2019年印度参展工作总结.doc

2019年印度参展工作总结 一、展位的布置： 展会开始前一天到展览中心布置展位，增租洽谈桌、椅子、层板，贴海报、安装球机支架、测试球机,检查有无缺少的工具，清理展位。展位布置图如下： 展位两边的横梁上分别挂2个球机，其他球机放在层板作为展示，接待桌则是用来摆放笔记本，展示网络球机的视图效果，方便客户操作。客户也可以直接通过控制键盘操作AHD、 模拟球机的变倍、方向，观看球机运行效果。 二、展会客户接待： 展会开始后，每天都提前一个小时到展位，清理桌子灰尘、清理干净球机的镜头，连接球机，布置好接待客户需要用到的所有东西。参展的三天中，接待的客户比较多，一个人同时接待多个客户，现场操作、讲解产品功能，回答客户提问的问题，对比较有意向的客户详细洽谈，了解客户产品需求、登记客户信息、与客户合影等。其中，客户询问最多的问题是：贵公司在印度是否有办事处？印度的供应商都有哪一些？你们如何做好售后服务？ A：我们目前暂时没有办事处在印度，但是我们主要是通过与印度本土的经销商做OEM服务，给客户提供技术支持、丝印Logo等服务。其中，目前合作的客户有vantage/Iclear等。售后服务方面，我们一般会通过远程的方式协助寻找问题根源，提供解决办法，在无法解决的情况下，产品返厂维修。如果产品在保质期内，我们免费提供维修服务。我们的产品都是通过国际CE/FCC/ROHS认证，产品质量都是有保证的。 另外，个别客户询问产品具体的芯片型号、镜头、详细的方案等。展会结束后，整理好客户名片等资料。给打包好预定的产品，因为带过去的样品没有包装，考虑到客户方便携带样品，就连同2个行李箱出售给客户。 三、展会收获： 1.通过此次参展，让当地的客户进一步了解我们的产品，提高产品品牌知名度，获取潜在客户资料近300份；彰显公司的实力，加深新老客户对我们产品的信任度。 2.与客户面对面沟通交流，更快速的获取客户的信赖；许多客户都有访问工厂及下样品的计划。 3.此次参展的展商中，除了海康和我们是主要生产球机的厂家外，其他参展的东佳、锐明、同为、东南光电等均为IPC、门禁系统厂商。其他参展的印度经销商也有可能成为我们公司的潜在客户，如E-vision等。所以许多有球机需求的潜在客户都到我们的展位询价。 四、需改进之处： 1.没有携带足够的样品、彩页，漏带抹布。许多客户想现场购买样品，因样品较少，所有的样品很快被预订完，晚些到展位的客户无法购买样品。此次带的彩页只有250多份，在展会快结束前一个小时分发完。以后尽量多带一些彩页、产品资料去参展，让更多的客户了解产品。 2.熟练球机系统操作、演示，球机预置位、巡航、恢复出厂等设置；熟悉产品的报价，主要功能，特征，方案，芯片，芯片型号等。能够更快速的回答客户提问的问题。 3.客户购买样机时支付的是卢比，卢比兑换美金造成较大的汇损。如提前要求客户携带美金购买样品，或找其他客户兑换美金，减少汇损。 4.出国参展前，应更多的了解当地的消费情况，避免被骗等。此次印度展，打车时因