谈判技巧慕课答案第四章.doc

一、单选题(共50.00分)1.5.“新对手素未平生，注重感情建立，把新对手变成新朋友”是谈判中建立感情与积累的（ ）。A.注意量的积累B.注意逐步推进C.减少时间，增加次数D.各种场合建立好感满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无2.6.对手愤怒的目的不包括？A.恐吓B.气势上压倒C.发泄D.激怒满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无3.1.当条件相同时， 就成了决策天平上具有决定意义的砝码了。A.理智B.逻辑C.感情D.智慧满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无4.5本节中运用律师买报纸的案例，“先生，对不起！不知道您能否肯帮我解决这个难题？”体现了（ ）的原则？A.尊重与亲切B.尊重与坦诚C.尊重与技巧D.亲切与坦诚满分：5.00 分得分：0分你的答案：C正确答案：B教师评语：暂无5.7当条件相同时，成了决策天平上具有决定意义的砝码？A.技巧B.尊重C.感情D.坦诚满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无6.1.经理上门为59岁老工人送生日蛋糕，属于 A.有时间差的感情投资B.出乎意料的感情投资C.持续的感情投资D.稳定的感情投资满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无7.2.指感情投资时间应早于谈判开始的时间；感情投资的回报时间应迟于感情投资时间。A.有时间差的感情投资B.出乎意料的感情投资C.持续的感情投资D.稳定的感情投资满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无8.4.下列哪种情况下人更容易感动A.关心与照顾和预期一样B.关心与照顾超过预期C.关心与照顾保持稳定D.关心与照顾不确定性满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无9.3.是指把握自己的感情，在合适的情况下使用合适的感情武器，有效获得谈判制胜。A.怒悲喜愧B.用足权限C.以情动情D.平息愤怒满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无10.7案例中涉及到的纽约迪巴诺面包公司老板是？A.约翰迪巴诺B.亨利迪巴诺C.杰克迪巴诺D.布什迪巴诺满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无二、多选题(共25.00分)1.6.在谈判中如何建立与积累感情？（多选题）A.注意量的积累B.注意逐步推进C.各种身份场合建立好感D.减少时间、增加次数满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无2.4.谈判中的感情投资有哪些？（多选题）A.出乎意料的感情投资B.连续不断的感情投资C.有时间差的感情投资满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A C正确答案：A C教师评语：暂无3.1.下列哪些方法在谈判中有感情效应。（多选题）A.记住对方B.以情动情C.用足权限D.弄虚作假满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A B C正确答案：A B C教师评语：暂无4.5谈判中的感情投资包括？（多选）A.出乎意料的感情投资B.不计回报的感情投资C.双方平等的感情投资D.有时间差的感情投资满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A D正确答案：A D教师评语：暂无5.8记住对方包括记住对方的？（多选）A.姓名B.爱好C.权限D.关心的问题满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A B D正确答案：A B D教师评语：暂无三、判断题(共25.00分)1.5.谈判中，减少时间、增加次数能掩饰不足，显示长处留下美好印象和回味。A.正确B.错误满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无2.4.谈判中的感情投资包括出乎意料的感情投资和有时间差的感情投资两种。A.正确B.错误满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无3.7.感动程度与量成反比。A.正确B.错误满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无4.6.怒悲喜愧的情感效应指的是把握自己的感情，在合适的情况下使用合适的感情武器，有效获得谈判制胜。A.正确B.错误满分：5.00 分得