如何去赚钱和如何才能赚到钱 职业经理人 有强烈的赚钱意识 这已是他血液里的东西 他会想尽一切办法使自己致富 19 2 休闲 一般员工 职业经理人 在家里看电视 为电视剧情感动得痛哭流涕 在外跑市场 即使打高尔夫球也不忘带着项目合同 20 3 交际圈子 一般员工 职业经理人 喜欢走穷亲戚 穷人的圈子大多是穷人 最喜欢交那种对自己有帮助 能提升自己各种能力的朋友 21 4 时间 一般员工 职业经理人 为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已 却不为虚度一天而心痛 商业精英的玩也是一种工作方式 有一定的目的 商业精英的闲 闲在身体 员工的闲 闲在思想 22 5 归属感 对于穷人来说 在一个著名的企业工作几十年 由实习生一直干到高级主管 那简直是美妙得不能再美妙的事情了 他们总是一方面向员工灌输团结就是力量 别一方面 他们却从来没有停止过招兵买马 培养新人 以便把你替换掉 一般员工 职业经理人 23 6 上网 一般员工 职业经理人 上网聊天 上网找投资机会 24 7 投资及对付财富 一般员工 职业经理人 经典观点就是 少用就等于多赚 商业精英的出发点是万本万利 25 8 激情 员工的激情都消耗在具体事情上了 燕雀安知鸿鹄之志 王候将相 宁有种乎 有这样的激情 穷人终将不是穷人 一般员工 职业经理人 26 9 自信 一般员工 职业经理人 员工的自信 往往不是发自内心的 谈到经营秘诀 李嘉诚说 其实也没什么特别的 光景好时 决不过分乐观 光景不好时 也不过度悲观 27 六 中国现代职业经理人的成功基因 农民 47名 商业贸易 国企干部 工人 科技人员 教师 政府官员 知青 转业军人 继承家族 海归人士 35名 35名 31名 26名 25名 24名 14名 13名 7名 6名 中国富人500人出身分析 28 七 职业经理人的人才观 学习用比自己优秀的人为自己工作 一流职业经理人 学习与跟自己一样优秀的人才合作 中流职业经理人 带着比自己差劲的人谋生 末流职业经理人 职业经理人要做老板的专家 做老板的经理人 29 八 十种最不应追随的老板 1 没有成功经验的老板2 事必躬亲的老板3 朝令夕改的老板4 喜新厌旧的老板5 感情生活复杂的老板 6 鱼与熊掌都想兼得的老板7 性情多疑的老板8 言行不一的老板9 甜言蜜语的老板10 心胸狭窄的老板 30 金苹果梦幻精英团队是怎么烂掉的 金正 是怎么被绞杀的 案例 31 原因 一 壮志凌云 齐心协力阶段 专注专业 做深做透 二 上帝要你灭亡 首先要你疯狂 阶段 头脑发热 齐头并进 三 草根文化 机制失灵 成也萧何 败也萧何 产品 市场 资本 品牌 文化 32 第二部分 价值功能篇 一 当今职业经理人最缺失的知识管理模块二 职业经理人管理的三个层级策略三 民企经理人职业进程中面临的九个沼泽地四 当代职业经理人的职业升级最难逾越的能力阻碍 管理 33 一 当今职业经理人最缺失的知识管理模块 模块一 职业生涯自我设定能力 定位不当 终生流浪 模块二 管人不会管知识 模块三 企业知识能力的固化 模块四 企业情报系统的建立 模块五 企业资源总控力 模块六 企业危机管理预警方法 34 二 职业经理人管理的三个层级策略 基层管理策略 不敢违章 技大于德 中层管理策略 不必要违章 技德双全 高层管理策略 不忍心违章 35 三 民企精英职业进程中面临的九个沼泽地 第一个沼泽地 以企业救世主身份空降上任 过度承诺 透支能力和魄力信誉 第二个沼泽地 功高震主 不守本份 贪功推过 第三个沼泽地 创造 马驴企业文化 36 第四个沼泽地 占山为王 欺下瞒上 搞公司政治 玩派系制衡 最终玩火自焚 第五个沼泽地 不学无术 不求进取 经验为上 掩耳盗铃 老靠三把斧混日子 第六个沼泽地 信誉社会作风决定职业命运 37 第七个沼泽地 过度指责家族企业 充当劣等批评家 第八个沼泽地 把老板公司当自己职业生涯实验田 玩死一个算一个 第九个沼泽地 惟命是从 毫无主见 八面玲珑 不求有功 但求无过 38 四 当代职业经理人的职业升级最难逾越的能力阻碍 管理 管理 解决企业实践的问题理论 解释问题的来龙去脉 自己干 大家干 你们干我来看 你干我不看 你们干我去玩 39 韦小宝管理法 宋江管理模式 曹操 刘备 刘邦管理模式 40 企业是一盘棋 小的是象棋 大的是围棋 41 第三部分实操使用篇 一 职业经理人的学习方向二 当代职业经理人的知识配置解构三 职业经理人学习知识八大手段四 职业经理人的智慧采集策略五 职业经理人知识应用风格上的五大雷区六 问题解决的九种思维策略七 管理指令的五种方法 七 职业经理人如何读懂上司八 职业经量人的 人脉银行 及 人心工程 九 职业经理人职业生涯的坐标 生命要有意义 生活要意思 42 1 职业经理人类型 工作职能 一 职业经理人的学习方向 业务型 社交型 专业型 管理型 市场型 技术型 整合型 生产型 财务型 43 有限的生命 无限的知识 做知道分子 不做知识分子 2 首要提醒 高层职业经理人是安排别人工作的人中层职业经理人是亲自做工作的人 44 3 职业经理人的第一张王牌 学会做最成功的自我介绍 五大要素 称呼 名字 职业 家乡 爱好特长 会说话走天下 生意不是做出来的 是谈出来的 生意三段论交谈 交往 交易 45 先有交往 再有交情 自然产生交易 46 二 当代职业经理人的知识配置解构 1 当代职业经理人必备的十大知识种群 1 行业知识 2 专业知识 3 领导知识 5 法律知识 4 政治知识 6 金融知识 7 财务知识 8 市场营销 9 公关知识 10 社会学知识 47 2 职业经理人知识配置的十二个流程 学习力 观察力 分析力 鉴别力 决断力 执行力 监控力 评估力 概括力 组织力 财力 领导力 影响力 48 知识技能信息思维结构 3 职业经理人知识结构组合特点 49 三 职业经理人学习知识八大手段 手段一 学习形式 见缝插针 手段二 学习方法 学 问结合 手段三 学习目标 长 短结合 人不是靠学进步 而是靠问进步 复杂的事情简单做 简单的事情重复做 手段四 学习对象 三人同行必有我师 把学习当成是一种生活方式 50 手段五 学习态度 处处留心皆学问 手段六 学习效能 实战 实用 实在 实效 手段七 学习内容 主次分明 一个中心 财富 两个基本点 做人 做事 手段八 学习风格 深入浅出 51 四 当代商业精英知识配置的八大误区 误区一 专业知识一定要比下属强 强将手下是弱兵 误区二 一心经商 不问政事 重实战 轻理论 土匪心态 只管 开源 不问 节流 误区三 误区四 52 会做生意不会谈生意 重管理轻公关 误区五 酒香不怕巷子深 重产品轻市场 三句话不离本行 缺生活情趣的工作狂 想做第一 没能力做唯一 误区六 误区七 误区八 53 五 职业经理人知识配置 核心竞争力 标准 前瞻力 李泽楷 段永平 整合力创造力 史玉柱 54 六 职业经理人的智慧采集策略 从群众中来 到群众中去 境界思考型 学习型团队企业中层解决问题 高层管大局 基层管急事会议是最重要的智慧采购法 永远最后一个发言 55 七 职业经理人知识应用风格上的五大雷区 锋芒太露型 好好先生型 过于亲切型 工作狂型 吹毛求疵型 56 邓小平三论 猫论 不争论 摸论 八 问题解决的九种思维策略 评估和分类 1 立即解决 2 安排解决 3 征询解决 4 讨论解决 5 推 拖 拉 解决 6 分块解决 7 不解决 8 尝试解决 9 共同解决 问顾问 参谋 三个臭皮匠抵一个诸葛亮 一个臭皮匠搞死三个诸葛亮 台湾问题 汪辜会谈 57 九 管理指令的五种方法 方法 命令 部队式 商量 民主式 排他法 人性化 优选法 管理式 独断法 感动式 58 十 职业经理人的名 利 情关系均衡法 金钱是穷人的信用卡 没有存折就没有人格职业经理人美满人生三要素 学习 赚钱和向往人不能把钱带进坟墓 钱却常把人带进坟墓 天上最美的是星星 地上最美的是亲情一个人最大的资产是信誉和破产人与人之间的区别在于8小时之外职业人生 价值观决定人生观世界上没有难事或易事 只有值不值得做的事 59 十一 职业经理人如何读懂老板 有两个层面 表面要什么 真正要什么 目标要素 1 上司要什么 照我说的去做 60 A 业绩式达标 到位 B 不输给其他人的做事法 C 工作质和量的均衡度 D 不要让老板失望 E 你能出类拔萃 表面 61 A 真正理解老板的行事要求模式 B 你能创新工作方法 C 你能服众 D 你能总结出一套优于老板又被老板吸纳的工作商规理论 E 你能让他晋阶成功 质面 62 2 我能做什么 63 理解和拆解老板意图及要求结构 1 最起码要做到什么底线为老板可容忍 2 老板积极期望和行事舒张度 3 迅速设计老板欣赏认同之下的工作流程坐标图 方案 4 推设出老板对我工作效能的心理评估验视标准 下属不会去完成老板希望做的事 只会做老板要检查的事 5 阶段进程状况价值效能的自我评估 没有对过程的关注 就不会有美好的结果 64 3 职业经理人最重要的17个商务习惯 65 1 永远信守承诺 2 开会和约会不迟到 3 从来不忘记回复电话 4 与同事 客户 家人的沟通更充分一些 不要怕麻烦 5 总是明确告知他人 自己将做什么以及具体的日程安排 6 快速处理各种琐碎的行政事务 今日事今日毕 7 积极倾听 少发牢骚 8 未雨绸缪 永远不要等到最后一刻才做计划 66 9 一经介绍 就永远记住对方的名字 10 与人交谈时 保持良好的眼神接触 这是最起码的尊重 11 保证每天的饮食结构合理化 可以向营养师咨询 12 坚持定期锻炼身体 不能半途而废 13 尽量少看电视 14 多读书 报刊和杂志 15 再忙也要挤出与家人共进晚餐的时间 16 控制自己的情绪 不要乱发脾气 17 至少把每月收入的十分之一用于某种有意义的投资 比如 购买书籍或是文化收藏 67 十二 职业经理人的 人脉银行 及 人心工程 永远只和比自己收入高五倍的人为伍 一个有事业心的人 对情感的处理往往是传统的心胸有多大 天地就有多大公司的第一缕阳光 是你跨进办公室时脸上的微笑没有危机感 很难有美好的前程影响力比权力重要沉默是金 说对是银面谈是情感的最高境界职业经理人学做 坏人 好人 让你的上司做 68 十三 老板最讨厌的10种下属 1 独来独往 一意孤行 不善合作沟通和协调的下属2 无中心 做事无程序 时时不如期完成工作计划的下属 3 对公司缺乏忠诚 私心严重的下属 4 不务正业 热衷于评论是非 散布流言蜚语的下属 5 只求工资待遇 无业绩和贡献的下属 69 6 时时犯禁 又推诿责任的下属 7 铺张浪费 没有成本意识的下属 8 沉迷于赌博 酗酒 昏庸度