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礼貌显魅力导学案荥阳市第一初级中学 张桂丽礼貌显魅力导学案1、课前预习、自主学习：结合学习目标和导学案，自学课本P78-82页内容，用铅笔在课本上标记重点。并独立完成自主学习内容。 2、小组讨论、合作探究：组长组织组员对导学案进行讨论，帮助有展示、点评任务的同学高效完成任务。【学习目标】1、明确对人有礼貌表现在哪些方面（重点）2、人与人之间需要尊重（难点）3、激情投入、认真倾听一、【自主学习、明确知识点】1、人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体表现，礼貌是_的体现。2、是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否有道德修养，影响到人际交往、社会风气、甚至国家和民族的_。 3、对人有礼貌，主要表现在语言、态度和_等方面。、是与人友好交往必备的素养。4、态度亲和，是文明礼貌的重要内容。举止端庄，是我们要培养的良好_方式。6、归纳总结：。对人有礼貌表现在哪些方面？二、【小组讨论、合作探究】材料：一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁，他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块，于是大发雷霆，责问服务员。服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。他对客人说：“热奶加柠檬会起块，您最好分开喝。”客人听到后面露羞愧之色，连声道歉。阅读上述材料，回答下列问题7、这个客人为什么会感到惭愧？8、服务员的微笑服务
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