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文档简介

销售部工作总结和计划 随着湖州地区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存，工作总结和计划。20XX年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我安吉区域主管，我信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。20XX年，在公司领导的领导下，在销售工作中我坚持做到：维护现有市场，开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20XX年12月31日，自定安吉区销售任务95辆； 二、客户分类： 根据11年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为重要客户，意向客户，潜在客户，并对各级用户进行全面分析。 三、实施措施： 1.本年度在安吉地区至少参加三次车展，在车展前做到收集客户资料 2、客户回访： 目前在市场上直接竞争的品牌有七八种之多，在车辆的整体方面不相上下，竞争愈来愈激烈,为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，做到交车必回访，一月必回访，客户有疑问必解答 （1）为与客户加强信息交流，增近感情，对重要客户每月拜访一次； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是将车辆交到我们的客户手上即为结束，还要帮助客户处理相关问题，与经销商做好协调工作 3、经销商： 加强与经销商之间的交流，每月任务，销售政策准时送达，对经销商存在的问题，即时反馈给区域经理和销售经理，将存在的问题及时解决 4、客户资料 针对20XX年客户资料的问题，在20XX年注意收集客户资料，做到每月新增至少20批意向客户资料 20XX年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司组织个各项活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和到车时间与经销商和客户进行协调；做到交车时间的准确性，提高客户的满意度，参与完成对客户的车辆交付和后续对客户的跟踪，工作总结工作总结和计划。 在20XX年的工作中，需要改进的方面 1、及时处理问题，对任何问题做到绝不拖延 2、在安吉地区做到两家合作经销商，一家为主要经销商，另一家为附带经销商 3、控制好安吉地区的市场价格，坚决杜绝外面倒车进来的问题 4、及时完成客户资料，经交车的客户资料3天内及时交给信息部 5.及时做好培训，对销售员不熟悉的竞争品牌及时重点培训 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高
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