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文档简介

PDCA在输液质控中的作用 王芳 PDCA的基础知识PDCA的八个步骤PDCA案例应用 PDCA循环 定义 PDCA循环又叫戴明环 是美国质量管理专家戴明博士提出的 它是全面质量管理所应遵循的科学程序 全面质量管理活动的全部过程 就是质量计划的制订和组织实现的过程 这个过程就是按照PDCA循环 不停顿地周而复始地运转的 PDCA循环示意图 P Plan 计划D Do 执行C Check Study 检查或学习A Act Action 结果 下一个循环的目标 PDCA的基础知识 检查 执行 效果 P 计划 D 执行 C 检查 A 效果 选择课题设立目标提出最佳方案制定措施计划 执行计划 检查计划的执行结果总结成功经验制定标准 把未解决的 新出现的问题转入下一个PDCA循环 PDCA的八个步骤 P 制定计划1 找出问题 用错药 扎错针 输液速度太快太慢 输液反应 过敏反应2 设立目标 一个月内无上述护理差错事故发生3 提出最佳方案 加强核对 增加输液巡视4 制定措施计划 PDCA案例应用 提高输液安全 D 执行措施计划措施计划 1 所有接触药物的护士严格核对 2 实施穿刺护士严格核对病人信息 3 根据年龄病情药物性质及治疗要求调节滴数并慎重告知 4 严格药物配制流程 加强无菌操作 增加巡视病人 及早发现病人不适表现 5 习惯性询问家族史用药史过敏史 PDCA案例应用 提高输液安全 C 检查与总结 2 输液病人满意度提升 检查执行的结果 按措施继续执行 总结经验 标准化 PDCA案例应用 提高输液安全 1 当班护士严格按标准流程操作 A 效果情况1 一个月内无输液不良事件报告2 三个月内让门诊输液护理质质量较前有大幅改善 病人满意度提升三
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