常见问题解决方案整理.pdf

打包和整理要求打包和整理要求 1 箱体外不应有断开后伸出托盘的打包带 图 1 1 2 码货时应尽量保持整齐 上下受力均匀 3 箱体上的封口胶带在开封后应重新粘合 避免在输送过程中伸出托盘 图 1 2 4 箱体破损后 箱体变软 时 应使用打包胶带重新打包固定后入库 以防止入库后在压 力作用下 继续变形后从仓位掉落 图 1 3 5 托盘纱 应保证塑料膜不要松脱或有多余的塑料膜垂下托盘 图 1 4 6 托盘纱应尽量垂直摆放 避免在输送过程中变形 图 1 1 图 1 2 图 1 3 图 1 4 入库任务出错后的处理方法及流程入库任务出错后的处理方法及流程 1 入库时扫描条码柱形指示灯无任何反应 红绿灯均不亮 a 检查 MCS WCS WMS 三台服务器是否都已开机并且用户已登录到桌面 b 检查 MCS 服务器的 OPC Read Server 和 SCADA 服务程序是否已启动 c 检查 WCS 服务器的 OPC Write Server 和 WCS 服务程序是否已启动 d 检查 WMS 服务器的 WMS 数据验证 和 WMS 服务程序是否已启动 e 检查 ERP 中间库的网络连接是否已断开 ERP 中间库如果无法连接一般会在扫码后 15 30 秒左右提示 f 检查扫描枪接头连线是否松动 可将扫描枪的激光头处的连接线用手往里挤一下重 新扫描 2 入库时扫描条码后灯柱红灯亮 a 请查看入库口的 LED 屏显示的提示信息 b 如 LED 屏无任何显示请检查 ERP是否相关单据未复核 c LED 如果提示有未下发的空盘入库任务 请登录 WMS 服务器 进入 WMS 服务主 界面后 依次点击主菜单栏上的 出入库 删除所有新空盘入库任务 图 2 1 以 便删除所有未使用的空托盘入库任务 重新扫描后执行正常的入库任务 图 2 1 3 入库时扫描条码后柱形灯绿灯亮 但输送线未运行 a 请检查放货位置的输送机和下一节输送机手自动旋钮是否已转至自动 如不是 请 旋至自动 图 3 1 为手动状态 为自动状态 b 请检查放货位置的输送机和下一节输送机红色电源旋钮指示线是否正向朝上 如不 是 请旋正向朝上 图 3 2 图 3 1 图 3 2 4 入库时扫描成功后货位经过外形检测后红灯亮 货物停留在报警位置 a 请检查往整货口输送方向的输送机手自动旋钮是否已转至自动 请参考 3 a b 请检查往整货口输送方向的输送机红色电源旋钮指示线是否正向朝上 请参考 3 b c 请检查 WCS 是否已下发回流任务 操作如下 i 点击 WCS 主界面菜单栏上的 ii 在出现的视图界面 图 4 1 内找到当前货物停留的输送机位置 点击该输送机位 置出现货位信息窗口 图 4 2 iii 查看 任务号 属性是否为空 如果为空说明WCS未下发回流任务 此时可手动 将货位输送到入库口起始位置或手动输送到整货口 如果有 任务号 属性不 为空 说明 WCS 已下发回流任务 但未运行 此时先参考 a b 解决方法 iv 如仍未解决请在 设备运行视图 内点击回流任务要经过的第一节输送机 查看 任 务号 属性是否为空 如果不为空 请核对其值是否和货物所在输送机上的 任 务号 属性不一样 不一样说明此处有残余任务 5 入库时扫描成功后货物经过外形检测后绿灯一直亮 货物停留在输送机上不动 原因是 WMS 未下发入库任务或 WCS 未下发子任务到输送机 a 请参考 3 a 3 b b 请参考 1 a 1 b 1 c 1 d 1 e c 在有大量出库任务或出入库完在后或网络状态不好的时候 会引起 WMS 在获取 ERP 数据时出现卡顿现象 在出入库任务完成后 WMS 向 ERP 回填状态时 ERP 会 有相关的记账操作 也会出现 WMS 卡顿的情况 稍等片刻即可 几秒到几十秒不 等 如超时后 数分钟后 依然未下发任务 请尝试重新启动 WMS 6 入库时扫描成功后货物经过外形检测门 绿灯亮过后熄灭 货物停留在输送机上不动 a 请参考 3 a 3 b 7 入库时货物到达穿梭车接货口位置时穿梭车未过来接货 a 请检查穿梭车手自动旋钮是否已转至自动 如不是 请旋至自动 图 7 1 b 请检查穿梭车急停按钮是否被按下 如已按下请轻轻向右旋转让其恢复弹起状态 图 7 2 c 请检查穿梭车红色指示灯 图 7 3 第三个指示灯 是否亮起 如已亮起说明任务报 警 请旋转复位旋钮 图 7 3 左上角第一个旋钮 清除报警状态 注 错误被清除后 红灯会熄灭 图 7 1 图 7 2 图 7 3 正常指示运行指示 报警指示 图 7 4 8 入库时货物到达巷道入口后堆垛机未过来接货 a 请检查顶升机是否已顶起 如未顶起请检查靠巷道内侧的光电是否亮黄灯 如果亮 黄灯看是否有杂物 塑料膜等 挡到了该光电 如果有请清除 如无杂物 请检查 光电表面是否有灰尘 可尝试擦拭一下 b 请检查堆垛机是否已报警停机 即堆垛机面板上的红灯是否亮起 如果亮起请查看 错误详情 参照 堆垛机报警处理流程 处理错误 直接错误解决 c 如果顶升机已顶起 请检查堆垛机手自动旋钮是否已转至自动 如不是 请旋至自 动 d 请检查堆垛机急停按钮是否被按下 如已按下请轻轻向右旋转让其恢复弹起状态 e 请检查堆垛机是否已联机 可打开手持地操或在 WCS 状态栏查看堆垛机的连机状态 f 请检查堆垛机是否有返回错误 可在手持地操或在 WCS 状态栏查看堆垛机的连机状 态 如果显示红色或黄色图标 或显示为手动状态 堆垛机将不再接受自动任务 也就无法自动接货 g 如果在手持续地操或 WCS 上查看发现堆垛机亮黄灯 但堆垛机面板上无报警信息 红灯不亮 请使用手持地操让堆垛机回原点 回原点后如还显示报警状态 请到 堆垛机将手自动旋钮切换一下 以便消除报警 h 请检查堆垛机是否被手持地操锁定 如果是 请解锁 如果手持地操无锁定信息 请登录 WCS 界面点击 堆垛机锁信息 查看相应堆垛机是不是被锁定 如果是请 解锁 9 入库时 堆垛机接到货物后在运行过程中报警 a 前 后 左 右超差或超高 先将堆垛机机切换至手动模式 由人工在当前位置将 货位整理好 整理完成后再将堆垛机切换至自动模式 如还报警 重复此步骤 直 到报警消除 b 如果货物打包不规范无法在当前位置整理后重新入库 请手动将货位放到输送线 由输送线手动输送暂停区 打开 WCS 主界面 在当前执行的任务列表内找到该货物 对应的包装序号 条码 WCS 里叫托盘号 的任务 点击错误终止 否则在整理后 将无法再重新扫描入库 其它任务也将无法下发 c 将货放到仓位时 发现仓位上已放有其它货物 在 WCS 找到当前报警停机的任务点 击 重新申请入库仓位 请先登记当前仓位号 成功使用右键功能 继续执行 该 任务即可 在 WMS 库存信息界面找到该放货时报警的仓位 点击查看当前是否已 包含库存信息 如果没有如果没有 请点击右键使用 无货出库 功能让其出库 d 将货位放到仓位时 发现仓位变形 堆垛机无法放货而引起的报警 可直接在在 WCS 找到当前报警停机的任务点击 重新申请入库仓位 并联系相关人员进行对变 形仓位进行调整 出库任务出错后的处理方法及流程出库任务出错后的处理方法及流程 1 出库在执行堆垛机任务 堆垛机从仓位取货 时 报警 a 取货时左 右 货格无货 i 请检查货格是否真的没有货物 01 没有货物 请在 WMS 出库一览查询该仓位的出库记录 查询最后一个出 库记录和对应的入库记录 以便确认该仓位是否已经执行过出库任务 此 问题需具体视情况对待 主要是如果确认已经出过库了 在WCS将该任 务正常完成即可 如果未出库货没了应该查询该货物是否在入库环节就出 了问题 查明后再做相应处理 02 有货物 请检查是否为仓位变形 货叉将货物推出了仓位 如果是变形无 法叉取货位 请人工校正并将货位叉至堆垛机 如果确认堆垛机可以正常 取货 可不人工叉取 b 货物 前 后 左 右 超差 i 人工整理好即可 c 货叉运行超时 i 此问题大多数时候是由于货架变型 货叉顶到货架引起的 请参考 1 a i 02 d 行走停止位错 i 此问题主要是在行走过程中货物超差引起的 请参照 1 b i 2 出库时任务在输送线不运行时主参照入库时输送线任务的相关操作进行 WCSWCSWCSWCS 主任务右键菜单相关说明主任务右键菜单相关说明 1 正常完成 任务已正常执行完成 但 WCS 未能自主接收到完成信号 未完成主任务 如 a 入库时货物已到达指定仓位 任务未显示完成状态 b 出库时货物已离开立体仓库 保管员已发放给领用人员 任务未显示完成状态 2 强制完成 设备未能正确执行任务的情况下 并且该任务被人工处理并完成 使用此功能将任务强 制完成指定任务 情况和 正常完成 一致 不要使用此功能 可使用不要使用此功能 可使用 正常完成正常完成 代代 替本功能替本功能 3 错误终止 任务运行过程中 客观情况不再允许任务继续执行下去了 如 a 入库时货物超差严重或其它原因导致无法继续执行该入库任务 货物已无法到达指 定仓位 可使用此功能 然后人工将货位输送出仓库区域 输送线 巷道 b 出库时货架严重变形 且无法人工将货物叉至堆垛机 货物未离开原存放仓位 可使用此功能 放弃执行本出库任务 4 删除任务 任务所有逻辑处理 WMS ERP相关数据操作 都已完成 但 WCS 无法自动删除任务 时 使用此功能强制删除残留在 WCS 里的过期任务 正常情况下不会出现该情况 必须是以下情况才能使用该功能 a 入库时 WMS 仓位显示已经有此库存 ERP相关单据状态 包括仓位 已回填成功 b 出库时 WMS 仓位已无此库存 ERP相关单据状态已回填成功 5 暂停 子任务未下发 主任务还未开始执行时可使用此功能暂停主任务 6 错误暂停 子任务已下发 主任务显示为 Running 状态 此时可使用此功能取消子任务执行并暂停 主任务 但需要主意的是 a 堆垛机任务下发后将无法暂停 取消 b 输送线任务下发后如果已离开起点位置 在继续执行时需要人工判断货位当前所在 货位 所以建议使用 中途继续执行 功能继续执行被错误暂停的输送线任务被错误暂停的输送线任务 7 重新申请入库货位 入库任务在执行到堆垛机任务后 堆垛机放货时发现货格有货 可使用此功能重新申请 新的入库货位 但请在使用此功能前先查明重复分配此货位的原因 8 继续执行 任务暂停后 使用此功能继续执行 但需要注意的是 如果是输送线任务 在使用此功 能前请确认货位在任务起点位置 此功能在大多数时候用在堆垛机任务报警 导致任此功能在大多数时候用在堆垛机任务报警 导致任 务暂停后使用 务暂停后使用 9 中途继续执行 此功能用于输送线任务被错误暂停后 货位被运送到了任务的中途 使用此功能会弹出