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文档简介

职 位 说 明 书单位：北方物业开发公司 编号：KF22职位名称：复印中心服务所属部门：客服部 会议服务中心编制日期：任职人：任职人签字：职位主管：职位主管签字：签订日期： 任 职 条 件学历：中专资格证书：工作经历：专业知识： 形体礼仪、仪容仪表专业培训 计算机一级证书业务了解范围：1、 大厦用户的机构设置情况及重要用户的基本情况。2、 大厦复印中心规范、制度及其设施设备的使用操作情况。3、 质量体系的相关内容。外语水平：简单英语口语会话、商务英语。能力要求： 具有一定的沟通协调能力及设备操作能力。职位目的（目标、权限）；根据公司有关规定和质量体系的要求,负责复印中心接待服务工作，确保为用户提供规范、优质服务。职 位 说 明 书单位：北方物业开发公司 编号：KF22沟通关系频率技巧频繁经常偶尔极大重要普通内部公司各部门外部公司总部用户外出时间：外地出差年平均 次，每次平均需要 天；本市外出月平均 次。下属人员人数：直接：间接：人员类别经理：专业人员：其他：职 位 说 明 书单位：北方物业开发公司 编号：KF22职责范围负责程度衡量标准依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持数量、质量1、复印、装订、送件服务根据公司有关规定，接收复印、装订、送件等服务要求，并严格按标准制作，保证服务质量。部分符合复印中心规章制度的规定2、协助客户准确填写工作单，统计业务情况，做好各项工作记录。全责准确无误3、清洁卫生每日对复印中心进行清洁卫生，保持室内环境、设备干净整洁。全责环境卫生干净、整洁4、安全检查每日工作开始前检查设备、设施情况。发现异常或安全隐患及时保修或报告，保证复印中心设备设施处于安全、正常使用状态。全责设备、设施完好5、完成上级主管交办的其他工作。结
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