创造性团队ppt课件.ppt

1 创造性团队 组织修练第一课 2 一 创造 创造力 创造意识 创造 开始 开始做 造 创造意识即灵活的新的思想 思维 焕发创造行动 灵活 机智 创造的本质是用新鲜的眼光看待熟悉的事物彼得 杜拉克说 创新就是创造性的破坏 创造与破坏是孪生姊妹 没有破坏就没有创造 异类思维 创造性思维 当 不断改进 亦即创造成为一种思维和习惯时 愚笨的人就会变的聪敏无比 当一个企业中的每一位员工的创造力得以竞相迸发之时 学习型组织即将形成创造力 创新的能力 创造力不仅是决定国家竞争力 企业竞争力的根本 也决定个人竞争力的关键 创造与实际相结合产生的后果 新点子的产生均属于创造 3 二 建立创造性高绩效团队 1 团队 一群志同道合的人为了共同理想或者完成共同任务形成的组织 一个企业就是一个铜墙铁壁的王国 只有形成一个精密的团体组织才能威力无比 建立我们的梦之队 4 二 建立创造性高绩效团队 2 团队的要求 1 目标明确 自己和团队目标 共同描绘目标和愿景2 各负其责 角色定位 个人行动与贡献 彼此期待和依赖生死与共 团队荣辱成败不逃避责任 自己的份量3 强烈参与 通过参与汇集力量无法想象4 相互倾听 要塑造相互尊重 倾听伙伴表达意见的文化 心胸开放的一群伙伴 一种超然的倾听风度和技巧5 支持信任 支持是团队合作的温床 信心和信任是团队合作的保持旺盛士气的前提6 畅所欲言 双向沟通 群策群力做真正的自己7 团结互动 团队的精髓 自愿调整心态和角色 谋求解决方案8 互相认同 赞赏和支持 你一定能做好 谢谢 做的很好 赞同和赞美的语言是强心剂 提高自尊 自信 并驱使大家携手同心 5 二 建立创造性高绩效团队 3 团队训练理解平台 提高积极性 作给他看 带头 将给他听 说服 叫他作作看 委任 加以表扬 肯定和激励 可以打动人 追求结果和氛围 6 三 团队成员具备的素质和能力 自信观念领先说服能力和谈话技巧毅力和潜能压力变动力竞争意识正确面对失败 经验中学习财务意识 7 1 自信 清代诗人顾嗣协 杂兴 骏马能历险 犁地不如牛 坚车能载重 渡河不如舟 舍长以就短 智者难为谋 生材贵适用 慎勿多苛求天生我才必有用 肯定自己 正面思考 我很重要 认识自己与人为善 实现宽容 适当幽默和自嘲 切忌猜忌 猜忌会使你我都变成蠢驴 自己的装束和姿势 神态都能增加自信 追根究底 实践的培训比书本更重要 准备充分 我能 这事儿一定能成 心里暗示 愉快 快乐是一种心情 微笑使人感觉谦和 快乐能够增加自信 8 2 引导观念 赞美 如果想吃到好吃的东西 秘诀是一边吃 一边不停念叨好吃好吃 如做饭 夸奖是妙招 心情好 自然激励更加努力学习 会为称赞自己做菜好吃的人更下功夫 一定会成为高手 说难吃 更难吃 可能罢工 教育学叫做赏识教育 观念决定行动观念影响结果营销需要观念领先 以市场为导向和做市场的向导 引领消费 9 3 说服能力和谈话技巧 说服学大师卡耐基 我喜欢草莓 鱼儿喜欢蚯蚓 垂钓时用蚯蚓作诱饵而不用草莓 带动别人唯一的办法是找出对方最喜欢的 而后教对方如何得到 抓住人心 耐心很重要谈话有技巧 语气语调神态姿势 会说能当银钱花 10 1 以情启始 中国人传统注重感情 珍视感情 创造一种平和 温暖或热情 诚恳的气氛2 先顺后逆 心理学 名片效应 先介绍自己 让大家了解自己 取得信任自己人效应 让大家认可你是自己人 消除对方的对立情绪 拉近双方心理距离引出认同感3 先退后进 站在对方的思想和行为的角度说理 容易被接受 东西贵 我们也承认 但是仔细分析 3 说服能力和谈话技巧 11 3 说服能力和谈话技巧 4 先发挥后说服 先让对方情绪宣泄 并让对方错的更很 更容易找出破绽 理由会更充分 解决抱怨用5 请求参与 自己人效应 解除戒心6 激发动机 引起对方注意 善于提出问题 明确需要什么 引导到他自己的问题上 告诉他你能解决 指出两种前途和不同的结果 结论应该采取行动 站在对方的立场上说服对方 从对方动机出发 先在动机上寻求一致点 在以求同存异7 寻找沟通点 如何引起对方注意 要善于提出问题 找到双方的共鸣之处即沟通点 如爱好 兴趣 性格 情感 方向 理想 行业 工作等 12 3 说服能力和谈话技巧 8 归纳法 只提出事实 不给结论9 对比法 摆出正反两个方面的事实 让对方自己判断或者共同判断10 心里换位法 心理上交换位置更容易相互理解和谅解如公交车11 以大同求小同 把问题的分歧挪到相关的目标 理想 高层次上就容易找到共同点 大共同点 统一认识和看法就好办的多 12 利用兴奋点 关心 关注目前容易引起兴趣 兴奋的事 并且和我们要说的事情联系起来 激励 刺激人们的理性 心理以便获得说服的效果 台湾大选 反腐倡廉 奥运会足球 电影 明星 当地的风土人情等13 权威引证法 心理学 权威性偏见 过分崇拜的评价性偏见 泗水 金华盛 江桥 明阳 江河等对待小客户 引用权威的语言或材料起到说服的作用 13 3 说服能力和谈话技巧 14 找一个无法拒绝的理由 感情上 道德上寻找不好拒绝的理由 效果会更好 作大生意不在乎 少抽一包烟 一瓶酒 理解下属的难处 15 名扬暗抑 你说的有道理 这样下去会是一个什么结果 三国中夺汉中许攸不服曹 杜袭 豺狼当道却打狐狸16 采用事例法 此处每年 事故多发 17 百步笑五十步 不直接说明 自嘲或说出一个更加荒唐的结果 否定之 18 用第三者说服 善于用对方的人 或者使用过的人单位电话咨询等 19 把拒绝当作说服的另一种方法 到用户那里五次 他就会购买 经验 坚持和耐心 14 4 毅力和潜能 毅力和潜能 毅力 坚定一种志向不动摇 潜能和潜力是指未被完全开发和运用的能力 未表现出来 毅力是一种信心和坚持 潜能是巨大的 有时候压力可以发挥潜能 但是要合理分解压力 15 5 压力变动力 面对压力只有强者才能够生存 1 确定预期目标 分析那些容易那些难 只有难的才是压力 压力无非担心不达目标 目标要具体2 确定完成预期目标所需要的条件 身体 心理 情绪做好准备 应付可能出现的问题 调动自己的情绪 使自己保持乐观必胜的信心 具备的各种能力 3 制定完成预期目标的具体步骤 把压力化整为零 有的放矢 少走弯路 少做无用功 将每一步都当作最终目标 都要认真对待 4 寻找支持和帮助 尽可能利用外援 包括精神的放松 谈话支持5 学会放松 有时必须忽视压力 暂时对身体 精神和心理充电 就像在高原上吸一下氧气 继续向更高 16 6 竞争意识 竞争内涵有三 竞争不可避免 竞争充满风险 竞争对有本事又有作为的人十分诱人 对一个具有良好的冒险的胆量和竞争的冲动 竞争意识 的心理素质的人 当听 想 谈竞争时 应有不可抑制的兴奋 跃跃欲试 沧海横流 方显英雄本色 大浪淘沙 才能解决鱼龙混杂的局面 否则 没有竞争只会让平庸之辈弹冠相庆 只有竞争才能一显身手 大胆冒险 并非盲目蛮干 而要以全面掌握有关事业和知识 谨慎周密的判断为基础 比他人抢先达到获取利益的机会 经营就是经营机会 机会有意外的 客观的 机会是资源有价值 具有易逝性和不可存储性 17 7 面对失败 经验中学习 面对失败 经验中学习 重视失败 改进上下左右的信息交流 使失败可以暴露 然后研究之 新的突破 新挑战 18 8 财务意识 财务意识 不管什么岗位要感受数字 投入和产出 成本和利润 19 四 团队建设 1 建立共同愿景和目标 共同愿景激励 文化激励 具有良好的理解平台 共同的梦想统一的成就感共担责任梦想未来2 调和与应用各个成员的差异 具有核心人物作为激活剂 正确面对挫折 要具有复原力 3 制定共同的规范