如何提高员工质量意识PPT课件.pptx

如何提高员工质量意识 2020 1 7 1 什么是质量意识 为什么要有质量意识 缺乏质量意识的表现 如何让员工有质量意识 目录 员工如何做到有质量意识 2020 1 7 2 一 什么是质量意识 2020 1 7 3 二 为什么要有质量意识 如果顾客不满意 公司将迅速失去市场占有率 今年体系审核 我要找XX 2020 1 7 4 二 为什么要有质量意识 2020 1 7 5 如何提高工资 良性发展 二 为什么要有质量意识 2020 1 7 6 三 缺乏质量意识的表现 还有技术评审 技术复核 有问题他们一定能检查出来 2020 1 7 7 2007年8月20日 台湾华航公司的一架波音737客机在降落时 突然起火并发生剧烈爆炸 事后 经调查得出结论 这起事故的罪魁祸首就是一颗小小的螺丝钉 就是这么以颗毫不起眼的螺丝钉松动 刺破了油箱 引起了此次事故 造成了上亿美圆的损失 三 缺乏质量意识的表现 2020 1 7 8 2020 1 7 9 四 如何让员工有质量意识 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太 您需不需要割草 不需要了 我已有了割草工 我会帮您拔掉花丛中的杂草 我的割草工也做了 我会帮您把草与走道的四周割齐 我请的那人也已做了 谢谢你 我不需要新的割草工人 男孩便挂了电话 此时男孩的室友问他说 你不是就在陈太太那割草打工吗 为什么还要打这电话 男孩说 我只是想知道我做得有多好 2020 1 7 10 四 如何让员工有质量意识 有一个小和尚担任撞钟一职 半年下来 觉得无聊之极 做一天和尚撞一天钟 而已 有一天 主持宣布调他到后院劈柴挑水 原因是他不能胜任撞钟一职 小和尚很不服气地问 我撞的钟难道不准时 不响亮 老主持耐心地告诉他 你撞的钟虽然很准时 也很响亮 但钟声空泛 疲软 没有感召力 钟声是要唤醒沉迷的众生 因此 撞出的钟声不仅要洪亮 而且要圆润 浑厚 深沉 悠远 怎么造成的 2020 1 7 11 四 如何让员工有质量意识 有6只猴子关在一个实验室里 头顶上挂着一些香蕉 但香蕉都连着一个水龙头 猴子看到香蕉 很开心去拉香蕉 结果被水淋的一塌糊涂 然后6只猴子知道香蕉不能碰了 然后换一只新猴子进去 就有5只老猴子1只新猴子 新来的猴子看到香蕉自然很想吃 但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋 都制止它 过了一些时间 新来的猴子也不再问 也不去碰香蕉 然后再换1只新猴子 就这样 最开始的6只猴子被全部换出来 新进去的6只猴子也不会去碰香蕉 2020 1 7 12 四 如何让员工有质量意识 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了 于是开会讨论 一致认为是笼子的高度过低 所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺 结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来 所以他们又决定再将高度加高到三十公尺 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面 于是管理员们大为紧张 决定一不做二不休 将笼子的高度加高到一百公尺 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊 你们看 这些人会不会再继续加高你们的笼子 长颈鹿问 很难说 袋鼠说 如果他们再继续忘记关门的话 2020 1 7 13 四 如何让员工有质量意识 2020 1 7 14 四 如何让员工有质量意识 以顾客关注为焦点 不断的探询顾客