团体社会工作复习题.doc

第 一 章1. 简答 P4 团体社会工作的定义：即团体工作，是一种团体活动或经验，是一种过程，是一种社会工作方法。2. 单选 P5 柯义尔于1937年认为：“团体社会工作是一种教育的过程。 3. 单选 P6 美国团体社会工作专家威尔逊与赖兰。4. 单选 P7 崔克尔整理众多意见后，为团体社会工作的定义做了综合的总结。5. 判断 P9 团体社会工作就是通过专业的团体社会工作人员建立需要的社会团体，并以专业知识与技术指导团体活动，以实现其目标。 6. 单选 P10 团体工作者最主要的兴趣，在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。7. 单选 P12 团体社会工作提供个人以团体经验，当团体社会工作教导个人如何为其行为负责,如何参与社会,间接地就是丰富了社区的生命。 8. 判断/单选 P13 功能是客观存在的后果，目标则是主观的意向。而社会工作的目标是促进社会功能。9. 多选/简答 P14 团体工作的功能：提供一种归属感；提供验证事实的机会；得到互助合作的资源；团体是赋予成员的工具。团体还有治疗的功能。 10. 选择/判断 P16 团体工作的焦点: 个人内在的功能;人际关系功能;环境的功能;团体间的功能。11. 多选 P16 团体社会工作包括许多要素，工作者、团体和机构、团体中的个人以及活动节目等。 12. 判断 P18 工作者便是团体社会工作成败的关键。 13. 多选 P28 适于团体社会工作的团体类型：休闲团体或休闲技艺团体；教育团体；成长团体；分享团体（自助团体）；治疗团体；任务团体。 14. 单选 P28 成长团体的焦点在于促进人正常发展，这是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的团体，其中并不包括对发展障碍的处理。 15. 选择/判断 P32 个案社会工作、团体社会工作和社区工作三者最后的目标都是共同促进个人的完整。 第 二 章1. 单选 P33 团体工作直到20世纪30年代才正式被社会工作专业接纳。 2. 单选 P34 团体工作起源于19世纪的欧美。 3. 单选 P35 团体社会工作被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。 4. 多选 P52 中国残疾人联合会、中国儿童基金会、中国红十字会等则是社会工作的专业团体。 第 三 章1. 多选 P56 团体社会工作的理论基础：人类行为发展理论；生态学观点；符号互动论与互动分析；场论与团体动力；团体过程理论；人类价值观念理论。 2. 选择 P64 交换主义与互动分析注重团体中人的行为的分析，以及团体过程对于人的行为的影响。3. 单选 P76 团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 4. 多选 P85 一般团体关系具有以下7种关系：次团体。孤独者。领导者。角色。归属感或团体边界。新来者。团体的冲突。 5. 单选P84 次团体可以是两人或三人以上的团体。 6. 单选P84 团体孤独者有两种：被忽略的孤独者和被拒绝的孤独者。 第 四 章1. 多选 P89 团体目标包括下列四个：服务目标、工作者的目标、个人目标、团体目标。 2. 多选 P91 团体工作过程中的五个契约：个人契约；互惠契约；互助契约；互赖契约；独立契约。 3. 单选 P91 个人契约是为了成员本身个别化的目标。在团体前期与治疗团体中常见。4. 单选 P91 互惠契约是发生于团体前期，成员与工作者间相互同意的一连串会谈。 5. 单选 P91 互助契约是成员彼此同意，以及成员与工作者达到为了目标所采取的行动上的一致。 6. 单选 P91 互赖契约是一种集体目标的表达，工作者、成员以及机构视团体为一个整体，对其产生、内容及治疗工具都了解同意。 7. 单选 P92 独立契约是成员从团体经验中重新开始。 8. 多选 P92 团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间等三个要素。 9. 多选 P96 团体的时间因素包括四个层面：团体的期间、会期的长短、聚会的频率与聚会的时间 。 10. 单选 P98 团体是一种个人的组合。所谓的小团体则特指两人以上二十人以下的团体。 11. 简答 P99 团体对个人的影响表现在：个人的学习方式、学习进度、学习后记忆的保存、解决问题的办法，参与的程度越深，学习越多。通过团体改变态度。通过团体改变个人的抱负及奋斗目标。团体经验改变个人的生活习惯、工作方式和其他方面的生活形态。团体影响个人的自我认知和角色认知。团体给个人一种心理上的支持，尤其是在社会适应或社会变迁阶段。团体影响个人的价值观和原则。团体影响个人的工作成效。团体给予成员安全感。团体能够限制个人追求权力的动机，能够帮助个人解决在权力及其附属需要之间的冲突。 12. 论述/简答 P100 决定团体影响里的因素：团体氛围。团体凝聚力。团体领导。团体的功能及结构制度。团体成员是否参加团体目标的制定。参与决策的过程。13. 论述 P101 同体的特征：团体必须小到成员能够相互了解。团体必须有相当程度的凝聚力。团体一定要有最低限度的正式或非正式的组织。团体必须要有选择及核准成员加入的方法。团体必须能够并且愿意接受机构及工作者。 14. 多选 P105 团体的组成要考虑那几个方面的因素：年龄、性别、问题的性质、行为因素等。15. 选择 P108 治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体为多。 16. 简答/论述 P111工作者和成员的不同：工作者和成员的责任不同。工作者和成员的权利不同。工作者和成员在团体中的功能不同。 17. 判断 P112 团体工作者是一个协助团体的人，而不是一个团体的领导人。 18. 单选 P112 团体工作者在团体中，是以“协助者”或“促成者”的团体一起工作。 19. 单选 P112 工作者在团体前期的位置是（中心位置）。 20. 简答 P116 工作者的技能（功能）：建立目的性关系的技能（功能）。分析团体情况的技能。参与团体的技能。处理团体情感的技能。发展节目的技能。应用机构及社区资源的技能。评价的技能。 21. 简答/论述 P117 有效地的团体工作者的八个显著的特征：勇气，有很强的自信心，能够坚持自己的信念。诚实，愿意将心中的想法和感受说出。创造力，不会拘泥于习惯的工作方法和活动。 理解，能够做到将心比心，分享他人的痛苦、生气、快乐中的感受。自我了解，能够以开放的态度认识自己的坚强和软弱。行动取向，为自己设定目标，并努力去达成目标。热心，对于团体成员的热心，对于团体过程的价值热心。人性化，团体工作者也寻求自己生命中的完全和整合。 22. 判断P122 工作者是机构的代表，也是机构与团体间的桥梁。 第五章1. 多选 P124 互动的形式：交换、合作、竞争、冲突。 2. 简答 P126 基本的人际（公共）关系模式：成对关系。三人关系。 四人关系。 3. 单选 P127 成对关系表示两人基于平等的地位相互扶持协助,利益对等。 4. 单选 P127 支配对偶关系表示两人中有一个人依赖他方，而形成被支配的现象。 5. 单选 P128 和谐关系表示三人基于平等的地位相互支持与利益均等分配。 6. 单选 P129 同盟关系表示其中两人结成同盟共同防御第三者的攻击。 7. 判断/单选 P129 联盟关系是典型的二对一关系，其中有两人利益一致，共同对付第三者。8. 判断/选择 P130 沟通是一种接受、传递与交换信息的过程。 9. 判断/选择 P130 沟通的媒介主要是语言。 10. 简答 P135 团体中沟通的模式：无反应的沟通。没有社交的沟通。控制的领导者。私下交谈。破碎的沟通。刻板的沟通。理想的沟通。 11. 单选 P134 无反应的沟通是指在团体中只有领导者在发出信号，而成员并无积极主动的反应。 12. 判断/选择 P135 私下交谈发生在团体初期，每个成员仅与相邻的成员交谈。 13. 单选 P136 破碎的沟通发生在团体初期或中期的冲突阶段，团体中明显地发现两个“派系”或“死党”。 14. 判断 P136 理想的沟通是指几乎每个人都与团体中的他人互动，而无明显的小团体出现。15. 单选 P137 角色是地位的动态表现。16. 判断 P137 地位是角色的内在依据，地位是个人占有的位置，简而言之，角色是权利与责任的总和。17. 单选 P138 团体任务角色包括发起人、协调者。18. 单选 P139 团体建构与维系角色包括妥协者、追随者。19. 单选 P139 个人角色包括攻击者、阻挠者。20. 判断 P143 团体文化使团体区别于外团体，团体因此有了归属感，有了区分我们、他们的指标。21. 多选 P143 团体文化的四个基本形态：行为准则；价值；信仰；符号。22. 多选 P145 团体规范的制定对团体的功能：由整个团体分享达成同意的责任，促进团体凝聚力；促进团体达成目标；规范澄清团体的限制或界限，避免成员超出规定的行为模式产生越轨行为；对一些显示时间的期待进行设定，使成员明白行事的度，以免过量。23. 判断 P146 程序规范与角色规范较容易形成，而文化规范是最难形成的。24. 单选 P146 美国社会心理学家L.费斯汀格认为，团队凝聚力是成员停留在团体内的合力。25. 判断 P147 凝聚力在团体社会工作中是一种人际吸引力。26. 论述 P147 凝聚力实现的条件：团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认同；团体成员对自己在团体中的地位、角色以及相关的责任义务，对成语关系状态有比较明确的认识，这也以为着对团体规范的遵从。27. 多选 P148 决定团体凝聚力的尺度：压力尺度；安全可靠尺度；受益尺度；认同尺度。28. 判断 P151 次团体对团体的意义不完全是负面的。29. 简答 P151 次团体形成的原因：成员的相似性；团体的规模太大；团体的情境；成员的安全需求；团体意见不一致；协同领导者造成的分裂。30. 论述 P152 次团体与团体冲突的功能:关系越紧密冲突越剧烈；冲突可以作为关系稳定的指标；与其他团体的冲突会增强团体内部的凝聚力；与其他团体的冲突限定团体结构及随之发生的对团体内部冲突的反应；虚构的敌人有着使团体整合的功能。31. 多选 P154 次团体与团体冲突的类型：内在心理冲突；人际冲突；生态结果的冲突。32. 简答 P155次团体与团体冲突的解决：清除法。即团体成员互相争斗，要求获胜，出现一种把敌对的一方成员或个别的领导者清除出团体的方式。压制法。即最强而有力的次团体强迫其他人接受他们的意见而掌握团体的决策权。让步法。即不同意见的次团体力量相当，他们为继续运作而各自让步。联合法。即团体中不同意见的次团体虽然维持独立性，但在某些事情中仍与人联合以求达到同一目标。融合法。即团体经过纷争后得到一种解决方法，而这个方法比以往几个次团体争持的不同的解决意见更好。33. 判断/选择 P158 团队决策，是一个领导与服从的过程，领导与服从是团体决策的主要内容。34. 判断 P159 团体决策反应团体共识的过程。35. 判断 P160 成员的认可是团体领导产生的最重要前提。第六章1. 选择 P178 团体前期是决定团体目标与内容，完善契约与提供服务的开始。第七章1. 多选 P190 团体社会工作的实施模型建立的理论基础：人类行为发展理论；团体过程的理论.（与P56 有差）2. 判断/选择 P196 社会目标模型对于团体工作中的个人，强调了人对社会的社会责任和社会意识。3. 选择 P198 治疗模型以治疗个人作为团体工作的任务，也提供个人的预防和复健。4. 选择 P200 互动模型主要强调在团体的协助过程中，有类似问题的成员聚在一起，相互协助发展有利于问题解决的工作技巧。第八章1. 判断 P222 大团体为20人以上的规模，小团体为2人以上20人以下的团体。2. 论述 P224 开放与封闭团体的区别：开放性团体是指为维持团体一定的大小，成员离开时，领导者可以安排其他成员取代；封闭性团体是指团体从开始到结束都是相同的成员在一起。3. 选择 P226 持续性团体是指无一定时限的团体。第九章 1. 单选 P241 团体工作者在团体的开始阶段是团体中的核心。2. 简答/论述 P241 团体工作的初期，工作者的核心作用：表工作者与每一个成员均建立了个别的沟通的渠道；团体工作者是团体的热点人物；团体工作者的中心功能。第十章1. 单选 P255 团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。第十一章1. 判断/单选 P292 团体沟通实质上是一种交流，是影响团体过程的一个重要因素，也是团体中期阶段展示团体发展的主要内容。2. 论述 P292 为什么要进行信息沟通？团体外的沟通可以获得外部环境变化的相关信息；而团体内的沟通可以了解成员的需求、想法，及团体工作过程中的成效；改变成员原有态度，消除害怕感；团体内建立和改善人际关系，促成凝聚力。3. 多选 P294 沟通存在的障碍：信息传递者的障碍；信息传递中的障碍；信息接受者的障碍。4. 多选 P294 信息传递者的障碍：表达欠佳、字迹模糊易造成成员们的理解困难；语义隔阂；社会环境与知识经验的局限；传送形式不协调。5. 单选 P294 信息传递中的障碍-漏失和错觉。6. 单选 P295 信息接受者的障碍-对信息的过渡。7. 单选 P297 “忍耐到底”就是一种冷处理的方法。8. 判断 P304 冲突对团体来讲也会产生出有益的结果。（冲突不是有害的有时也是有益的。）9. 选择 P307 “角色期望”是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也是指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演一定角色的人的角色行为。第十二章1. 简答 P316 团体结束的原因：任务团体，整个团体已经达到预定目标，团体成员也基本实现各自的需要；时限团体，团体结束可能是因为团体成员和团体领导者事先决定了结束时间；团体因为无法达到一个足够整合的动力层次，适当完成任务便告结束；团体的存在对成员或他人造成伤害没有帮助，成为破坏性的。2. 简答 P318 团体成员对于团体结束的反应的表达方式：拒绝；愤怒；寻求延长时间；接受现实。3. 多选 P335 团体工作记录可分为两种形式：、团体过程记录；团体会期编年记录。4. 多选 P335 团体社会工作者记录时注意的事项：当天事当天做；记录要详细、顺畅、字迹清楚；保密性。第十三章1. 判断/单选 P340 领导的本质是一种人与人的关系。2. 多选 P340 团体领导者的功能：协调团体中成员之间的关系；对团体存在的大社会脉络特征、外在环境、团体将面对的任务，领导者要领导团体成员采取手段实现目标。3. 论述 P347 团体的管理方法：团体行政方法，即依靠团体组织机构及团体领导者的权利，通过强制性的手段使之服从；团体的经济方法，即把团体成员的工作成果与个人的物质利益相联系，调动积极性，使成员具有责任感与主动性；法规方法，即以各种法规为工具协调和控制人们的行为，保证团体目标得以实现；教育方法，即通过学习、宣传、鼓励、表扬、批评等方式去激发人们的热情和积极性；激励方法，即通过研究和满足人们物