第九章_领导与领导者.ppt

1 第九章领导与领导者 领导的内涵和本质领导者的类型领导方式及其理论领导艺术 2 自我评估 你的权力倾向如何 见电子教案参考版组织篇 第18页 3 案例导入 福特 野马 之父李 亚科卡 4 企业家的传奇 李 亚科卡 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家 曾任美国两大汽车公司的总裁 1984年 亚科卡自传 的出版轰动了美国 引起世界注目 该书一出版就以每周出售10万册的记录发行 1985年底已再版16次 1982年美国 华尔街日报 和 时代 周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻 一时成为美国人民心目中的民族英雄 5 传奇之一 福特总裁 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁 大学毕业后 李 亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员 花56元买一辆56型福特汽车 的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增 亚科卡从此名声大振 他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理 亚科卡36岁时 已是福特车部的总经理 1964年他成功地推出 野马 车 结果第一年就卖出42万辆 创下了汽车销售的新记录 这一显赫功劳 使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄 不久他成为福特公司的总经理 6 无辜被解雇 天有不测风云 成功招来嫉妒 亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人 终于在1978年10月15日 亚科卡45岁生日时 福特二世以福特公司董事长的名义宣布 解雇总经理 可是 并没有任何象样的理由 只是说出于 个人的原因 福特二世深知亚科卡的才能 他答应将亚科卡的36万美元的年薪 变为100万美元的退休金 条件是只要不受聘于其他公司 亚科卡不为这100万美元动心 他走上了第二个汽车工业的舞台 克莱斯勒汽车公司 7 传奇之二 克莱斯勒公司总裁 当时 克莱斯勒公司濒于崩溃 从1978 1981年 克莱斯勒公司共亏损36亿美元 创下了美国历史上亏损的最高纪录 人们普遍认为 该公司倒闭指日可待 亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟 亚科卡不需要金钱 他以年薪象征性的1美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁 但他需要展示自己才华的舞台 需要向福特二世 复仇 8 传奇之三 成功挽救没落之舟 果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名大规模招募 福特人 首先招募的是福特公司三位已退休的经理 亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料 并陆续游说他们相继离开福特公司 吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员 采取了最大胆的决策 向政府求援 请求政府提供15亿美元的贷款保证 并且成功获得 到1982年 其股票价格上涨425 11种新车投入市场 1983年 公司销售额增加了132亿美元 比1982年增长了近30 盈利7 009亿美元 并提前7年偿还了联邦政府15亿美元的贷款 克莱斯勒公司终于战胜了死神 9 亚科卡说 天下没有倒闭的企业 只有经营不善的企业 李 亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理 说明了优秀领导人和领导工作的重要性一头狮子带领的一群羊 可以打败一头羊带领的狮子 课堂讨论 10 9 1领导的内涵与本质9 1 1领导的内涵领导是管理的一项重要职能 是影响群体为实现组织目标而努力的过程 与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上 1 领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力 指挥 带领和引导 鼓励下属为完成组织目标而努力工作的过程 亦称领导工作 动词属性 2 领导是指为实现组织目标 进行决策 计划 组织 控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人 亦称领导者 名词属性 11 3 领导的内涵的理解a 领导者必须有下属或追随者 b 领导者拥有指挥 带领和引导 鼓励下属的职权或能力 c 领导的目的通过指挥或影响下属使其努力工作 完成组织标 4 领导与管理管理是建立在合法的 有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为 领导则是可能建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上 也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上 所有管理者都应该是领导者 没有部下的服从谈不上真正意义上的领导者 但并不是所有的领导者都是管理者 如非正式组织中最具影响力的人 12 9 1 2领导的作用1 决策2 指挥 指在组织活动中 需要有头脑清醒 胸怀全局 能高瞻远瞩 运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势 指明活动的目标和达到目标的路径 3 协调 指组织在内外因素的干扰下 需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动 朝着共同的目标前进 4 激励 指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为 13 9 2领导者的类型1 维持型领导 亦称事务型领导 通过明确角色和任务要求 激励下属努力完成组织目标 并且尽量考虑和满足下属的社会需求 通过协调活动提高组织效率 14 2 创新型领导a 魅力型领导者 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 魅力型领导者的影响力来源 有能力陈述未来远景 下属可识别且富有想象力 有能力提炼出每个人都赞同的公司价值观系统信任下属并获取他们充分的信任回报提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门和组织而超越自身的利益 15 b 变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益 并能对下属产生深远而且不同寻常的影响c 战略领导者用战略思维进行决策战略的基本特征 长期性 整体性和前瞻性战略的领导行为特征 预见 洞察 保持灵活战略管理的重点 人力资本 产品 市场 创新 16 9 3领导方式及其理论9 3 1领导方式的基本类型1 专权型领导 领导个人决定一切 布置下属执行 2 民主型领导 领导者发动下属讨论 共同商量 集思广益 然后决策 要求上下融洽 合作一致地工作 3 放任型领导 领导者撒手不管 下属自行决策 自主管理 领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系 以利于下属的工作 17 9 3 2特质理论特质理论是研究领导者的个人特性对领导成败的影响 管理学家们进行了大量的研究 希望发现领导者与非领导者在个性 社会 心理或智力因素方面的差异 传统领导特质理论 认为领导者的品质和性格是天生的 超人的 是遗传因素决定的 现代领导特质理论 认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的 是可以通过教育训练加以培养和改造的 18 斯托格迪尔 Stogdill 的领导个人因素论 传统领导特质理论代表领导者天生特质有5项体质特征如精力 外貌 年龄 身高 体重4项智力特征如果断性 说话流利 知识渊博 判断分析能力强 16项特性特征如适应性 进取心 独立性 自信 果断等6项工作特征如责任感 事业心 毅力 首创性等9项社交特征如合作 正直 诚信 19 成功领导者的六项基本特质 生理 心理 精神 知识 能力 进取心 高努力水平 高成就欲望 精力充沛 对从事的活动坚持不懈 有高度的主动精神领导愿望 有强烈的愿望去影响和领导别人 乐于承担责任诚实与正直 通过高度的言行一致和诚实无欺 在自己与下属之间建立相互信赖关系自信 为使下属相信他的目标和决策的正确性 必须表现出高度的自信 智慧 有足够的智慧来收集 整理和解释大量信息 并能有效地解决实际问题相关知识 对公司 产业和技术等事项拥有较高的知识水平 广博的知识能够帮助作出富有远见的决策 并深明这种决策的意义 20 经济全球化对领导提出的新要求 建立远景信息决策配置资源有效沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信事业导向快速学习 21 经理权力的运用下属的自由领域 以上级为中心的领导方式 以下属为中心的领导方式 经理做出并宣布决策 经理 销售 决策 经理提出计划并允许提问题 经理提出可修改的暂行计划 经理提出问题征求意见做出决策 经理规定界限让团体做出决策 经理允许下属在规定的范围内行使职权 9 3 3领导行为连续统一体理论 22 9 3 4管理方格图理论 1 99 91 19 1 1 1 贫乏型的管理9 1 任务型的管理1 9 俱乐部型管理5 5 中间型管理9 9 团队型管理 对工作关心的程度 对人的关心程度 低 高 高 5 5 5 1 1 5 9 5 5 9 23 1 9型领导方式 特别关心员工 持这种方式的领导者认为 只要员工精神愉快 生产自然会好 这种管理的结果可能很脆弱 一旦和谐的人际关系受到破坏 生产业绩会随之下降 亦称乡村俱乐部型管理 b 9 1型领导方式 只注重任务的完成 是一种专权式的领导 下属只能奉命行事 可能会失去创造性或进取精神 亦称任务型管理 c 5 5型领导方式 既不过分重视人的因素 也不过于重视任务因素 努力保持和谐与妥协 亦称中庸之道型管理 d 1 1型领导方式 表示领导者付出最小的努力完成工作 亦称贫乏型管理 e 9 9型领导方式 表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气 亦称团队型管理 24 9 3 5菲德勒权变理论 1 权变理论权变理论认为不存在一种 普遍适用 的领导方式 领导的行为若想有效 就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化 25 可以用公式来表示这一观点 s f L F E s代表领导方式 L代表领导者的特征 F代表追随者的特征 E代表环境 即领导方式是领导者特征 追随者特征和环境的函数 领导者特征主要是指领导者的个人品质 价值观和工作经历 追随者特征指追随者的个人品质 工作能力 价值观等 环境主要是指工作特征 组织特征 社会状况 文化影响 心理因素等 26 2 菲德勒模型菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定的环境内有效 其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应 a 三种权变因素 职位权力的大小 任务结构是否明确 上下级关系 下属乐于追随的程度 b 一种分析模式 LPC 最不喜欢的同事 Leastpreferredcoworkerquestionnaire 量表 该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评价 如果领导者对最不喜欢的同事批评得一无是处 则被认为惯于命令和指挥 是只关心生产的领导 低LPC型领导方式 如果能对最不喜欢的同事给以好的评价 则被认为注重人际关系和个人声望 是以人为主的领导 高LPC型领导方式 27 根据菲德勒的研究认为 低LPC型领导比较注重任务的完成 如果环境较差 他将首先保证完成任务 环境改善后