似水年华配货员工作流程.doc

4 新生代仓库工作流程日常工作中，配货员与货品的工作有：入库，理货，存货，配货，发货，调换货，残品管理，退货，盘库，返厂,换吊牌。入库1.基本原则 收货的数据必须与实际的到货数量金额相一致。错误单据必须即时的纠正，第一时间通知主管；收货执行的安全原则，包括商品存放、收货、运输等等，都必须遵守安全原则 2、收货流程l 卸货：安全将货物运输到店铺进行下步工作，；l 审阅单据：立即对货单进行审核，并审核订单是否符合标准l 验货：对货品的数量、质量等进行验收及抽查；l 确认：对货品数量，进到货包数确认及记录确认l 入仓整理：将验收确认的货品安全放进仓库3、验货标准l 单据标准：准确、完整性、清楚l 商品品质标准：l 包装 标志、成分、商标符合要求；l 外观 扭曲、残破不接受；l 油污 不允许有任何油污。l 服装标签标准l 标签上必须有产品款号、价格；l 标签上必须有产品的型号、规格和条形码；l 必须标明产品的洗涤方法，有符号和简单明了的文字说明；l 所有服装类型商品必须有耐久性标签，牢固地缝制在商品上。4、发现可现场修补的缺损，立即进行维修。理货1、基本原则l 理货区域的先后次序：橱窗矮架高架；l 理货时，必须检查商品包装、条形码是否完好；l 理货时，必须检查商品品质，发现脱线、线头、掉扣、掉钻，必须及时修补；l 每周四、日销售后，必须进行一次比较全面的理货；l 每天早晨理货时，做商品、货架、通道的清洁工作。2、理货后的标准l 商品的价格标签是正确的、干净的；l 商品陈列的位置是符合陈列标准；l 商品陈列是整齐的；l 商品的标签、包装是经检查合格的；l 商品的破损已被修复；l 商品陈列是符合安全原则的仓库存货的基本原则 1、摆放标准 仓库必须设有通道或空位，便于行走和取货； 应合理放置存货货架，保持地面平整； 必须防火、防潮、防雨，设置防火、灭火设施； 应具备防盗功能；2、存放标准 存放的货品必须分类存放，只能放在货架上的不能直接放在地面上。如有需要应采取有效的安全措施； 存放的货品必须有明确的标示。同一层板放置同一系列货品，两种以上的货品采取纵向放置或按编号放置； 存放的货品不得超高，保持货架的平衡与安全； 存放的货品必须符合消防标准； 必须保证货物流通的畅顺；3、卫生/安全标准 保持干净、整齐、清楚的工作标准； 地面无纸皮、无积水、无散落商品； 定期进行杀虫、灭鼠工作； 保证有安全的消防措施残品管理1. 目的： 为了确保规避批量质量问题发生，导致公司造成损失，同时发生问题后立即对批量问题进行有效解决，确保将损失降到最低。2. 适用范围： 适用于公司批量质量问题分类、发现后提出有效措施、返修.操作流程：3 批量质量问题指生产同一款衣服出现5件以上（包括5件）同一种质量问题点，主要分为： 车间缝制批量质量问题 后道工序批量质量问题 因面料测试不准，导致出现的批量质量问题 因面辅料的理化问题，导致的批量质量问题4. 批量质量问题发现与确认：（1）客户批量质量问题退货 （2）注明款号、颜色、尺码、数量、质量问题点，配货员签字责任，并回复好返修完的时间。5 返修：属于缝制问题的，由总公司进行返修。需换片的，属于人为原因造成的换片，总公司开扣罚单进行布料换片6 返修后检验： 总检对返修完成的货品当天检验完成，合格品返回后重新包装，不合格品需说明原因重新返修.两天内返给客户。 对无法回修，又无面料换片的产品，经鉴定，属于人为原因，应说明原因，两天内返给客户。7 定期整理残品，分季节存放，标出残品的位置。货品盘点 l 1、对员工做好明确分工，商品归类清理，避免重复点数遗漏现象；提前准备好盘点用表；同类商品原则上集中放在同一个地方。l 2、保证盘点正确的要点，把商品的品名、尺码、单价、数量分别填写盘点表；数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人来担当；l 3、负责盘点的人员在盘点进行当中，应注意是否有漏点之处，必要时可采取随时抽点；l 4、在盘点商品时，心理上应该当做处理现金般的谨慎行事；l 5、盘点人员在实施盘点时，应按照负责的区位，依序由上而下或由左而右展开盘点；l 6、盘点分有：季度盘点、月份盘点、周盘点、单款抽查，各店铺应根据自己的需要安排盘点。配货1.配货员应根据时间先后顺序，进行合理安排，配货时应按照:一看，二快，三检查的原则，将所配备的货品准确配出，未配出的货品应及时记录在补货本，并标出配货时间，并告之负责的AD，便于再次配货及时将货品配备齐全。 调换货1收到返货后，将返货开单，开单明细与客户返货明细，件数应一致，如出现不符，第一时间反映给所负责客户的AD.2有换货金额的客户，首先按照客户换货明细配备，剩余未调完的货品金额应和AD沟通。无换货金额的客户在换货时，直接和AD沟通。换货额度由AD核算。发货开单后的货品应保证货品明细，件数与单据相一致，开单人，点数人应在单据上签字确认，并将开单货品装入发货袋中，放入本次单据，发货袋上标注地址，姓名，联系电话，本公司电话，共几包，并通知发货人员。在发货时间到来之际，应再次通知和提醒发货人员。避免漏发。退货AD核算出客户的跨季退货金额告之配货员，配货员在开退单时按照AD核算的金额予以退货，超出金额第一时间告之AD，AD在和客户沟通之后，将解决方案通知配货员。返厂AD和货品主管将返厂货品整理后，配货员或开退单，或点数。如开单应注意单据折扣，件数，金额，开单后在单据上和点数人一同签