公司管理制度 文档.docx

1.言行规范手册。第一条 一言一行,一举一动,都是个人形象的展示。员工个人形象是公司整体形象的组成部分,因此,每位员工的言行都是公司形象的体现。热情礼貌的言行不仅体现出公司员工的整体素质,更体现出公司深厚的文化底蕴。因此特制定本规范。第二条 本规范适用于公司所有员工。第三条 礼貌规范。 1.必须仪表端庄、整洁。 (1) 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。(2) 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。(3) 胡须:男性职员胡须不应太长,应经常修剪。(4) 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。(5) 女性职员工作时应化淡妆,不能浓妆艳抺,不宜用香味浓烈的香水。 2.场所的服装应清洁、方便、不追求修饰。 (1) 衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。(2) 领带:男性职员外出前或要在公共场合出现时,应佩戴领带,并注意与西装衬衫的颜色相配。领带必须平整。(3) 男性职员穿西装套装时,依国家习惯,上衣左袖口上的商标必须拆掉。(4) 鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。(5) 女性职员应保持服装淡雅得体,不得过分华丽。 3.职员应保持优雅的姿势和动作。 (1)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微微向下,使人能看清面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 (2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向 后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。 (3)公司内与同事相遇应点头行礼,表示致意。 (4)时用普通坐姿,并目视对方眼睛,握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的的伸手,异性间应先向男方伸手。 (5)出入房间的礼貌:要进入房间,应先轻轻敲门三声,听到应答后再进。进入后,随手关门,不能用力太大。进入 房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要折断说话,也要看准机会,而且说: “对不起,打断你们的谈话。” (6)递交物件时,如递文件等,要把正面、 有文字一面对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 (7)走通道、走廓时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是在访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廓里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。第四条 工作礼仪规范 1.正确使用公司的物品。 (1)不能肆意破坏公司的物品,甚至占为已有。 (2)及时清理、整理账簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好。 (3)工作台上不能摆放与工作无关的物品。 (4)借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。 (5)公司内以职务称呼上司,同事间以双方习惯的方式称呼,客户间以先生、小姐等相称。 (6)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 2.正确、迅速、谨慎地打、接电话。 (1)电话来时,听到铃声,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时请求对方重述。结束时礼貌道别,待对方挂断电话,自己现放话筒。 (2)通话能简明扼要,不得在电话中聊天。 (3)工作时间内不得打私人电话。 (4)对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白地告诉对方,并马上将电话交给能处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。第五条 会客礼仪规范 1.接待工作及其要求:(1)在规定的接待时间内到达,不缺席。(2)接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 (3)有客户来访,要马上起来接待,并让座。 (4)来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。(5) 对事先已通知来访的客户,要表示欢迎。(6)应熟悉常来的客户。 2.介绍的方式与方法(1)无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍。应该对介绍负责。(2)在直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。(3)男女间的介绍 ,应先把男性介绍给女性 。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。(4)把一个人介绍给很多人时,应先介绍给地位最高的或酌情而定。3.名片的接收和保管。(1)名片应先递给长辈或上级。(2)把自己的名片递出时,应把有文字的一面向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚地说出自己的名字。(3)接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名中文有难认的字,应马上询问。(4)对收到的名片妥善保管,以便急用。2.新进员工培训制度一、总则第一条 新进人员培训的宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度,能更快地胜任新工作。第二条 每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训,接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练,从而了解企业的文化和价值观及企业的整体动作,了解本部门职责、工作程序及方法,尽快适应工作环境。第三条 新进人员培训包括新员工岗前培训 、在职员工调岗培训,还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。二、培训计划第四条 入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。第五条 凡新进人员必须接受*天的岗位培训。第六条 岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容: (1)解说。 (2)说明工作岗位职责、要求,安排并介绍培训期间的指导人员。 (3)参观各部门,了解各部门情况,介绍负责人和同事。第七条 岗前培训的内容应该包括以下五大方面: (1)企业的发展历史及现状。 (2)企业当前的业务、具体工作流程。 (3)企业的组织机构及部门职责。 (4)企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。 (5)工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。第八条 按企业发展状况、工作环境及程序,新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。第九条 整体培训最重要的是传授各种知识,并使亲员工重点了解下列五大内容。(1) 企业状况:发现历史 、经营状况、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。(2) 企业组织机构,各部门的工作职责、业务范围。(3) 产品的性能、包装及体格,产品销售情况,市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。(4) 新员工未来的工作岗位要求及特征,与其他部门互相配合的事项。(5) 企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。第十条 接受整体培训后,应对受训新员工的优势、劣势作出评价,提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人,以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。第十一条 部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能,应在以下五方面加强新员工培训:(1) 工作态度与服务理念。(2) 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及其他相关工作。(3) 未来工作可能会遇到的工作方法、时间管理及人际关系沟通技巧等。(4) 与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。(5) 介绍与本部门工作相关的部门成员,该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。第十二条 实地培训即在实习期,让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅在一旁示范和协助,尽量让新员工自己去操作练习,待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。第十三条 分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。第十四条 部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人,必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。第十五条 实地培训的指导人员应本着负责的态度,将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实地培训指导人员的积极性和责任心,企业根据具体情况给予指导人员一定的奖励。第十六条 对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训,包括工作岗位职责、职业精神、信念、规章守则、职业操守教育和励志类教育等。应侧重于工作岗位职责方面的培训,使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。第十七条 凡指定需要接受培训的人员,除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外,一律不准不参加培训。三、培训实施第十八条 培训计划编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。企业主要领导参与新员工入职培训,并负责部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是相关部门的骨于都有责任协助新员工的入职培训工作。第十九条 关于入职培训时间的规定: (1)入职培训的整个过程一般要持续三个月,可根据实际情况做适当延长或缩短。(2)集中培训的时间应安排合理,提前计划并告知相关部门负责人及受训人员。 (3)实地培训时间应与企业的作息时间一致。 (4)参观培训的时间视具体情况而定,确定后应提前一天告知人力资料部或后勤部门。 第二十条 关于培训方法的规定:(1) 理论知识培训主要采取集中授课、普通讲座的方式。(2)专业技能培训采取实地培训的方式,到实习工厂、车间、部门实际操作和练习。(3)企业认知培训可采取实地参观的方式,受训员工根据讲师和培训组织者的安排实地参观考察,并在参观后提交或。 (4)在入职培训过程中,尽量让新员工多接触工作中的实践知识,多提供参考资料和社视听教材,多提供动手操作的机会。受训员工要将培训的感想和认识做出记录,提高自己的观察,记录和公文写作能力。 第二十一条 关于培训内容的规定:(1) 对企业的组织机构设置 、生产经营管理系统要重点介绍。 (2)对各部门的职责、权利、工作内容等要做详细介绍。 (3)要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明,包括以下具体内容:发薪方法及日期,晋升制度,休假及请假规定,员工福利制度,作息时间及轮班制度,迟到、早退、旷工处分方法,劳动合同协议,聘用、解雇规定,在职员工行为准则等 。 (4)要保持新员工清楚地掌握工作性质、责任,真正掌握业务知识。 (5)要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 (6)要训练员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。 (7)要让让毕业的新员工意识到校园生活与企业生活的差别,认识到自己的责任。 (8)要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。(9)注意培养新员工的团队合作精神和集体利益优先的意识。第二十二条 为了让新员工从多个角度了解企业的职能部门,在入职培训期间,可把新员工安排到不同的部门去实习,考察其能力和能适应的部门,并为员工正式定岗提供依据。第二十三条 结合工作性质和工作环境,给新嗣提供必要的生产安全指导培训。其应达到的目标包括: (1)新员工对自己的福利及生命安全放心,从而能安心工作; (2)建立了安全生产和善意合作的基础; (3)可以防止在工作程序上的浪费,避免发生意外事件; (4)可减少因员工受伤补偿的费用和医疗服务费用的支出; (5)有利于企业建立良好的信誉。第二十四条 安全培训还包括企业商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中,对新员工要灌输保守企业机密的意识,并把作为的附件同新员工签订。 四、培训评估第二十五条 每开展一项培训项目,应及时检查新员工的培训效果,由培训指导员或计量负责。检查方法包括测试、现场操作等。第二十六条 培训讲师于培训培训结束后一周内,评定出新员工的测试成绩,并登记在。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考依据。第二十七条 因故未能参加测试者,事后一律补考,否则不予以转正。第二十八条 每项培训结束后,培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查,要求学员填写与测试席卷一并收回,作为培训效果评估的参考依据。第二十九条 人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果,分发调查表,由用人部门主管或相关人员填写后收回,作为评估长期效果的参考依据。第三十条 将以上评估的内容及结果形成书面报告,呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关企业领导,作为新员工录用转正的参考依据。五、培训档案管理第三十一条 自新员工进入企业后,人力资源部专员应为每一位新员工建立相应的培训档案,记录每一次受训人员的具体情况和培训效果。第三十二条 将每次开展的培训用录像记录存档,并将与培训相关的资料存档,建立培训工作档案,其内容包括新员工培训需求分析、新员工培训计划、新员工培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。第三十三条 建立新员工培训讲师档案,有利于日后选择培训讲师。培训讲师档案主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训经验和培训业绩等各方面的内容。六、附则第三十四条 新员工入职培训所花的费用由培训项目负责人申请,报财务经理和总经理审核。在培训结束后凭各种财务凭证到财务部报销,多退少补。第三十五条 本制度呈报总经理审批后颁布实施。其中未尽事宜,可随时进行修改和增补,并呈报总经理审核批准后生效。(二)岗前人员培训制度第一条 为使新进人员了解本公司概况及规章制度,更快胜任未来工作,特制定本规定。第二条 岗前培训的内容包括如下几个方面: (1)公司创业史。 (2)公司业务。 (3)公司组织机构。 (4)公司管理制度。 (5)所担任业务工作情况、业务知识。第三条 凡新进人员先进行*天培训,每隔两周举行一次。第四条 新进人员的培训,人事部门应事先订日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。第五条 对于新进人员的岗前培训,按工作环境与程序可分为三个阶段: 1.公司总部的培训。 2.主管部门的培训。 3.实地训练。第六条 公司总部的培训须重点进行以下各项: 1.公司状况。 2.参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境。 3.介绍某岗位特征及如何与其他部门配合。 4.熟悉公司产品的性能、包装及价格。 5.市场销售情况分析。 6.对市场上同类产品及厂家要有相应的了解。 7.聘用专家实施口才培训。第七条 各部门教育培训的重点在于实际操作技术的培训,其要点如下: 1.每天的日常工作及可能的临时性业务。 2.从事未来工作的技能及从事工作的方法。 3.时间运筹和时间管理。 4.工作任务达成率。 5.综合评估。第八条 各部门教育培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的工作技术,必须强调与实施训练密切配合。第九条 实地训练即在一位专业人员的指导下,尝试从事即将开展的工作。指导者应协助受培训者完成工作,并随时指出注意事项和应改进的地方。第十条 对于从事指导培训的人员,公司视情况发给相应资金,要求必须精益求精,圆满完成指导培训的工作。第十一条 为有效达到教育培训的目标,应酌情安排、灵活制订上述教育培训阶段的计划,并严格予以实施。第十二条 教育培训的内容,必须具备下列三项: 1.基础知识和专业技能的教育培训。 2.程序规划的教育培训。 3.工作态度与市场信息搜集方法的教育培训。第十三条 必须确保通过新进员工教育培训,使其具有相应的基本知识,熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容,并对公司的性质及发展有一个初步了解。第十四条 凡新进人员,都应对他们进行系列的教育培训,培养他们工作中的时间管理和计划能力,从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作,按一定的程序达到工作目标。第十五条 教育培训要讲求效率,按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。第十六条 态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、自信的精神和积极的态度,以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。第十七条 本制度自公布之日起实施。(三)公司管理人员在职培训制度一、高层管理人员培训制度第一条 凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的精神,以适应激烈的竞争,为此应做到以下两点: 1.勇于创新,从旧观念的羁绊中解脱出来。 2.解除过去经验的束缚,接受全球一体化的思想及各种新观念,创造性地开展工作。第二条 凡高层管理人员应具有下列意识: 1.引进新产品或改良原有产品。 2.学习国外的先进技术,掌握新的生产方法,了解公司经营的发展方向。 3.努力开拓新市场、新领域。第三条 每位高层管理人员必须注意培养自身素质,其重点是: 1.身为高层管理者的责任心、使命感。 2.独立经营的态度。 3.严谨的生活态度。 4.诚实、守信的经营方针。 5.热忱服务社会的高尚品质。第四条 凡本公司高层管理人员必须以企业经营效益的提高为目的,培养创造利润的思想观念。第五条 高层管理人员应随时进行市场调研,研究营销策略,以推进营销活动,促进效益的提高。第六条 研究营销的基本步骤是: 1.确定研究主题,决定研究的目标。 2.决定所需资料及资料来源。 3.选择调查样本。 4. 实地搜集资料。 5.整理、分析所收集的资料。 6.进行总结并写出报告。二、中层管理人员培训制度第七条 对中层管理人员进行教育培训的基本目标是: 1.明确公司的经营目标和经营方针。 2.培训相应的领导能力和管理才能 。 3.使其具有良好的协调、沟通能力。第八条 凡本公司中层管理人员应坚持以下标准: 1.是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。 2. 是否妥善地分派了工作,使下属感到公平。 3.制订的计划,是否得到了下属的理解和衷心的支持。 4.是否信守向下属许下的谎言。 5.是否在发布命令、进行指导时,做了妥善善的考虑。第九条 中层管理人员应具备以下条件: 1.具有相关工作的知识。 2.掌握本公司的管理方法。 3.熟练掌握教育培训技术。 4.努力培养作为领导者应具备的人格。第十条 中层管理人员应具备以下能力: 1.计划能力。 (1)明确工作的目的和方针。 (2)以科学有效的方式从事调查。 (3)掌握有关事实。 (4)拟定实施方案。 2.组织能力; (1)分析具体的工作目标和方针。 (2)分析并决定职务内容。 (3)设置机构,制定组织图表。 (4)选任下属人员。 3.控制能力: (1)制定执行计划的客观标准和规范。 (2)严格实施标准,及时向上级反馈。第十一条 中层管理人员应采用下列指示的方法: 1.口头指示地: (1)条理清楚,切合主题。 (2)明确指示实行的时间、期限、场所等 。 (3)保证对下属传达的准确性。 (4)指出实行时应注意的问题,并指明困难所在。(5)耐心回答下属的提问。 2.书面指示: (1)明确指示目标,逐条列举要点。 (2)提前指示应注意的问题。 (3)必要时,以口头命令补充。(4)核查命令是否已被下属接受。第十二条 中层管理人员贯彻指示的要求: 1.整理指示内容。 2.严格遵循 贯彻指示的程序。 3.确认下属已彻底理解指示。 4.使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度,提高,其荼积极性。第十三条 中层管理人员人际关系的处理要求: 1.善于同其他管理人员合作,具有较强的团队精神。 2.乐于接受批评建议。 3.彼此交换信息、情报,不越权行事。 4.对是级与下属的关系处理,应以工作效果为原则,不得将个人情绪带到中作中去。第十四条 中层管理人员接见下属的要求: 1.选择合适的场所,以亲切的态度与其交谈。 2.涉及私人问题时为下属保密,减少员工的顾虑。 3.留心倾听,适当询问,使下属无所不谈。 4.应注意不要轻易承诺。第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意: 1.认识到人是有差异的,尊重下属的人格。 2.把握工作人员的共同心理和需求。 3公平对待下属,不能存有私心。 4激发下属的工作积极性,重视他们的意见和建议,并且保留他们正确的意见。 5妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条 中层管理人员配置人力时应注意: 1根据每位员工的知识、能力安排合适的职位、做到人尽其才、才尽其用。 2给下属以适当的鼓励,使其在工作中具有成就感,形成良好开端,增强工作的积极性。 3有效的组织实施训练,增强下属的工作能力。第十七条 中层管理人员对待下属时应注意: 1不要对下属报有成见或偏见。 2不以个人偏好衡量别人。 3冷静观察实际工作情况,不要使下属产生受人监视的感觉。 4利用日常的接触、面谈、调查,多方位地了解下属,严守下属的秘密,公私分明。第十八条 中层管理人员激发下属积极性时应注意: 1适当对员工加以称赞、即使是细微行为也不要忽视,同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。 2授予下属权责后、不要做不必要的干涉,同时尽可能以商量的口气而不是以下命令的方式分派工作。 3鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见。 4鼓励并尊重下属的研究、发明、培养其创造性。 5使下属充分认识到所从事工作的重要性、自己是不可缺少的重要一员,产生荣誉感。第十九条 中层管理人员批评下属时应注意: 1选择合适的时间,要冷静避免冲动。 2选择适当的场所,最好是无其他人在场的情况下。 3适可而止,不可无端地讽刺、一味指责。 4不可拐弯抹角,要举出事实使员工心服口服。 5寓激励于批评中。第二十条 中层管理人员培养后备人选时应注意: 1后备人选的判断力与应变能力。 2考察后备人选的独立行动能力。 3培养后备人选的协调、沟通能力。 4培养后备人选的分析能力。 5提高后备人选的责任感和工作积极性。三、基层管理人员培训制度第二十一条 基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者。他们与公司内部各级的关系是: 1和上级的关系-辅助上级。 2和下级的关系-指挥监督下属。 3横向关系-与各部门同事互助协作。第二十二条 基层管理人员的基本责任: 1按预定工作进度、程序组织工作。 2保证产品的质量与生产规模。 3降低生产成本。第二十三条 基层管理人员的教育培训职责有: 1向新员工解释公司有关政策、经营目标,传授业务知识,指导新员工工作。 2培训下属使其有晋升机会。 3培训候补人员。 4其他教育培训制度。第二十四条 基层管理人员处理人际关系应注意: 1对下关系:进行家庭调查,举行聚会、郊游,帮助下属解决工作和生活中的难题。 2对上关系:反映员工意见,听取上级要求,报告自己的建议和看法。 3横向关系:与其他部门的同事通力合作。 4积极开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。第二十五条 基层管理人员必须具备的能力有: 1领导管理能力。 2组织协调能力。 3丰富的想象力、敏锐的观察力。 4丰富的业务知识和熟练的工作技能。第二十六条 基层管理人员教育培训的各类: 1后备管理人员教育培训。 2培训发展计划。 3再培训计划。 4调职、晋升教育培训。第二十七条 考核基层管理人员教育培训时应注意: 1出勤率。 2员工的工作态度。 3产品的质量。 4原材料的节约情况。 5加班费用的控制。第二十八条 中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力,并且进行必要的教育培训。 3办公用品管理制度第一条 为了统一限量、控制用品规格以及节约经费开支，所有办公用品的购买，都应遵循本规定。第二条 根据办公用品库存量情况以及消耗水平，确定订购数量。第三条 调整印刷制品格式，必须由使用部门以文书形式提出正式申请，经办公室审核确定大致的规格、纸张质地与数量，然后到专门商店采购，选购价格合适、格式相近的印刷制品。第四条 各部门申购办公用品,还必须另填一份订购单,经办公用品管理部门确认后,直接向有关商店订购。第五条 办公用品管理部门必须依据订购单，填写 “订购进度控制卡”，卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及向哪个商店订购等等。第六条 所订购办公用品送到后，办公用品管理员按送货单进行验收，核对品种、规格、数量与质量，确保没有问题后，在送货单上加盖印章，表示收到。然后，在“订购进度控制卡”上做好登记，写明到货日期、数量等等。第七条 收到办公用品后，对照订货单与订购进度控制卡，开具支付传票，经主管签字盖章，作好登记，转交出纳室负责支付或结算。第八条 办公用品原则上由单位统一采购、分发给各个部门。如有特殊情况，允许各部门在填写 “办公用品购买申请书”之后就近采购。在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核，并且把审核结果连同申请书一起交付监督检查部门保存，以作为日后使用情况报告书的审核与检查依据。第九条 各部门的申请书必须一式两份，一份用于分发办公用品，另一份用于分发领用用品台账登记。在申请书上要写明所要物品、数量与单价金额。第十条 办公用品的核发1接到各部门的申请书 （两份）之后，有关人员要进行核对，并在申请受理册上做好登记,写上申请日期,申请部门,用品规格与名称以及数量,然后再填写一份“用品分发通知书给发送室”。 2 发送室进行核对后，把申请的全部用品备齐，分发给各部门。3 用品分发后做好登记，写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同用品发出通知书，转交单位保管记账存档；另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。第十一条 对决定报废的办公用品，要做好登记，在报废处理册上写清用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项。第十二条 所有入库办公用品，都必须一一填写台账。第十三条 必须清楚地掌握办公用品库存情况，经常整理与清扫，必要时要采取防虫等保全措施。第十四条 办公用品仓库一年盘点两次 （6月与 12月）。盘点工作由办公主管负责,盘点要求做到账物一致，如果不一致，必须查找原因，然后调整台账，使两者一致。 第十五条 印刷制品与各种用纸的管理以照盘存的台账为基准，对领用的数量随时进行记录并进行加减，计算出余量。一旦一批消耗品用完，立即写报告递交办公用品管理部门主管。第十六条 必须对单位各部门所拥有的办公日用低值易耗品，主要指各种用纸与印刷制品作出调查。调查方式是，每月 5日对前一月领用量、使用量以及余量 （未用量）作出统计，向上报告。办公用品管理室对报告进行核对，检查各部门所统计的数据是否与仓库的各部门领用台账中的记录相一致。最后把报告分部门进行编辑、保存。第十七条 对总公司各部门的办公用品使用情况要定期进行调查其内容包括：1 核对用品领用传票与用品台账；2 核对用品申请书与实际使用情况；3 核对用品领用台账与实际用品台账。第十八条 核对:1 核对收支传票与用品实物台账； 2 核对支付传票与送货单据。(二)办公设备管理制度第一条 为了加强公司办公设备的管理,确保其充分合理有效运用,特制定本规定。第二条 本规定所指办公设备包括:计算机及其附属设备、电话机、传真机、复印机、音响及其附属设备等。第三条 电话机、传真机、计算机等日常办公设备由行政部根据各部门需要统一配备。需要额外申请的,需经行政部经理审核,主管副总批准。第四条 因工作需要,确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请,报主管副总审批后再购买,所购办公设备要经公司行政部备案。第五条 新购的便携式笔记本等办公设备采取公司与个人按照一定比例出资购买,在达到规定使用年限后归个人所有的政策。在规定使用年限期间,一般情况下是公司所有,个人使用。第六条 原购的便携式笔记本等办公设备由所在部门登记后统一在公司行政部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买,达到规定使用年限后,由行政部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。第七条 公司按照谁使用,谁管理的原则,对办公设备进行管理。第八条 在规定使用年限期间, 因个人原因造成办公设备毁损、丢失、被盗等,所造成的经济损失由个人负担。第九条 便携式笔记本等办公设备在规定使用年限期间,配备人员因工作需要发生调动的,公司范围内调动办公设备机随人走,公司范围外调动的,办公设备上交公司,由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。第十条 在规定使用年限期间,办公设备的维修与保养由使用人负责向行政部提出申请,并由行政部统一组织进行。第十一条 本规定由行政部负责制定、解释及修改。第十二条 本规定自下发之日起执行。 (三)印章使用管理制度第一条 本制度属于公司内使用的印章的制度,公司对印章的改正与废止、管理及使用方法作了规定。第二条 本规定中所指印章属于在公司发行或管理的文件、凭证文书等与公司权利义务有关的文件上,因需要以公司名称或有关部门名义证明其权威作用而使用的印章。第三条 由总经理办公室主任提出公司印章的制定、改刻与废止的方案。第四条 提出的方案中对新旧公司印章的各类、名称、形式、使用范围及管理权限由总经理办公室主任作出说明。第五条 公司印章的废止由总经理办公室主任负责,更换或废止的印章应由规定的各管理人迅速交还给总经理办公室主任。第六条 特别需要的情况除外,由总经理办公室主任将废止印章保存三年。第七条 公司印章散失、损毁、被盗时,各管理者应迅速向公司递交说明原因的报告书,总经理办公室主任则应根据情况依照本章各条规定的手续作出相应处理。第八条 总经理办公室主任应将每个印章登入印章登记台账内,并将此台账永久保存。第九条 印章在公司以外登记或申报时,应由管理者将印章名称、申报年月日以及申报者姓名汇总后报总经理办公室主任。第十条 公司印章的使用手续: 1使用公司或高级职员名章时应当填写公司印章申请单(以下简称申请单),写明申请事项,征得部门领导签字同意后,连同需盖章文件并交印章管理人。 2对于使用部门印章和分公司印章,须在申请单上填写相关用印理由,然后送交所属部门经理,获认可后,连同需要用印文件一并交印章管理人。第十一条 原则上由印章管理人掌握公司印章的使用,印章管理人必须严格控制用印范围并仔细检查用印申请单上是否有批准人的印章。第十二条 代理实施用印的人要在事后将用印依据和用印申请单交印章管理人审查。同时,用印依据及用印申请单上应用代理人印章。第十三条 公章原则上不允许带出公司,如果确实属于工作需要,需经总经理批准,并由申请用印人写出借据并对借用时间进行标明。第十四条 印章主管人应将文件名称及制发文件人姓名记入一览表以备查考。常规用印或需要再次用印的文件,如事先与印章主管人取得联系或有文字证明者,可省去填写申请单的手续。第十五条 公司印章的用印依照原则有;公司、部门名章及分公司名章,分别用于以各自名义行文时;职务名称印章使用在分别以职务名义行文。第十六条 用印方法介绍: 1应将公司印章盖在文件正面。 2盖印文件必要时应盖骑缝印。 3除对盖章的特殊规定外,盖公司章时一律使用朱红印章。 4在得到经理批准后,对于股票、债券等张数很多,盖章麻烦时,可采取印刷方式。第十七条 本规定实施日即为规定的发布之日。附:办公用品管理制度实用表格办公用品申购表申购部门: 申请人: 填写日期:办公用品名称规格用途数量(单位)估价备注申购部门负责人意见:年 月 日行政部经理意见:年 月 日主管副总经理意见:年 月 日办公用品登记表使用部门: 登记日期:编号名称规格附属设备购入日期购入价格使用人备注 印章使用登记表编号盖章时间用章部门印章类别盖章次数文件发文号文件名称备注使用人批准人注:备注栏简要说明盖章用途。4。员工考勤管理制度第一条 为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为,以使其认真工作,特制定本考勤管理制度。 第二条 本制度适用于公司总部,各下属全资、控股企业可参照执行,也可另行规定。 第三条 员工正常工作时间为上午*时至*时,每周六、日不上班。因季节变化需调整工作时间时,由总经理办公室另行通知。 第四条 上班时间开始后*分钟内到班者,按迟到论处,超过*分钟以上者,按旷工半日论处。提前*分钟以内下班者按早退论处,超过*分钟者按旷工半日论处。 第五条 公司员工一律实行上下班打卡登记方式。 第六条 凡本公司员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违反此条规定者,委托人和被代理人均给予记过处分。 第七条 公司每天安排专人监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班,由值班领导报至劳资部,劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。 第八条 员工办理外出业务时,必须先办理打卡手续,特殊情况须经主管批准,违者按迟到或旷工处理。 第九条 员工外出工作前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。 第十条 上班时间外出办私事者,如经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。 第十一条 员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2,达五次者扣发全部全勤奖,并给予一次警告处分。 第十二条 员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并给予警告一次的处分;当月累计三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次的处分;无故旷工达一个星期以上者,総予除名处分。 第十三条 员工因工出差,须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准;情况紧急不能向总经理或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系,出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销差旅费;特殊情况须报总经理审批。 第十四条 当月全勤者,获得全勤勤金*元。 第十五条 本制度呈总经理批准后实施。(二)员工休假制度第一条 为确保公司进行有秩序的管理休假而制定。 第二条 适用于公司所有员工。 第三条 由各部门主管、经理负责监督。 第四条 病假。 1员工休病假,超过1天要出具医院开具的假条。 2员工休假的时限,应以假条上的时间为准,遇节假日不顺延。 3从员工转正开始,员工每年可享受5天带薪病假。 4员工带薪病假休满之后,如果因病仍不能上班,则应申请进入医疗期。公司将根据病情决定是否批准其进入医疗期,员工只有在患难以治愈的病或非常严重的慢性病时方可进入医疗期。进入医疗期者,其待遇按公司医疗期制度执行。不批准进入医疗期者,又确实不能上班,按无薪病假待遇。员工连续休假经公司批准的无薪病假超过15天以后,公司按照国家有关规定,每月发给基本生活费,按有关标准缴纳养老保险,并按规定报销医药费,其他待遇不再享受。 5员工无论休何种病假,必须按时递交有效的医生诊断证明,请部门经理批准,否则按旷工处理。第五条 带薪年假。 1上班满一年可开始休带薪年假。 2带薪年假遇节假日顺延。 3员工休带薪年假必须考虑有关客户的要求及所在部门的工作安排,休带薪年假必须提前两周申请,并经主管同意。 4公司希望员工利用带薪年假的机会使身心得到调整,人力资源部将在每个自然年度开始时,通知每个员工应享受的带薪年假,该年假的有效期为一年时终止,不再累计。 5员工如愿意放弃休带薪年假,年假期间的工资按日工的基本工资的2倍计算。第六条 工伤假。 1员工在工作期间发生工伤事故,直接主管应立即到现场调查受伤情况,并立即作出处理,并进行报告至总经理和人力资源部。 2公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。 3员工休工伤假享受全薪。 4员工休工伤假期间,应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。 第七条 婚假 1女职员年满23岁前结婚带薪婚假3天 2女职员年满23岁后结婚带薪婚假10天。 3 男职员年满23岁前结婚带薪婚假3天。 4 男职员年满23岁后结婚带薪婚假10天 5男、女职工婚前体检可享受半天全薪假。 第八条 产假。 1产假所涉及的假期,均应包含节假日,即遇节假日不顺延。 2员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。 3员工生育可享受90天全薪产假。 4年齡24周岁以上生育第一胎者,可延长1个月带薪产假。 5如遇难产,可凭医院证明增加有薪产假15天。 6多胞胎生育的,每多生一个婴儿,增加产假15天。 7男员工可以在妻子生育后享有1天陪产假。 8女员工生育后的第一次流产,公司将依据医生的诊断证明请予15天带薪假,以后的流产全部按无薪病假计算。 第九条 丧假。1. 父母、养父母、继父母、配偶或子女死亡,可休带薪假8天。 2. 祖父母、兄弟姊妹死亡,可休带薪假4天。第十条 倒休假。1. 员工在休息日加班后,经部门经理批准,可以享受因休息日加班产生的倒休假。2. 员工休倒休假时,须考虑部门工作的安排 ,并应提前两周申请,经主管同意。3. 员工倒休时,应在请假单后附有部门经理批准倒休的加班申请单。4. 倒休假只限当年有效。第十一条 公共假日。全体员工享受法定公共假日。第十二条 事假。1. 事假系无薪假,公司根据工作安排决定是否批准员工休无薪假。2. 事假最长不超过两周。第十三条 直接主管在一个月内对同一员工批准假期时限为*天,*天以上由部门经理批准。第十四条 员工填写请假单,报主管,经理批准后,送至人力资源部。 (三)员工加班管理制度第一条 为明确加班审批程序及有关费用的计算,特制定本年本制度。第二条 适用于公司全体员工。第三条 员工于每日规定工作时间外、如需加班、应按下列手续办理: 1一般加班 (1)管理部门人员加班,一律由科长级主管报请主任级指派后填写加班单。 (2)生产部门人员加班,先由管理(组)科根据生产工时需要拟订加班部门及人数报生产部门同意后,由领班排班报由主任级主管核定,并将加班时间内的生产量由领班记载在工作单上。 (3)训练计划内必需的加班,经副总经理核准始能加班。 (4)以上人员的加班费,须于当日*时前送交人事单位,以备查核准。 2重要加班。 (1)各部门于假日或夜间加班,如果是紧急而较为重要的工作,主管人员应亲自前来督导,夜间督导最迟至晚上*点止。 (2)主管加班不必填写加班单,只需打卡即可。 第四条 加班考核。1. 一般员工。(1) 生产部门