17-初级工商管理专业知识与实务 许睿三

初级工商管理专业知识与实务 许睿（三）第四章 生产过程组织知识点：生产过程的构成【单选题】机械制造企业所进行的产品工艺设计活动属于（ ）。A.生产技术准备过程 B.基本生产过程C.辅助生产过程 D.生产服务过程网校答案：A网校解析：企业的生产过程基本上是由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等组成。基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件。生产技术准备过程是指产品在投入生产前所进行的一系列各种生产技术准备工作。比如产品设计、工艺设计、工艺装备设计、标准化工作、定额工作、调整劳动组织和设备布置等。知识点：生产类型【单选题】（ ）是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法，如化肥、药品等的生产。A.离散型生产B.连续型生产C.大量生产D.成批生产网校答案：B网校解析：企业的生产按连续程度可划分为：（1）连续型生产连续型生产是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法，如化肥、药品等的生产。（2）离散型生产离散型生产是单个项目的生产，输入生产过程的各种要素是间断性地投入的。生产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有一定的在制品贮存，例如机床、汽车等的生产。知识点：生产过程的空间组织【单选题】安排设备的布局属于（ ）A.生产过程的组织工作B.生产过程的空间组织C.生产过程的时间组织D.生产过程的设计工作网校答案：B网校解析：生产过程的空间组织：是指在空间上对企业内部各生产阶段和各生产单位的设置和运输路线进行合理的安排和设计。简单来说，生产过程的空间组织即指厂房、车间和设备的布局，包括工厂总平面布置和车间布置。知识点：生产过程空间组织的形式【单选题】以产品为对象来设置生产单位的是（ ）A.混合式布置B.对象专业化布置 C.工艺专业化布置D.固定布置网校答案：B网校解析：生产过程空间组织的形式包括：工艺专业化布置/对象专业化布置/混合式布置/固定布置。对象专业化布置是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的。所以，这种车间也可以叫做封闭式车间（或封闭式工段）。这种按照某种产品的加工路线或加工顺序来布置设施，常常称为生产线。知识点：生产过程的时间组织【单选题】若要求生产时间最短，应采取的工序间移动方式为（ ）。A.顺序移动方式 B.平行移动方式C.平行顺序移动方式 D.约翰逊排序方式网校答案：B网校解析：平行移动方式充分利用平行作业的可能，使生产周期达到最短。【单选题】改变加工对象时，若调整设备所需的劳动量很少，可采用（ ）A.平行移动方式B.平行顺序移动方式C.顺序移动方式D.交叉移动方式网校答案：A网校解析：改变加工对象时，调整设备所需的劳动量。如果调整设备所需的劳动量很大，不宜采用平行移动方式；如果改变加工对象时，不需调整设备或调整设备所需时间很少时，宜采用平行移动方式。知识点：生产线组织【单选题】生产线是按（ ）原则组织起来的多品种生产组织形式。A.工艺专业化B.对象专业化C.混合化布置D.固定布置网校答案：B网校解析：生产线是指按对象专业化原则组织起来的多品种生产组织形式。生产线拥有为完成一种或几种产品的加工任务所必需的机器设备，这些设备的排列和工作地的布置是由生产线上主要产品或多数产品的工艺路线和工序劳动量的比例决定的。知识点：流水生产线组织【单选题】流水线的工作地按（ ）的顺序排列。A.工艺过程B.对象专业C.周期化工作D.装备安排网校答案：A网校解析：流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好。知识点：清洁生产【单选题】清洁生产的目标是（ ）。A.最大限度地减少污染 B.提高生产效率C.保持生产工具干净 D.提高产品质量网校答案：A网校解析：清洁生产的目标是：促进生产发展，满足人类需求，同时有效利用能源和物质，最大限度地减少污染，使经济发展与环境保护相协调，创造人与自然和谐发展的客观局面。知识点：基于生产过程的清洁生产【单选题】以下不属于实施清洁生产的基本途径的是（ ）。A.产品改革替代B.使用便宜的原材料C.改革工艺和设备D.改进运行操作管理网校答案：B网校解析：1.原材料（包括能源）的有效使用和替代2.改革工艺和设备3.改进运行操作管理4.产品改革替代5.生产系统内部循环利用知识点：“5S”管理【单选题】改善生产现场的第一步是（ ）A.整顿B.整理C.清扫D.清洁网校答案：B网校解析：整理是开始改善生产现场的第一步，重点是坚决把现场不需要的东西清理掉。知识点：生产过程组织的合理要求【多选题】生产过程的比例性是指（ ）在生产能力上保持符合产品制造数量和质量要求的比例关系。A.生产过程各阶段之间B.基本生产中各车间、工段和各工序之间C.各种设备之间D.每个工人之间E.每道工艺之间网校答案：ABC网校解析：生产过程组织的合理要求（掌握）（1）连续性原则。产品在各阶段是运动状态，各环节是紧密衔接的、连续不断的，没有或很少有不必要的停顿和等待时间。（2）比例性原则。产品在各生产阶段应保持合理的比例关系。（3）节奏性原则。生产过程的节奏性也可称为均衡性，产品在生产过程中各个阶段，能保证按计划、有节奏、均衡地进行，要求在相同的时间间隔内，生产大致相同数量或递增数量的产品，避免前松后紧或前紧后松等现象。（4）准时性原则。即在需要的时间和地点，生产所需要数量和质量的零部件。（5）柔性原则。也可称为适应性，是指加工制造的灵活性、可变性和可调节性。知识点：“5S”活动的发展【多选题】现在，许多企业在“5S”管理基础上增加了（ ）等内容，构成了“7S”活动。A.整理B.整顿C.安全D.素养E.节约网校答案：CE网校解析：现在许多企业在“5S”管理基础上增加了安全（Safety）和节约（Saving）两个活动，构成了“7S”活动。知识点：生产过程的空间组织【多选题】进行生产过程空间组织时应遵循的总体原则有（ ）A.有利于设备调整B.有利于加强管理C.有利于开展岗位练兵D.有利于企业内各项生产活动的正常进行，提高经济效益E.有利于保证生产的安全，增进职工的身心健康网校答案：BDE网校解析：生产过程空间组织的原则（1）有利于企业内各项生产活动的正常进行，提高经济效益。这是进行工厂总平面布置时应遵循的最基本的原则，尤其要满足工艺流程的要求。（2）有利于安全生产保证，有利于职工的身心健康，满足“三废”处理要求。（3）有利于合理利用空间，防止浪费，减少运输空间。知识点：离散型生产【多选题】大量生产类型是指生产的产品产量大而品种少，经常重复生产一种或少数几种类似的产品的一种生产类型，大量生产类型的特点包括（ ）A.生产条件稳定B.专业化程度高C.工人熟练程度高D.产品标准化程度低E.大多数设备或工作地需要担负很多道工序网校答案：ABC网校解析：按产品品种和产品产量不同，又可将离散型生产进一步划分为大量生产、成批生产和单件生产。大量生产类型：是指生产的产品产量大而品种少，经常重复生产一种或少数几种类似的产品的一种生产类型。特点：1.生产条件稳定，大多数工作地仅固定完成一或二道工序，专业化程度较高；2.可以采用高效率的专用设备和专用工艺装备，生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高；3.可以按对象专业化组织生产，采用流水生产及生产线等生产组织形式；4.生产计划编制比较细致、精确，计划的执行情况也易于检查和控制。知识点：生产过程的时间组织【多选题】生产过程的时间组织重要目的是（ ）A.安排工厂布局B.最大限度的提高生产过程的连续性和节奏性C.最大限度的提高生产过程的节奏性和比例性D.提高生产率E.降低成本网校答案：BDE网校解析：生产过程的时间组织：就是指在时间上对劳动对象在车间之间、工段之间及工作地之间的运动配合与衔接进行合理的安排和设计。重要目的：是以最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性，来达到提高生产率，降低成本，缩短生产周期的目标。知识点：安全生产的基本方针【多选题】安全生产的基本方针是（ ）。A.安全第一B.全面控制C.预防为主D.综合治理E.责任到位网校答案：ACD网校解析：安全生产法规定的安全生产的基本方针是安全第一、预防为主、综合治理。知识点：生产过程【多选题】下列生产活动中，属于自然过程的是（ ）A.用车床加工零件表面B.将铸件放在普通空气中冷却C.用钻床钻孔D.油漆晾干E.用染料上色网校答案：BD网校解析：生产过程一般包括劳动过程和自然过程。（1）劳动过程：是劳动者利用劳动手段（设备和工具）作用于劳动对象（产品、零件、部件、半成品、毛坯和原料），使之成为产品的全部过程。是劳动力、劳动对象和劳动手段结合的过程。（2）自然过程：是指劳动对象借助于自然界的力量，使其产生某种性质变化的过程。属于自然过程的有：铸件自然时效；铸锻件自然冷却；涂染的自然干燥等。知识点：生产过程的时间组织【多选题】零件在工序间的移动方式有（ ）A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.轮流移动方式E.顺序平行移动方式网校答案：ABC网校解析：零件在工序间的移动方式有三种典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。知识点：自动线的特征【多选题】若采用自动线方式进行生产，则（ ）A.较一般流水线效率更高B.生产过程具有高度的连续性和节奏性C.没有流水线效率高D.能从事人体所不能胜任的特殊工作E.不利于稳定产品质量网校答案：ABD网校解析：自动线的特征（1）较一般流水线效率更高。（2）生产过程具有高度的连续性和节奏性。（3）有利于稳定产品质量。（4）能从事人体所不能胜任的特殊工作。（5）有利于降低产品制造成本。（6）生产过程是完全自动进行的。知识点：安全生产的特点【多选题】安全生产的特点包括（ ）A.预防性B.突发性C.长期性D.科学性E.群众性网校答案：ACDE网校解析：安全生产的特点（1）预防性。将安全生产工作做在事故发生之前。（2）长期性。只要生产不停，就不能怠泄安全生产工作。（3）科学性。运用科学手段、工具有效预防和管理安全生产问题。（4）群众性。不是某个人的事情，是群众的利益，需发动和依靠群众。知识点：生产过程的时间组织【案例分析题】某企业大量大批生产某零件，现正对生产过程进行时间组织。若零件投产批量为4件，经5道工序加工，单位作业时问以此为8分钟、4分钟、6分钟、4分钟、8分钟。请根据以上资料，回答下列问题：采用平行顺序移动方式加工完成该批零件所需要时间为（ ）分钟。A.54B.62 C.72 D.120网校答案：C网校解析：套用平行顺序移动方式计算公式可得：4（8+4+6+4+8）-（4-1）（4+4+4+4）=72平行顺序移动方式的优点是（ ）。A.生产周期短B.设备连续运转C.运输次数最少D.适宜对象专业化生产网校答案：ABD顺序移动方式与其他移动方式相比较，其优点是（ ）A.生产周期短 B.生产组织简单C.加工产品时设备不出现停顿 D.工序间搬运次数少网校答案：BCD网校解析：顺序移动方式的优点是组织生产较简单，设备在加工零件时不出现停顿，工序间搬运次数少。其缺点是生产周期长。知识点：流水生产线的组织设计【案例分析题】某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式。法兰盘的日生产量为50件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0.90，假设废品率为0；流水线的第3道工序计算所需某精密设备为6台，现有5台该种设备投入生产。该企业所采用的生产过程空间组织形式是（ ）。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合式布置网校答案：C网校解析：生产过程空间组织形式有工艺专业化布置、对象专业化布置、混合式布置和固定布置四种。其中对象专业化布置是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。本题中法兰盘生产企业采用单对象流水线，即以对象专业化布置的空间组织形式。该法兰盘流水线的平均节拍是（ ）分/件。A.7.32B.8.06 C.8.64 D.9.57网校答案：C网校解析：根据流水线的平均节拍公式计算得出： =8.64该流水线的第3道工序设备负荷系数是（ ）。A.0.90B.0.95 C.1.05 D.1.20网校答案：D网校解析：根据设备负荷系数公式计算得出：6/5=1.2为了解决流水线节拍与某道工序设备超负荷问题，企业可以采取的措施是（ ）。A.延长节拍时间B.缩短节拍时间C.优化并提升该道工序设备的效率D.提升该道工序之前工序设备的效率网校答案：AC网校解析：节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间。解决企业某道工序设备超负荷问题，可以延长节拍时间以及提高设备的生产效率。第五章 质量管理知识点：质量特性【单选题】次要质量特性是指（ ）A.小于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性B.大于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性C.超过规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性D.超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性网校答案：C网校解析：次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。知识点：质量的概念【单选题】组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，这体现了质量的（ ）A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性网校答案：D网校解析：质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。（1）质量的经济性：价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的特征。（2）质量的广义性：质量不仅指产品的质量，也可以指过程和体系的质量。（3）质量的时效性：相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。（4）质量的相对性：相关方对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。知识点：质量方针和质量目标【单选题】（ ）是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。A.质量方针B.质量目标C.质量策划D.质量控制网校答案：B网校解析：质量目标：是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。知识点：质量管理的发展历程【单选题】质量管理的发展阶段包括（ ）。A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段B.质量检验阶段、统计控制阶段、全面质量管理阶段C.质量检验阶段、统计质量阶段、全面质量管理阶段D.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面管理阶段网校答案：A网校解析：质量管理的发展历程1.质量检验阶段只限于对质量的检验。2.统计质量控制阶段3.全面质量管理阶段（菲根堡姆提出此概念）知识点：质量管理中的常用技术【单选题】以下不属于质量管理中的常用技术的是（ ）A.列表法B.分层法C.散布图D.排列图网校答案：A网校解析：质量管理中的常用技术主要包括分层法、调查表法、散布图、排列图、因果分析图、直方图和控制图法等。知识点：质量管理中的常用技术【单选题】（ ）是用两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。A.列表法B.分层法C.散布图D.排列图网校答案：C网校解析：散布图又叫相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。例如：热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系，某种元素在材料中的含量与材料强度的关系等。【单选题】在质量管理常用技术中，寻找影响产品质量主要因素的有效方法是（ ）。A.排列图法 B.控制图法C.直方图法 D.期望值法网校答案：A网校解析：排列图又称主次因素分析图或帕雷特图。排列图法是根据“关键的少数，次要的多数”原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。知识点：控制图法【单选题】关于控制图，下列说法有误的是（ ）A.极差控制图属于计数值控制图B.控制图基本可以分为计量值控制图和技数值控制图两大类C.计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况D.单值控制图属于计量值控制图网校答案：A网校解析：控制图用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。 控制图的种类（1）计量值控制图，一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。（2）计数值控制图，是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合