客户回访--满意度调查问卷.doc_第1页
客户回访--满意度调查问卷.doc_第2页
客户回访--满意度调查问卷.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户满意度调查问卷非常感谢各位对我司的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查问卷，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！注：满意度量化指标非常满意（90-100分），满意（80-89分），一般（60-79分），不满意（60分以下）客户资料姓名单位部门/职位联系电话邮箱/QQ调查地址产品方面产品总体质量o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品的稳定性、兼容性o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品的界面、视觉效果o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品功能健全性、功能强弱o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品易用性、使用时的心情o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分产品性价比、费用o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分服务方面服务总体质量o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分业务人员的态度o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分问题解决的质量o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分问题解决的及时性o非常满意 _分o满意 _分o一般 _分o不满意 _分主观问答问：您认为产品给您带来的最大的好处是什么？或者您感觉它的优点有哪些方面？答：问：您认为产品最大的缺陷、最让您头痛的地方是什么？或者您认为需要改进的地方有哪些？答：问：您在使用产品过程中，遇到的问题多不多？问题有没有得到及时解决？答：问：对于产品和服务，您还有其他什么需求或要求？答： 年 月 日 签名：【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论