网店通移动店铺产品介绍.ppt

网店通产品介绍 目录 CONTENTS 1 1生活服务商家行业现状 营销方式的变革 随着互联网的发展 越来越多的消费者通过互联网了解生活服务 取代了过去熟人之间的传统口碑传播和DM 传统媒体广告等方式 越来越多的消费者通过互联网购买和预订 取代了部分到门店再购买的方式 尤其 吃喝玩乐本来就是在移动当中产生的行为 移动互联网的发展 为消费者提供了通过手机APP在网上购买和预订的便利 网上交易越来越大 网上店铺也越来越重要 生活服务商家迫切需要建立自有的网上店铺 与网下实体店铺协同 实现网上直销和会员运营 提高竞争力 中国本地生活服务O2O用户规模 2009年 2013年中国本地生活服务O2O在线用户规模增长873 7 2013年达到1 85亿 未来几年 本地生活服务用户规模将继续保持较快增长 预计到2015年这一规模将达到2 93亿 2009年 2013年市场规模增幅为1526 2 现已达到1240 8亿 和网络购物相比 本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快 预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿 中国本地生活服务O2O市场规模 1 2生活服务商家行业现状 O2O的市场规模 团购 用户 某团不错 价格便宜 继续买 品牌 用户 口碑 交易 被抢单 用户不够忠诚 低利润 1 3生活服务商家行业现状 商家现行网上经营模式 团购并没有给商家提供自有的网上店铺 更没有给商家做品牌推广 推广的是团购自己的品牌 消费者留存度很低 也没有帮助商家实现会员运营 更重要的是 团购需要给团购公司持续分账 降低了商家的利润 如何建立自有的网上店铺 实现会员转化和维护 是商家必须解决的问题 团购作为发展新用户工具 却没有回头客运营 作为分销工具 长期分账 侵蚀商家利润 1 4生活服务商家行业现状 现行经营模式问题分析 传统渠道 团购网站 窝窝商城 团购网站 窝窝商城 传统渠道 商家店铺 商家自己的APP和店内展示 商家店铺 团购网站的APP和品牌展示 商家目前经营方式 商家健康经营方式 导流 倒流 恶性循环 良性运转 2 1网店通的定义 网店通就是商家自有的网上店铺 可以为商家实现网上直销和用户运营 包括商家自有的移动店铺APP 窝窝专卖店 微信店 XX店等 网店通对商家采用零分账 第三方收取2 的支付手续费 相当线下POS的收单费 而后实现T 1结算 3 1网店通的产品结构 商家自有移动APP客户端 将线下消费者转化为商家自有线上门店的会员 实现会员管理和网上直销 由专卖店和团单组成 支持商家在线售卖 向线下导流 1 1 2 团单售卖 品牌展示 商家介绍 门店预约 品牌展示 服务预约 商品信息 优惠活动 互动营销 Push推送 商家品牌展示 4 1专卖店的功能介绍 品牌展示 4 2专卖店的功能介绍 商家介绍 门店预约 会员进入专卖店内 选择购买商品 团单售卖 4 3专卖店的功能介绍 团单售卖和门店预约 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 直销服务 内容管理 品牌推广 会员管理与互动 界面管理 皮肤颜色 在线购买 精选推荐 商户分店 商品 服务 外送服务 商户介绍 会员服务 会员管理 有奖投票 业务加盟 服务预约 会员反馈 首页样式 Push消息 灵活配置 会员注册 会员传播 APP推广 优惠活动 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 首页样式 支持多种首页样式的选择 信息式 图标九宫格 单列背景图 双列背景图 背景九宫格 菜单式等6种 满足不同行业商户的品牌形象展示需求 皮肤颜色 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 灵活配置 功能模块可选择 模块名称可修改 显示位置可排序 模块图标可选择 栏目名称可修改 显示内容可排序 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 会员注册 支持用户通过商户APP进行在线注册和登录 商户可在移动店铺运营后台 进行注册用户的信息资料查看与管理 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 商户可以进行会员等级和权益的设置 并配置每个用户所对应的会员等级 会员管理 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 会员数据 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 Push消息 APP移动店铺的push消息推送 直达用户手机界面 时时提醒 提高营销效果 push消息配合优惠活动 促销商品 投票等营销方式 可提升综合营销效果 push消息点击直达营销详情界面 刺激用户到店重复消费 深度挖掘客户价值 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 有奖投票 支持商户进行各种消费者参与的投票活动发布 限定投票参与者的资格 可进行用户互动营销 或收集消费者的建议 商户可在移动店铺运营后台 进行投票结果和用户信息的查看与管理 会员反馈 用户可在商户移动店铺APP上直接进行意见反馈提交 实现商户与会员之间零距离沟通 商户可实时在后台进行会员反馈意见的查看 及时调整商品 服务或优惠促销等在线直销策略 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 会员服务 支持企业 商户通过图文的方式 进行会员相关服务介绍 会员权益的说明 支持会员资格或会员卡办理的企业 可以进行相关会员办理流程及标准介绍 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 在线购买 用户可通过商户APP进行在线的商品或服务购买和支付 移动店铺支持 物流商品 和 服务项目 的在线售卖 每个商品或服务 支持三种支付方式的配置选择 在线支付 货到付款 到店付款 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 在线购买 APP为用户提供了便捷的订单管理功能 便于用户进行订单的查看和管理 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 在移动店铺运营后台 企业 商户可进行用户购买订单的管理 订单发货状态及消费状态的操作和管理 订单管理 支持配置和显示商户预约服务的服务项目信息 支持根据不同的分公司 分店进行预约服务项目的查找 支持一键拨打 及时便捷获得预约服务 服务预约 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 外送服务 支持配置和显示送货上门的商品或服务信息 支持根据不同的分公司 分店进行送货上门商品和服务查找 支持一键拨打 及时便捷送货上门服务 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 商户介绍 企业 商户品牌在多个模块进行展示 强化客户对于品牌的认知度 支持使用图片和文字的展现方式 进行企业 商户的品牌故事 发展历史或经营特色介绍 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 会员传播 微信 微信朋友圈 新浪微博 QQ空间等主流社交平台分享 实现全覆盖 优惠活动 促销商品 投票等多种营销内容 支持用户一键分享 帮助企业完成用户的自媒体传播 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 线上发布推广涵盖国内外主流移动应用市场用户人群覆盖国内超6亿手机用户形成强有力的线上品牌及应用推广支撑 应用商店APP推广 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 专卖店APP推广 窝窝网店通真正帮您打通电脑与手机的连接 在您的专卖店内进行移动店铺二维码的展示 有力的共同分享窝窝商城3000万会员 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 业务加盟 支持企业 商户 进行相关业务的加盟扩展介绍 便于合作客户的手机在线查看 支持一键拨打 方便及时了解相关业务加盟的合作方式和流程 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 商品 服务 支持商户进行商品和服务项目的发布 可进行商品图片信息和文字介绍信息的编辑展示 首界面支持进行 精选 热销 商品或服务项目的推荐 支持进行促销商品或服务项目的重点营销 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 商品 服务 商品 服务项目的展示 支持根据企业 商户的业务特征 进行手工排序显示 支持进行商户 服务项目的分类设置 前端支持用户根据分类进行筛选和查找 可对每个商品进行销售库存 销售及促销价格 限制购买进行设置 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 商户分店 支持企业 商户进行成员企业 分公司 分店信息及业务的图片和文字展示 分店业务可根据用户的地理位置 从距离用户最近到最远进行排序显示 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 商户分店 分公司或分店 支持根据城市和区县进行筛选查找 以满足不同消费者的需求 分公司或分店 支持进行地图模式下的位置查看 可进行电话的一键拨打 支持单城市和多城市配置 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 优惠活动 根据商户自身业务经营和消费者特征 发布营销活动 制定营销活动方案 发布营销活动宣传图片和活动详情介绍 配合push消息功能 及时通知消费者 一键电话拨打 方便消费者进行咨询 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 精选推荐 商户热点及精华业务的聚合界面 方便用户浏览 包含轮播图广告 优惠活动 活动投票 促销商品 精选商品 栏目名称根据自定义进行显示 轮播图广告可设置优惠活动 活动投票 促销商品 品牌展示 5 1移动店铺功能介绍及代运营服务 功能介绍 移动店铺代生成品牌形象视觉设计APP内容代编辑授权和苹果安装证书申请移动店铺代发布 首年免费3次 移动店铺持续更新Push代发 内容更新安装包更新增值服务包清单 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺代生成 品牌形象视觉设计明细 启动图标 icon 品牌宣传主图 启动背景图 背景水印图 首次启动引导图 品牌形象视觉设计明细 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺代生成 由专业商服提供APP运营内容的编辑 上传与维护服务 商户只需提供文字和图片素材 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺代生成 为了实现APP的各项功能 商服将为商户申请各种证书 分享所需新浪微博 QQ空间 微信分享Key申请百度PushKey申请苹果安装证书申请 文字 图片 授权和苹果安装证书申请 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺代生成 发布平台覆盖了国内外主流渠道及企业级移动应用市场 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺代发布 备注 有效期内免费发布3次 含首次 1 在苹果应用商店 AppStore Googleplay 360手机应用平台 百度手机应用平台 91手机助手 安卓市场 腾讯应用中心开放平台7个平台进行APP发布 2 根据第三方发布平台要求进行APPicon和截图多种尺寸的编辑上传 3 根据第三方发布平台要求进行APP介绍文字的撰写 4 因涉及到第三方平台审核相关 对于APP在各平台发布时间不做承诺 5 若因APP涉及内容第三方平台审核未通过 移动店铺商服团队无需承担相关责任 6 若因第三方平台发布政策有调整 移动店铺商服团队有权重新调整APP发布服务相关政策 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺代发布 提供Push信息代发和内容修改更新服务 以下服务自合约签订之日起一年内有效 若下表服务内容已用完 可额外购买增值服务包 备注 1 Push信息发布服务由APP商服代发150条 商户后台自行发布不限条数 2 创建服务中的服务项目数量为基础数量 如果首次创建时未达到基础数量 在有效期内可以新增 直至达到基础数量为止 若已达到基础数量还想增加 则需额外购买服务包 3 创建服务无论是 分店 商品 活动 有多少文字或图片都计1家或1个 4 修改服务1处文字或图片计1条或1张 修改多处文字或图片计多条或多张 商户自己不限修改次数 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺持续更新 Push代发 内容更新 首页样式首页背景图启动图标 icon 启动背景图首次启动引导图详情页背景图支付宝信息 新增或修改 修改以下信息需重新生成安装包 麻辣诱惑苹果版本当前正在生成中 马上就好 麻辣诱惑安卓版本当前正在生成中 马上就好 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 移动店铺持续更新 安装包更新 若代运营服务套餐内容已用完 可额外购买增值服务包 内容及价格详见下表 5 2移动店铺功能介绍及代运营服务 增值服务包清单 窝窝网店通包括移动店铺APP 窝窝专卖店 是商家自有的网上店铺 通过网上直销预订 会员运营 品牌展示 网上促销四大功能等实现网上直销和用户运营 以后将逐步实现微店等功能 网店通零分账 只收取2 的第三方交易手续费 直接与自己的消费者交互 展示的是商家自己的品牌 而且自主组织活动 灵活实时发布 窝窝商城网店通 6 1网店通功能作用展示 概述 6 2网店通功能作用展示 a 网上直销预订 网店通手机端 网店通PC端 6 3网店通功能作用展示 b 会员运营 网店通通过移动店铺APP可以实现与会员长期 实时连接 远远优于发放磁条会员卡 还可以实现消息推送 提供针对性的促销内容 激活会员 与会员实时交互 网店通把团购拉来的新客户转化为自己的APP用户 建立起与用户粘性和连接 交互 一 会员运营功能展示 6 3网店通功能作用展示 b 会员运营 二 信息推送功能 PUSH 优惠 关怀 营销 互动 1 2 6 3网店通功能作用展示 b 会员运营 三 会员管理 会员等级 数据分析 精准营销 6