2019年关于员工的前台演讲稿.doc

关于员工的前台演讲稿 前台发言稿 践行本职工作，唱响无悔青春读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感尊敬的各位领导，亲爱的同仁：大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无悔青春”。我自20XX年12月26日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标，让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为何加入金源集团，为何甘愿接受基层磨练。一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就，能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功。自投身总服务台工作至今，我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行，于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能够从容不迫处理各种投诉。我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里每一位同事的热情。在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户，在办公室始终笑脸迎人、耐心工作，展示办公新气象；要做一座小桥，当好顾客、商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。“士不可以不弘毅，任重而道远”，一个人的事业发展是没有止境的，只有热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得苦中苦，才有能坚持不懈的恒心和一丝不苟的专心。雄鹰选择蓝天，因为蓝天给它翱翔的空间；我选择金源，因为金源给我施展才华的舞台。虽然在这个舞台上，也曾感觉疲惫，也曾有过想要放弃的冲动，但丘吉尔的一句话一直深深激励着我：决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不能放弃！纵然一路走来，风雨兼程，笑过，也哭过，但现在的我依然斗志昂扬，无怨无悔。让我们携起手来，在工作中实现梦想，在踏实中稳步提升，践行本职工作，在金源这个大舞台上唱响无悔青春！我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：前台员工动员大会发言稿 前台员工动员大会发言稿 各位领导，各位同事大家下午好！ 对于“旅游饭店星级的评定”及“我最喜爱的星级饭店”评选活动。我做为前台代表对前台工作进行总结及汇报. 首先我认识到本次活动对我酒店的重要性，本次活动能提升酒店的自身形象及服务质量，为酒店将来的发展垫定良好的基础，提高酒店的知名度。其次也提升了员工自身的素质及服务标准。 为支持本次活动我前台人员必须做到以下： 一提高对本职工作的认识。 酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮，休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。 二，扎实工作，遵守服务基本原则及要求，熟练掌握应用相应的业务知识各服务技能。严格按照本次活动标准要求自己。 我部门员工全力支持本次活动方案，有信心做好本岗工作及活动所有要求，并积极配合各部门完成各项工作。也希望各部门配合我部门工作的顺利进行。 酒店前台收银优秀员工发言稿 尊敬的各位领导.亲爱的同事们： 大家上午(下午)好！ 我是来自财务部的*，是一名前台收银员,首先感谢酒店领导及同事给予我这次机会在这里发言。倍感荣兴,我的心情也是无比的激动,当然这些与领导的栽培和同事的帮助是分不开的。从跨入酒店到熟悉酒店,从餐点收银到前台收银,上级的关心和同事的帮助让我不断进步，一年半的工作成长历程,使我逐渐成长为一名合格的服务人员。我的工作很普通，但我不觉得它卑微，把客人的每一笔消费和账款落实清楚是我的职责，在工作有过困难有过泪水,但是只要用心,学会从工作中找快乐,一切将变得简单,渐渐的我越来越自信,越来越喜欢自己的工作.前台是酒店的形象窗口，前台每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为一名前台收银员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话,一个签字,稍有不慎，将会给客人或酒店造成不必要的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求，微笑的对待每一位客人，用心的做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。 最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，祝同事们工作顺利，身体健康，谢谢! 建设银行前台员工爱岗敬业1100演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正用心服务呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。 前台演讲稿 践行本职工作，唱响无悔青春读“想清楚，说明白，心踏实，事办好”有感尊敬的各位领导，亲爱的同仁：大家下午好！承蒙各位同事的信任，我非常荣幸能够代表购物中心总服务台全体工作人员，跻身今天的演讲比赛，我的演讲题目是“践行本职工作，唱响无悔青春”。我自20XX年12月26日进入金源工作。金源让我明确了职业发展的目标，让我沿着正确的方向不断积累。初入金源，我即确立并坚持我的志向，那是一个从信心到决心，从决心到恒心，从恒心到诚心的过程。金源文化让我想清楚我为何加入金源集团，为何甘愿接受基层磨练。一个人的成功绝非一朝一夕可以铺就，能力也不可能产生于任何瞬间，唯有勤勉学习，立足本职工作，一步一个脚印地去提升命运的台阶，才能真正接近成功。我既然选择了前台这个岗位，就要摆正自己的位置，热爱这个岗位。通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功。自投身总服务台工作至今，我更加明白语言的重要性。拥有好的沟通表达能力，不仅能让自身能力得到更好地表现，而且能够推动企业管理工作有序进行，于生活于工作都是如虎添翼的事情。一句不当的言辞，可能引发同事误解，引发顾客投诉。六个月总服务台的工作，让我学会以亲切问候赢得顾客再次光临，能够从容不迫处理各种投诉。我相信语言能树立自身职业形象和能力，通过沟通交流去展现实力，化解难题，避免不必要的纷争。 一颗种子，落地才能生根发芽，人亦如此。挥别大学时光，我怀揣梦想，来到世纪金源购物中心这个大家庭。阡陌星光点点，雏雁初飞天。那时的我刚刚接触社会，对一切懵懂而又陌生，却切身感受到公司领导对我的关爱，感受到这里每一位同事的热情。在工作中能够经受住考验的只有踏实，我唯有脚踏实地的工作回馈所有关心我的人，自此“踏实”二字成为了我工作的信念。我一直要求自己立足本职工作，从心里“踏”下去，干出“实”效。在工作中要做一扇窗户，在办公室始终笑脸迎人、耐心工作，展示办公新气象；要做一座小桥，当好顾客、商户和公司之间沟通的纽带，实现自己和工作的全面提升。“士不可以不弘毅，任重而道远”，一个人的事业发展是没有止境的，只有热爱自己的事业，才会有做好它的决心，有了决心才能吃得