管理学教案第八章组织结构ppt课件.ppt

管理学原理与方法第三篇组织职能 第八章组织结构 1 第九章组织结构 州总其统 郡举其纲 县理其目 各职守不得相干 治之经也 傅玄 傅子 安民 组织职能的目的设计和维持一种职务结构 以便人们能为实现组织的目标而有效的工作 哈罗德 孔茨 2 组织职能要素 1 工作划分 专业化原则 任务结构 工作划分工作归类 权力关系 管理跨度职权关系 成本单位产出 成本单位产出 专业化程度 学习曲线时间 3 组织职能要素 2 工作归类 部门化原则部门化的着眼点以目标或结果为着眼点分产品型产品型顾客型顾客型地理位置型地理位置型以活动为着眼点组分任务工艺过程型工艺过程型职能型职能型最近出现的两种趋势顾客部门化越来越受重视跨越传统部门界限的团队的采用 使得原来僵化的部门划分得到补充 4 按产品系列的部门化返回 5 按顾客划分的部门化返回 6 按地理位置划分的部门化返回 7 按工艺过程划分的部门化返回 8 按职能划分的部门化 9 思考下面几种组织结构图的区别 10 11 组织职能要素 部门化的评估标准最大限度地利用专业知识最有效地使用机器和设备最希望达到所要求的管理和协调 部门划分的基本原则确保经营目标的实现职责的明确性与均衡性力求部门高效精干保持弹性部门之间要有良好的配合与协调 12 组织职能要素 部门之间职能范围的界定部门之间职能互不重叠一事无二主 政出多门 管理大忌职能部门的职能互相衔接不能有两个职能相同或类似的部门职能部门之间的职能衔接需要清楚界定 以避免扯皮 13 组织职能要素 只能部门的横向联系横向联系设计的复杂性横向联系设计的基本思路横向联系的协调方式汤普森的三种协调方式 部门之间的相互依赖关系间接影响的波动型相互影响关系 直接影响的连续型相互影响关系 相互影响的交叉型相互影响关系 应采取的协调方式标准化的决策 法规和作业顺序共同制定的计划 蓝图和作业顺序互动和反馈 通过各种协调人员 协调小组或部门 14 组织职能要素 明茨伯格的五种基本协调方式相互调整的协调直接监督的协调方式标准化的协调方式工作过程标准化业务标准化技能标准化 15 组织职能要素 达夫特 RichardDaft 的六种协调方式通过文书档案工作进行协调通过直接接触进行协调设置联络员进行协调设置临时性委员会进行协调设置专职协调员进行协调设置常设委员会进行协调建立协调会议机制 16 组织职能要素 3 管理跨度 管理跨度原则什么叫管理跨度管理跨度是指直接向一个上级人员汇报工作的下级的人数 N 为什么研究管理跨度经理人员的时间和精力是有限的管理跨度的内涵管理跨度反应经理人员管理工作的复杂程度管理跨度与管理层次是成反比的 其中 C 可能产生的关系总数N 管理跨度 17 组织职能要素 摩西的岳父杰斯罗当时注意到 摩西花费过多的时间去监督过多的人 于是他建议摩西充全体以色列人中挑选出有能力的人来 使他们成为千人之长 百人之长 十人之长 重大事情提请摩西决定 所有的小事情 又他们自己处理 圣经 出埃及记 18 组织职能要素 最优管理跨度应考虑的主要因素管理者和被管理者的能力和素质下属部门和被监督人员相关影响的程度管理人员需要承担的非管理工作的多少以及其他人或单位占用他时间的多少所管理工作的相同性和不同性的情况采用标准化程序的多少规范化 程序化 标准化新问题的发生率下属的分散程度 19 组织职能要素 芮明杰的说法管理工作的复杂性和相似性工作能力的强弱领导者的领导风格管理业务标准化程度授权的强度信息传递的效率下属职能的类似性程度组织机构在空间的分散程度得到协调的有力程度经营形势和发展阶段 20 组织职能要素 洛克希德公司定量分析方法地点相似性职能相似性直接监督的需要程度督导性协调的需要程度计划助手配备情况注 具体计算方法参见课本P133 21 组织职能要素 高耸型组织优点 结构严谨 便于控制指责分明 分工明确等级森严 统一指挥稳定性高 纪律严明缺点 层次多 协调复杂管理费用高 不经济信息交流不畅决策不民主 失误较多 22 组织职能要素 扁平型组织优点 节约管理费用了解基层情况促进基层管理人员成长决策民主加快信息传递 减少信息失误缺点 幅度太大 精力分散对管理人员的素质要求高容易失控平行沟通太多 23 组织职能要素 4 职权关系 统一指挥原则传统的职权关系模式直线制 军队制 集权制 职能制职能制直线职能制直线职能制 24 直线制 25 职能制 26 直线职能制 27 组织结构分析 组织结构特性复杂性正规化集权化 分权化组织结构影响因素战略与结构规模与结构技术与结构环境与结构 28 组织结构分析 组织设计设计程序确定组织目标确定业务内容确定组织结构配备职务人员规定职责权限实现组织联系 29 组织结构分析 组织结构体系决策子系统指挥子系统参谋子系统执行子系统监督子系统 30 组织结构基本类型 直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构多维立体组织结构 31 项目结构 32 矩阵结构 33 事业部制组织结构 总经理 研究开发 市场营销 专利法务 人事管理 财务管理 A产品部 C产品部 B产品部 财务 人事 生产 销售 技术 产品事业部组织结构 34 总经理 研究开发 市场营销 人事管理 财务管理 A地区事业部 C地区事业部 B地区事业部 财务 人事 生产 销售 技术 地区事业部组织结构 国际事业部 35 36 37 组织结构的弹性与稳定性 机械式组织也称官僚行政组织 是传统组织设计原则的产物正规化非人格化不能有效处理权变因素有机式组织也称适应性组织 低复杂性 低正规化 分权非标准化低度集权权变的设计方案 38 权变的组织结构 权变的含义 世界上并没有最好的组织结构权变的组织结构着眼于任务 组织及人员的配合权变组织结构的影响力量 Y K Shetty和H M Carlisle 经理人员的影响力部属的影响力任务的影响力环境的影响力 39 权变的组织结构 权变组织结构的设计原则 WilliamF Gluec