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整体衣柜年终总结书 整体衣柜年终书篇一：整体衣柜开店选址指南 中国整体衣柜行业黄金时代已经来临，在未来几年内将达到4000多亿的市场潜力。所以整体衣柜也有着“建材家居行业最后一桶金”的美誉。整体衣柜宽广的前景，投资少、成本回收周期快、风险低、回报高的优点让整体衣柜加盟成为了众多建材家居投资商首选的项目。很多的投资商对于整体衣柜这个行业的前景及加盟的流程，甚至是意向的衣柜品牌都已经考察好，但是对于整体衣柜开店地址却无从下手，下面与德夫曼衣柜小编一道共同了解整体衣柜开店的选址。 选择比努力更重要，无论做什么生意，店面的选址都是非常关键重要。整体衣柜的店面选址也不例外。整体衣柜专卖店的选址关系着后期的持续运营，而且选择的位置还关乎着投入成本预算，所以一定要选择符合长期经营发展的地址。 在中国，不管是家居住宅，还是店面的选址，中国人在建造房子的时候都比较相信“风水”一说。所以很多的人在整体衣柜的店面选址上会找一些风水师来看下是否是“风水宝地”。虽然这样有点迷信，但这都说明了人们迫切找到一块好的整体衣柜店面地址。店铺的选址不一定要是“风水宝地”但是要满足“天时、地利、人和”要充分考虑自己的成本预算、经营范围、经营特点等众多方面的因素，进行综合评估，最终选出一个适合自己的最佳方案。 店面地址没有哪里是绝对的好坏，关键是要适合自身的才是最好的。下面德夫曼衣柜就整体衣柜开店选址提供几点指南，仅供参考。 一、店面租金的支出 很多的整体衣柜投资商都是初次创业者，或者事业刚起步，手头上可供操作的资金不充裕，这样的投资商可以利用自家的临街铺面或者选择一些稍微小的店面，通过今后积累了足够的实力后，再将店面搬到好的地段，将门店做大。如果是手头资金足够，可以选择高档的家具卖场，开专门的旗舰店，这样不但能凸显选择衣柜品牌的档次，而且能够很好的吸引客流。总的来说，考虑店面租金的支出的关键是要考虑投入与产出的比例是否合理。 二、店面位置租期长短 每个人开店都想长久的开下去，而且开店需要长时间的积累经验、人脉、信誉，所以在前期的经营需要一段时间的积累，那么就需要选择能够长期经营低地点。那么在寻找店面的时候，就要考虑所在区域是否处在城市拆迁、商业中心转移的地段，如果是租赁的商铺，需要与拥有者谈妥可以长期租用的合同，这些都是为了能够让整体衣柜专卖店长期稳定的经营。 三、人流量 人流量一直都是投资商选择店铺地址的重要因素，不管是哪行哪业。对于人流量情况需要进行具体问题来分析，才能有针对性获取有效的人流量。 首先是客人流量的类型。通常店铺的客流有三种类型；一种是自有的客流，这种类型的客流是专为购买某种或某些商品而来的顾客群；另一种是分享客流，这一点客流是从相邻商家形成的客流获得的，最后一种是派生客流，就是顺路进店的顾客形成的客流。 其次是现有客流量和潜在的客流量。现有客流量既目前的日平均客流量，潜在客流量既未来可能增加的客流量。这个需要对店铺周边的环境进行考察，对于潜在客流的流量大小、消费水平、消费习惯等要有一个基本的调查。 最后是客流的聚客要素。客流是一直“流动”还是会停留下来，停留多久，这些都直接影响生意的好坏。一般可以从三个方面判断；一是客流的速度快慢，速度越快肯定是越不能聚客，速度越慢肯定能够更好的吸引顾客。二是客流的目的，有的可能只是路过，那么这样的肯定不太可能成为顾客，有的随处闲逛，这样的成为顾客的可能性也较小，有的是专门为购物而来，这样的成为顾客的可能性较大。三是滞留时间的长短，滞留时间越长，成为顾客的可能性也就越大。 四、“大树底下好乘凉” 整体衣柜作为耐用性的消费品，属于高额支出消费、使用长期长的产品，消费者在定制选购的时候，往往都抱着谨慎的消费心态，理性的消费，在购买过程都会货比三家，选择性价比更高的产品。而在任何的一个市场、行业都有领先的品牌，而这些品牌在给自己带来人气和人流量的同时也给旁边的品牌带来了更多的交易机会。所以整体衣柜开店选址不要怕选择有竞争对手的地段。 以上是整体衣柜开店选址的几点指南。不管怎么样，整体衣柜店面的选址要根据自身实际投资能力和当地的市场空间，不要盲目的选址，避免造成资源的浪费，整体衣柜的店面选址的最大原则是资源的最大化利用。 以上内容参考自德夫曼官网：.cn，转载请注明出处。整体衣柜年终总结书篇二：木门2011年终总结 年终总结 回顾将逝去的一年里，我有幸加入建材行业一个有发展前景的舞台，在此我要感谢企业给予的平台，感谢领导给予的机会与栽培，让我在舞台上得以锻炼与成长。同时感谢同事的支持与帮助，让我的工作能够顺利的完成。 对于企业在经营与生产活动中所出现的种种现象，我们在工作中如何去平衡企业与经销商之间利益。并让经销商追随公司的发展的同时，培养经销商让它更加迅速的成长，跟上公司的发展步伐。在此工作期间我体会很多 山东一行我体会到促销的魅力，同经销商共同策划与实施。 其中涉及活动主题，广宣品选择，广告投放，活动预热 ，成本预算 ，利用有效资金将活动效果最大化。 同期公司所做的活动，经销商的执行与配合情况。同期也改变了我一视同仁的态度，把更多的精力与服务放在了有能力与有潜力的经销商的身上，及时为他们提供快速与及时的服务。 包括陕西，山西，内蒙一行 。更加明确每个区域及经销商的定位不同，路线不同。宝鸡的装修工程附带，西安的网络团购 ，万荣的全面的渠道扩展，晋城的连锁等 作为有实力，有想法的经销商更多以引导运用现代的营销理念与充足资金实力的合理利用。 同时体会作为新的经销商很多在开始时没有找到一个与市场结合的点，一直徘徊直至灭亡或者换地点与品牌的边缘。 2012年工作 一、招商与开发 1. 首先招商的系统流程：行业信息，竞争对手信息，消费趋势 ，木门 制造细节优劣。指引经销商对于全局的把握及反应，创造独特卖点。 2. 指导并让现有经销商认同公司及行业的发展趋势，引入实木门，整体 家居，衣柜、橱柜等项目，实现多元化发展模式与转型，提升抗风险 与盈利能力。 3. 规范一些非主营的客户，让他们感受到行业的利润，让他们把重心与 精力转移到公司的经营项目里面。 4. 省级城市选择有实力经销商，以作省级试点为地区经销商作表率，实 现模式统一，营造成功的典范打造区域亮点改变经销商的经营模式并 吸引新客户的目光。 二、维护与培训 1.店面经营系统 ： 1.导购培训 2.业务员 3.渠道4.广告投放5 .活动策划 2、 掌握系统，对整体经营体系中的优秀经销商的营销成功点，吸收并作为其它经销商予以分享与指导，实现共赢，共进。 3、 对产品进行分类，多级多领域的利用公司的产品，以增加盈利点（护墙板，护角，窗套，门套的业务）设计传统文化理念，开创蓝海。 三、管理与协助 1、加强与各区域有能力有潜力的经销商之间的互动，以利用经销商的资源作为企业的眼睛与手，让企业根据反馈市场信息，快速的作出反映，来应对行业的激烈竞争。 2、 根据不同地域，制定科学的销售任务。以对经销商进行施压与激励，并以销售任务为导线，帮助经销商分析，定位，扩展，提供相应的支持。 四、问题与激励 1、 售后服务体系的建立与反馈效率 2、 切实保证产品的质量与周期。 3、 提高新产品的开发速度与亮点。 4、 能否与物流达成统一，实行无忧，快速。 6,、 培训 ，营销策略，市场调研，区域广告投放 锲实保证双方共同利益，实现互惠互利，共赢发展。打造一一木门强大品牌，在新的一年里开创新的篇章。 祝公司在新的一年，蓬勃发展，引领未来。 周 杨 2011 . 12 . 31整体衣柜年终总结书篇三：衣柜产品知识 衣柜产品知识 一 环保 1， 在你选择衣柜的时候，人们往往忽略了健康，也就是我们所说的环保，往往会被华丽的外观所吸引，那么健康在整体衣柜中的重要性基本被遗忘。一般的一个人大部分时间在卧室里，而卧室又恰恰是衣柜存放点。如果晚上您睡觉了，门窗都关上了，而衣柜释放出来的甲醛都吸到自己的身体里去了。所以说衣柜的健康问题才是您选择衣柜最主要的问题。 2，首先要看两个证书是否齐全，一个是十环认证标志，二是驰名商标。 欧派是全国首家通过十环认证的品牌，而且是全部产品，别人的品牌有的是通过十环，但不是全部产品； 驰名商标是代表全国乃至世界对我们这个品牌的一个认知度，也是您购买橱柜的第一标准。 3， 封边，一个环保的重要细节 封边作为整个衣柜中使用率最高的，作用是非常大的，可以这么说，板材再好，封边不好也是白搭。 封边的作用，对基材进行保护，防止受潮变形，并且美观，并且帮助板材达到E0级的标准。 甲醛释放点主要在柜身板，层板，格子架，背板等这些板材的封边及裤架的小细节和柜身的开孔上。 柜身板，层板的封边在衣柜中他们是牌完全暴露的位置。他们的好坏直接影响释放，首先看封边接驳处是否黑线，黑线就是板材封边不合格而使胶水外溢与尘土沾在一起，胶水是非常不环保的东西，那么一旦外溢出来就证明封边没有完全封住，除了板材本身甲醛释放再加上胶水甲醛的释放，这个后果可想而知。而欧派封边全部采用德国瑞好封边条，采用全进口豪迈封边机一次成型进行封边。确保无胶水外溢，确保板材与胶水的甲醛无任何释放。（引导客户用手去抚摸封边接驳处） 二、 衣柜细节及卖点 1. 区域的划分 正装区、休闲区、换季区、宴会区超前的设计，使用方便的同时又节约了大量的时间,只有合理的分区才能使你的衣柜使用起来更加简单，这样的衣柜才是真正的量身定做的整体衣柜，只有欧派的设计师才能做到。 2板材 板材对于衣柜来讲是最重要的。就相当于人的骨骼，板材的好坏直接影响到环保与健康，目前市面上有中纤板，刨花板及实木颗粒板，那么到底哪种板材更适合做柜身呢？中纤板肯定是不适合做柜身的，因为它是由木纤维和纸浆用胶水粘合而成的，其胶水的含量非常高，但比较适合做门板，因为它比较柔软，可以做很多造型，那么它为什么贵，是好多品牌以价格来欺骗消费者，导致消费者主为贵的就一定是好的，其实不然，就像姚明一样他的身价是我的无数倍，但是只相当于篮球，让他来踢足球呢，就差很远，也就是我们所说的物尽其能。之所以贵，是因为它是由很多木纤维组成，而木纤维的提炼是比较复杂的，所以比较贵。而刨花板是由工业碎料压制而成的。当然并不适合。我们欧派采用的是欧洲的标准进口E1级实木颗粒板。而实木颗粒板是将原木打碎，再加上防潮剂，加上少量脱水。再采用低温高压压制面成。这样的话即可以保留实木比较稳固的特性。又可以解决实木的不防潮的弱点，是最适合做柜身的，而本身携带的胶水含量很低，所以不管是从环保上来说还是其他方面来说，都是最适合做柜身的 有很多客户在购买衣柜的时候都会问：其它品牌也多用颗粒板，为什么人家的比你们的便宜？坦诚的说，以前我们也认为看着衣柜都是双胞胎长的一个样内容也应该是一样，可是就是越想象的东西其实就是细节产生差异，不仔细看是看不出来可是您看板材的基材的切割面就能看到我们的颗粒颁布很有特点，内层是大颗粒上下层则颗粒小很密实这样的设计就是针对于天气潮湿的情况下板材一旦渗水能有效的起到内层伸缩空间表面二层阻隔作用，让我们使用柜体无后顾之忧，而且饰面的化学处理也分为双面单面，手感纹理的浮雕深浅度都影响了板材的耐刮耐磨性且介位也就不一了。我们所有的板材上均有公司L0G就是确保您在店里看到的与你家里绝对同一货款而且通过LOG你就能对于环保及质量做到完全放心。欧派整套衣柜有80%的投资都是用在衣柜门板和侧面板的板材上，而且现在欧派的衣柜选用的板材都是厨柜的板材。现在很多不知名品牌都在说用的板材是“露水河”的板或都“爱家板”，“露水河”的板或者“爱家板”是比较不错的大量用于家具上，欧派衣柜先用的板材都是欧派厨柜用的板材，其要求更高质量更佳，如果厂家为了节约成本不整板采购，只是采购未经过厂家加工过的板材，那还要再进行胶水贴面等加工过程，这个过程是没有经过质量监管的，容易让给板材加入有毒有害的胶水物质。所以只是板材环保，加工过程不环保也是有危害的。我们先用的板材是经过国家建材市场协会检查过的环保材料，整个加工过程通过了IS09001质量体系认证，整个衣柜的板材材料、五金材料、加工工艺都通过了中华人民共和国国家环保总局的十环认证。保证您通过使用欧派产品享受高品质的生活。 3，门板 外观要靓丽，因为整套衣柜怕外观主要体现在门板上，门板不好看就是说整个衣柜不好看 4， 层板 活动层板也是衣柜中经常见到的，所以活动层板的细节也是非常重要的，活动层板重要选择就是层板托，欧派的层板托采用的是二合一的偏心锁，稳固性更强，因为活动层板最害怕的就是脱落。我们的活动层板开孔是非常小的，和层板托大小正好合适，不会有一点基材裸露在外面，而且我们的开孔有塑料塞，不仅防潮还减少与金属托的磨损保护了基层。而市面上其他品牌要不是手工开孔，开一个很大的孔，却用很小的层板托，孔周边的基材大量的裸露在外面，更可恨的是有的品牌愤然还用传统的金属钉子订的柜身板上，然后将层板直接放在上面，没有安全感，拿取衣物时会很轻易的带下来，毫无安全可言，所以选择活动层板的时候一定要看好层板托。 5， 背板 衣柜的卖点 1. 框架衣柜的立柱主要是由铝锭压制面成的，其铝成份纯度高、硬度高，不但保 证整个框架稳固不摇晃，更能保证永不变形，表面采用阳极氧化技术，保证氧 化层不脱层，光滑无砂粒、无凸点。 2. 框架衣柜采用菱形方式卡位方式连接，不但给人有钢木结合的新潮感，而且整 体稳定性强，可自由调节高低和随意改动层板，滑槽不留丝毫痕迹，适合不同 季节因服装变化因致所需要的收纳空间的变化。 3. 柜体基材统一选用18mmE1级欧洲进口板材，具有耐刮花、耐酸碱、耐摩擦、 易清洁等优点。 4. 衣柜铝框推拉门内置钢珠轴承式玻璃纤维底轮，单轮承重210KG，可反复推拉 10万次以上，另配有独特的防跳装置，保证滑轮在滑动时不会离轨。5. 板件的封边采用进口热熔胶，粘胶力强，杜绝封边脱胶及起泡等缺陷，修边圆 润光滑、不刺手，整个立体感觉强烈。 6. 挂衣杆：材质采用铝合金材料，硬度强，承重力大，表面经过阳极氧化处理， 耐磨损、耐割花。圆形表面增加了几条工艺线不但有装饰效果更启到防滑作用。 7. 导轨：采用进口导轨，推拉顺畅无声，承重力大，可反复推拉10万以上。 8. 拉篮：采用冷轧钢加表面电镀，效果闪亮光滑。表面无聚流、凸点、无发黄， 不会脱层，不会生锈，保持时间长。 销售技巧： 一、 销售存在在生活中的各个环节中，与客户沟通就是要让别人接受你的观点，自己要成为产品的专家，每个导购员都要对自己的销售产品知识充分了解。 二、 将顾客进行分类划分 刚进店的客户分类 1. 视觉型：他快我们插不上嘴，我们也要快 2. 听觉型：讲究思维逻辑，注意和此类客户沟通的语言逻辑性 3. 触觉型：这类客户了解产品时，特别的慢，特别仔细，只要有耐心讲解，耐心回答这类顾客的成交率是比较高的 初步产品交流客户分类 1. 同中求异形：先发现和别人的差不多，看一会发现还是有所不同。 2. 异中求同形：顾客问出的话都是客户自己知道的东西，这类顾客是非常理性的消费者不会单纯因为你的介绍二区购买，针对这类客户提出的异议不能说绝 对，也不能说百分百，要提前做好预防，事先将语言组织好，不让顾客产生顾 虑 3. 配合性：接待此类客户要顺着他的话，讲故事、举例，也叫类比法 4. 拆散型：这类顾客你说白的他说黑的，你说东他说西，他把任何事情都分开看待 深入产品交流客户分类 1. 声东击西型：这类顾客只相信他的家人和朋友，把注意力集中到他的朋友和家人身上 2. 欲擒故纵型：建议客户与同行比较，在去比较之前先将我们的优势介绍给顾客 3. 借刀杀人型：将劣质产品使用后造成的痛苦叙述给顾客听。 产品的价值包含产品的功能和人的服务，我们要塑造一个产品的好印象，当客户多坐一分钟，成交率就会大大增加，在销售过程中，要尽可能的展示各种证书和优势，注意增加的销售语言，一些关键词的运用和相应的专业术语，该说的说、不该说的绝对不能说。 竞品分析： 1. 欧派是全国首家全部产品通过十环认证的品牌，而其他品牌是没有 的，即使有也是单一的部件通过 2. 欧派的板材甲醛释放复合国际E1级标准，而索菲亚经过测试甲醛释 放超标 3. 欧派采用四面封边，用的是德国胶王固态胶水，不会产生胶水溢出， 控制甲醛释放，德国瑞好封边条，德国豪迈封边机。索菲亚采用的是 液体胶水，由于封边不严谨容易有胶水溢出来，时间一长，封边接口 处容易发黑 4. 欧派采用的是二合一偏心锁，而其他品牌，例如好莱客采用的是开孔 塞，外加一个金属贴片，基材暴露在外面，不美观，容易剥皮，甲醛 释放。 5. 欧派衣柜采用的导轨是隐藏式，使用方便灵活，索菲亚采用的则是外 露开的，时间长了会粘灰掉屑，推拉不顺畅。 6. 欧派衣柜格子架里的搁板采用全封闭封边的（可将搁板拉出给客户 看），搁板的任何一边都是采用德国瑞好封边，而市面其他品牌只封 住正面和顶部，而侧面和底部是不封边的，这样的话，甲醛释放量大， 而且容易生菌虫。 7. 欧派衣柜格子架导轨是百隆导轨，能将格子架完全抽出，其他品牌使 用的是三节导轨，不能完全抽出，影响使用。 8. 欧派是采用插槽式后背板，在柜身板上开两个槽，背板卡进去起到稳 定作用，其他品牌采用的是连接方式，将后背板和垫钉枪和侧板钉在 一起，时间久了钉子生锈，直接影响板材的使用。 9. 欧派衣柜的裤架裤杆在板材两侧开孔直接插入，再用铝合金垫片进行 阻挡，裤架上的防滑处理，使裤架只转不动。而其他品牌裤架裤杆采 用的PVC，抗氧化处理差，容易断裂。 10. 欧派衣柜与其他品牌的最大区别在于我们更注重环保以及外观的同 时，更加注重产品的细节，因为细节才能成就完美。 客户异议问题点汇总： 情景一：别人用中纤板你们用刨花板不好？别家的同样都是刨花板但是比你们便宜。 导购：你想厨柜里天天和水火打交道的板用的什么板是不是颗粒板那么你想在这方面是不是因为厨房存储食物，跟水龙头挨着跟炉灶挨着所以这样的环境 下的板材用在衣柜里你觉得会有问题，当然中纤板不差，它的造型稳定我们就选择它来做门板像我们的新雅烤瓷等系列板用这样的基材来做板可以雕刻各式各样的新疑图案让我们的门板时尚个性，虽然有隙颗粒组成可以从结构造型上可以称为刨花板但是你看我刮过的板面有木宵滑过么，而且你看闻一下是不是没有味道，你看里面颗粒大上下小颗粒你用手划过无任何印痕与你印象中的板有何区别，衣柜百分之八十是板件组成如果板件选不好我们拿什么为您保证，我们用十六年的品牌美誉度来为您保障所以请您绝对放心。 情景二：别人家都是洞口面积你们展开算好贵？导购：洞口是一种方便的算法但是你想如果以挂为主也算跟其它人一样以叠为主的价格你觉得划算不啊。我们现在放置的衣物不同，我们用的板件数量也不同，不多时我当然不能算你多所以要根据实际量来数，让您明明白白消费绝对维护你的权益。 情景三：门推起来有点单薄？ 导购：您放心我们采用9MM的板厚来做门你可以感受一下，你是左右二边推门在摔拉时轻盈顺畅因为我们采用的超厚的纯正的铝合金型材这在整个行业都见不到如此厚的框，框体保证了门板的使用寿命而且超高耐磨的玻璃轮推拉十万次以上，一天推二十次可以推二十几年，而且我们是一颗螺丝钉都原厂发出，整个行业就我们敢保证您五年内一颗螺丝钉都专人上门维护，五年后服务和上门服务同样免费你要更换配件我们也只收成本费，请绝对放心使用我们的产品。 情景四：抽屉的价格贵过别人的？ 导购：你可以选感