卓越的企业流程体系.xls

卓卓越越的的企企业业流流程程体体系系建建设设与与实实施施实实战战研研修修班班 时间安排 2010年9月18 19日 深 圳 时间安排 2010年9月25 26日 上 海 为为企企业业建建立立完完善善 科科学学的的流流程程管管理理与与设设计计方方案案 主 办 单 位 新 科 培 訓 網 参 课 对 象 适合企业流程专员 从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员 包括企管部 人力资源部 行政部 总经办 综合管理部 质量管理部 审计内控部 管理层参加 课 程 费 用 2600元 2天 人 含培训 指定培训教材 午餐 茶点费等 课 程 背 景 当今企业之间的竞争 实际上是流程体系之间的竞争 在企业规模日益壮大 业务日益复杂的今 天 流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台 越来越多的企业将流程体系建设提 升到战略高度并纳入议事日程 流流程程体体系系建建设设主主要要包包括括三三个个方方面面 端到端流程架构设计 打通部门墙 构筑流程型组织 支 撑跨部门横向协作 流程文件规范和整合 不断将业务运作标准化和例行化 支撑执行力纵向 落地 流程优化 消除业务运作中的非增值活动 支撑业务绩效在速度 成本 质量和客户便 利上获得持续改善和优化 本课程系统讲解了流程体系建设的理念 方法和工具 适合企业流程专员 从事企业管理体系建设 和优化提升的工作人员 包括企管部 人力资源部 总经办 综合管理部 质量管理部 审计内控 控部 参加 课 程 特 色 实战 实战派流程管理专家担纲主讲 实务 紧密结合业务运作 设计模拟场景进行演练 实用 学以致用 方法与工具回去就可以使用 实例 依托二十多个咨询项目 精编若干真实案例讲解 学 员 收 益 领悟流程建设工作的意义和内涵 明确工作定位 化解工作困惑 理顺工作思路 领会流程端到端和结构化思考方法 掌握流程总揽地图的描述方法 更好地表达业务运作的整体 性和关联性 深刻理解战略 流程 组织 绩效的关系 掌握基于流程设计组织结构的方法 掌握流程KPI与 绩效KPI融合的方法 理解流程与制度体系 ISO9000体系 内控体系的关系 掌握流程文件规范 整合 推行 检查 的方法 掌握流程分析的工具和优化的方法 掌握引导跨部门流程研讨的方法和工具 熟悉在工作推进中如何获取各方面 企业高层 业务部门 职能管理部门 外部咨询机构 资源 支持 课 程 大 纲 一一 为为什什么么关关注注流流程程体体系系建建设设 什么是流程 如何理解流程 企业面临的流程困境 流程管理在中国的发展 流程体系在企业整体管理体系中的位置 流程体系建设的价值和作用 二二 流流程程体体系系架架构构设设计计 从商业模式到价值链 流程的分层分级 流程之间的衔接 从部门职责识别流程 流程总揽地图的编制 跨部门接口断点诊断 从职能型组织到流程型组织 基于流程梳理职责 基于流程设计绩效指标 演练 流程体系架构设计和组织设计 三三 流流程程文文件件规规范范和和整整合合 流程的要素定义 流程图最佳展现方法 流程文件三件套 流程的三类角色 如何整合多个管理体系成为一张皮 流程经常调整怎么办 流程与业务实际差异较大怎么办 不同事业部 办事处流程差异大怎么办 流程的推行和审计 检查 四四 流流程程分分析析和和优优化化 流程中不增值因素的识别和分类 流程优化的主要着眼点 如何缩短流程中的运行周期 如何降低流程中的运行成本 如何减少流程中的评审点 如何减少流程中的返工和缺陷 如何优化流程中的客户接触点 如何优化流程中岗位之间界面 流程优化的常用手法 流程优化案例分享 如何引导跨部门流程优化研讨 流程优化模拟演练 五五 流流程程经经理理如如何何推推动动流流程程体体系系建建设设 明确流程建设的责任主体 如何获取高层支持 如何获取业务部门支持 如何获取职能管理部门支持 如何获取外部咨询机构帮助 国企如何推进流程体系建设 民企如何推进流程体系建设 制定流程体系建设工作计划 流程经理的个人发展和职业生涯规划 演示 EPROS流程管理软件平台 自测 我们公司流程能力等级是多少 讲师资历 陈锋 实战派流程管理专家 企业管理硕士 高级经济师 国际注册管理咨询顾问 国际专业注册企业教练 在大中型企业从事管理体系建设和优化提升工作十多年 先后担任过企划部经理 企管部部长 副总经理 多次与国内外管理咨询机构合作 成功实施过多个流程优化 组织设计项目 专注于流程管理咨询与培训 为数十家企业提供了流程管理咨询服务 为上千家企业提供了流程 管理培训服务 2008年 公司成为深圳管理咨询行业协会副会长单位 参加了二十多个流程管理咨询项目 对流程管理具有深入独到理解 2004年 上海兴业证券流程重组项目 2005年 广州网易流程与职位体系咨询项目 2005年 深圳 金士吉流程优化辅导项目 2005年 广州金发科技流程规范化咨询项目 2006年 深圳邮政流程优 化工作坊项目 2006年 广州金发科技年度计划流程辅导项目 2006年 河北中兴汽车流程优化咨 询项目 2007年 中国空间技术研究院流程规划咨询项目 2007年 广州杰赛科技流程与人力资源 体系咨询项目 2007年 广州杰赛科技事业部组织调整咨询项目 2007年 深圳证券通信流程优化 项目 2008年 广州宝供物流流程优化项目 2008年 珠海格力电器销售公司绩效优化项目 2008 年 中石油勘探公司流程优化项目 二期 2008年 广西东油沥青炼化厂流程优化项目 2009年 深圳燃气集团流程优化项目 2009年 深圳伙伴地产流程优化项目 2009年 蒙牛集团常温奶事业 本部流程审计项目 2010年 深圳燃气集团流程优化项目 二期 2010年 江苏云幅集团流程优 化项目 2010年 山东雷沃重工流程优化项目 二期 培 训 报 名 中 心 深 圳 报 名 电 话 上 海 报 名 电 话 联 系 人 陈小姐 林先生 万小姐 卓越的企业流程体系建设与实施实战研修班 报 名 回 执 表 报名传真 深圳0755 21327746 上海021 51099856 广州020 34704291 单位名稱 參加人數 人 聯 系 人 聯繫電話 手机 E MAIL 聯繫傳真 參會代表 移動電話 所任職務 參會代表 移動電話 所任職務 參會代表 移動電話 所任職務 參會代表 移動電話 所任職務 參會代表 移動電話 所任職務 共计费用 元整 付款方式 請選擇打 1 現金 2 轉帳 3 電匯 请您选 择参 会 地 点 请选择打 口深圳 口上海 备 注 请每位学员朋友带足一盒名片以及公司宣传材料 以便学员现场的互动交流和日后互相拜访学 习取经 卓卓越越的的企企业业流流程程体体系系建建设设与与实实施施实实战战研研修修班班 参 课 对 象 适合企业流程专员 从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员 包括企管部 人力资源部 行政部 总经办 综合管理部 质量管理部 审计内控部 管理层参加 当今企业之间的竞争 实际上是流程体系之间的竞争 在企业规模日益壮大 业务日益复杂的今 天 流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台 越来越多的企业将流程体系建设提 流流程程体体系系建建设设主主要要包包括括三三个个方方面面 端到端流程架构设计 打通部门墙 构筑流程型组织 支 撑跨部门横向协作 流程文件规范和整合 不断将业务运作标准化和例行化 支撑执行力纵向 落地 流程优化 消除业务运作中的非增值活动 支撑业务绩效在速度 成本 质量和客户便 本课程系统讲解了流程体系建设的理念 方法和工具 适合企业流程专员 从事企业管理体系建设 和优化提升的工作人员 包括企管部 人力资源部 总经办 综合管理部 质量管理部 审计内控 领悟流程建设工作的意义和内涵 明确工作定位 化解工作困惑 理顺工作思路 领会流程端到端和结构化思考方法 掌握流程总揽地图的描述方法 更好地表达业务运作的整体 深刻理解战略 流程 组织 绩效的关系 掌握基于流程设计组织结构的方法 掌握流程KPI与 理解流程与制度体系 ISO9000体系 内控体系的关系 掌握流程文件规范 整合 推行 检查 熟悉在工作推进中如何获取各方面 企业高层 业务部门 职能管理部门 外部咨询机构 资源 企业管理硕士 高级经济师 国际注册管理咨询顾问 国际专业注册企业教练 在大中型企业从事管理体系建设和优化提升工作十多年 先后担任过企划部经理 企管部部长 副总经理 多次与国内外管理咨询机构合作 成功实施过多个流程优化 组织设计项目 专注于流程管理咨询与培训 为数十家企业提供了流程管理咨询服务 为上千家企业提供了流程 2004年 上海兴业证券流程重组项目 2005年 广州网易流程与职位体系咨询项目 2005年 深圳 金士吉流程优化辅导项目 2005年 广州金发科技流程规范化咨询项目 2006年 深圳邮政流程优 化工作坊项目 2006年 广州金发科技年度计划流程辅导项目 2006年 河北中兴汽车流程优化咨 询项目 2007年 中国空间技术研究院流程规划咨询项目 2007年 广州杰赛科技流程与人力资源 体系咨询项目 2007年 广州杰赛科技事业部组织调整咨询项目 2007年 深圳证券通信流程优化 项目 2008年 广州宝供物流流程优化项目 2008年 珠海格力电器销售公司绩效优化项目 2008 年 中石油勘探公司流程优化项目 二期 2008年 广西东油沥青炼化厂流程优化项目 2009年 深圳燃气集团流程优化项目 2009年 深圳伙伴地产流程优化项目 2009年 蒙牛集团常温奶事业 本部流程审计项目 2010年 深圳燃气集团流程优化项目 二期 2010年 江苏云幅集团流程优 卓越的企业流程