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文档简介

JDCultrue京东企业文化 京东大学金牌讲师团倾情奉献 使命mission 愿景vision 价值观values 让生活变得简单快乐 成为全球最值得信赖的企业 客户为先 诚信 团队创新 激情 京东的使命 愿景 核心价值观 2 使命让生活变得简单快乐 3 愿景成为全球最值得信赖的国民企业 4 价值观与未来十年 5 京东核心价值观 6 客户为先的含义 谁是我们的客户 消费者 卖家 供应商都是我们的客户 7 我们怎么做到 客户为先 感恩 我们强调感恩客户 对客户心怀感恩 以客户利益为先 多为客户着想 8 大多数人都会觉得是京东发给我们工资 可是我认为我的工资是客户发的 他们是我们真正的衣食父母 客户购买的商品多了我送出去的订单多了 收入自然会提高 所以 我会想方设法维护好与客户的关系 逢年过节发个问候短信 看到客户门口有垃圾帮忙拎下去 看到大爷大妈拎着重物帮忙送回去 京东天津配送员王铁军 陈青宝 20元话费 我们怎么做到 客户为先 服务 我们强调服务客户 具有主动服务意识 开心服务 9 10 无论个人 组织 诚信都是最基本的品质 我们恪守正直坦诚 诚实 正直 敢讲真话 我们怎么做到 诚信 正直坦诚 11 团队的含义 12 我们强调以人为本 认可价值 维护尊严 关怀员工 我们怎么做到 团队 以人为本 13 创新的含义 14 案例 IBM的华丽转身苹果的再次崛起和下落 我们强调持续学习 善于总结工作规律 不断充实新知识 新技能 学以致用 我们怎么做到 创新 持续学习 15 我们倡导包容失败 保持创新驱动力 不怕失败 我们怎么做到 创新 包容失败 16 失败是以创新为目的 充分预估 尽量避免之后的失败 激情的含义 激情的内涵 只做第一的追求享受工作的态度永不放弃的精神 17 我们追求只做第一 设立富有挑战性的目标 追求卓越绩效 我们怎么做到 激情 只做第一 18 我们倡导享受工作 拥有职业理想 投入高度的个人热情开展工作 互动 你的工作的乐趣 我们怎么做到 激情 享受工作 19 20 我们推崇永不放弃 遇到困难不轻言放弃 坚持不懈地实现目标 我们怎么做到 激情 永不放弃 1 每个京东人都应是价值观的传播者和践行者2 每位管理者都应是价值观实践的典范3 价值观是每个人日常工作中面临抉择和取舍的依据及准绳 是行为的指南 是制定制度的宪法4
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