社会心理学小抄.doc

20266社会心理学一填空或选择：1在融合儒家思想和西方社会交换理论的基础上，黄光国提出了一个解释华人社会人际交往的理论模式，按照该模式中国人的人际关系可分为：（情感性关系、工具性关系、混合性关系）。2 哪些因素影响员工工作满意度 （ ）。 a. 心理挑战性的工作。一般说来，员工更喜欢选择那些能够为他们提供机会使用自己的技术和能力，有一定的自由度，并能对他们工作的好坏提供反馈的富有挑战性的工作。 6 c F, J( z6 n% N3 Zb. 公平的报酬。员工希望分配制度和晋升政策能让他们觉得公正、明确，并与他们的期望一致。当报酬公正地建立在工作要求、个人技能水平、社区工资标准的基础之上时，就会导致对工作的满意。6 c. 支持性的工作环境。员工对工作环境的关心既是为了个人的舒适，也是为了更好地完成工作。研究证明，安全的、舒适的工作环境可以提高员工的工作满意度。R. pd. 融洽的同事关系。人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就，对于大多数员工来说，工作还满足了他们社会交往的需要。 ) % E- 5 y$ ! Te. 人格与工作的匹配。员工的人格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意感，并且更有可能获得成功。33 B$ F( 4 p! 9 E/ k) 6 x 随着传播手段的发展，传播类型也发生变化，迄今，传播的基本类型主要有（自我传播、人际传播、组织传播、大众传播） 4下列哪些情况下，人们容易唤起及使用刻板印象（ ）。 （1）一个人的类别特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越容易浮现在脑海中；（2）对待匿名的、可互换的群体成员，易用刻板印象来知觉他们，从而忽略个人特征；（3）当时间紧迫，需快速对他人作出判断时，易使用刻板印象；（4）当所获得的信息很复杂，不易分析加工时也易使用刻板印象；（5）当人们处于极端情绪状态，如勃然大怒时；（6）当人们意识到对个体的判断重要，人们也许会进一步收集有关个体的信息，而不是只用有关群体的刻板印象来认识个体。5第二次世界大战后，在社会心理学理论倾向上，出现了两个突出的变化，一是从行为理论向认知理论的变化；二是 理论的微观化倾向 。6在有人需要紧急救助时，在场目睹此情景的人数越多，任何一个人出面相助的可能性就越小，这种现象在社会心理学当中称为“旁观者效应”。7人际关系的两个基本维度是情感上的亲疏和地位上的 尊卑 。8 自我表露 就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自己内心的和情感暴露给对方。9社会认同的动机主要是 提高自尊 ，减低无常感或提高认知安全感，满足归属感与个性的需要，以及找寻存在的意义。10奖励可以分为任务性 奖励和表现性奖励，不同的奖励类型有不同的效果。11 激情 是一种持续时间短暂的情绪状态，如狂喜、暴怒等。12一般认为，匿名性、 丧失了责任感 和群体的淹没性是个体在群体中产生去个性化的原因。13时尚的传播过程呈现出两种形式：一种是自上而下的瀑布式传播，即从社会上层的精英开始向社会下层的普通人传播流行；另一种是 从个人内部向外部转换 ，即通过人们内在心理领域的活动之后，转换为人们的外向具体行动。14人格具有稳定性、 统合性 、功能性和独特性。15在弗洛伊德的人格学说中，认为人格由三部分组成，这三部分是(本我,自我,超我)。人格可归之为社 会因素。16下列对群体凝聚力与工作效率的关系表述正确的是( )。 群体成员之间的相互作用和感情，对于群体任务的完成起着重要作用。但群体凝聚力与工作效率的关系并不是简单的直线关系。群体的工作效率不仅受群体凝聚力的影响，更受诱导因素的影响。无论凝聚力高低，积极诱导都能提高生产效率，而且高凝聚力组生产率更高；而消极诱导则明显降低工作效率，高凝聚力组的工作效率会更低。群体规范是决定群体凝聚力与工作效率关系的重要因素之一。17根据群体成员的心理归属，群体可以划分成以下类型内群体（我群）、 外群体（他群）。 18人际关系的测量包括两个方面，其一是 对一个群体的人际关系结构的量度，其二是对个体的人际关系状况的衡量。19健康包括身体健康、心理健康 以及社会适应良好。20亲和动机又称为 结群动机，是指个人要与他人在一起，或者要加入某个团体的需要。21消极的社会情绪也称为 不良社会情绪 ，主要是指群体成员的心理体验和行为反应呈现出消极、负面的状态。22侵犯行为是一种有意伤害他人，引起他人生理或 心理 上的痛苦的行为。23 塔尔德 被认为是经济心理学的真正创始人,他在1902年出版了两卷本的经济心理学。24社会无意识是指一个社会的大多数成员共同的被压抑的意识领域，是这个社会不允许其成员们意识到的内容。 25个体在群体中不知不觉地受到群体的压力，从而在知觉、判断、信仰及行为上，表现出与群体中多数人一致的行为倾向，这就是 从众 现象。26影响人际吸引的主要因素包括（相貌、正面的交往、相似性与互补性）。 27心理学界通常把人类的情感分为哪三类（道德感、理智感和美感）。 28与态度改变的有关理论主要有认知理论（包括平衡理论、和谐理论、不协调理论）和霍夫兰信息理论。29根据构成原则和方式，群体可以划分成以下类型 （正式群体、非正式群体）。30社会心理与民族心理既有联系又有区别，其区别主要在于社会心理更多地表现在社会生活的横断面、民族心理更多地表现在 社会生活的纵向 。31第二次世界大战期间，一批很有学术造诣的学者从欧洲流亡到美国，对社会心理学产生了重要影响，其中勒温所起的作用尤其具有代表性。勒温关于 集团动力的实验研究 不仅推动了实验社会心理学的发展，也开辟了组织心理学和产业心理学的领域。32人际关系的测量包括对一个群体的人际关系结构的量度和对个体的人际关系状况 的衡量两个方面。33态度不是指心理反应本身，而是对心理反应的一种规定，实际上是指一种 心理定势。34奖励并非在所有情况下都降低内在动机，只有内在动机本来就 比较高 的情况下，才有这种效果。35_认知、情感和行为是态度的三种成分。36 荣格的集体无意识是指所通过文化传统和历史遗传形成的一种认知潜伏状态。37工作投入测量的是一个人在心理上对他的工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。38社会知觉包括哪些内容：（对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉）。39 文明 是社会心理的内核。40美国学者莫雷诺于20世纪30年代最先创立社会测量法。社会测量法从群体的角度，定量地了解 整个群体的人际关系状况 ，以及每个成员个人的人际关系状况 。41自我知觉的内容主要有两个基本成分：自我概念和自尊。42当人们认为自己的行为是由很强的外在原因引起的，他们会低估内在原因对行为的影响程度，这种现象在社会心理学中被称为“过度辩护效应” 。43尽管态度是一种稳定的心理现象，但它并不是一成不变的。态度改变既存在（可能）性，也存在（必要）性。44社会心理学研究可分为基础研究与 应用研究 。45舆论、谣言、民谣基本上是以 非正式的传播 为主要通道。46人格具有稳定性、统合性、功能性和 独特性 。 二、简答1效度： 根据测量结果对测量对象做解释的有效性程度，简单的说，它反映了在多大程度上真正测到了想测量的目标。2自我知觉：就是个体对自己的认识与评价，主要有两个基本成分：自我概念与自尊3刻板印象：也译作定见，就是人们对一个社会群体所形成的印象，是指认知者对他人或事物产生的一种比较固定的看法。 4集群行为：是一种在人们激烈互动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。5同化：是把别人的看法观点判断等行为方式吸收过来，看成自己的东西。在弗洛伊德的精神分析理论中又叫做同一视或表同。6冲突：是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。7气质：是表现人的心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征，即通常所说的脾气秉性。8同理心：在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。9去个性化：表示个人在群体中会不顾及自己的行为而与群体活动表现一致，并不是说群体把个体的独特个性给去掉了。10信度：是指测量的一致性程度，或者说是测验分数的可靠性程度。11群体认同感：即群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感。12谣言：是某些人或团体、组织、国家，根据特定的动机和愿望，散布的一种内容没有得到确认的、缺乏事实根据的、通过自然发生的、在非组织的连锁性传播通路中所流传的信息。13侵犯行为：又称为攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上或心理上的痛苦的行为。14首因效应：是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。三、论述1定性研究的基本过程包括哪些步骤？ 研究问题的界定；研究现场的选择；进入研究现场；收集资料；资料分析。2引起侵犯行为的原因有哪些？ 对侵犯行为的反击；工具性侵犯行为；本能性侵犯行为；挫折引起的情绪性侵犯行为；模仿引起的侵犯行为3主要的动机理论有哪几种？ 麦独孤的本能论；劳伦兹的习性论；弗洛伊德的性欲力学说；马斯洛的需要层次论；麦奎尔的动机类型说4马斯洛的需要层次论认为人类的主要动机分为哪五种需要？生理需要；安全需要；归属和爱的需要；尊重需要；自我实现的需要 5联系实际，谈谈如何维护自身的心理健康？ 坚持健康的生活方式；讲究心理卫生；增强情绪的自我调控能力；培育和完善健全的人格；积极参与社会活动，扩大人际交往。6试述社会取向成就动机与个人自我取向成就动机的区别。社会取向成就动机：一种个人想要超越某种外在决定目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标或优秀标准的选择主要取决于社会（父母、师长、家庭、团体）。个人取向成就动机：一种个人想要超越某种内在决定目标或优秀标准的动态心理倾向，该目标或优秀标准的选择主要取决于个人自己。这两种动机在成就目标、成就行为、结果评价、最终效果、整体特征五个方面都有其独特的内涵。社会取向成就动机的特点：个人的成就目标和评价标准主要由他人或所属团体决定。（光宗耀祖 为父母争气 为中华之崛起而读书）。成就行为也由重要人物、团体决定。成就行为效果如何，由他人评价，评价标准由他人制订。个人对成就的价值概念内化程度较弱，成就的社会工具性强，追求成就是一种手段，是为了让他人或团体高兴。个人取向成就动机的特点：成就目标和评价标准由个人自己决定 （梦想 潜能 兴趣）。成就行为个人做主，无需他人关注督促。成就行为效果由个人自己评价，评价标准自定。个人对成就价值观念内化程度高，成就的功能自主性强，追求成就本身是一种目的。7人际关系发展一般经过哪些阶段？ 答：定向阶段。包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。情感探索阶段。在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。情感交流阶段。人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。稳定交往阶段。此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。8影响人的幸福感的相关因素有哪些？ 财富；年龄；人格；躯体健康状况、性别；文化9情感智商一般包括哪五种能力？ 了解自己；驾驭情感；自我激励；识别他人情绪；处理人际关系10增强主体对心理应激的抵抗能力的措施有哪些？ 培养良好的人格（个性）；加强思想修养，提高认识水平；提高实际应付能力；获取社会性支持；自我心理防御机制的运用11联系实际论述刻板印象的利与弊使用刻板印象的好处是可以迅速了解一陌生或不太熟悉的人或群体特征。使用刻板印象的弊端：夸大了群体内成员的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差； 夸大了群体间的差异性，易产生偏见、歧视。偏见：对一个群体及其成员作正性或负性评价；歧视：对一个群体及其成员作正性或负性行为。12马斯洛的需要层次论包括哪几个方面，联系实际谈谈你的看法 人类的主要动机分为五种需要，即生理需要；安全需要；归属和爱的需要；尊重需要；自我实现的需要（1）一般来说，这五种需要象阶梯一样，从低到高。低一层次的需要获得满足后，就会向高一层次的需要发展。一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。已经满足的需求，不再是激励因素。（2） 这五种需要不是每个人都能满足的，越是靠近顶部的成长型需要，满足的百分比越少。 （3）同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。 （4）满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。看法：(1) 缺乏型需要几乎人人都有，而成长型需要并不是所有人都有的。尤其是自我实现的需要，相当部分的人没有。 (2) 满足需要时不一定先从最低层次开始，有时可以从中层，或高层开始；有时个体为了满足高层次的需要而牺牲低层次的需要。 (3) 任何一种需要并不因为满足而消失，高层次需要发展时，低层次需要仍然存在，在许多情景中，各层次的需要相互依赖与重叠。14. 研究设计的研究方案主要包括哪些？ 方法；对象；时间；工具；过程15. 冲突的处理的模式有哪些？ 竞争模式；回避模式；顺应模式；妥协模式；合作模式。 一般来说，前三种冲突的处理的模式效果不佳，可能加剧冲突；后两种冲突的处理的模式比较有效，但不一定适用于所有情境。16有效表达情绪的原则有哪些？ 先觉察自己真正的感受；选择适当的时机表达；清楚具体地表达；行为/感觉/理由陈述的使用；表达正面情绪，也可以增进良好关系。17联系实际说明谣言对社会及民众容易造成的负面影响。（1）谣言会影响人们的判断能力，造成认识混乱，乃至行为偏离。（2）谣言的传递对社会、对社会公众会造成巨大的压力，压力就像是一种瘟疫，迅速在全社会蔓延，在公众心里产生感染力、共鸣心，影响着社会的运行和发展，也影响着人们正常的社会生活以及身心健康。（3）谣言一旦产生，就会以一种难以置信的速度在社会公众中间传播开来，成为人们茶余饭后的“话题”，而且传播范围非常广泛。18联系实际谈谈改变刻板印象的方法（1）对有刻板印象的群体成员进行长期的深入的和一对一的交往；（2）与有刻板印象的群体成员进行广泛交往；（3）与群体中有代表性的典型的成员交往；（4）有意识地寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断。19时尚的特点有哪些？标新性；时效性；个性化；消费性；周期性；21研究人际冲突的意义有哪些？第一，可以让我们认识到冲突是一件很寻常的事情；第二，可以提高我们管理冲突的能力和处理人际关系的能力；第三，使我们认识到人际冲突对于个人成长的重要性；第四，有利于提高人际关系的质量和家庭生活的满意度。23人格培育的影响因素有哪些？请联系实际加以分析。 人格培育是先后天因素共同作用的结果：遗传决定人格发展的可能性；环境决定人格发展的现实性，其中教育起到了关键性作用；自我调控系统是人格发展的内部决定因素。（1）生物遗传因素：遗传是人格不可缺少的影响因素。遗传因素对人格的作用程度随人格特质的不同而异。通常在智力、生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念等社会因素关系紧密的特质上，后天环境的作用可能更重要。人格的发展是遗传与环境两种因素交互作用的结果。（2）社会文化因素：社会文化塑造了社会成员的人格特征，使其成员的人格结构朝着相似性的方向发展，这种相似性具有维系社会稳定的功能。又使得每个人能稳固地“嵌入”在整个文化形态里。社会文化对人格的影响力因文化而异，这要看社会对顺应的要求是否严格。越严格，其影响力越大。社会文化对人格具有塑造功能，这表现在不同文化的民族有其固有的民族性格。（3）家庭环境因素：家庭是儿童最早接触的环境，父母是儿童最早的老师，其中尤其是母亲对儿童的人格发展有重要影响。 孩子在兄弟姐妹间的排行，对儿童的人格也有一定影响。出生顺序对儿童人格的影响并不是由出生早晚决定的，而是由于父母家人对孩子不同的态度以及孩子在家庭中的地位引起的。（4）早期童年经验：人格发展的确受到童年经验的影响。但二者不存在一一对应的关系。早期经验不能单独对人格起决定作用，它与其他因素共同决定着人格的形成与发展。（5）自然物理因素：生态环境、气候条件、空间拥挤程度等这些物理因素都会影响到人格的形成和发展。自然环境对人格不起决定性的作用。在不同的物理环境中，人可以表现出不同的行为特点。（6