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改善活动总结 改善活动总结篇一：工作总结及改善报告 工作总结及改善报告 生产运作流程及各部门权责 1.目的： 为了规范操作，使作业流程顺畅，各部门能够有序，有效的运作，从 而减少不必要的人员浪费，时间浪费及物料损耗。 车间生产拉长的工作职责： 1、在生产部主管领导下负责产品生产的质量、工艺、进度、材料消耗、生产环境的管理， 2、对员工进行培训，并做好生产设备的维护保养。 3、做好岗位作业中的环境保护工作。 4、能有效的与人沟通，确保生产管理工作的井然有序； 5、注重工作方法及工作流程的持续改良； 6、协助主管及相关管理人员做好环境管理评价； 7、负责本组位5s环境及拉线人员的管理与考核。 9、作业人员的培训、安排等管理； 10、负责产线品质改善和效率提升。 3.部门权责： 计划部： 1.接到客户下发的订单后，了解交货时间，按照订单总套料，追回所有物料。 2.依照工程定制的标准产能将计划下达生产部，品质部，仓库，工程,同时打印计划套单，注明交货时间，生产软件，颜色，数量，作业要求（包装方式）。 3.协助各部门退不合格物料，申请生产所需耗材。4.新机型试产导入的安排。 5. 负责生产计划安排，生产进度控制及督导生产计划管理作业的执行。 4.工程部权责: 生产技术员日常工作内容: 协助产线排拉，确保产线流程顺畅。 1. 对产线作业员（含维修）进行技能培训，实施作业指导，并对作业员的作业手法进行监督与检查。以确保作业员掌握作业内容及标准。 2. 对产线工具（烙铁/电批）及设备（耦合测试仪/等离子风枪/保护膜自动切割机）进行点检维护保养。值日技术员对空压机进行点检维护保养。 3. 及时分析处理生产异常（生产瓶颈及前三大不良），以确保产线生产效率品质最大化（达到产能标准），并将异常情况上报工程师。 4. 协助产线清机，从技术上保证生产最快速度结单。 5. 新机试产时，协助完成新机型的试产工作。 6. 对机型流程不断优化，以提升产能效率。 7. 完成工程师及部门领导安排的其它工作。 8. 做好每日工作日志（报表）。 升级技术员日常工作内容： 1. 全盘负责升级线的日常管理工作，确保升级线正常运作。 2. 填写产品软件确认使用表确认软件、硬件的配置是否正常，跟进软件确认使用表。 3. 登记各机型软硬件配置一览表对（已确认使用）升级软件进行管理。 4. 按照生产指令单软件（功能）要求，安排升级线对产品（主板或单机头）进行升级，确保按照生产指令单（生产计划）软件升级正确（板厂升级好的需确认）。 5. 记录生产计划单的产品升级软件版本，以备追溯。 6. 协助生产技术员处理日常紧急工作。 7. 完成工程师及部门领导安排的其它工作。 8. 新机型试产时，协助完成新机型的试产工作。 储备技术员日常工作内容： 1. 对生产部的生产产品三大件（摄像头、屏、机板、）不良品进行确认与登记处理。 2. 对非来料不良的三大件的不良品及时（在线）进行修复处理。最大化降低生产损耗。 3. 协助生产技术员处理日常紧急工作，并协助生产技术员指导产线清机。从技术上生产最快速度结单。 4. 新机型试产时，协助完成新机型的试产工作。 5. 完成工程师及部门领导安排的其它工作。 6. 做好每日工作日志（报表）。 品质部： 1.IQC: A:来料检验。 B:退料检验. C:来料问题的反馈及跟踪。 2.IPQC: A:负责监督生产部门作业是否按照工艺文件规范作业. B:设备仪器点检记录及跟踪，生产软件的确认测试. C:上线前物料BOM的核对，产线异常的反馈及跟踪. D:产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制.E:负责监督及维护现场的7S. 3.OQC A: 负责产品OQC产品出货检验. B: 负责品质记录总结，归档工作. C: 负责检验数据的录入和统计. 一.我们的团队做到以下将无所不能: 1.一个字：干 2.两个字：主动 3.三个字：让我来 4.四个字：积极思考 5.五个字: 责任是我的 6.六个字：有谁需要帮助 7.七个字：目标一定会实现 8.八个字：一切的工作为了爱 9.九个字：我要成为多给予的人 10.十个字：只有结果才能证明实力 11.什么是目标？朝思慕想、做梦都想、时时刻刻在想、而且一想到就热血沸腾、那才叫目标。 12.什么叫信念？经历过冷嘲热讽、人情冷暖、三番五次的跌倒打击、几乎绝望的境地还在咬牙坚持前行、那才叫信念！ 13.什么叫坚强？经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷、那才叫坚强！ 14.什么叫淡定？面对诱惑毫不动心、面对打击面不改色、纵然困难重重也微笑前进、那才叫淡定。 15.什么叫团队？一起经历过风雨洗礼、跌倒起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境、依然迎难而上、创造奇迹、那才叫团队！ 二、生产组装部目前所存在的问题： 1.部分拉长不明确自己的工作职责，住不住工作重点。 2生产现场管理责任不明确。 3.部分现场管理对数据管理不重视。 4.不重视团队建设，员工懒散，没有团队意识，导致效率难以提升。 5.作业员品质意识差，没有自检意识导致不良品增多。 6.作作业操作不规范，不知道什么可以，什么不可以。 7.现场管理执行力度不到位。 8.作业员不清楚自己工位的生产标准，导致不良品增多。 9生产管理对生产异常跟踪不到位，导致不良品增多，产品积压。 10.IPQC巡线部分异常发现不了，要么发现了没有及时反馈给现场管理，及PE人员处理。 11.异常结果不清楚，生产线盲目生产，导致不良品增多，产品积压，物料损耗增加。 12.生产批量异常处理时间过长，异常结果无人跟踪，导致产线积压，在线指数增多，控制物料难度加大。 13.生产异常处理时间过长，导致生产工时损耗，生产成本增高。14.仓库温度过高应在21-23摄氏度，湿度低于%60以下（特别是三大件会因存放问题引起不良率倍增），物料混乱，状态不明，数据不清晰，导致产线在生产时，用错物料。 15.不良品没有及时处理。 16.在线物料数据不清晰不明确. 17.PMC.销售，信息传达不及时导致耽误出货。 18.PMC欠料回复时间过长导致产线停线待料。 19.生产现场管理对5S了解不够。 20.生产现场、工具、机器、设备及生产部分数据无人处理。 三改善方案： 生产效率的提升主要从4M1E五个方面(即人、机、料、法、环)入手进行改善。 (一)人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率 1：提高员工作业的熟练度 新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上（如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等）必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。 完成时间：新员工到岗时 2：严格控制加班，保证员工有足够的休息时间 人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系（也会影响到一个人的情绪），一个人应保证其一天至少有10小时的休息时间，（建议在正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息）作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。 3、提高熟手及老员工的待遇，并安排熟手及老员工对新进员工及生手进行一对一的带传。同时对学得快教得好的员工进行奖励，并可依据实际情况升职。 4、对品质部进行加强培训，尽可能搜集不良品制作不良品看板对品质部及生产品相关职位人员进行培训考核。 5、加强对生产线上的成品和半成品的抽检，对多次出现问题的工位进行调整。 针对短期效果而言这应该 是比较有效的了。其它还要依据实际情况来进行调 6、对员工进行适当的激励 激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进行奖励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。 完成时间：每周进行质量标兵、重点控制工位的评选，每月进行优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的奖励和处罚，每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。 (二)机器方面 加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率 1:对电批、烙铁、耦合、等设备，技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行，当其出现对效率和品质有重大影响的异常时，必须马上处理。 2:对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常检查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到谁使用谁负责。 3:购买配置每条线5台烙铁、5个电批等焊接工序设备不足，以提高生产效率 (三)物料方面 保证物料的及时供应及来料的品质 1:PMC、物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。 2:提高来料质量，减少挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排供应商或在IQC处进行全检，以减少MID总装部的额外工作量。现阶段MID总装部改善活动总结篇二：改善培训心得体会 改善培训心得 通过对改善的培训和改善实例的学习，我深刻认识到公司要发展，改善就是其中关键的一步，改善是为了利他，利他视为发展，改善不仅指对设备的改善，同时对员工自身的改善，对工作方法的改善，和工作环境的改善等。 设备的改善可以提高我的效率和产品质量同时也使设备的故障率为零。自身的改善可以使我们积极的工作，消除消极的心理，把工作做的简单愉快。方法的改善可以提高我们的工作效率，提高产品的合格率及降低我们劳动的强度。环境的改善可以保证我们产品的质量，有益于我们的健康安全等。这样我们就可以提高生产效率和保证产品质量，降低生产成本。 由此可见改善看似个小问题，其实是制约公司发展的一个关键问题。在生产方面我们改善的好了，我们就可保质保量的完成生产任务，保证员工的人身安全，保证生产不遇到瓶颈，这样就我们就可以为公司的发展做好铺垫。 改善是需要有方法的，不能盲目的进行改善，因此要根据现状进行分析，其次做出改善的目标，根据改善过程遇到问题进行分析，找出问题的所在后研究解决问题的对策，再其次是落实改善的计划，最后是对改善结果的检查，对于有益于公司发展的要大力支持，不宜与公司发展的要加以改正。 因此，改善需要全员参与。不管是一线员工还是从事生产管理的，都要把改善的工作放在心上，作为管理者要力行改善，要求属下员工要进行改善，同时还要关心员工的改善活动和参与改善。改善是不分大小的。不能因为认为是小的改善就不进行改善，也许这个小改善就是制约发展的重要因素，一定不能有“勿以善小而不为”的心理。 改善是不分闲忙时的。在工作中不能以忙为借口不进行改善，越是忙要进行改善，只有这样我们才能彻底的落实看似简单其实很复杂的改善工作。 改善是永无止境的。根据市场的发展，客户的需求也是不断的变化，我们想要更好发展就必须更好的满足客户的需求，根据客户的需求不断的改善我们的产品和质量。这样我们才能立足，从而才能发展。改善活动总结篇三：改善医疗服务行动总结 振兴区医院2105年12月进一步改善医疗服务质量活动总结 为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我县各医院专门召开会议，制订了活动方案，逐条明确分工，责任到科室和分管领导， 一、提高医疗质量，保障医疗安全 1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。 2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。 3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。 4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实抗菌药物临床应用指导原则，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。 5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。 6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。 7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。 8、医院定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。 二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。 1、对医院服务流程进行优化，简化环节，让功能科室布局更加合理，方便患者就医。 2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。 3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，成立了便民服务中心，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。 5、提供私密性良好的诊疗环境。 三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通 1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。 2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人(来自:WwW.XMsjob.Com 厦门培训 考试网:改善活动总结)交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。 4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。 5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。 四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费 1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。2、向社会公开收费项目和标准。完善价格制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。 3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。 五、加强职业道德和行业作风建