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乘客信息系统知识 车务部2009年10月 4 目录 PIS系统简介PIS系统构成PIS系统功能常见问题及处理方法 5 乘客信息系统 PIS 是通过设置在车站和列车上的各种显示媒介 为地铁乘客及地铁内部员工提供以运营信息为主 商业广告为辅的多媒体综合信息显示系统 一 PIS系统简介 6 在正常情况下 播放列车运营信息 出行信息 政府公告 公益广告等实时多媒体资讯 在火灾等紧急情况下 可迅速 直观 优先播放紧急疏散和防灾等文本和图像信息 以便预先告之和引导乘客 起到辅助防灾 救灾的作用 7 龙岗线整个PIS系统划分为横岗车辆段控制中心子系统 车站设备子系统 车载设备子系统 移动宽带传输网络子系统 横岗车辆段控制中心负责控制系统内所有的设备及子系统 包括车站设备子系统 车载设备子系统 移动宽带传输网络子系统 二 PIS系统构成 8 在乘客信息系统内部 每一个车站构成各自的车站设备子系统 每一辆列车构成各自的车载设备子系统 车站设备子系统之间相对独立 不产生任何数据交互 对于车载设备子系统同样如此 9 控制中心设有乘客资讯系统终端操作站 通过终端操作站可对本线内的所有车站设备子系统 车载设备子系统 轨旁移动宽带传输网络子系统进行集中管理 远程监控 查询设备故障信息及车站操作站的登录 注销信息 必要时信息调度员还可以远程发布紧急信息 三 PIS系统功能 10 1 中心级系统功能实现多媒体数据的整理 定制 发布和更新 监视系统的运行状态 汇集车站的播放记录 完成系统数据的存储 备份和维护等操作 自动控制全线PIS系统设备的开 关机功能 实现整个播出系统的无人值守 负责整个PIS公共信息的发布和播出 为乘客提供运营 票务 公告 安全等多方面的信息 11 播放列表及内容的发布 能够集中定义全系统各类型和级别的用户 对总控制中心服务器的磁盘空间容量进行监控 汇总和监控各设备磁盘空间占用信息 对系统操作日志 内容发布日志 播放日志 应用程序日志统一管理 12 13 2 车站级系统功能从控制中心接受发布的内容信息 通过播放控制器对本车站所有显示终端播放信息 并进行统一的控制和管理 接受本车站服务器传送的模板文件 媒体文件以及播放列表 经过合成解码后控制显示屏的播放 14 车站发布PIS信息 15 16 站厅PIS系统 17 站台PIS系统 18 3 车载级系统的功能通过中心级系统和列车上的存储设备发布信息 通过车载LCD播放控制器进行译码后 在列车的所有LCD显示屏上实时播放 同时通过移动宽带传输网为中央控制室值班员提供车载视频控制信息 每个车载显示屏位置一般设置2个并排的LCD显示屏 一个专门负责显示运营信息 另一个则可显示运营或商务广告信息 19 站厅PIS系统 列车上PIS系统 地铁3号线列车 20 列车上PIS系统 列车上PIS系统 21 4 移动宽带传输网功能全线设置移动宽带无线传输网设备和天线 在控制中心设置移动宽带无线传输网的网络管理设备和服务器 管理和控制移动宽带无线传输网的工作 以达到在全线范围内 实时 无缝的完成车 地间的图像和数据传递 22 5 运营内部信息发布系统的功能在后备中央PIS工作站可发布运营内部信息到各后备车站PIS工作站 车站 车辆段办公室内接收工作站 23 1 PIS信息分为几种级别及最高级别如何界定 龙岗线PIS信息分为中央级监控 轴心站级监控 卫星站级监控 中央级信息级别最高 各级PIS信息监控同时对同一站点发布信息时 以最后介入的信息为准 四 常见问题及处理方法 24 2 什么情况下才利用PIS进行应急信息的发布及以什么形式发布 当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟以上时 利用PIS进行应急信息的发布 信息发布仍以车站语音广播为主 同时PIS信息 在系统上以预案模板方式或临时信息方式 由中央级 车站级工作站操作人员以全屏显示发布 25 3 当PIS系统的画面及音量出现不正常的情况时的处理 车站应当及时上报OCC关闭相关车站的PIS系统或由相关车站值班站长就地关闭PIS设备电源 4 列车延误10分钟及以上时 车站的PIS仍无显示应急信息时应如何处理 上报OCC 26 5 当紧急情况解除或运营恢复 取消PIS应急信息发布时 由OCC进行