2019年机械销售年终工作总结范本.doc

机械销售年终工作总结范本 对于任何一个公司的行政人员来说，每年的这个时候都有一项重要的工作工作总结，但是，自己费尽心思写的东西，又有多少人能真正去看去体味呢？以下是本人所作本年度公司总结的一部分，当然红色字体我是不会写在总结上的，呵呵 20XX年是本公司在授权区域发展*工程机械市场销售和服务的关键性年份，作为授权区域的独家代销商，公司围绕市场营销和款项回收为主题，大力进行营销渠道的开发，大胆探索市场运作新路子，丰富以人为本的企业文化思想，切实履行公司各部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了全年的*工程机械销售和款项回收任务。 20XX年全年，公司共实现*工程机械有效交机*台，较去年同期的*台增长*%，占全年计划*台的*%；实现销售收入*.*万元，较去年同期的*.*万元增长*%，占全年计划*万元的*%。 每年的每一份工作总结都是这样开头。 一、20XX年主要业务总结 成绩的背后是*制造厂家的大力支持与帮助，同时也是公司全 体员工的努力的结果。 20XX年3月，公司适时开通了*工程机械分期付款，可以直接在较低的首付标准（销售总额*%以上）上办理工程机械分期付款业务，使公司在*工程机械的销售上更具有宽松的商务条件和区域的竞争力度。仅第二季度，公司就交付装载机*台，占全年计划的*%，高于20XX年全年的销售量。 公司积极开拓各种销售渠道、充分调动企业内外各种资源，结合市场反馈的的实际情况，力求企业在规范交机程序、增加销售台量、控制收款风险、提高售后服务等各方面都做到时效化、合理化运作。 （一）、规范交机程序： 分期付款，对于代销商来说，具有相当大的风险，因此，公司在工程机械交付的时候严格恪守各项交机程序： 1、加大合同管理力度。合同约定是公司与用户约定的付款基础，根据公司合同管理办法，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同文档管理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同管理更具可操作性。 买方市场的膨胀，让很多客户感觉到自己能购买你的机械，简直就是一种施舍，所以在合同条款约定时毫不在乎。当然，也有客户签订合同时不在意，最终为合同所毁 2、强制执行公证：为了防范收款风险，今年以来，公司与地方 公证处签订合约，对所有工程机械分期付款合同都进行了强制执行公证。 3、建立合同管理台帐，实行分类、分期管理：建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业运营中存在的问题，提出改进意见和建议。 4、严守交机制度：为避免有令不行的情况。在公司总经理亲自挂帅下，公司建立了比较符合现状的管理制度。公司明确，每台工程机械在向用户交付的时候都必须经审查和批准，必须按规定执行。工程机械分期交机信管流程图（图表略） 程序？这是任何一个公司都知道，必须遵循的路径。但是任何一个公司都有这样的情况：领导尤其是最高领导一句话，程序还会得到、大家还敢坚持吗？ （二）、增加销售台量： 作为代销商，日常最主要的目的就是增加销售量，提高市场占有率。20XX年初，公司针对代理区域的环境特点，确定了“以A市为销售重点，B市为重点开发区域，其它区域为重点争取区域”的指导思想，积极进行市场调查宣传、拓展销售渠道。 1、市场调查宣传：20XX年公司在*宾馆、*大酒店分别召开了展示会（座谈会）。着重就*工程机械的优良性能、服务咨询等做了翔实的讲解推介，使*工程机械在本区域的市场地位得到了用户的认可，为开拓更大的销售空间奠定了基础。 同时，在日常工作中，公司有针对性的选择部分老客户、大客户进行不定期的回访，并对部分已经出了三包服务期限的*工程机械进行保养和维修，使客户亲身体验到公司的诚心，增加了对公司的信心，为公司树立了良好舆论空间。 2、加强准用户信息管理程序的规范性操作：公司根据各销售部门、销售人员的区域划分、工作能力，建立了用户信息反馈制度。要求所有销售人员必须每天及时反馈所走访的用户的适时情况，以书面、短信等形式汇总给公司总经理，由总经理全面安排用户的跟踪、公关及协调。在优化本公司销售力量的同时提高了销售的成功率； 3、整和销售队伍：根据市场需求及区域销售的特点，公司调整了销售对队伍，同时新聘了多位销售人员，在充实销售队伍的同时为扩大销售市场奠定了基础。公司要求：各销售（业务）部门，必须一直到所有人员都能精通其业务，人心安定、能有危机意识并有效地活动时才不再做任何变革；贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展；为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现预期目标。 销售人员现在可以说是任何一个商业型公司都头疼的阶层：给的权限小了，待遇少了，他们会离去，给的权限大了，待遇高了，公司又难以控制，一旦除了差错、损失，最终还是公司自身承担了事。 4、强化网点建设、定位销售策划：公司对办公场所及第一经销 部进行装修，并新增多处信息网点，加大销售部门的车辆配备，以树立良好的企业形象，提高用户选择购买*工程机械的信心。同时针对工程机械市场的销售特点，公司在加大销售力量的同时在公司推行“全员销售”的思想。 上半年销售的*工程机械区域相比20XX年以前有了更大的拓展，其中：A市销售*台，B市销售*台；*县*台；其它区域合计销售*台。可以看出，工程机械的主要市场依然是A市。而其它区域同样具有广阔的开发空间，切实贯彻了“以A市为销售重点，B市为重点开发区域，其它区域为重点争取区域”的指导思想。 20XX年*工程机械销售